Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

О сотруднике новой почты Путенцевой Ирине Александровны

Dzxtckfd 10 апреля, 2019 год

Я часто пользуюсь службами курьерской доставки в том числе и новой почтой,Но после ситуации,которая произошла сегодня в Киеве отд номер 330 ,услугами новой почты больше пользоваться нет желания.
Мне отправили посылку ,несколько дней назад,обычно ,из других отделений приходит смс на телефон с уведомлением о том,что посылка пришла на отделение.Но из отделение номер 330 города Киева,,уведомление не приходит и не... Читать отзыв Я часто пользуюсь службами курьерской доставки в том числе и новой почтой,Но после ситуации,которая произошла сегодня в Киеве отд номер 330 ,услугами новой почты больше пользоваться нет желания.
Мне отправили посылку ,несколько дней назад,обычно ,из других отделений приходит смс на телефон с уведомлением о том,что посылка пришла на отделение.Но из отделение номер 330 города Киева,,уведомление не приходит и не пришло в этот раз.И само собой,я не знаю когда приходит посылка,и когда вспоминаю за посылку,придя в отделение ,узнаю,что необходимо заплатить за хранение.
В предыдущие разы,я конечно был недоволен сервисом новой почты ,но платил ,забрал посылку и уходил,но сегодня ,меня обслуживала Путенцева Ирина Александровна,мало того,что она не могла найти мою посылку,так ещё и общалась очень резко со мной.На мои замечания и просьбу разобраться почему именно с вашего отделения,хотя я пользуюсь и другими отделениями,не приходит уведомления.?Она практически прогнала меня с отделения со словами"жалуйтесь куда хотите"Говорила она очень резко с ехидной улыбкой,понимая,что моя жалоба ничего не даст.На бэйдже я увидел,что она ещё и старий оператор,то есть она ещё и за старшего,в этом отделении.
Решать конечно вам,но мне кажется, что руководитель должен сглаживать и решать ситуации,и делать всё,чтобы человек остался доволен,а не дерзить и усугублять ситуацию,раздражая клиента,вместо того ,чтобы хоть как-то сгладить или решить ситуацию.
После такой ситуации не хочется больше пользоваться услугами новой почты.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохой сервис

Международная доставка. Украли?

den 10 апреля, 2019 год

959792041071 - я жду эту послку в Днепре!!!
8 апреля появился статус "прибыло в Киев", в тот же день новый статус - "получатель расписался о получении"!
Как так?
Украли посылку или ваши сотрудники напутали что то? Дайте ответ!

Показать 1 ответ

Все что происходит внутри

Андрей ушастый клиент 10 апреля, 2019 год

Прочитайте не поленитесь отзывы самих сотрудников о компании, кому вы вообще доверяете свое добро,как компания относится к своим сотрудникам так они относятся к работе и вашим посылкам, а с такой текучкой кадров им вообще на вас наплевать.

Городенка відділення нова пошта

Тарас Пісак 9 апреля, 2019 год

Жахливий сервіс. Просто нестерпна байдужість і ставлення до роботи, до клієнта. Відправили з Городенки на Івано-Франківськ (80км) 05.04 посилку. Вона прийде тільки 09.04 вечором на відділення. За ті гроші які вони здирають в людей то вона ще малаб бути відправлена 05.04. Невстигаєте! То наберіть персоналу. Це повідомлення стосується тіль відділення в Городенці-всі інші відділення з якими працюю, абсолютно задовільняють.

Достоинства:

Плюсів у їхній роботі не має

Недостатки:

Клієн далеко в "одному місці"

Некомпетентні співробітники

Наталия Боговин 8 апреля, 2019 год

Співробітники Нової Пошти не вміють вести діловодство не знають, що претензії громадян реєструються ставиться номер. Претензії не зберігаються в столі касира у відділенні, якщо співробітник зробив помилку повинен вміти її виправити.
Генеральному директору Климову В'ячеславу Валерійовичу потрібно звернути увагу на більш компетентних та ввічливих співробітників Нової Пошти м. Пологи Запорізької обл. відділення №1 вул. Державна,29. Ваші підлеглі Хами!!! Мою... Читать отзыв Співробітники Нової Пошти не вміють вести діловодство не знають, що претензії громадян реєструються ставиться номер. Претензії не зберігаються в столі касира у відділенні, якщо співробітник зробив помилку повинен вміти її виправити.
Генеральному директору Климову В'ячеславу Валерійовичу потрібно звернути увагу на більш компетентних та ввічливих співробітників Нової Пошти м. Пологи Запорізької обл. відділення №1 вул. Державна,29. Ваші підлеглі Хами!!! Мою претензію зареєструвами після неодноразового звернення на гарячу лінію після того як претензія пролежала 7 днів в відділенні.

Достоинства:

мінуси

Показать 1 ответ

Как разводят на деньги

Andrey Dronov 5 апреля, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Львів, ул.Сахарова 82 - Несколько раз перепутывали посылки
- Несколько раз крали (есть пруфы что товар был отправлен, но не дошел)
- Несколько раз товар был поврежден (стекло, даже металический товар, видите ли это траблы того кто поковал)
- Несколько раз вообще не дошел (весы, одежда, телефон)
- Персонал глупый, очень (к примеру покупаете ноутбук? Вы можете посмотреть на его корпус и... Читать отзыв - Несколько раз перепутывали посылки
- Несколько раз крали (есть пруфы что товар был отправлен, но не дошел)
- Несколько раз товар был поврежден (стекло, даже металический товар, видите ли это траблы того кто поковал)
- Несколько раз вообще не дошел (весы, одежда, телефон)
- Персонал глупый, очень (к примеру покупаете ноутбук? Вы можете посмотреть на его корпус и все, запускать нельзя, и после этого оплатить его всю стоимость 50 000 грн, если он сломан, ваши проблемы)
- можно и дальше продолжать, времени жалко и лень, сервис кал.

Увы и ах, среди массы кала это лучший, хотя по 10 бальной шкале качества обслуживание 3/10.

Достоинства:

Разводить можно на деньги

Недостатки:

Могут развести вас

Сбор персональных данных с ксерокопированием всех страниц паспорта

Евгений Тамбовцев 2 апреля, 2019 год

Наглость зашкаливает. Без ксерокопии паспорта с заверением своей подписью каждой страницы, как в полиции у следователя, отказываются выдавать посылку с системным блоком компьютера. Каменское. Отделение 9 на ул Медицинская 2а

Отделение №89 г.Днепр

Олег Мусаткин 1 апреля, 2019 год

Постоянно, постоянно не работает терминал. На тебя "рыча" - по всему отделению таблички расставлены. Он на столько часто не работает, что даже таблички есть. Это большой минус, заключите договора с другим банком, наймите специалиста по ремонту и т.д. Постоянно грязно, очереди, с клиентами общаются грубо как на допросе.

Достоинства:

Больше минусов.

Недостатки:

Постоянно грязно, не работают терминалы, очереди, с клиентами общаются грубо.

Необъективно и дорого.

Наталья Вергузь 29 марта, 2019 год

Посылка Полтава- Пологи Запорожская область весом в 400 грамм размером 26*12*9 см обошлась в 56грн. г. Полтава отделение почты 8, Иванюк Дмитрий Борисович неизмеряв не взвесив посылку, написал от фонаря 1.7кг (об'ємна)- 56грн. Необъективно и дорого.

жахливе відношення

Таня Чорнобіль 28 марта, 2019 год

получав бойлер 45 кг розмір 115/60/60 обємну вагу нарахували 200кг переплатили 700гр лишніх доставка київ черкаси . нова пошта аферісти . ,нову пошту не рекомендую мати з ними справи.

1 согласен

Новая почта подделывает документы

Роман 28 марта, 2019 год

При заполнении акта приема-передачи внимательно следите чтоб не оставалось пустых граф и мест. В противном случае ублюдки вписывают то что им надо и предоставляют как доказательство в суде.

1 согласен

Що на це скажите

Вася 28 марта, 2019 год

Що на це скажите.
Відправлялось дитячу гірку перевізником НОВОЮ ПОШТОЮ, під час доставки до отримувача товар був пошкоджений але під час доставки товару до отримувача на самій пошті уже було складено два акти пошкодження товару у центральній Україні, перший акт був складений якщо не помиляюсь у Хмельницьку ... Пошкодження товару було на маршруті Львів - Хмельницький. Зараз НП не вважає... Читать отзыв Що на це скажите.

Відправлялось дитячу гірку перевізником НОВОЮ ПОШТОЮ, під час доставки до отримувача товар був пошкоджений але під час доставки товару до отримувача на самій пошті уже було складено два акти пошкодження товару у центральній Україні, перший акт був складений якщо не помиляюсь у Хмельницьку ... Пошкодження товару було на маршруті Львів - Хмельницький. Зараз НП не вважає що це є підстава для повернення пошкодження, тягнули розгляд справи від 26.02.19 р до сьогодні 28.03, були завжди відмазки що ніби не так складено, там не замітили і .... По упаковці товару можна сказати що під час доставки її енну кількість відкривали та закривали невідомо чому.
Запропонували знову складати акт пошкодження товару і знову 1 - 1.5м невідомо що і знов відговорки різні.
На даний час товар пошкоджений не компенсації ні ... хоча завжди страхую на суму наложки.

Недостатки:

Якість обслуговування та вирішення проблем - 0 балів

Я очень не доволен.

Славик Карпинский 27 марта, 2019 год

Сегодня забрал в отделении Новой почты посылку. На посылке была наклеена наклейка Осторожно хрупкое, и было написано Обережно крихке. Но видимо в гружчики новой почты берут гоблинов которые читать не умеют.В посылке были гусиные яйца 36 штук из которых целыми приехало только 25. Спасибо су*и.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Похабное обращение с посылками...

Показать 1 ответ

фото вскрытой посылки

Константин 26 марта, 2019 год

Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя... Читать отзыв

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - фото вскрытой посылки

Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она дошла как 10 кг.???
При выяснении причин случившегося, администратор отделения N5 ссылается на двух женщин операторов.
Операторы в свою очередь, говорят мне что мол не вы же оплачиваете, что вы беспокоите себя и нас!
Знаете я последние лет 10 редко бываю у себя в родном городе, в дни своего прибывания в Никополе живу у родни, постоянно что либо приобретая в инэте, так уж устроено современное общество. Так вот каждый клиент ожидает получить ровно те услуги, что были заявлены и подтверждены практично.
А что в итоге? А я вам скажу - "впиндюривание" !
Ув. компания Новая Почта, если вы уважаете свой брэнд, то пригласите клиентов, что бы разобраться по горячим следам.
Не понимаю, проведите маломальское хотя бы тестирование вашим сотрудникам из 5 отделения города Никополя, и вы поймете где им место!
Делайте, делайте, что нибудь да делайте, не сидите сиднем!
С ув. еще пока постоянный клиент вашей кампании Константин.

Достоинства:

Чеки, накладные отд. N5 у меня на руках!

Недостатки:

Минуса!!!

1 согласен

Найдем ответственных?

Константин 26 марта, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Нікополь, пр.Трубников 32, кв. 1-2 Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она... Читать отзыв Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она дошла как 10 кг.???
" за время пути - собачка могла подрости"???
Получатель ясное дело понес убытки, которые мне пришлось возместить.
При выяснении причин случившегося, администратор отделения N5 ссылается на двух женщин операторов.
Операторы в свою очередь, говорят мне что мол не вы же оплачиваете, что вы беспокоите себя и нас!
Произвол.
В данном отделении операторы сидят в чем попало, как "базарные тетки" далеко им видать до форменной одежды компании (жилетка и кеппи) визитка работника Новой Почты отсутствует как на груди у работника вашей компании, так и на рабочем столе.
Я могу лишь указать, что "работают" эти трое, без фамилий, которые я бы вам написал!!!
Настоятельно прошу рассмотреть мою жалобу, и принять меры к данной публике затесавшейся в ряды известной кампании перевозчика.

Недостатки:

Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она дошла как 10 кг.???

Товар перевозят на черепахах

Виктор Белов 26 марта, 2019 год

Заказал табак с Киева в Терновку, 25 марта, магазин отправил сразу в тот же день товар, а грёбаная новая почта всё задерживает, посылка будет аж 2 апреля. Пиз*ец злости не хватает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Обман сотрудника отделения #1 н. Ирпень Киевская область

Дмитрий 25 марта, 2019 год

Сказал приемщику при отправке # отделения, указали другой(типа одно и тоже отделение)! При оформлении и решении претензии, начальство и сотрудники отделения, и сотрудники кол центра, НЕКОМПЕТЕНТНЫ! Прошу принять меры!(((

1 не согласен Показать 1 ответ

Услуга NP SHOPPING - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Анна 24 марта, 2019 год

Прежде чем воспользоваться услугой я позвонила на горячую линию уточнила детали, обещали 8 рабочих дней из Британии. Оформила доставку и сразу начались проблемы понадобилась фотографировать документы (!) зачем почте для подтверждения заказа документы? Магазин доставил 26 утром, до 1 числа нп ничего не знала о посылке как так?? Потом неделю (!!) она валялась на их складе, затем... Читать отзыв

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Услуга NP SHOPPING - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Прежде чем воспользоваться услугой я позвонила на горячую линию уточнила детали, обещали 8 рабочих дней из Британии. Оформила доставку и сразу начались проблемы понадобилась фотографировать документы (!) зачем почте для подтверждения заказа документы? Магазин доставил 26 утром, до 1 числа нп ничего не знала о посылке как так?? Потом неделю (!!) она валялась на их складе, затем неделю ехала в Украину. Я не довольна услугами, вы делайте выводи сами.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

- долгая доставка
- гл ничего не знает

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание, посылки приходят раскрытие и мятые,отдают твою посылку другому человеку

Юля Попова 23 марта, 2019 год

Очень не довольна услугами новой почты.Как то раз отправили большую коробку с вещами,паковали на почте и работник сказал,что ещё положит сверху пенопласт и запечатает,в итоге коробка пришла не запечатаная и полностью мятая.Второй раз отдали мою дорогую посылку левому человеку и не выясняли даже где она, хорошо, что кто получил -оказалась честной девушкой и сама меня набарала и я поехала забрала... Читать отзыв Очень не довольна услугами новой почты.Как то раз отправили большую коробку с вещами,паковали на почте и работник сказал,что ещё положит сверху пенопласт и запечатает,в итоге коробка пришла не запечатаная и полностью мятая.Второй раз отдали мою дорогую посылку левому человеку и не выясняли даже где она, хорошо, что кто получил -оказалась честной девушкой и сама меня набарала и я поехала забрала её. Третий раз перепутали посылки и вместо спального конверта прислали чей то ноутбук, потом ещё 5 дней разбирались и еле получили каждый свое. Сегодня же не понятно, что с моей отправкой. Тарифы башенные, обслуживание на 0! Делайте что -то уже!!!

1 согласен

Плохой перевозчик

Иванчук 21 марта, 2019 год

Недовольны на все 200 %.
- Медленная доставка.
- Неважное обслуживание персонала.
- Цены выше чем у всех перевозчиков !

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Сделки с ОЛХ доставкой через Новую Почту по ЕН20400123383832

Мax 20 марта, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Федорова, 32 Оформил сделку через ОЛХ с доставкой, я продавец. Получил подтверждение на Емейл что в течении 3 дней могу отправить товар из любого отделения Новой почты. Принес товар на отделение №150 г.Киев, отказали так как сказали не их габариты, отправился в отделении №5 которое не сильно далеко. При попытке отправить по ЕН накладной, оказалось что я должен оплатить дополнительную упаковку товара.... Читать отзыв Оформил сделку через ОЛХ с доставкой, я продавец. Получил подтверждение на Емейл что в течении 3 дней могу отправить товар из любого отделения Новой почты. Принес товар на отделение №150 г.Киев, отказали так как сказали не их габариты, отправился в отделении №5 которое не сильно далеко. При попытке отправить по ЕН накладной, оказалось что я должен оплатить дополнительную упаковку товара. Не рекомендую пользоваться услугой ОЛХ доставки, так как в ней присутствуют срытые платежи о которых не предупреждают, а их нужно искать в правилах!!!

Недостатки:

Потратил кучу личного времени, две очереди (в одной с товаром в руках более 30 минут) , плюс доставка до двух отделений, пришлось отменить сделку и как результат упущенная выгода более чем на 5000 грн.

Показать 1 ответ

Ужас. Кошмар

Игорь Шкляр 19 марта, 2019 год

Гнилая контора! Хамство процветает! И не удивительно ведь хозяин в ЗекоМанде!! Переходим на УкрПочту!

1 согласен

Страховка посылок на Н/П

Aureus 19 марта, 2019 год

Здравствуйте .
Скажите пожалуйста , я все верно понял ? , прочитав ето правило Н/П " Під час оформлення доставки Відправник вказує оголошену вартість відправлення, що є сумою компенсації в разі пошкодження або втрати відправлення. Якщо оголошена вартість перевищує 200 грн, сплачується додаткова комісія у розмірі 0,5% від оголошеної вартості " вижу что комиссию ( и вообще обьявленную стоймость )... Читать отзыв Здравствуйте .
Скажите пожалуйста , я все верно понял ? , прочитав ето правило Н/П " Під час оформлення доставки Відправник вказує оголошену вартість відправлення, що є сумою компенсації в разі пошкодження або втрати відправлення. Якщо оголошена вартість перевищує 200 грн, сплачується додаткова комісія у розмірі 0,5% від оголошеної вартості " вижу что комиссию ( и вообще обьявленную стоймость ) платит отправитель а не получатель так как он ( получатель ) даже не упомянут и даже не сказано что комиссию ( и вообще страховку ) обязан платить получатель при получении посылки . И почему тогда обязан платить получатель при получении посылки , если заинтересованной стороной является отправитель - получатель выгоды в виде компенсации за потерю или повреждение посылки ? .
Мне некоторые обьясняют обратное - получатель обязан платить за отправителя что противоречит даже всеобще принятым международым стандартам .
К примеру - если страхуете своё авто ( или др. ) то не приглашаете дядю с улицы что бы он за вас внес страховочную сумму , платите сами за себя . Жду точного с пояснением , ответа .
С уважением .

Достоинства:

Быстрая доставка .

Недостатки:

Пока промолчу . Зависит каков будет ответ на мой вопрос .

Показать 2 ответа

Наьобка с 0.5 кг

Remont Dinamikov 18 марта, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Клесов, ул. Дзержинского, 32 Уважаемая компания, перестаньньте зарабатывать на минимальной доставке в весе 0.5 кг! Объясню по чему, когда посылка весит з
От 20-200 грамм вы обязаны её рассчитать, а не брать полную стоимость за 0.5, это называется надувательство! Яркий пример набор серьги и кольцо, там сколько 20 грамм от силы, но вы берете как за пол кило!
Или 4 аудио разъема в... Читать отзыв Уважаемая компания, перестаньньте зарабатывать на минимальной доставке в весе 0.5 кг! Объясню по чему, когда посылка весит з
От 20-200 грамм вы обязаны её рассчитать, а не брать полную стоимость за 0.5, это называется надувательство! Яркий пример набор серьги и кольцо, там сколько 20 грамм от силы, но вы берете как за пол кило!
Или 4 аудио разъема в весе рюмки 50 грамМ!
Убедительно прошу рассмотреть эту махинацию, это не правельно!

Достоинства:

Вежливые консультанты и работники.

Недостатки:

Бесят доставки спичек по 40 гр...

1 не согласен Показать 1 ответ

Кошмар!!!!!!!!!

Аня Андрейко 17 марта, 2019 год

Посылка из США до Запорожья дошла за 7 дней, а в Запорожье лежит уже 3 день никак не могут доставить по адресу. Мне интересно как Вы работаете с людьми? На звонки отвечают по хамски, отправляют на горячую линию, горячая линия тоже хамит!!!!! Вообщем первый и последний раз я пользуюсь курьерской доставкой Новой почты.

1 согласен

Сроки доставки - хуже чем у всех.

Иванчук 17 марта, 2019 год

Раз в кои веки пришлось отправить новой пиштой: человек по небольшой предоплате, просил именно этой бедой отправить.
Значит, в среду в первой половине дня, оно поехало из Одессы в Бровары. В Броварах было доступно к выдаче в пятницу утром, получатель тут же забрал, наложка поехала обратно. Очевидно, ее несут на руках, так как три дня прошло - а ее все... Читать отзыв Раз в кои веки пришлось отправить новой пиштой: человек по небольшой предоплате, просил именно этой бедой отправить.
Значит, в среду в первой половине дня, оно поехало из Одессы в Бровары. В Броварах было доступно к выдаче в пятницу утром, получатель тут же забрал, наложка поехала обратно. Очевидно, ее несут на руках, так как три дня прошло - а ее все нет...

Недостатки:

Вся НП - это один большой минус.

2 согласны 1 не согласен

Жуть сервис

Максим 16 марта, 2019 год

Я б им не одной звездочки не дал... Просто кошмар. Когда уже в Украине будет хорошая, ответственная доставка. Просто беда!

1 согласен

Груз пришел испорченный

julia 15 марта, 2019 год

Отправили обувь :2 поддона запалетированных(на палетах и премотаны стрейч-пленкой) из Василькова в Ирпень. В Ирпене груз был забран и при снятии упаковки оказалось, что половина коробок насквозь мокрая (внутри премиальная детская обувь!!!!). При связи с Новой почтой перепроверили в каком состоянии груз был отправлен и менеджер с уверенностью сообщил, что в Василькове товар был принят в надлежащем состоянии, без повреждений.... Читать отзыв Отправили обувь :2 поддона запалетированных(на палетах и премотаны стрейч-пленкой) из Василькова в Ирпень. В Ирпене груз был забран и при снятии упаковки оказалось, что половина коробок насквозь мокрая (внутри премиальная детская обувь!!!!). При связи с Новой почтой перепроверили в каком состоянии груз был отправлен и менеджер с уверенностью сообщил, что в Василькове товар был принят в надлежащем состоянии, без повреждений. В Ирпене был принят в испорченном виде. Вывод??? Каким был ответ менеджера на данный факт!!!??? Мы должны были на отделении раскрыть палету ипроверить каджую коробочку из нескольких сотен пар! Я согласна, что в Украине надо смотреть в оба, на лоха берут все кому не лень и все "ДОСТАВКИ БУДУЩЕГО" у нас как и многие другие бизнесы построены на принципе "как бы побольше заработать и покруче обмануть партнера". Новая почта оппозиционирует себя как супер доставку, чуть ли не европейскую, защищает своего клиента и т.д. В данном случае при перевозке посылка была испорчена и грубо говоря новая почта потерла ладошки и похихикала что мы такие идиоты не проверили товар на месте, на что они кстати и расчитывают при перевозке габаритных грузов. Это уже не первая и даже не 5я проблема при пересылке именно большого груза, когда за услуги оплачиваешь от 2500 до 7000 грн. Был случай, когда я получала мебель и мне ее привезли просто разломанную,вырванную с мясом и курьер очень сильно сопротивлялся моему желанию осмотреть посылку, настаивал на первоначальном подписании актов приемки до осмотра. Было немало случаев, когда почему то на грузовых отделениях резко исчезали БОЛЬШИЕ палеты, т.к. на них отправлять груз экономнее. Об отсутствии теперь уже даже средних пакетов на отделениях при отправке мелких посылок и говорить не буду. Тоесть Вы получаете из другого города чтото в среднем пакете, но на Вашум отделении оператор доказывает что вы идиот и таких пакетов уже давно нет на новой почте, а отправитель ваш, дурак, сбегал на УКрпочту, приобрел там пакет и отправил новой почтой. Тоесть на каждом шагу из нас делают дураков. Поэтому думаю надо массово стараться снова возвращаться к Ин-тайму и Автолюксу, у кого есть такая возможность. И дешевле и относятся к людям не как к тупицам.

Достоинства:

много отделений

Недостатки:

при получении наложенного платежа в 80% случаев денег почему то нет
груз наполовину уничтожен из-за протекающей крыши или брезента.
держат камеры на складах, но пользуются ими исключительно в своих интересах
беспредельничают часто при расчете стоимости доставки, чисто человеческий фактор

1 согласен Показать 2 ответа

Отправили оплаченную посылку обратно отправителю вез уведомления отправителю и получателю .

Алексей Самарский 15 марта, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Артемовск, ул. Горбатова, 69 Не ценят своих клиентов . Большой минус этой компании!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Упаковки

Недостатки:

Не уведомляют отправителя и получателя в тел режиме о отправке посылки обратно отправителю .тем самым эта компания увеличивает свои заработки...

2 согласны

Феноменальное условие для отправителя

Соня 14 марта, 2019 год

Нужно было отправить груз - вес 60-70 кг. Оформила заявку на вызов курьера, а внизу приписочка - если вес более 30кг, я сама должна его погрузить в машину. Набрала контакт центр, объяснила ситуацию - я женщина, 60 кг не подниму, можно-ли заказать грузчика. Мне ответили нет, грузите сами.
Теперь чтобы отправить груз Новой почтой нужно еще грузчиков нанять, за что... Читать отзыв Нужно было отправить груз - вес 60-70 кг. Оформила заявку на вызов курьера, а внизу приписочка - если вес более 30кг, я сама должна его погрузить в машину. Набрала контакт центр, объяснила ситуацию - я женщина, 60 кг не подниму, можно-ли заказать грузчика. Мне ответили нет, грузите сами.
Теперь чтобы отправить груз Новой почтой нужно еще грузчиков нанять, за что тогда платить Новой почте с их супер дорогой доставке и повреждаемыми отправками.
Зато они предусматривают кучу всякой "фигни" - сервис на уровне СССР такой дубово-тупорылый. Ни гибкости, ни подхода к клиенту, ни логики. Так их оператор еще и с сарказмом со мной разговаривал.
Позвонила на Интайм, попросила предусмотреть погрузку, приехал курьер с грузчиком.

Достоинства:

Много отделений

Недостатки:

Не гибко, дорого, хамят клиентам.

1 согласен