Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16341 отзыв / 5194801 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Новая почта забудь о будущем

Victor Dobrovolskiy (Украина, Харків) 16 апреля, 2018 год

Новая почта – забудь о будущем.
События происходили сегодня (16.04.2018) в «Новой почте» в отделении № 1 Пивденное (Харьковской) и собственно с операторами кол-центра НП.
Получив сообщение о прибытии посылки наложенным платежом, за которую я собирался рассчитаться картой, я набрал оператора кол-центра (оператор 1) и уточнил работает ли в данном отделении терминал, причем просил позвонить в отделение и уточнить информацию.... Читать отзыв Новая почта – забудь о будущем.
События происходили сегодня (16.04.2018) в «Новой почте» в отделении № 1 Пивденное (Харьковской) и собственно с операторами кол-центра НП.
Получив сообщение о прибытии посылки наложенным платежом, за которую я собирался рассчитаться картой, я набрал оператора кол-центра (оператор 1) и уточнил работает ли в данном отделении терминал, причем просил позвонить в отделение и уточнить информацию. Оператор 1 перезвонила и сказала, что она созвонилась с отделением и оператор отделения ей подтвердила, что терминал работает. Я беру такси еду в отделение получаю товар, распечатываю его, осматриваю, одну часть даже отнес в машину. Начинаю расплачиваться и оказывается, что терминал не работает у терминала отсутствует связь с НП (???). Звоню на линию кол-цента рассказываю все что описано выше оператор 2 отвечает, что терминал работать не мог, т.к. с 15.03.18 заявка на ремонт терминала по данному отделению, мол извините разберёмся кто кому звонил и кто кому, что отвечал и примем меры. Но вы можете оплатить на сайте НП весь платёж. Начинаю пытаться провести данную операцию и нифига не получается. Звоню в кол-цент оператор3 говорит, что на сайте такого выполнить нельзя, только оплата наличкой. А что бы вы понимали в нашем городе банкоматов нет, и за такси заплатить необходимо. Прощаясь с оператор отделения промеждупрочим спрашиваю, а как могло быть что когда оператор звонила терминал работал, а когда я приехал через 30 мин. он уже не работает ответ был феноменальной, так я ж не знала, что он не работает. Т.е. человек не зная работает ли терминал или нет ответила, что он работает, хотя от отделения 15.03.2018 ушла заявка, что терминал не работает. «Новая Почта» кузница кадров, которые не соображают вообще. В итоге пришлось отказаться от посылки. Предлагаю новый слоган «НОВОЙ ПОЧТЫ»
«новая почта забудь о будущем»

Достоинства:

Не компетентные сотрудники

8 согласны 14 не согласны

Доставка до "двери"

Королевский Игорь (Украина, Сєвєродонецьк) 15 апреля, 2018 год

Доставка до двери это фейк Новой почты. Третий раз заказываю и третий раз хожу получать в отделение!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

6 согласны 17 не согласны

Вимагают обрешетку. Отказываются принимать товар.

Alinka Boro (Украина, Pavlovo Pole) 14 апреля, 2018 год

Надоел этот беспрецедентно. Чуть что, сразу обрешетка. Отделение N3 Львов. При отправке запчастей к велосипеду отказались принимать в картоне и пленкем. Руководитель не обосновал почему и просто сказал нет. Хотя в телефонном режиме по горячей линии я выясНила, что да, действительно-обрешетка не обязательна. Буду писать претензию.

Достоинства:

Хорошая консуль талия клиентов по горячей линии

Недостатки:

Необоснованное вымагательство сотрудниками дорого стоящей упаковки. Незнание руководителем отделения условий доставки компании.

6 согласны 16 не согласны Показать 1 ответ

Найжахливіша почта

Віталій Мельник (Украина, Червоноград) 14 апреля, 2018 год

13 квітня я замовив товари на сайті rozetka.com.ua, після чого вони відправили товари. У 22:00 у додатку нової пошти було написано, що товар виїхав із Броварів до міста Червоноград(Львівська область), щоб ви розуміли на машині це 7 годин, але нехай погані дороги та ніч тоді максимум це 15 годин. Гаразд нехай машина буде в Червонограді у 15:00.... Читать отзыв 13 квітня я замовив товари на сайті rozetka.com.ua, після чого вони відправили товари. У 22:00 у додатку нової пошти було написано, що товар виїхав із Броварів до міста Червоноград(Львівська область), щоб ви розуміли на машині це 7 годин, але нехай погані дороги та ніч тоді максимум це 15 годин. Гаразд нехай машина буде в Червонограді у 15:00. Прийшло повідомлення що товар вже в моєму місті у 15 30 (ура) здається час радіти, тим більше у 15:45 машина виїхала із 1 відділення до відділення 2(щоб ви розуміли там максимум 2 км і їхати на машині там максимум 20 хв). Це була субота і вони працюють до 17:00. Я приходив у відділення 2 рази(перший раз в 16:00, другий раз в 16:45 тому що мені сказали) все закінчилося тим що я лишився без товару наступний день це неділя і я не зможу получити цей товар. Я зробив висновок, що працівники нової пошти працюють як їм захочеться. В понеділок коли буду отримувати товар обов'язково напишу скаргу.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Відмінили курєрську доставку все інше можна зрозуміти прочитаючи текст

8 согласны 15 не согласны Показать 1 ответ

Новая Почта не возмещает деньги за утраченную ими посылку!

Александр Кузнецов (Украина, Запоріжжя) 14 апреля, 2018 год

Отправлял новой почтой iPhone 7 с наложенным платежом ТТН 59000328472741, Покупатель перестал выходить на связь, поэтому отозвал посылку ещё до её осмотра. После прибытия посылки обратно, пришёл получать её, мне ответили, что посылку уже выдали, что ввергло меня в шок! Оказалось что выдали мою посылку мошеннику, предъявившему документы с таким же именем как у меня! Камеры и девушка, выдававшая посылку... Читать отзыв Отправлял новой почтой iPhone 7 с наложенным платежом ТТН 59000328472741, Покупатель перестал выходить на связь, поэтому отозвал посылку ещё до её осмотра. После прибытия посылки обратно, пришёл получать её, мне ответили, что посылку уже выдали, что ввергло меня в шок! Оказалось что выдали мою посылку мошеннику, предъявившему документы с таким же именем как у меня! Камеры и девушка, выдававшая посылку подтвердили что выдали посылку не мне (хозяину), а другому человеку. После подачи претензии, Новая Почта отказалась возмещать утрату, руководствуясь тем, что по правилам нужно предъявить документ с правильным именем, а то что хозяин посылки и человек, которому они выдали посылку - разные люди их не волнует! Не рекомендую пересылать дорогие вам вещи через данную фирму, вас то же могут надурить! Конечно же буду подавать в суд на данную компанию, но не приятных ощущений уже не стереть.

Достоинства:

Был уверен в ответственности и профессионализме данной компании

Недостатки:

Был очень разочарован отношением к клиенту, когда проблема сложилась по вине компании

11 согласны 16 не согласны Показать 1 ответ

В Новой Почте работают МОШЕННИКИ

Сергей (Чехия, Janske Lazne) 13 апреля, 2018 год

г.Днепр, отделение #46 (ТЦ Наша Правда). Отправлял через это отделение недешёвый планшет наложенным платежом в другой город. Получатель отказался и я сделал возврат, позвонив на многоканальный телефон Новой Почты. Когда мне пришло уведомление, что планшет на отделении, я направился на 46 отделение. Прибыв на место, назвал номер накладной и показал паспорт. Мне сказали, что уже все выдано и я могу... Читать отзыв г.Днепр, отделение #46 (ТЦ Наша Правда). Отправлял через это отделение недешёвый планшет наложенным платежом в другой город. Получатель отказался и я сделал возврат, позвонив на многоканальный телефон Новой Почты. Когда мне пришло уведомление, что планшет на отделении, я направился на 46 отделение. Прибыв на место, назвал номер накладной и показал паспорт. Мне сказали, что уже все выдано и я могу написать претензию в их компанию. Что я и сделал. Через неделю мне позвонил сотрудник из юридического отдела Новой Почты и сказал, что компенсировать мне ничего не будут. Таким образом я остался и без планшета и без суммы, которая была указана в наложенном платеже. Получается, что в Новой Почте работают бандиты, которые воруют ваши вещи. Избегайте стороной эту компанию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют или способствуют воровству

11 согласны 15 не согласны Показать 1 ответ

Осторожно: у НП "5 рабочих дней" не соответствуют общепринятым нормам!

Евгений (Украина, Донецьк) 13 апреля, 2018 год

К конце февраля покупал в Репке микроволновую печку, и в качестве получателя указал своего знакомого с машиной, который мог бы привезти её домой. Из за плохой погоды он перенёс свою поездку на неделю. За эту неделю я узнал много нового о НП. В частности: локальная посылка (т.е. не международная) хранится "5 рабочих дней", но эти дни не имеют ничего общего... Читать отзыв К конце февраля покупал в Репке микроволновую печку, и в качестве получателя указал своего знакомого с машиной, который мог бы привезти её домой. Из за плохой погоды он перенёс свою поездку на неделю. За эту неделю я узнал много нового о НП. В частности: локальная посылка (т.е. не международная) хранится "5 рабочих дней", но эти дни не имеют ничего общего с общепринятой практикой. Смысл настоящих "рабочих дней" чтоб в юридических спорах была общая точка отсчёта для всех сторон: т.е. у каждого участника договора может быть свой график работы, выходных и т.п. ...ну вобщем вы поняли. Так вот у НП всё не так: они считают только свои собственные рабочие дни ОТДЕЛЕНИЯ, и не учитывают даже государственные праздники (8 марта например). Из-за этого возникает путаница даже среди сотрудников НП. Мне предоставляли несколько вариантов даты с которой начнётся платное хранение, и ...никто из них не угадал! В отделении дни посчитали по другому. И взяли с получателя 15 грн за хранение - хорошо хоть не больше - это единственный плюс этой истории!

7 согласны 14 не согласны

Уже более полугода в 10-20% случаев не публикуется локальный трекномер

Евгений (Украина, Донецьк) 13 апреля, 2018 год

Сегодня переписывался в вашем чате с "Кіра, номер діалогу 593538-161321578"
с целью проверить уже появился внутренний трекномер у международной посылки или нет.
Она сказала, что будто бы я третье лицо, и поэтому она давать такой информации не будет. Хорошо (хотя если бы это была конфиденциальная информация, то она была бы доступна из вашего "кабинета", но нет - там такая информация... Читать отзыв Сегодня переписывался в вашем чате с "Кіра, номер діалогу 593538-161321578"
с целью проверить уже появился внутренний трекномер у международной посылки или нет.
Она сказала, что будто бы я третье лицо, и поэтому она давать такой информации не будет. Хорошо (хотя если бы это была конфиденциальная информация, то она была бы доступна из вашего "кабинета", но нет - там такая информация не предоставляется!!!). Тогда я её спросил, а почему ваш глючный сайт в 10-20% случаев не выдаёт внутренние трекомера, и в качестве примера дал треконмер своей (с моим номером телефона) посылки. Она и на этот вопрос отказалась отвечать, мотивируя это тем, что кроме номера телефона ещё существует ФИО, которое в посылке другое. Хорошо. Я на этот раз ругаться с ней не стал. В третий раз спросил её почему несмотря на все мои МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ никто ваш глючный сайт не исправляет. Она опять отказалась отвечать... Т.е. эта ваша Кира, как лицо компании - дала мне понять, что на проблемы с вашим сайтом вам на***ать!!!!

p.s. и не надо мне советовать устанавливать мобильное приложение!!! Я не собираюсь держать у себя столько копий вашего приложения, сколько членов семьи или знакомых могут получать НАШИ ОБЩИЕ посылки!!!

6 согласны 14 не согласны

Посылка зависла уже 3ю неделю

Игорь Дубик (Украина, Київ) 12 апреля, 2018 год

номер 460644694361
посылка с 21.03 висит в статусе таможни, без понятия что делать и почему доставку отдали новой почте, а не укрпочте

7 согласны 12 не согласны

Деньги из воздуха.

Константин (Украина, Київ) 11 апреля, 2018 год

Сразу спасибо за реакцию представителя
Новой Почты,её как всегда ноль. Разобрался как накладная с отправкой в 106грн.,приходит к Вам уже 268гнр.Просто появляется обсалютно не нужная обрешотка и вот ваша посылка дороже на 162грн.

Достоинства:

В данном случае в плюсах только перевозчик.

Недостатки:

Навязывание без согласия и ведома за счёт клиентов не нужного сервиса.

7 согласны 16 не согласны Показать 1 ответ

Не рекомендую склад 15б Одесса, там воруют-обманывают на деньги.

Ольга (Украина, Одеса) 11 апреля, 2018 год

Даже на праздники пасхи не побрезговали обмануть на деньги на кассе.
Стоимость товара и доставки в чеке который не хотели давать с первой попытки было указано 480+42=522 а уплатить попросили 552 итого надурили на 30грн в Одессе, склад 15б. 09.04.2018 11.27.51 время. Накладная 59000329759569.

Достоинства:

+много кассир, жаль только что обманывают на деньги.

Недостатки:

Обманывают на деньги на кассе кассиры-кассир.

8 согласны 15 не согласны Показать 1 ответ

OLX доставка + Новая почта афера века

Володимир Володимирович (Украина, Київ) 10 апреля, 2018 год

В OLX доставке была указана цена за турник (500грн сам турник + 58грн за доставку) на новой почте после приема товара операторы пересчитали стоимость доставки как 385грн за дотавку. Внесу ясность деньги OLX замораживает до определенного момента, либо пока товар ты получишь и деньги продавцу + оплата доставки. Либо если ты незабираешь деньги с доставки не возвращаются. В... Читать отзыв В OLX доставке была указана цена за турник (500грн сам турник + 58грн за доставку) на новой почте после приема товара операторы пересчитали стоимость доставки как 385грн за дотавку. Внесу ясность деньги OLX замораживает до определенного момента, либо пока товар ты получишь и деньги продавцу + оплата доставки. Либо если ты незабираешь деньги с доставки не возвращаются. В итоге мне должны вернуться 558грн минус доставка так как я не могу забрать посылку с такой грабительской стоимость доставки. Выходит у меня нет товара, нет 385грн которые снялись на доставку. И не осталось сумы чтобы купить в другом месте. Ду маю вас когда нибудь кто-то проучит! Надеюсь на это!

9 согласны 16 не согласны Показать 1 ответ

Меняют номер отделения доставки без ведома получателя.

Яна Терещенко (Украина, Харків) 10 апреля, 2018 год

Добрый день. Очень негативное впечатление сложилось о данном сервисе, когда мне самовольно поменяли отделение в котором нужно получать посылку. В первую очередь я ценила качество. скорость и комфорт при пользовании данным сервисом ранее. Все люди могут выбрать для себя удобное отделение и получать там посылки. Правильно? И вот я получаю смс о том что мне посылка доставлена ... Читать отзыв Добрый день. Очень негативное впечатление сложилось о данном сервисе, когда мне самовольно поменяли отделение в котором нужно получать посылку. В первую очередь я ценила качество. скорость и комфорт при пользовании данным сервисом ранее. Все люди могут выбрать для себя удобное отделение и получать там посылки. Правильно? И вот я получаю смс о том что мне посылка доставлена совсем не на то отделение которое рядом со мной. Наше мини отделение не работала по каким то причинам и они все посылки отправили в отдаленный район. который расположен очень неудобно. Теоретически и практически успеть туда работающему человеку невозможно. Транспортная развязка ужасная, да и времени что бы туда добраться нужно много. С этой проблемой столкнулось много людей. Я перезвонила в данный сервис и попросила перенаправить мою посылку в отделение которое расположено удобно и я могу туда успеть. Но как оказалось, я не могу это сделать и обязана получить свою посылку в том отделении куда они решили отправить без моего ведома. Но я могу платно переадресовать на удобное отделение. Я ДОЛЖНА ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ??? Вы не согласовали с клиентом данный вопрос и теперь наживаетесь? Мне не сложно заплатить если что то происходит по моей вине. НО ПРИЧЕМ ТУТ КЛИЕНТ ЕСЛИ ВЫ САМОВОЛЬНО ИЗМЕНИЛИ адрес и отделение???? Ужасное впечатление!

7 согласны 15 не согласны

ВНИМАТЕЛЬНО следите за весом !!!НОВАЯ ПОЧТА МОШЕЙНИКИ!!!

Роман (Украина, Kharkiv) 10 апреля, 2018 год

Експрес-накладная №10029838298
Фактический задекларированный вес отправления, которое было отправлено с Киева составляет 149 кг.
Получил в Харькове 100 кг (на весах експедитора).
Вопрос, где недостающие 49 кг.
Привез домой, взвесил, 87 кг. Написал притензию.
Это все фактический вес, не объемный.
Ответьте представители Новой почты!!!

Достоинства:

Конкуренция на рынке

Недостатки:

Одни минусы

8 согласны 12 не согласны

Как 6кг отправление приехало с весом в 30кг.

Константин (Украина, Дніпро́) 9 апреля, 2018 год

Отправление из г.Нововолынск-Терновка.
Складное туристическое кресло весом 6кг.
Приехало в Терновку с весом 30кг и стоимостью за перевозку 268грн.
Первый раз такое в 5 раз разница.

Достоинства:

Сначало надо разобраться

Недостатки:

Сначало надо разобраться.

8 согласны 12 не согласны Показать 3 ответа

Товар не можуть доставити вчасно

Анна (Украина) 7 апреля, 2018 год

Відправили посилку з м.Луцьк до Києва 4.04 в обід, обрали кур'єрську доставку. Товар мав бути доставлений 5.04, по номеру декларації 5 числа відстежували до вечора посилка навіть не була видана кур'єру, 6.04 знову те саме, звернулися на гарячу лінію пообіцяли що кур'єру дадуть товар та він обов'язково доставить до 18.00, сьогодні 7.04 посилка і досі не в кур'єра, не одноразово... Читать отзыв Відправили посилку з м.Луцьк до Києва 4.04 в обід, обрали кур'єрську доставку. Товар мав бути доставлений 5.04, по номеру декларації 5 числа відстежували до вечора посилка навіть не була видана кур'єру, 6.04 знову те саме, звернулися на гарячу лінію пообіцяли що кур'єру дадуть товар та він обов'язково доставить до 18.00, сьогодні 7.04 посилка і досі не в кур'єра, не одноразово зверталися на гарячу лінію так як це була для нас дуже термінова доставка, але постійно слухали якісь відговорки, остання обіцянка, що товар доставиться в понеділок 9.04!!!!!

7 согласны 15 не согласны

что за перевзвешивание

Алексей (Украина) 7 апреля, 2018 год

Отправил посылку с одним весом, оплатил, пока доехала оказалось нужно доплачивать!!! потяжелела? бред!

5 согласны 17 не согласны

Ужасно не корректно работают

Алексей (Украина, Харків) 7 апреля, 2018 год

Пользуюсь услугами очень часто,практически каждый день! Очень часто посылки приезжают не вовремя, конкретную информацию о времени прибытии посылки получить практически невозможно. Стоимость услуг выросла. почему если отправляют в одно время с одного и того-же отделения приходит как попало. то с самого утра то под закрытие, бывает и на следующий день!!!не зависимо от погоды и праздничные дни или будни. Возмутительно.... Читать отзыв Пользуюсь услугами очень часто,практически каждый день! Очень часто посылки приезжают не вовремя, конкретную информацию о времени прибытии посылки получить практически невозможно. Стоимость услуг выросла. почему если отправляют в одно время с одного и того-же отделения приходит как попало. то с самого утра то под закрытие, бывает и на следующий день!!!не зависимо от погоды и праздничные дни или будни. Возмутительно. Цены растут сервис падает!!!

7 согласны 15 не согласны

Запорожье от.№ 19 дайте дамам инстукцию и научите работать с людьми!!!

Троя (Украина, Одеса) 6 апреля, 2018 год

Очень прошу научите Петренкіну Юлію Миколаївну общаться с людьми и как работают в других отделениях!!! вот в целом это отделение хочется обходить 10 дорогой, именно из-за таких сотрудников.

7 согласны 16 не согласны Показать 2 ответа

новая почта мошейники

Роман (Украина, Харків) 6 апреля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул.Академика Павлова, 120 07.03.2018р., Замовник повинен був отримати відправлення (Експрес-накладна №10028705651), від експедитора ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НОВА ПОШТА» код ЄДРПОУ 31316718 в відділені № 6 за адресою м. Харків вул. Академіка Павлова, 120 3 місця вагою 129 кг:
місце №1 модулі фотоелектричні 2 одиниці вагою 51.7 кг.,
місце №2 модулі фотоелектричні... Читать отзыв 07.03.2018р., Замовник повинен був отримати відправлення (Експрес-накладна №10028705651), від експедитора ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НОВА ПОШТА» код ЄДРПОУ 31316718 в відділені № 6 за адресою м. Харків вул. Академіка Павлова, 120 3 місця вагою 129 кг:
місце №1 модулі фотоелектричні 2 одиниці вагою 51.7 кг.,
місце №2 модулі фотоелектричні 2 одиниці вагою 51.7 кг.,
місце №3 модулі фотоелектричні 1 одиниця вагою 25,6 кг.
По факту одержання мною (надалі Замовником) та огляду відправлення були зафіксовані пошкодження упаковки і як слідство саме відправлення (сонячні фотоелектричні модулі) в кількості 4 одиниці (2 місця вагою 103,4 кг.). Одне місце я отримав (1 модуль 25,6 кг.). Упаковка була промаркована відповідними знаками. Оголошена вартість відправлення складає: 20000 грн. Тобіш вартість пошкодженого відправлення, згідно оголошеній вартості, складає: вага відправлення 129 кг. - вага яку забрав Замовник 25,6 кг. (одне місце) = 103,4 кг. (які пошкодженні). Вартість відшкодування по оголошеній вартості 20000 гр., від ваги відправлення = 80%. Тобіш по оголошеній вартості експедитор повинен компенсувати Замовнику 16000 грн. Вартість пошкодженого відправлення складає 19200 грн. По факту була написана претензія, яку експедитор отримав у той же час. Після чого я написав повторну претензію, яку експедитор отримав та надав відповідь.
Експедитором було відмовлено в компенсації фактичної вартості пошкодженого відправлення, та запропонована сума компенсації у розмірі 13333,33 грн, що не відповідає вартості пошкодженого відправлення та вартості компенсації.
Експедитором було відмовлено у компенсації доставки та штрафу згідно п 7.2.4. публічного договору.
Також має факт порушення моїх прав та умов публічного договору, подія яка сталося 22.02.2018 при одержанні відправлення по експрес накладні №10027189818, по якій теж було пошкоджене відправлення на загальну суму 14400 грн. Експедитор компенсував суму пошкодженого відправлення 14400 грн., та у задоволенні вимог публічного договору п. 7.2.4, п. 7.2.2., відмовив. Товар на складі експедитора зберігається та видається в неналежних умовах, що і є причиною масових пошкоджень майна споживачів, э відповідна фотофіксація.
29.03.2018р., Я звернувся на гарячу лінію 0-800-500-609, з проханням роз’яснити ситуацію що склалося, На що отримав відповідь, що так як Я відмовився від запропонованої компенсації у розмірі 13333,33, то взагалі не отримаю нічого, даже 2 місця відправлення які я відмовився забирати. Після чого Я перевірив місцезнаходження мого відправлення через сайт експедитора, на що був здивований що відправлення отримано. Тобіш експедитор привласнив належне мені майно.
На даний час я звернувся до спілки захисту прав споживачів та на Урядову лінію. У разі не вирішення мого питання (у стислий час) я змушен буду, по факту кримінального злочину, звернутися до Національної поліції України та суду.

Достоинства:

Багато відділень

Недостатки:

Відправлення постійно затримується
Зберігання та видача відправлень виконується у неналежних умовах
Експедитор не виконує умови публічного договору
Неа з боку експедитора менеджера, який може відповісти на задані запитання

9 согласны 17 не согласны Показать 1 ответ

Просто пи...дец!

Victor Krasavin (Украина) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Харківська, 3

Заказал товар ещё в субботу. Идёт уже неделю. Брат вообще заказывал и прождал 3 недели. Ещё за доставку такое бабло дерут. Да знал бы я что так будет, так лучше бы сам пешком сбегал забрал.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

10 согласны 15 не согласны

Плохая компания

Андрей (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Ушлепки,деньги за сломаную посылку не вернули. Сказали что они(новая почта)так решили.

Недостатки:

Херовая компания,хоть и большая.

10 согласны 17 не согласны Показать 1 ответ

Плохая компания

Андрей (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Компания Новая почта которой пофиг на клиента, пользовался больше шести лет,но после не возврата компенсации за изуродованую посылку (5000грн. Автодеталь) никогда больше отправлять этой компанией ничего не буду. Советую всем переходить к другими службам. Они принимают решение без клиента сами, в одностороннем порядке платить или нет. Все в телефонном режиме. Если не хотите проблем,лучше зобудьте НП . И я такой... Читать отзыв Компания Новая почта которой пофиг на клиента, пользовался больше шести лет,но после не возврата компенсации за изуродованую посылку (5000грн. Автодеталь) никогда больше отправлять этой компанией ничего не буду. Советую всем переходить к другими службам. Они принимают решение без клиента сами, в одностороннем порядке платить или нет. Все в телефонном режиме. Если не хотите проблем,лучше зобудьте НП . И я такой не один.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания не идет на компромис,находят кучу причин чтобы не возвращать деньги за испорченные посылки.

10 согласны 16 не согласны

О работе Новой почты в г.Винница отд. №5

Александр (Украина, Вінниця) 4 апреля, 2018 год

Вчера пришел получать посылку, Новая почта отд. №5 г.Винница, по которой все уже оплачено, а мне говорят надо доплатить еще 10 гривен за перевес.В Киеве, говорят мне , написали вес больше килограмма, и потому нужно доплатить.Взвешиваем посылку тут, и оказывается она весит вообще 340 грамм!!!!! Старший менеджер смотрит на меня, и объяснить ничего не может,кроме как говорит, разбирайтесь... Читать отзыв Вчера пришел получать посылку, Новая почта отд. №5 г.Винница, по которой все уже оплачено, а мне говорят надо доплатить еще 10 гривен за перевес.В Киеве, говорят мне , написали вес больше килограмма, и потому нужно доплатить.Взвешиваем посылку тут, и оказывается она весит вообще 340 грамм!!!!! Старший менеджер смотрит на меня, и объяснить ничего не может,кроме как говорит, разбирайтесь сами с Киевом!!!Я говорит ничего не знаю, и платить эти 10 гривен не буду.Вот так работает Новая почта, а как все хорошо начиналось?????Хотя для того, чтобы разобраться в этом вопросе достаточно пяти минут, просто менеджеру нужно было позвонить в отделение в Киев, и все выяснить.Печально.

9 согласны 16 не согласны

Цікава кантора

Роман (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Потрібно було доставити на фірму ТЕРМІНОВО посилку з Києва (алюмінієваий профіль по 6 м). Маємо в місті Інтайм. Послуги на доставку дешевші, але чекати потрібно три дні. Тому Нову Пошту було обрано як таку, що швидко доставляє відправлення - як правило, при умові, що відправлення здано до відповідного часу для відправки в той же день, то відправлення з Києва... Читать отзыв Потрібно було доставити на фірму ТЕРМІНОВО посилку з Києва (алюмінієваий профіль по 6 м). Маємо в місті Інтайм. Послуги на доставку дешевші, але чекати потрібно три дні. Тому Нову Пошту було обрано як таку, що швидко доставляє відправлення - як правило, при умові, що відправлення здано до відповідного часу для відправки в той же день, то відправлення з Києва можна отримати вже на другий день (так було раніше). Відправлення було здано у м.Київ відділення №17 о 17.00 (на сайті компанії вказано, що прийом відправлення для відправки в той же день до 19.00). В той же день не відправили. Оформили доставку на 4.04. Чекаю. Ось уже й 4.04 і тишина. Сам телефоную на відділення де маю отримувати відправлення. Кажуть , що відправлення є, але його не привезли з обласного відділення, бо машина мала їхала, то привеземо завтра. Ну як вам? Служба доставки не знає, що вона має везти і не знає яку машину відправляти? Крім того відправлення, сумарною вагою максимум 120 кг, переважили на 2700 кг. Як вам? Але і це ще не все. Переоцінили вартість доставки (УВАГА!!!) - більше 11000 грн. Я за такі гроші, з Києва, фуру два рази можу найняти, яка мені буде везти тільки ці 120 кг ваги. Не в захваті ні від Нової Пошти, ні від Інтайму, але в Інтайму хоч дешевше доставка. Та й по часу, як бачу, вийде те ж саме.

P.S. В разі чого накладна - 59 9980 6098 7063.

8 согласны 16 не согласны

Отзыв отрицательный.

Иванчук (Украина) 4 апреля, 2018 год

Ничего в НП не меняется. Один "Ушастый", он же "Клиент", строчит здесь положительные отзывы об отделении 5 в Херсоне. Рейтинг компании уже сравнялся с Деливери, представителям реально пофиг.

Недостатки:

- Очередное необоснованное повышение тарифов.
- Отсутствие обратной связи: деньги с клиента получены - клиент идет нафиг.
-Вечное навязывание излишней доупаковки.

10 согласны 14 не согласны

Оборзели по полной программе.

Alla Korshak (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

С каждым днем все хуже и хуже обслуживание новой почты. 3.04 отправила 2 посылки в одном направлении оказывается что 1 посылка уехала и уже в городе получателя, а вторая до сих пор в Чернигове. У меня вопрос она вообще есть в наличии. И чем Вы занимаетесь почему посылку разделяют. Как вы определяете какую отправлять и какую себе присвоить. Реально в... Читать отзыв С каждым днем все хуже и хуже обслуживание новой почты. 3.04 отправила 2 посылки в одном направлении оказывается что 1 посылка уехала и уже в городе получателя, а вторая до сих пор в Чернигове. У меня вопрос она вообще есть в наличии. И чем Вы занимаетесь почему посылку разделяют. Как вы определяете какую отправлять и какую себе присвоить. Реально в Чернигове беспредел на НП.

Достоинства:

Иногда попадаются адекватные сотрудники и то редко

Недостатки:

Никто работать не хочет.
Пишите до 15.00 приносите посылку уезжает в этот же день. Брехня.

9 согласны 13 не согласны

Вы вообще охренели?

Владимир (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Именно такой вопрос хочется задать представителям компании. Последнее тарифы на услуги просто удивляют. За небольшой по габаритам и совершенно легкий груз могут насчитать такую стоимость как будто я отправляю целый
контейнер. Такое чувство что они стичают себя полными монополистами рынка но это уже не так. Их тарифы дали толчек развития нескольким компаниям с ценами в два раза ниже и уже... Читать отзыв Именно такой вопрос хочется задать представителям компании. Последнее тарифы на услуги просто удивляют. За небольшой по габаритам и совершенно легкий груз могут насчитать такую стоимость как будто я отправляю целый
контейнер. Такое чувство что они стичают себя полными монополистами рынка но это уже не так. Их тарифы дали толчек развития нескольким компаниям с ценами в два раза ниже и уже такой-же хорошей сетью отделений и сервисом. Раньше с удовольствием пользовался услугами Новой Почты, но сейчас просто удивлен их политикой. Перехожу к конкурентам Ин Тайм, Мист Экспресс и др.

Достоинства:

Сеть отделений до недавнего времени не имеющая аналогов

Недостатки:

Огромный тарифы на перевозки делающие нецелесообразной пересылку.

9 согласны 12 не согласны

Воруют посылки!!!

Maria Shepeta (Польша) 3 апреля, 2018 год

Добрый день, проблема у меня следующего характера. 28/03/18 была отправлена посылка 59000327166961 во Львов. Как оказалось, сотрудники отделения №76 допустили какую-то ошибку и либо направили ее куда-то в другое место, либо же просто присвоили себе (сейчас у меня уже даже такие мысли появились). Последние 4 дня мы пытаемся добиться хотя бы какой-то информации, но нас кормят лишь завтраками. Вчера посылка... Читать отзыв Добрый день, проблема у меня следующего характера. 28/03/18 была отправлена посылка 59000327166961 во Львов. Как оказалось, сотрудники отделения №76 допустили какую-то ошибку и либо направили ее куда-то в другое место, либо же просто присвоили себе (сейчас у меня уже даже такие мысли появились). Последние 4 дня мы пытаемся добиться хотя бы какой-то информации, но нас кормят лишь завтраками. Вчера посылка была "закрыта" менеджером отделения №76 Боднаром Андреем Павловичем. Сегодня же он вообще не вышел на работу. Вместо него другой человек сидит в отделении. У меня вопрос, как можно так относится к клиентам?

Недостатки:

сервис ниже плинтуса
клиентов держат за идиотов
нет никакой обратной связи и желания помочь

9 согласны 12 не согласны

Повредили товар

Михаил (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Уже лет 8 пользуюсь услугами Новой Почты, но такое первый раз. Отправил посылку (мобильный телефон) человеку в другой город - он от него отказался и телефон долго и мучительно возвращался обратно в Киев(из-за некомпетентности сотрудников колл-центра). В итоге когда я открыл коробку - был ошарашен - практически новый телефон который я отправил - вернулся полностью весь в царапинах и потертостях.... Читать отзыв Уже лет 8 пользуюсь услугами Новой Почты, но такое первый раз. Отправил посылку (мобильный телефон) человеку в другой город - он от него отказался и телефон долго и мучительно возвращался обратно в Киев(из-за некомпетентности сотрудников колл-центра). В итоге когда я открыл коробку - был ошарашен - практически новый телефон который я отправил - вернулся полностью весь в царапинах и потертостях. Сразу написал претензию 28.03.18. Сегодня 03.04.18 со скрытого номера мне позвонил робо-представитель Новой-Почты и сказал что так как коробка была целая - то возмещать мне ничего не будут и ВСЁ.

Недостатки:

Очень разочарован таким похабным отношением людей, которым я как клиент приношу доход. Отправил целую почти новую вещь - вернулась в царапинах и потёртостях. Всё объяснение - раз коробка целая - то значит вы всё придумали....

11 согласны 9 не согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16341 отзыва

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы