Name: Новая Почта не возмещает деньги за утраченную ими посылку!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александр Кузнецов

› › ›

Александр Кузнецов Украина, Запоріжжя Отзыв написан 14 апреля, 2018 год 1936 просмотров

Отправлял новой почтой iPhone 7 с наложенным платежом ТТН 59000328472741, Покупатель перестал выходить на связь, поэтому отозвал посылку ещё до её осмотра. После прибытия посылки обратно, пришёл получать её, мне ответили, что посылку уже выдали, что ввергло меня в шок! Оказалось что выдали мою посылку мошеннику, предъявившему документы с таким же именем как у меня! Камеры и девушка, выдававшая посылку подтвердили что выдали посылку не мне (хозяину), а другому человеку. После подачи претензии, Новая Почта отказалась возмещать утрату, руководствуясь тем, что по правилам нужно предъявить документ с правильным именем, а то что хозяин посылки и человек, которому они выдали посылку - разные люди их не волнует! Не рекомендую пересылать дорогие вам вещи через данную фирму, вас то же могут надурить! Конечно же буду подавать в суд на данную компанию, но не приятных ощущений уже не стереть.

Достоинства:

Был уверен в ответственности и профессионализме данной компании

Недостатки:

Был очень разочарован отношением к клиенту, когда проблема сложилась по вине компании

11 согласны 16 не согласны

Комментарии к отзыву

Юрий Гончаренко (Украина, Українка) 15 апреля, 2018 год

извините - в истории много вопросов, во первых кто будет отправлять такой дорогой товар наложным платежом, во вторых отправить без страховки это вообще нужно уметь (экономия на доставке??). в третьих - ваши данные использовал мошенник с олх - какие вообще после всего этого к Новой претензии могут быть?

Ответить

Александр Кузнецов (Украина, Запоріжжя) 16 апреля, 2018 год

Кстати, откуда информация про то что это был olx?? Сотрудник Новой Почты?

Ответить

Александр Кузнецов (Украина, Запоріжжя) 15 апреля, 2018 год

Во первых: никакой страховки у новой почты не существует, так сказал глава 15 отделений моего города, во вторых: я узнал о возможных проблемах наложенного платежа и отозвал посылку ещё до того как её осматривали, в третих: я отдал свою вещь в очень знаменитую и проверенную голами компанию и никак не мог знать, что сейчас есть такая уязвимость в системе, что может получить любой человек подделавший документы. Это не первый и не последний случай, я предложил вариант решения: записывать серию и номер Паспорта, её мошенник никаким образом не сможет узнать, если не является сотрудником новой почты!

И вы приводите такие умные доводы, как будто я никогда об этом не думал, вот столкнулись бы вы с подобной ситуацией, я бы посмотрел как вы молча согласилиссь бы с потерей вашего товара! Не желаю никому с таким сталкиваться, надеюсь на исправления в системе безопасности.

Ответить

katya serdiuk (Украина, Українка) 15 апреля, 2018 год

Согласна полностью

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы