Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Неквалифицированные сотрудники

Руденко Богдан (Украина, Харків) 27 марта, 2017 год

если была-бы оценка меньше "Ужасно" я бы поставил меньше. получил посылку, стоимость доставки 75 грн, просрочка вышла 16 дней 16 * 15 = 240, по базе вышла всего 150 грн просрочки, я заплатил 75 грн. Если они набирают сотрудников по объявлению, которые не умеют считать и смотреть в монитор, какое может быть доверие, при отправки нормальной посылки, как я... Читать отзыв если была-бы оценка меньше "Ужасно" я бы поставил меньше. получил посылку, стоимость доставки 75 грн, просрочка вышла 16 дней 16 * 15 = 240, по базе вышла всего 150 грн просрочки, я заплатил 75 грн. Если они набирают сотрудников по объявлению, которые не умеют считать и смотреть в монитор, какое может быть доверие, при отправки нормальной посылки, как я могу им доверять другие вещи/технику и др, если они неквалифицированных сотрудников берут на работу, по объявлению, чтобы дешевле выходило!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ!

1 согласен Показать 1 ответ

чому клієнт отримує посилку і ще мусить платити за зворотню доставку

Гость (Украина, Львів) 27 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Львів, ул. Героев УПА, 6 погано

Достоинства:

чому клієнт отримує посилку і ще мусить платити за зворотню доставку якщо він заплатив за посилку і забирає її тому для чого сума наприклад за пересилку 80 грн +80 грн зворотня доставка для чого дурити народ

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 7 апреля, 2017 год

Доброго дня.
Платника послуг транспортування зворотньої доставки вказує відправник при відправці. Якщо ви не бажаєте сплачувати ці послуги, радимо звернутися до відправника і узгодити з ним це питання

Курьерская доставка.

Юрий (Украина, Донецьк) 27 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Краматорськ, ул. Юбилейная, 17 Заказана курьерская доставка на 27.03.2017. Предварительно (24.03.2017) связывался, просил доставить пораньше. По факту на 18-20 ничего не получено.
При этом: с 10-00 я периодически звонил. В ответ получал, что машина загружена, едет. Потом посылка в отделении. Потом опять загружена. В итоге - ноль.
Потрачен день, деньги (взят безоплатный на работе), нервы.
Номер накладной - 59998044361933.
Если тут есть сотрудник компании... Читать отзыв Заказана курьерская доставка на 27.03.2017. Предварительно (24.03.2017) связывался, просил доставить пораньше. По факту на 18-20 ничего не получено.
При этом: с 10-00 я периодически звонил. В ответ получал, что машина загружена, едет. Потом посылка в отделении. Потом опять загружена. В итоге - ноль.
Потрачен день, деньги (взят безоплатный на работе), нервы.
Номер накладной - 59998044361933.
Если тут есть сотрудник компании - прошу разобраться с данной ситуацией.

3 согласны

УЖАС!

Мия (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

Ужас! УЖАС! Заказала куртку Columbia (вес 1.9 кг), так мне втюхали счет в 36 (как за 6 кг) долларов за доставку!!! Оплатила, стоимость куртки ведь уже была оплачена. На все мои письма и жалобы - игнор и один ответ "извините, жалоба утеряна, обрвтитесь в отделение и составьте жалобу повторно". Пересылаю копии первой жалобы, подписанной и принятой... Читать отзыв Ужас! УЖАС! Заказала куртку Columbia (вес 1.9 кг), так мне втюхали счет в 36 (как за 6 кг) долларов за доставку!!! Оплатила, стоимость куртки ведь уже была оплачена. На все мои письма и жалобы - игнор и один ответ "извините, жалоба утеряна, обрвтитесь в отделение и составьте жалобу повторно". Пересылаю копии первой жалобы, подписанной и принятой начальником отделения - тупо отмораживается их служба поддержки! Полгода голову морочат. Эти действия непрестижной компании-однодневки. Позорище, еще и рассказывают об опыте работы на рынке услуг. Больше икогда дорогие вещи заказывать не буду чез них!

Достоинства:

Быстро, особенно если их заебывать "где моя посылка"

Недостатки:

Врут о стоимости пересылки, тупит сайт, тупит служба поддержки, курьер постоянно пытается содрать деньгосы за доставку с моего сторожа в парадном, когда я выбираю удобное время для меня, не всегда доставляют к двери (хотя услуга заявлена).

2 согласны Показать 2 ответа

На новой почте работаю воры

Гость (Украина, Луцьк) 27 марта, 2017 год

Посылка была отправлена 2,03 с Харькова на Одессу, по дороге оказывается нашлись такие "ловчаки" работники новой почты, которые вскрыли посылку не имея на это право. В претензии отказали - т.к. не нашли виновных, ответили, что неправомерных действий не было.Сложилось мнение, что юридический отдел не особо придилил внимание к поступившему сигналу. "Крот" или их несколько сообщников наверное как работали... Читать отзыв Посылка была отправлена 2,03 с Харькова на Одессу, по дороге оказывается нашлись такие "ловчаки" работники новой почты, которые вскрыли посылку не имея на это право. В претензии отказали - т.к. не нашли виновных, ответили, что неправомерных действий не было.Сложилось мнение, что юридический отдел не особо придилил внимание к поступившему сигналу. "Крот" или их несколько сообщников наверное как работали так и работаюn.Понятно, что мне никто ничего невернет, но найти ВОРА думаю для престижа компании все таки просто необходимо.
№ 59998043439452

Недостатки:

---------------------------------

2 согласны Показать 2 ответа

Наложеный платеж.

Гость (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

Отправил посылку наложенным платежем. Жду платежа уже третий месяц.Писал претензии. Рассмотрели, ответили что все верно, отправим деньги в течении 3-х дней. Прошел месяц, денег нет. Получается банаальный развод на деньги.

1 согласен

доставка и обслуживание

Гость (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

2 раза ошибались с адресом доставки, 3раза писали имя не правильно, из-за этого международные посылки идут дольше + заставляют понервничать, пока международку доставляли укрпочтой то всё было нормально.

Недостатки:

/\
|
Всё вышеперечисленное

Показать 1 ответ

Это кошмар

Гость (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

157 отделение

Недостатки:

Работает 1 сотрудник на отправку и выдачу. Постоянные очереди

1 согласен Показать 1 ответ

не хотят обслуживать клиентов

вадим (Украина, Миколаїв) 27 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Миколаїв, улица 1-я Слободская, 62 на складе №1 в 12.15 ул 1-я Слободская-1 г Николаев на пункте выдачи отказали в осмотре товара причину указали нет времени много работы претензия предоставлена на горячую линию 0800500609 в 12.50 ждем ответ !

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

1 согласен

Некомпетентність

Наталія (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Львів, ул. Пластова, 7 Консультувалася щодо відправки вантажу в п'ятницю для того, щоб отримати в неділю. Якби мені сказали, що доставка буде в понеділок - моі діі були б іншими. Мене проконсультували, що в неділю працюють не всі відділення, а оскільки мені далеко - я , увага!!!!, замовляю кур'эрську доставку!!!!!, яка в неділю не працюэ!! Вантаж прийняли з доставкою на понеділок!!!! Вантаж мені... Читать отзыв Консультувалася щодо відправки вантажу в п'ятницю для того, щоб отримати в неділю. Якби мені сказали, що доставка буде в понеділок - моі діі були б іншими. Мене проконсультували, що в неділю працюють не всі відділення, а оскільки мені далеко - я , увага!!!!, замовляю кур'эрську доставку!!!!!, яка в неділю не працюэ!! Вантаж прийняли з доставкою на понеділок!!!! Вантаж мені потрібен НА ПОНЕДІЛОК!!!. Я зразу звертаюся у п'ятницю, щоб не допустити скандалу- зробіть щось, переадресовуйте, - повний ігнор. В них на кожну дію сидить цілий відліл, що отримуэ зарплату(яку ми, кліэнти, ім оплачуэм)- а так як вантаж уже в них - то куди ж ми вже подінемося, й так оплатимо......Ось такий совковий підхід до організаціі робочого процесу та й до кліэнта також. Ось подзвонила на гарячу лінію - чекаю реакціі протягом доби.))А вантаж то мені потрібен вже. Я б отримала свій вантаж і в неділю, і в понеділок на відділенні.....- Кур'эр тільки під обід загрузився)))) СССР вам в поміч!!!!!

Достоинства:

Багато відділень

Недостатки:

Риба гниэ з голови.

2 согласны

Наплевптельское отношение

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 27 марта, 2017 год

27.03.17 Измаил отделение1 Было десять человек на получение стоим уже 45 минут говорят принимают груз, а на клиентов наплевать. Уже собралась толпа приличная. И такая проблема постоянно.

1 согласен

Міжнародна доставка (доставка майбутнього)

Сергій (Украина, Львів) 26 марта, 2017 год

Такого майбутнього нам не потрібно! Номер ттн 994545929405, поступила в Україну 06,03 сьогодні 26.03 посилки я ще не отримав, тобто вже 20 днів йде доставка тоді як з китаю за 14! Тут різні поштові тролі пишуть що самі винні що купуєте копієчні товари і чекаєте експрес доставки, їм відповім так: до моменту коли міжнародка ішла не новою поштою я дійсно... Читать отзыв Такого майбутнього нам не потрібно! Номер ттн 994545929405, поступила в Україну 06,03 сьогодні 26.03 посилки я ще не отримав, тобто вже 20 днів йде доставка тоді як з китаю за 14! Тут різні поштові тролі пишуть що самі винні що купуєте копієчні товари і чекаєте експрес доставки, їм відповім так: до моменту коли міжнародка ішла не новою поштою я дійсно гадав що нова це експрес доставка тим більще що не ми обирали щоб товар йшов новою а вона сама за ті копійки взялась! По факту не в силах доставляти на рівні Укрпошти!

2 согласны Показать 1 ответ

Не справляетесь с международной доставкой

Светлана Безуглая (Украина, Одеса) 26 марта, 2017 год

Не справляетесь с международной доставкой,зачем браться за нее если не можете осилить??? По вашей схеме посылка от логиста попадает на ВАШЕ таможенное оформление "Новой почты" (почему не брать в расчет это время?! оно же принято "Новой почтой") там валяется 10 дней после чего отправляется в город назначения и через 4 дня уже валяется в сортировочном центре. у меня конкретный вопрос:... Читать отзыв Не справляетесь с международной доставкой,зачем браться за нее если не можете осилить??? По вашей схеме посылка от логиста попадает на ВАШЕ таможенное оформление "Новой почты" (почему не брать в расчет это время?! оно же принято "Новой почтой") там валяется 10 дней после чего отправляется в город назначения и через 4 дня уже валяется в сортировочном центре. у меня конкретный вопрос: Зачем козе баян?
Треки отследить можно на многих сайтах, это не проблема, проблема состоит в способности вашей организации этой самой международной доставки, не можете не беритесь. К примеру приведу Укрпочту, которая по прилету посылки может организовать получение ее через 5 дней ( кода-то я думала это очень долго, а как показало время и ваша "организация"процесса , то действовали они молниеносно).

Достоинства:

уже их нет, абсолютно нет.

Недостатки:

ставят грандиозные цели которые выполнить не могут

3 согласны Показать 1 ответ

Новая Почта Житомир

Igor (Украина, Житомир) 26 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Житомир, пл. Смолянская, 3 В г. Житомире 1-е отделение вдруг стало 12-м, а 1-м назвали новый склад, который открыли где-то почти за городом. Мне пришлось проехать лишних 20 км по ужасным дорогам, пытаясь наугад найти, это б*****ое отделение.
Хоть бы схему проезда дали, или предложили сделать доставку на нормальный склад...

Недостатки:

В штат набирают полных идиотов.

3 согласны Показать 1 ответ

Конкурент для новой почты, найдись!!!

Гость (Украина, Київ) 25 марта, 2017 год

Каждый раз, когда жду доставку курьером, приходится самой звонить и просить, чтобы курьер позвонил и сказал ХОТЯ бы приблизительное время прибытия. А сегодня посылку не доставили вообще вовремя. Теперь ждать на следующей неделе с понедельника. А для меня - это поздно. И альтернативы получения нет. Когда эта контора, которая стала монополистом будет работать качественно??! Когда уже появится конкурент для... Читать отзыв Каждый раз, когда жду доставку курьером, приходится самой звонить и просить, чтобы курьер позвонил и сказал ХОТЯ бы приблизительное время прибытия. А сегодня посылку не доставили вообще вовремя. Теперь ждать на следующей неделе с понедельника. А для меня - это поздно. И альтернативы получения нет. Когда эта контора, которая стала монополистом будет работать качественно??! Когда уже появится конкурент для этой худшей доставки??

Недостатки:

Несвоевременная доставка!

2 согласны Показать 1 ответ

Новая почта интрнешнл

Александр (Украина, Одеса) 25 марта, 2017 год

Шаражкина конторка. По треку посылка из Китая находится в моем городе, в статусе "У кур'єра на доставці", но посылку не доставляют уже неделю. Такая ситуация с НП Интернешнл уже была много раз, посылка числится у курьера, но ее не доставляют. При заказе на Алиэкспресс, просите продавца, чтоб не отправлял службами SF EXPRESS и SF eParcel. Укрпочта значительно быстрее НП доставляет... Читать отзыв Шаражкина конторка. По треку посылка из Китая находится в моем городе, в статусе "У кур'єра на доставці", но посылку не доставляют уже неделю. Такая ситуация с НП Интернешнл уже была много раз, посылка числится у курьера, но ее не доставляют. При заказе на Алиэкспресс, просите продавца, чтоб не отправлял службами SF EXPRESS и SF eParcel. Укрпочта значительно быстрее НП доставляет международные посылки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень медленная доставка, курьер не приезжает в обозначенное им самим время.

3 согласны Показать 1 ответ

Разочарована...

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, улице Леонида Бородича,17 Пришла мне посылка. Заплатила 200 грн. за доставку. Но оказалось, что моя посылочка слишком тяжелая для меня - 50 кг. Поэтому сразу же подошла к оператору и попросила что б оформили новый заказ и доставили ко мне домой. Заплатила еще 150 грн. (от отделения до моего места жительства 5 км). В итоге в 21.00 мне звонит куръер и предлагает выйти... Читать отзыв Пришла мне посылка. Заплатила 200 грн. за доставку. Но оказалось, что моя посылочка слишком тяжелая для меня - 50 кг. Поэтому сразу же подошла к оператору и попросила что б оформили новый заказ и доставили ко мне домой. Заплатила еще 150 грн. (от отделения до моего места жительства 5 км). В итоге в 21.00 мне звонит куръер и предлагает выйти к подъезду и забрать посылку. На мой вопрос: почему не под дверь (на 4 этаж)? Мне ответили, что больше 30 кг они "не поднимают". А на гарячей линии на мой вопрос : почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа? - сделали из меня идиотку... В нашем городе за 150 грн. меня б таксист вместе с грузом в квартиру занес... А на негативные отзывы Новой почте плевать - судя по реакции куръера и оператора на мои возмущения!!!

Достоинства:

какие могут быть плюсы?

Недостатки:

отношение к клиентам как к быдлу

4 согласны Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА УЖАССС!!!

Виктория (Украина, Київ) 24 марта, 2017 год

Читаю сколько отзывов на эту почту негативных, а от администрации ни каких движений. Столкнулась так же с хамством, всегда парят свою упаковку, обрешотку. Детское автокресло весит 4кг. А у них 28кг. И зачем на него деревянная обрешотка?? Итого доставка 200гр. Это вменяемая сума доставки??? Почта испортились на нет. Никому не советую её. Началась просто обдираловка с людей!

Достоинства:

Плюс в том что наставили этих отделений как гавна а толку ни какого.

Недостатки:

Сплошные минусы. Администрация аууууу!!!! Принимайте меры!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Віталий.

Гость (Украина, Чернігів) 23 марта, 2017 год

Попросив співробітника Нової пошти приклеїти наліпку де низ де верх,та вказати про хрупкість товару.мені відмовили,мовляв ,що це не він пакував,а я тому він цього не буде робити. Чи правильно це,вЗАГАЛІ ОСТАННІМ ЧАСОМ ВСІ ПОСИЛКИ ПРИХОДЯТЬ У ТАКОМУ ВИГЛЯДІ НАЧЕ НИМИ ГРАЛИ У ФУТБОЛ

Недостатки:

НАХАБСТВО. І хіба можуть відмовляти наклеїти наліпки?

2 согласны Показать 4 ответа

Мошенничество на Новой почте. Курьер незаконно взял деньги 615гр

Гость (Украина, Київ) 23 марта, 2017 год

Работа Новой почты разочаровывает с каждым днем. По ТТН 59 9980 4347 3758 получили товар, за который была заранее оплачена доставка от третьего лица. Курьер повторно при выдаче посылки взял деньги за доставку в размере 615грн. Претензию принимать на отделении Новой почты отказываются. Получается, что работники Новой почты просто присваивают незаконно наши деньги и потом найти крайнего невозможно. Это -... Читать отзыв Работа Новой почты разочаровывает с каждым днем. По ТТН 59 9980 4347 3758 получили товар, за который была заранее оплачена доставка от третьего лица. Курьер повторно при выдаче посылки взял деньги за доставку в размере 615грн. Претензию принимать на отделении Новой почты отказываются. Получается, что работники Новой почты просто присваивают незаконно наши деньги и потом найти крайнего невозможно. Это - просто мошенничество! Поскольку чек на получение денег от меня мне курьер не выдал, то доказать ничего невозможно. Полное безобразие! А еще это называется САМАЯ большая транспортная компания страны! ПОЗОР! Больше никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую!

1 не согласен Показать 2 ответа

ОТКАЗ ОТ ВЫДАЧИ ПОСЫЛКИ

Вероника (Украина, Олексієво-Дружківка) 23 марта, 2017 год

Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте... Читать отзыв Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте более надежных перевощиков(был выбор между этим и DHL,разница была в 2.5 доллара)как говориться,скупой платит дважды.Так и у меня случилось.Теперь потрачено кучу нервов и сил и никак не могу найти посылку за которую заплатила 160 долларов.
Не та уже новая почта.Куча претензий к ним,но тут не буду так много писать.
Номер накладной 20 6000 0274 5770
Вызвала полицию,жду.Если не хотят по хорошему,значит будет так

2 согласны Показать 1 ответ

нова пошта сама дорога і кончена пошта

Женя (Украина, Львів) 23 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кировоград, ул. Кирова, 85 мало того що, чекати в очереді треба від 30хв до 2 годин так ще й вкрали батарею з шуруповерта, і кажуть що так було, а вага не співпадає та що в декларації і фактична, відео розпаковки товару показати не хочуть, товар приїхав не з тим упакованням, з яким відправлявся.

Достоинства:

файні дівчата

Недостатки:

погане керівництво, виникає думка, що керівників набрали з дурки, бо вони в неадекваті, нормальні люди, такий балаган би не допустили

3 согласны Показать 2 ответа

Пропала посылка

Гость 22 марта, 2017 год

Сегодня должна была получить посылку. Заказывала адресную доставку. На сайте с 11.00 было указано что она в моем городе, и доставка будет сегодня, то есть 22.03.2017г.целый день мне никто так и не позвонил. В 17.00 я связалась с оператором, мне ответили что посылку загрузили. Ожидайте курьера.В 19.00 я опять позвонила , мне сказали что что-то случилось с маршрутным листом.Я... Читать отзыв Сегодня должна была получить посылку. Заказывала адресную доставку. На сайте с 11.00 было указано что она в моем городе, и доставка будет сегодня, то есть 22.03.2017г.целый день мне никто так и не позвонил. В 17.00 я связалась с оператором, мне ответили что посылку загрузили. Ожидайте курьера.В 19.00 я опять позвонила , мне сказали что что-то случилось с маршрутным листом.Я очень разочарована доставкой .Решила проверить где сейчас посылка, и вдруг на сайте вижу что она ОТРИМАНА В 22.06.Вопрос КАК И КЕМ? ???????????
ГДЕ МНЕ ЕЁ ИСКАТЬ? ???

2 согласны Показать 2 ответа

MAIL.RU

Роман (Украина, Київ) 22 марта, 2017 год

И кто они после этого???

1 согласен Показать 1 ответ

Просто УЖАС! Новая Почта в поселке Близнюки Харьковская область!

Гость (Украина, Київ) 22 марта, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Близнюки, ул. Комсомольская, 27 Просто ужас услуга по 10 бальной шкале равна 00000!Два дня, я пытаюсь забрать свою посылку но ведать не судьба, завтра заход номер 3!Первый заход не удался так как после 2 часового ожидания, сказали обед и двери закрыли и 15 чел в очереди этому не помеха!!!! Попытка номер два, приехал в отделение в 16:00, очередь 8 чел думаю ну хоть меньше))... Читать отзыв Просто ужас услуга по 10 бальной шкале равна 00000!Два дня, я пытаюсь забрать свою посылку но ведать не судьба, завтра заход номер 3!Первый заход не удался так как после 2 часового ожидания, сказали обед и двери закрыли и 15 чел в очереди этому не помеха!!!! Попытка номер два, приехал в отделение в 16:00, очередь 8 чел думаю ну хоть меньше)) так не там то было оказалось что за 2 часа обслужить такое количество не возможно((( это просто горе почта, осталось 4 человека и ребята закрыли в 18:00 двери, сказав мол все мы ЗАКРЫТЫ.
Вывод много: Отделение по состоянию нищее, работников не хватает на тот поток людей.

Недостатки:

Все очень плохо

3 согласны

Обманывают и задерживают груз

Вероника (Украина, Олексієво-Дружківка) 22 марта, 2017 год

Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте... Читать отзыв Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте более надежных перевощиков(был выбор между этим и DHL,разница была в 2.5 доллара)как говориться,скупой платит дважды.Так и у меня случилось.Теперь потрачено кучу нервов и сил и никак не могу найти посылку за которую заплатила 160 долларов.
Не та уже новая почта.Куча претензий к ним,но тут не буду так много писать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соответствуют срокам доставки,лгут операторы,не хотят работать,некомпетентные работники.

3 согласны Показать 1 ответ

Обман и хамство Новой Почты

Гость (Исландия, Reykjavík) 22 марта, 2017 год

22.03.17. Новая Почта - контора, которая НАГЛО обманывает клиентов. Это у них ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Получаю уже не первую посылку из Китая, при этом Новая Почта нагло разводит клиентов. Доставка заказана на адрес, международная накладная 994543993708, при этом, мне звонят с телефона 0612-141-053, и спрашивают, с какого отделения я буду забирать. На мой недоуменный вопрос, почему с отделения, если оплачена доставка... Читать отзыв 22.03.17. Новая Почта - контора, которая НАГЛО обманывает клиентов. Это у них ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Получаю уже не первую посылку из Китая, при этом Новая Почта нагло разводит клиентов. Доставка заказана на адрес, международная накладная 994543993708, при этом, мне звонят с телефона 0612-141-053, и спрашивают, с какого отделения я буду забирать. На мой недоуменный вопрос, почему с отделения, если оплачена доставка на адрес, мне НАГЛО отвечают, что если так, то посылка я получу не раньше, чем через 3 дня. На мой вопрос, почему посылку доставляют из Киева УЖЕ неделю, а с учетом хамского ответа это будет больше 10 дней, а расчет на сайте дает 1 (один!) день, меня просто проигнорировали. Т.е. информация о сроках доставки на сайте - это для развода ЛОХов, вы отправьте посылку, заплатите денег, а потом мы будем вас обманывать как захотим, вы же уже никуда не денетесь.

На всякий случай, для тех, кто начнет рассказывать о том, что Новая Почта хорошая, а плохой именно этот работник, даю ссылку на мою предыдущую жалобу https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-451596
Такой же ОБМАН и такое же ХАМСТВО. Все один в один.

Вывод - Новая Почта - компания МОШЕННИКОВ и ХАМОВ, клиентов за людей не считают

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман по срокам доставки (вместо 1 дня, указанного на сайте - РЕАЛЬНО 10 дней), пытаются вместо ОПЛАЧЕННОЙ доставки до адреса заставить забрать посылку со склада, хамское отношение

3 согласны Показать 2 ответа

Оборзели в край

Hiding (Россия, Санкт-Петербург) 22 марта, 2017 год

Самое обидное что даже не реагируют и н е пытаются как то загладить свои бока перед клиентами

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 27 марта, 2017 год

Доброго дня Hiding.
Уточніть будь ласка суть вашої притензії та номер експрес накладної.

Рассмотрение претензий новой почтой

Юлия (Украина, Київ) 22 марта, 2017 год

Отправляли груз 29.12.2016, номер накладной 59998041022396. Во первых, была адресная доставка , но доставили на сутки позже. Получатели - пожилые люди. О том, что за опоздание груза НП обязана возместить расходы за доставку никто не сказал, получатель об этом тоже не знал. При получении обнаружилось битое стекло. Был составлен акт, написаны претензии. Период раасмотрения претензии согласно информации на сайте -... Читать отзыв Отправляли груз 29.12.2016, номер накладной 59998041022396. Во первых, была адресная доставка , но доставили на сутки позже. Получатели - пожилые люди. О том, что за опоздание груза НП обязана возместить расходы за доставку никто не сказал, получатель об этом тоже не знал. При получении обнаружилось битое стекло. Был составлен акт, написаны претензии. Период раасмотрения претензии согласно информации на сайте - 7 дней, согласно информации на горячей линии - 30 дней. Цена вопроса изначально была 600 грн за битое стекло. Срок хранения на складе до утилизации - 25 дней. То есть до рассмотрения претензии груз в любом случае будет утилизирован. С начала февраля мы наяривали на горячую линию НП ежедневно по 6-8 раз - результата, информации 0. В какой-то день получатель решил сходить на склад НП в своем городе и узнал, что груз уже на утилизации, при моих ежедневных звонках никто ничего об этом не думал сообщать. 14-15 февраля мы написали уже новые претензии о возмещении полной суммы наложенного платежа, так как груз был отправлен на утилизацию совершенно без нашего ведома.Снова надо было ждать 30 дней. Спустя 1,5 месяца после написания первых претензий позвонил юротдел и сообщил, что в течении 1-2 дня вернут 600 грн. Вернули через две недели без пометки, без звонка, что это от НП. А вчера позвонили по претензии на полную сумму и сообщили, что ничего больше возмещать не будут, так как груз утилизирован. Битое стекло нам как отправителю обошлось в 7353 грн из-за полного кидалова НП. У них никто не соблюдает сроки для клиента, зато отлично соблюдаются сроки для своей выгоды. Сегодня же буду обращаться в службу защиты прав потребителей, и во все возможные службы.С нашей стороны теребовались претезии в письменном виде с копией паспорта, ИНД кода. Со тороны НП поччты звонки с зашифрованных номеров, при этом потом операторы на горячей лии говорят, а откуда вы знаете, что звонил юротдел, они вам звонили и дозвонились, не звонили вообще..

1 согласен

Обслуговування

Гость (Украина, Львів) 22 марта, 2017 год

Принесла дві посилки на вдправлення, в різні населені пункти. Поставила в різні місця. Був кульок і сумка. І там і там речі. Але наголосивши щоб не перепутали. Вони сказали що ніколи не перепутують. Але у мене блін перепутали!! І люди отримали не свої речі. І мусили переправляти за свої гроші. Тому що Нова почта не відповідає за свої помилки ,... Читать отзыв Принесла дві посилки на вдправлення, в різні населені пункти. Поставила в різні місця. Був кульок і сумка. І там і там речі. Але наголосивши щоб не перепутали. Вони сказали що ніколи не перепутують. Але у мене блін перепутали!! І люди отримали не свої речі. І мусили переправляти за свої гроші. Тому що Нова почта не відповідає за свої помилки , а змушує отримувачів бігати і вирішувати питання. Я знала що нова пошта борзіє!!! Але до такої степені!!! Повертати відшкодування вони навіть не збираються. Дуже не приємно.

2 согласны Показать 1 ответ