Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Неквалифицированные сотрудники

Руденко Богдан (Украина, Харків) 27 березня, 2017 год

если была-бы оценка меньше "Ужасно" я бы поставил меньше. получил посылку, стоимость доставки 75 грн, просрочка вышла 16 дней 16 * 15 = 240, по базе вышла всего 150 грн просрочки, я заплатил 75 грн. Если они набирают сотрудников по объявлению, которые не умеют считать и смотреть в монитор, какое может быть доверие, при отправки нормальной посылки, как я... Читати відгук если была-бы оценка меньше "Ужасно" я бы поставил меньше. получил посылку, стоимость доставки 75 грн, просрочка вышла 16 дней 16 * 15 = 240, по базе вышла всего 150 грн просрочки, я заплатил 75 грн. Если они набирают сотрудников по объявлению, которые не умеют считать и смотреть в монитор, какое может быть доверие, при отправки нормальной посылки, как я могу им доверять другие вещи/технику и др, если они неквалифицированных сотрудников берут на работу, по объявлению, чтобы дешевле выходило!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ВСЕ!

1 згоден Показати 1 відповідь

чому клієнт отримує посилку і ще мусить платити за зворотню доставку

Гость (Украина, Львів) 27 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Героев УПА, 6 погано

Переваги:

чому клієнт отримує посилку і ще мусить платити за зворотню доставку якщо він заплатив за посилку і забирає її тому для чого сума наприклад за пересилку 80 грн +80 грн зворотня доставка для чого дурити народ

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2017 год

Доброго дня.
Платника послуг транспортування зворотньої доставки вказує відправник при відправці. Якщо ви не бажаєте сплачувати ці послуги, радимо звернутися до відправника і узгодити з ним це питання

Курьерская доставка.

Юрий (Украина, Донецьк) 27 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Краматорськ, ул. Юбилейная, 17 Заказана курьерская доставка на 27.03.2017. Предварительно (24.03.2017) связывался, просил доставить пораньше. По факту на 18-20 ничего не получено.
При этом: с 10-00 я периодически звонил. В ответ получал, что машина загружена, едет. Потом посылка в отделении. Потом опять загружена. В итоге - ноль.
Потрачен день, деньги (взят безоплатный на работе), нервы.
Номер накладной - 59998044361933.
Если тут есть сотрудник компании... Читати відгук Заказана курьерская доставка на 27.03.2017. Предварительно (24.03.2017) связывался, просил доставить пораньше. По факту на 18-20 ничего не получено.
При этом: с 10-00 я периодически звонил. В ответ получал, что машина загружена, едет. Потом посылка в отделении. Потом опять загружена. В итоге - ноль.
Потрачен день, деньги (взят безоплатный на работе), нервы.
Номер накладной - 59998044361933.
Если тут есть сотрудник компании - прошу разобраться с данной ситуацией.

3 згодні

УЖАС!

Мия (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Ужас! УЖАС! Заказала куртку Columbia (вес 1.9 кг), так мне втюхали счет в 36 (как за 6 кг) долларов за доставку!!! Оплатила, стоимость куртки ведь уже была оплачена. На все мои письма и жалобы - игнор и один ответ "извините, жалоба утеряна, обрвтитесь в отделение и составьте жалобу повторно". Пересылаю копии первой жалобы, подписанной и принятой... Читати відгук Ужас! УЖАС! Заказала куртку Columbia (вес 1.9 кг), так мне втюхали счет в 36 (как за 6 кг) долларов за доставку!!! Оплатила, стоимость куртки ведь уже была оплачена. На все мои письма и жалобы - игнор и один ответ "извините, жалоба утеряна, обрвтитесь в отделение и составьте жалобу повторно". Пересылаю копии первой жалобы, подписанной и принятой начальником отделения - тупо отмораживается их служба поддержки! Полгода голову морочат. Эти действия непрестижной компании-однодневки. Позорище, еще и рассказывают об опыте работы на рынке услуг. Больше икогда дорогие вещи заказывать не буду чез них!

Переваги:

Быстро, особенно если их заебывать "где моя посылка"

Недоліки:

Врут о стоимости пересылки, тупит сайт, тупит служба поддержки, курьер постоянно пытается содрать деньгосы за доставку с моего сторожа в парадном, когда я выбираю удобное время для меня, не всегда доставляют к двери (хотя услуга заявлена).

2 згодні Показати 2 відповіді

На новой почте работаю воры

Гость (Украина, Луцьк) 27 березня, 2017 год

Посылка была отправлена 2,03 с Харькова на Одессу, по дороге оказывается нашлись такие "ловчаки" работники новой почты, которые вскрыли посылку не имея на это право. В претензии отказали - т.к. не нашли виновных, ответили, что неправомерных действий не было.Сложилось мнение, что юридический отдел не особо придилил внимание к поступившему сигналу. "Крот" или их несколько сообщников наверное как работали... Читати відгук Посылка была отправлена 2,03 с Харькова на Одессу, по дороге оказывается нашлись такие "ловчаки" работники новой почты, которые вскрыли посылку не имея на это право. В претензии отказали - т.к. не нашли виновных, ответили, что неправомерных действий не было.Сложилось мнение, что юридический отдел не особо придилил внимание к поступившему сигналу. "Крот" или их несколько сообщников наверное как работали так и работаюn.Понятно, что мне никто ничего невернет, но найти ВОРА думаю для престижа компании все таки просто необходимо.
№ 59998043439452

Недоліки:

---------------------------------

2 згодні Показати 2 відповіді

Наложеный платеж.

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Отправил посылку наложенным платежем. Жду платежа уже третий месяц.Писал претензии. Рассмотрели, ответили что все верно, отправим деньги в течении 3-х дней. Прошел месяц, денег нет. Получается банаальный развод на деньги.

1 згоден

доставка и обслуживание

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

2 раза ошибались с адресом доставки, 3раза писали имя не правильно, из-за этого международные посылки идут дольше + заставляют понервничать, пока международку доставляли укрпочтой то всё было нормально.

Недоліки:

/\
|
Всё вышеперечисленное

Показати 1 відповідь

Это кошмар

Гость (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

157 отделение

Недоліки:

Работает 1 сотрудник на отправку и выдачу. Постоянные очереди

1 згоден Показати 1 відповідь

не хотят обслуживать клиентов

вадим (Украина, Миколаїв) 27 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, улица 1-я Слободская, 62 на складе №1 в 12.15 ул 1-я Слободская-1 г Николаев на пункте выдачи отказали в осмотре товара причину указали нет времени много работы претензия предоставлена на горячую линию 0800500609 в 12.50 ждем ответ !

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

1 згоден

Некомпетентність

Наталія (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Львів, ул. Пластова, 7 Консультувалася щодо відправки вантажу в п'ятницю для того, щоб отримати в неділю. Якби мені сказали, що доставка буде в понеділок - моі діі були б іншими. Мене проконсультували, що в неділю працюють не всі відділення, а оскільки мені далеко - я , увага!!!!, замовляю кур'эрську доставку!!!!!, яка в неділю не працюэ!! Вантаж прийняли з доставкою на понеділок!!!! Вантаж мені... Читати відгук Консультувалася щодо відправки вантажу в п'ятницю для того, щоб отримати в неділю. Якби мені сказали, що доставка буде в понеділок - моі діі були б іншими. Мене проконсультували, що в неділю працюють не всі відділення, а оскільки мені далеко - я , увага!!!!, замовляю кур'эрську доставку!!!!!, яка в неділю не працюэ!! Вантаж прийняли з доставкою на понеділок!!!! Вантаж мені потрібен НА ПОНЕДІЛОК!!!. Я зразу звертаюся у п'ятницю, щоб не допустити скандалу- зробіть щось, переадресовуйте, - повний ігнор. В них на кожну дію сидить цілий відліл, що отримуэ зарплату(яку ми, кліэнти, ім оплачуэм)- а так як вантаж уже в них - то куди ж ми вже подінемося, й так оплатимо......Ось такий совковий підхід до організаціі робочого процесу та й до кліэнта також. Ось подзвонила на гарячу лінію - чекаю реакціі протягом доби.))А вантаж то мені потрібен вже. Я б отримала свій вантаж і в неділю, і в понеділок на відділенні.....- Кур'эр тільки під обід загрузився)))) СССР вам в поміч!!!!!

Переваги:

Багато відділень

Недоліки:

Риба гниэ з голови.

2 згодні

Наплевптельское отношение

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 27 березня, 2017 год

27.03.17 Измаил отделение1 Было десять человек на получение стоим уже 45 минут говорят принимают груз, а на клиентов наплевать. Уже собралась толпа приличная. И такая проблема постоянно.

1 згоден

Міжнародна доставка (доставка майбутнього)

Сергій (Украина, Львів) 26 березня, 2017 год

Такого майбутнього нам не потрібно! Номер ттн 994545929405, поступила в Україну 06,03 сьогодні 26.03 посилки я ще не отримав, тобто вже 20 днів йде доставка тоді як з китаю за 14! Тут різні поштові тролі пишуть що самі винні що купуєте копієчні товари і чекаєте експрес доставки, їм відповім так: до моменту коли міжнародка ішла не новою поштою я дійсно... Читати відгук Такого майбутнього нам не потрібно! Номер ттн 994545929405, поступила в Україну 06,03 сьогодні 26.03 посилки я ще не отримав, тобто вже 20 днів йде доставка тоді як з китаю за 14! Тут різні поштові тролі пишуть що самі винні що купуєте копієчні товари і чекаєте експрес доставки, їм відповім так: до моменту коли міжнародка ішла не новою поштою я дійсно гадав що нова це експрес доставка тим більще що не ми обирали щоб товар йшов новою а вона сама за ті копійки взялась! По факту не в силах доставляти на рівні Укрпошти!

2 згодні Показати 1 відповідь

Не справляетесь с международной доставкой

Светлана Безуглая (Украина, Одеса) 26 березня, 2017 год

Не справляетесь с международной доставкой,зачем браться за нее если не можете осилить??? По вашей схеме посылка от логиста попадает на ВАШЕ таможенное оформление "Новой почты" (почему не брать в расчет это время?! оно же принято "Новой почтой") там валяется 10 дней после чего отправляется в город назначения и через 4 дня уже валяется в сортировочном центре. у меня конкретный вопрос:... Читати відгук Не справляетесь с международной доставкой,зачем браться за нее если не можете осилить??? По вашей схеме посылка от логиста попадает на ВАШЕ таможенное оформление "Новой почты" (почему не брать в расчет это время?! оно же принято "Новой почтой") там валяется 10 дней после чего отправляется в город назначения и через 4 дня уже валяется в сортировочном центре. у меня конкретный вопрос: Зачем козе баян?
Треки отследить можно на многих сайтах, это не проблема, проблема состоит в способности вашей организации этой самой международной доставки, не можете не беритесь. К примеру приведу Укрпочту, которая по прилету посылки может организовать получение ее через 5 дней ( кода-то я думала это очень долго, а как показало время и ваша "организация"процесса , то действовали они молниеносно).

Переваги:

уже их нет, абсолютно нет.

Недоліки:

ставят грандиозные цели которые выполнить не могут

3 згодні Показати 1 відповідь

Новая Почта Житомир

Igor (Украина, Житомир) 26 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Житомир, пл. Смолянская, 3 В г. Житомире 1-е отделение вдруг стало 12-м, а 1-м назвали новый склад, который открыли где-то почти за городом. Мне пришлось проехать лишних 20 км по ужасным дорогам, пытаясь наугад найти, это б*****ое отделение.
Хоть бы схему проезда дали, или предложили сделать доставку на нормальный склад...

Недоліки:

В штат набирают полных идиотов.

3 згодні Показати 1 відповідь

Конкурент для новой почты, найдись!!!

Гость (Украина, Київ) 25 березня, 2017 год

Каждый раз, когда жду доставку курьером, приходится самой звонить и просить, чтобы курьер позвонил и сказал ХОТЯ бы приблизительное время прибытия. А сегодня посылку не доставили вообще вовремя. Теперь ждать на следующей неделе с понедельника. А для меня - это поздно. И альтернативы получения нет. Когда эта контора, которая стала монополистом будет работать качественно??! Когда уже появится конкурент для... Читати відгук Каждый раз, когда жду доставку курьером, приходится самой звонить и просить, чтобы курьер позвонил и сказал ХОТЯ бы приблизительное время прибытия. А сегодня посылку не доставили вообще вовремя. Теперь ждать на следующей неделе с понедельника. А для меня - это поздно. И альтернативы получения нет. Когда эта контора, которая стала монополистом будет работать качественно??! Когда уже появится конкурент для этой худшей доставки??

Недоліки:

Несвоевременная доставка!

2 згодні Показати 1 відповідь

Новая почта интрнешнл

Александр (Украина, Одеса) 25 березня, 2017 год

Шаражкина конторка. По треку посылка из Китая находится в моем городе, в статусе "У кур'єра на доставці", но посылку не доставляют уже неделю. Такая ситуация с НП Интернешнл уже была много раз, посылка числится у курьера, но ее не доставляют. При заказе на Алиэкспресс, просите продавца, чтоб не отправлял службами SF EXPRESS и SF eParcel. Укрпочта значительно быстрее НП доставляет... Читати відгук Шаражкина конторка. По треку посылка из Китая находится в моем городе, в статусе "У кур'єра на доставці", но посылку не доставляют уже неделю. Такая ситуация с НП Интернешнл уже была много раз, посылка числится у курьера, но ее не доставляют. При заказе на Алиэкспресс, просите продавца, чтоб не отправлял службами SF EXPRESS и SF eParcel. Укрпочта значительно быстрее НП доставляет международные посылки.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень медленная доставка, курьер не приезжает в обозначенное им самим время.

3 згодні Показати 1 відповідь

Разочарована...

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, улице Леонида Бородича,17 Пришла мне посылка. Заплатила 200 грн. за доставку. Но оказалось, что моя посылочка слишком тяжелая для меня - 50 кг. Поэтому сразу же подошла к оператору и попросила что б оформили новый заказ и доставили ко мне домой. Заплатила еще 150 грн. (от отделения до моего места жительства 5 км). В итоге в 21.00 мне звонит куръер и предлагает выйти... Читати відгук Пришла мне посылка. Заплатила 200 грн. за доставку. Но оказалось, что моя посылочка слишком тяжелая для меня - 50 кг. Поэтому сразу же подошла к оператору и попросила что б оформили новый заказ и доставили ко мне домой. Заплатила еще 150 грн. (от отделения до моего места жительства 5 км). В итоге в 21.00 мне звонит куръер и предлагает выйти к подъезду и забрать посылку. На мой вопрос: почему не под дверь (на 4 этаж)? Мне ответили, что больше 30 кг они "не поднимают". А на гарячей линии на мой вопрос : почему меня не предупредили об этом при оформлении заказа? - сделали из меня идиотку... В нашем городе за 150 грн. меня б таксист вместе с грузом в квартиру занес... А на негативные отзывы Новой почте плевать - судя по реакции куръера и оператора на мои возмущения!!!

Переваги:

какие могут быть плюсы?

Недоліки:

отношение к клиентам как к быдлу

4 згодні Показати 1 відповідь

НОВАЯ ПОЧТА УЖАССС!!!

Виктория (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Читаю сколько отзывов на эту почту негативных, а от администрации ни каких движений. Столкнулась так же с хамством, всегда парят свою упаковку, обрешотку. Детское автокресло весит 4кг. А у них 28кг. И зачем на него деревянная обрешотка?? Итого доставка 200гр. Это вменяемая сума доставки??? Почта испортились на нет. Никому не советую её. Началась просто обдираловка с людей!

Переваги:

Плюс в том что наставили этих отделений как гавна а толку ни какого.

Недоліки:

Сплошные минусы. Администрация аууууу!!!! Принимайте меры!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Віталий.

Гость (Украина, Чернігів) 23 березня, 2017 год

Попросив співробітника Нової пошти приклеїти наліпку де низ де верх,та вказати про хрупкість товару.мені відмовили,мовляв ,що це не він пакував,а я тому він цього не буде робити. Чи правильно це,вЗАГАЛІ ОСТАННІМ ЧАСОМ ВСІ ПОСИЛКИ ПРИХОДЯТЬ У ТАКОМУ ВИГЛЯДІ НАЧЕ НИМИ ГРАЛИ У ФУТБОЛ

Недоліки:

НАХАБСТВО. І хіба можуть відмовляти наклеїти наліпки?

2 згодні Показати 4 відповіді

Мошенничество на Новой почте. Курьер незаконно взял деньги 615гр

Гость (Украина, Київ) 23 березня, 2017 год

Работа Новой почты разочаровывает с каждым днем. По ТТН 59 9980 4347 3758 получили товар, за который была заранее оплачена доставка от третьего лица. Курьер повторно при выдаче посылки взял деньги за доставку в размере 615грн. Претензию принимать на отделении Новой почты отказываются. Получается, что работники Новой почты просто присваивают незаконно наши деньги и потом найти крайнего невозможно. Это -... Читати відгук Работа Новой почты разочаровывает с каждым днем. По ТТН 59 9980 4347 3758 получили товар, за который была заранее оплачена доставка от третьего лица. Курьер повторно при выдаче посылки взял деньги за доставку в размере 615грн. Претензию принимать на отделении Новой почты отказываются. Получается, что работники Новой почты просто присваивают незаконно наши деньги и потом найти крайнего невозможно. Это - просто мошенничество! Поскольку чек на получение денег от меня мне курьер не выдал, то доказать ничего невозможно. Полное безобразие! А еще это называется САМАЯ большая транспортная компания страны! ПОЗОР! Больше никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую!

1 не згоден Показати 2 відповіді

ОТКАЗ ОТ ВЫДАЧИ ПОСЫЛКИ

Вероника (Украина, Олексієво-Дружківка) 23 березня, 2017 год

Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте... Читати відгук Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте более надежных перевощиков(был выбор между этим и DHL,разница была в 2.5 доллара)как говориться,скупой платит дважды.Так и у меня случилось.Теперь потрачено кучу нервов и сил и никак не могу найти посылку за которую заплатила 160 долларов.
Не та уже новая почта.Куча претензий к ним,но тут не буду так много писать.
Номер накладной 20 6000 0274 5770
Вызвала полицию,жду.Если не хотят по хорошему,значит будет так

2 згодні Показати 1 відповідь

нова пошта сама дорога і кончена пошта

Женя (Украина, Львів) 23 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Кирова, 85 мало того що, чекати в очереді треба від 30хв до 2 годин так ще й вкрали батарею з шуруповерта, і кажуть що так було, а вага не співпадає та що в декларації і фактична, відео розпаковки товару показати не хочуть, товар приїхав не з тим упакованням, з яким відправлявся.

Переваги:

файні дівчата

Недоліки:

погане керівництво, виникає думка, що керівників набрали з дурки, бо вони в неадекваті, нормальні люди, такий балаган би не допустили

3 згодні Показати 2 відповіді

Пропала посылка

Гость 22 березня, 2017 год

Сегодня должна была получить посылку. Заказывала адресную доставку. На сайте с 11.00 было указано что она в моем городе, и доставка будет сегодня, то есть 22.03.2017г.целый день мне никто так и не позвонил. В 17.00 я связалась с оператором, мне ответили что посылку загрузили. Ожидайте курьера.В 19.00 я опять позвонила , мне сказали что что-то случилось с маршрутным листом.Я... Читати відгук Сегодня должна была получить посылку. Заказывала адресную доставку. На сайте с 11.00 было указано что она в моем городе, и доставка будет сегодня, то есть 22.03.2017г.целый день мне никто так и не позвонил. В 17.00 я связалась с оператором, мне ответили что посылку загрузили. Ожидайте курьера.В 19.00 я опять позвонила , мне сказали что что-то случилось с маршрутным листом.Я очень разочарована доставкой .Решила проверить где сейчас посылка, и вдруг на сайте вижу что она ОТРИМАНА В 22.06.Вопрос КАК И КЕМ? ???????????
ГДЕ МНЕ ЕЁ ИСКАТЬ? ???

2 згодні Показати 2 відповіді

MAIL.RU

Роман (Украина, Київ) 22 березня, 2017 год

И кто они после этого???

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто УЖАС! Новая Почта в поселке Близнюки Харьковская область!

Гость (Украина, Київ) 22 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Близнюки, ул. Комсомольская, 27 Просто ужас услуга по 10 бальной шкале равна 00000!Два дня, я пытаюсь забрать свою посылку но ведать не судьба, завтра заход номер 3!Первый заход не удался так как после 2 часового ожидания, сказали обед и двери закрыли и 15 чел в очереди этому не помеха!!!! Попытка номер два, приехал в отделение в 16:00, очередь 8 чел думаю ну хоть меньше))... Читати відгук Просто ужас услуга по 10 бальной шкале равна 00000!Два дня, я пытаюсь забрать свою посылку но ведать не судьба, завтра заход номер 3!Первый заход не удался так как после 2 часового ожидания, сказали обед и двери закрыли и 15 чел в очереди этому не помеха!!!! Попытка номер два, приехал в отделение в 16:00, очередь 8 чел думаю ну хоть меньше)) так не там то было оказалось что за 2 часа обслужить такое количество не возможно((( это просто горе почта, осталось 4 человека и ребята закрыли в 18:00 двери, сказав мол все мы ЗАКРЫТЫ.
Вывод много: Отделение по состоянию нищее, работников не хватает на тот поток людей.

Недоліки:

Все очень плохо

3 згодні

Обманывают и задерживают груз

Вероника (Украина, Олексієво-Дружківка) 22 березня, 2017 год

Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте... Читати відгук Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте более надежных перевощиков(был выбор между этим и DHL,разница была в 2.5 доллара)как говориться,скупой платит дважды.Так и у меня случилось.Теперь потрачено кучу нервов и сил и никак не могу найти посылку за которую заплатила 160 долларов.
Не та уже новая почта.Куча претензий к ним,но тут не буду так много писать.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не соответствуют срокам доставки,лгут операторы,не хотят работать,некомпетентные работники.

3 згодні Показати 1 відповідь

Обман и хамство Новой Почты

Гость (Исландия, Reykjavík) 22 березня, 2017 год

22.03.17. Новая Почта - контора, которая НАГЛО обманывает клиентов. Это у них ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Получаю уже не первую посылку из Китая, при этом Новая Почта нагло разводит клиентов. Доставка заказана на адрес, международная накладная 994543993708, при этом, мне звонят с телефона 0612-141-053, и спрашивают, с какого отделения я буду забирать. На мой недоуменный вопрос, почему с отделения, если оплачена доставка... Читати відгук 22.03.17. Новая Почта - контора, которая НАГЛО обманывает клиентов. Это у них ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Получаю уже не первую посылку из Китая, при этом Новая Почта нагло разводит клиентов. Доставка заказана на адрес, международная накладная 994543993708, при этом, мне звонят с телефона 0612-141-053, и спрашивают, с какого отделения я буду забирать. На мой недоуменный вопрос, почему с отделения, если оплачена доставка на адрес, мне НАГЛО отвечают, что если так, то посылка я получу не раньше, чем через 3 дня. На мой вопрос, почему посылку доставляют из Киева УЖЕ неделю, а с учетом хамского ответа это будет больше 10 дней, а расчет на сайте дает 1 (один!) день, меня просто проигнорировали. Т.е. информация о сроках доставки на сайте - это для развода ЛОХов, вы отправьте посылку, заплатите денег, а потом мы будем вас обманывать как захотим, вы же уже никуда не денетесь.

На всякий случай, для тех, кто начнет рассказывать о том, что Новая Почта хорошая, а плохой именно этот работник, даю ссылку на мою предыдущую жалобу https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-451596
Такой же ОБМАН и такое же ХАМСТВО. Все один в один.

Вывод - Новая Почта - компания МОШЕННИКОВ и ХАМОВ, клиентов за людей не считают

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман по срокам доставки (вместо 1 дня, указанного на сайте - РЕАЛЬНО 10 дней), пытаются вместо ОПЛАЧЕННОЙ доставки до адреса заставить забрать посылку со склада, хамское отношение

3 згодні Показати 2 відповіді

Оборзели в край

Hiding (Россия, Санкт-Петербург) 22 березня, 2017 год

Самое обидное что даже не реагируют и н е пытаются как то загладить свои бока перед клиентами

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 27 березня, 2017 год

Доброго дня Hiding.
Уточніть будь ласка суть вашої притензії та номер експрес накладної.

Рассмотрение претензий новой почтой

Юлия (Украина, Київ) 22 березня, 2017 год

Отправляли груз 29.12.2016, номер накладной 59998041022396. Во первых, была адресная доставка , но доставили на сутки позже. Получатели - пожилые люди. О том, что за опоздание груза НП обязана возместить расходы за доставку никто не сказал, получатель об этом тоже не знал. При получении обнаружилось битое стекло. Был составлен акт, написаны претензии. Период раасмотрения претензии согласно информации на сайте -... Читати відгук Отправляли груз 29.12.2016, номер накладной 59998041022396. Во первых, была адресная доставка , но доставили на сутки позже. Получатели - пожилые люди. О том, что за опоздание груза НП обязана возместить расходы за доставку никто не сказал, получатель об этом тоже не знал. При получении обнаружилось битое стекло. Был составлен акт, написаны претензии. Период раасмотрения претензии согласно информации на сайте - 7 дней, согласно информации на горячей линии - 30 дней. Цена вопроса изначально была 600 грн за битое стекло. Срок хранения на складе до утилизации - 25 дней. То есть до рассмотрения претензии груз в любом случае будет утилизирован. С начала февраля мы наяривали на горячую линию НП ежедневно по 6-8 раз - результата, информации 0. В какой-то день получатель решил сходить на склад НП в своем городе и узнал, что груз уже на утилизации, при моих ежедневных звонках никто ничего об этом не думал сообщать. 14-15 февраля мы написали уже новые претензии о возмещении полной суммы наложенного платежа, так как груз был отправлен на утилизацию совершенно без нашего ведома.Снова надо было ждать 30 дней. Спустя 1,5 месяца после написания первых претензий позвонил юротдел и сообщил, что в течении 1-2 дня вернут 600 грн. Вернули через две недели без пометки, без звонка, что это от НП. А вчера позвонили по претензии на полную сумму и сообщили, что ничего больше возмещать не будут, так как груз утилизирован. Битое стекло нам как отправителю обошлось в 7353 грн из-за полного кидалова НП. У них никто не соблюдает сроки для клиента, зато отлично соблюдаются сроки для своей выгоды. Сегодня же буду обращаться в службу защиты прав потребителей, и во все возможные службы.С нашей стороны теребовались претезии в письменном виде с копией паспорта, ИНД кода. Со тороны НП поччты звонки с зашифрованных номеров, при этом потом операторы на горячей лии говорят, а откуда вы знаете, что звонил юротдел, они вам звонили и дозвонились, не звонили вообще..

1 згоден

Обслуговування

Гость (Украина, Львів) 22 березня, 2017 год

Принесла дві посилки на вдправлення, в різні населені пункти. Поставила в різні місця. Був кульок і сумка. І там і там речі. Але наголосивши щоб не перепутали. Вони сказали що ніколи не перепутують. Але у мене блін перепутали!! І люди отримали не свої речі. І мусили переправляти за свої гроші. Тому що Нова почта не відповідає за свої помилки ,... Читати відгук Принесла дві посилки на вдправлення, в різні населені пункти. Поставила в різні місця. Був кульок і сумка. І там і там речі. Але наголосивши щоб не перепутали. Вони сказали що ніколи не перепутують. Але у мене блін перепутали!! І люди отримали не свої речі. І мусили переправляти за свої гроші. Тому що Нова почта не відповідає за свої помилки , а змушує отримувачів бігати і вирішувати питання. Я знала що нова пошта борзіє!!! Але до такої степені!!! Повертати відшкодування вони навіть не збираються. Дуже не приємно.

2 згодні Показати 1 відповідь