Name: Вимагают обрешетку. Отказываются принимать товар.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Alinka Boro

› › ›

Alinka Boro Украина, Pavlovo Pole Отзыв написан 14 апреля, 2018 год 1815 просмотров

Надоел этот беспрецедентно. Чуть что, сразу обрешетка. Отделение N3 Львов. При отправке запчастей к велосипеду отказались принимать в картоне и пленкем. Руководитель не обосновал почему и просто сказал нет. Хотя в телефонном режиме по горячей линии я выясНила, что да, действительно-обрешетка не обязательна. Буду писать претензию.

Достоинства:

Хорошая консуль талия клиентов по горячей линии

Недостатки:

Необоснованное вымагательство сотрудниками дорого стоящей упаковки. Незнание руководителем отделения условий доставки компании.

6 согласны 16 не согласны

Комментарии к отзыву

Клиент (Украина, Київ) 14 апреля, 2018 год

1) По обрешетке тут правила. Вес, длина, хрупкий не хрупкий. Грузы самые различные. Бывает отправитель и выбирает Новую почту, потому что обрешетка. Сотрудник замеряет объем, длину и правило есть правило, решение есть решение.

2) Руководители отделений считаю, что опытные и профессиональные. Ну я так думаю. Потому что начинали с рядовых сотрудников. Не очень давно отправлял посылку и девушка руководитель четко мне, что есть правила, проконсультировала, четко определила на взгляд размер стрейтч пленки, а сотрудник вжжых чик тут же посылку принял и в склад упаковывать. Доставлено 59000328289287.

3) Контакт центр хороший на Новой почте.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24440 отзывов / 5213685 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы