НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 340
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16335 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
О сотруднике новой почты Путенцевой Ирине Александровны
Мне отправили посылку ,несколько дней назад,обычно ,из других отделений приходит смс на телефон с уведомлением о том,что посылка пришла на отделение.Но из отделение номер 330 города Киева,,уведомление не приходит и не... Читати відгук Я часто пользуюсь службами курьерской доставки в том числе и новой почтой,Но после ситуации,которая произошла сегодня в Киеве отд номер 330 ,услугами новой почты больше пользоваться нет желания.
Мне отправили посылку ,несколько дней назад,обычно ,из других отделений приходит смс на телефон с уведомлением о том,что посылка пришла на отделение.Но из отделение номер 330 города Киева,,уведомление не приходит и не пришло в этот раз.И само собой,я не знаю когда приходит посылка,и когда вспоминаю за посылку,придя в отделение ,узнаю,что необходимо заплатить за хранение.
В предыдущие разы,я конечно был недоволен сервисом новой почты ,но платил ,забрал посылку и уходил,но сегодня ,меня обслуживала Путенцева Ирина Александровна,мало того,что она не могла найти мою посылку,так ещё и общалась очень резко со мной.На мои замечания и просьбу разобраться почему именно с вашего отделения,хотя я пользуюсь и другими отделениями,не приходит уведомления.?Она практически прогнала меня с отделения со словами"жалуйтесь куда хотите"Говорила она очень резко с ехидной улыбкой,понимая,что моя жалоба ничего не даст.На бэйдже я увидел,что она ещё и старий оператор,то есть она ещё и за старшего,в этом отделении.
Решать конечно вам,но мне кажется, что руководитель должен сглаживать и решать ситуации,и делать всё,чтобы человек остался доволен,а не дерзить и усугублять ситуацию,раздражая клиента,вместо того ,чтобы хоть как-то сгладить или решить ситуацию.
После такой ситуации не хочется больше пользоваться услугами новой почты.
Международная доставка. Украли?
8 апреля появился статус "прибыло в Киев", в тот же день новый статус - "получатель расписался о получении"!
Как так?
Украли посылку или ваши сотрудники напутали что то? Дайте ответ!
Все что происходит внутри
Городенка відділення нова пошта
Некомпетентні співробітники
Генеральному директору Климову В'ячеславу Валерійовичу потрібно звернути увагу на більш компетентних та ввічливих співробітників Нової Пошти м. Пологи Запорізької обл. відділення №1 вул. Державна,29. Ваші підлеглі Хами!!! Мою... Читати відгук Співробітники Нової Пошти не вміють вести діловодство не знають, що претензії громадян реєструються ставиться номер. Претензії не зберігаються в столі касира у відділенні, якщо співробітник зробив помилку повинен вміти її виправити.
Генеральному директору Климову В'ячеславу Валерійовичу потрібно звернути увагу на більш компетентних та ввічливих співробітників Нової Пошти м. Пологи Запорізької обл. відділення №1 вул. Державна,29. Ваші підлеглі Хами!!! Мою претензію зареєструвами після неодноразового звернення на гарячу лінію після того як претензія пролежала 7 днів в відділенні.
Как разводят на деньги
- Несколько раз крали (есть пруфы что товар был отправлен, но не дошел)
- Несколько раз товар был поврежден (стекло, даже металический товар, видите ли это траблы того кто поковал)
- Несколько раз вообще не дошел (весы, одежда, телефон)
- Персонал глупый, очень (к примеру покупаете ноутбук? Вы можете посмотреть на его корпус и... Читати відгук - Несколько раз перепутывали посылки
- Несколько раз крали (есть пруфы что товар был отправлен, но не дошел)
- Несколько раз товар был поврежден (стекло, даже металический товар, видите ли это траблы того кто поковал)
- Несколько раз вообще не дошел (весы, одежда, телефон)
- Персонал глупый, очень (к примеру покупаете ноутбук? Вы можете посмотреть на его корпус и все, запускать нельзя, и после этого оплатить его всю стоимость 50 000 грн, если он сломан, ваши проблемы)
- можно и дальше продолжать, времени жалко и лень, сервис кал.
Увы и ах, среди массы кала это лучший, хотя по 10 бальной шкале качества обслуживание 3/10.
Сбор персональных данных с ксерокопированием всех страниц паспорта
Отделение №89 г.Днепр
Необъективно и дорого.
жахливе відношення
Новая почта подделывает документы
Що на це скажите
Відправлялось дитячу гірку перевізником НОВОЮ ПОШТОЮ, під час доставки до отримувача товар був пошкоджений але під час доставки товару до отримувача на самій пошті уже було складено два акти пошкодження товару у центральній Україні, перший акт був складений якщо не помиляюсь у Хмельницьку ... Пошкодження товару було на маршруті Львів - Хмельницький. Зараз НП не вважає... Читати відгук Що на це скажите.
Відправлялось дитячу гірку перевізником НОВОЮ ПОШТОЮ, під час доставки до отримувача товар був пошкоджений але під час доставки товару до отримувача на самій пошті уже було складено два акти пошкодження товару у центральній Україні, перший акт був складений якщо не помиляюсь у Хмельницьку ... Пошкодження товару було на маршруті Львів - Хмельницький. Зараз НП не вважає що це є підстава для повернення пошкодження, тягнули розгляд справи від 26.02.19 р до сьогодні 28.03, були завжди відмазки що ніби не так складено, там не замітили і .... По упаковці товару можна сказати що під час доставки її енну кількість відкривали та закривали невідомо чому.
Запропонували знову складати акт пошкодження товару і знову 1 - 1.5м невідомо що і знов відговорки різні.
На даний час товар пошкоджений не компенсації ні ... хоча завжди страхую на суму наложки.
Я очень не доволен.
фото вскрытой посылки
Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя... Читати відгук
Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она дошла как 10 кг.???
При выяснении причин случившегося, администратор отделения N5 ссылается на двух женщин операторов.
Операторы в свою очередь, говорят мне что мол не вы же оплачиваете, что вы беспокоите себя и нас!
Знаете я последние лет 10 редко бываю у себя в родном городе, в дни своего прибывания в Никополе живу у родни, постоянно что либо приобретая в инэте, так уж устроено современное общество. Так вот каждый клиент ожидает получить ровно те услуги, что были заявлены и подтверждены практично.
А что в итоге? А я вам скажу - "впиндюривание" !
Ув. компания Новая Почта, если вы уважаете свой брэнд, то пригласите клиентов, что бы разобраться по горячим следам.
Не понимаю, проведите маломальское хотя бы тестирование вашим сотрудникам из 5 отделения города Никополя, и вы поймете где им место!
Делайте, делайте, что нибудь да делайте, не сидите сиднем!
С ув. еще пока постоянный клиент вашей кампании Константин.
Найдем ответственных?
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она... Читати відгук Обращаюсь в вам по поводу неудовлетворительной работы операторов Новой Почты N 5 города Никополя Днепровской обл.
Зафиксировано два замечания:
1. посылка пробыла 3 дня с момента прибытия в данное отделение и в отделениии и при получении было обнаружено что она вскрыта без меня как получателя.
2. при отправке мной посылки наложенным платежом весом 2 кг, до получателя она дошла как 10 кг.???
" за время пути - собачка могла подрости"???
Получатель ясное дело понес убытки, которые мне пришлось возместить.
При выяснении причин случившегося, администратор отделения N5 ссылается на двух женщин операторов.
Операторы в свою очередь, говорят мне что мол не вы же оплачиваете, что вы беспокоите себя и нас!
Произвол.
В данном отделении операторы сидят в чем попало, как "базарные тетки" далеко им видать до форменной одежды компании (жилетка и кеппи) визитка работника Новой Почты отсутствует как на груди у работника вашей компании, так и на рабочем столе.
Я могу лишь указать, что "работают" эти трое, без фамилий, которые я бы вам написал!!!
Настоятельно прошу рассмотреть мою жалобу, и принять меры к данной публике затесавшейся в ряды известной кампании перевозчика.
Товар перевозят на черепахах
Обман сотрудника отделения #1 н. Ирпень Киевская область
Услуга NP SHOPPING - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Прежде чем воспользоваться услугой я позвонила на горячую линию уточнила детали, обещали 8 рабочих дней из Британии. Оформила доставку и сразу начались проблемы понадобилась фотографировать документы (!) зачем почте для подтверждения заказа документы? Магазин доставил 26 утром, до 1 числа нп ничего не знала о посылке как так?? Потом неделю (!!) она валялась на их складе, затем... Читати відгук
Прежде чем воспользоваться услугой я позвонила на горячую линию уточнила детали, обещали 8 рабочих дней из Британии. Оформила доставку и сразу начались проблемы понадобилась фотографировать документы (!) зачем почте для подтверждения заказа документы? Магазин доставил 26 утром, до 1 числа нп ничего не знала о посылке как так?? Потом неделю (!!) она валялась на их складе, затем неделю ехала в Украину. Я не довольна услугами, вы делайте выводи сами.
Ужасное обслуживание, посылки приходят раскрытие и мятые,отдают твою посылку другому человеку
Плохой перевозчик
- Медленная доставка.
- Неважное обслуживание персонала.
- Цены выше чем у всех перевозчиков !
Сделки с ОЛХ доставкой через Новую Почту по ЕН20400123383832
Ужас. Кошмар
Страховка посылок на Н/П
Скажите пожалуйста , я все верно понял ? , прочитав ето правило Н/П " Під час оформлення доставки Відправник вказує оголошену вартість відправлення, що є сумою компенсації в разі пошкодження або втрати відправлення. Якщо оголошена вартість перевищує 200 грн, сплачується додаткова комісія у розмірі 0,5% від оголошеної вартості " вижу что комиссию ( и вообще обьявленную стоймость )... Читати відгук Здравствуйте .
Скажите пожалуйста , я все верно понял ? , прочитав ето правило Н/П " Під час оформлення доставки Відправник вказує оголошену вартість відправлення, що є сумою компенсації в разі пошкодження або втрати відправлення. Якщо оголошена вартість перевищує 200 грн, сплачується додаткова комісія у розмірі 0,5% від оголошеної вартості " вижу что комиссию ( и вообще обьявленную стоймость ) платит отправитель а не получатель так как он ( получатель ) даже не упомянут и даже не сказано что комиссию ( и вообще страховку ) обязан платить получатель при получении посылки . И почему тогда обязан платить получатель при получении посылки , если заинтересованной стороной является отправитель - получатель выгоды в виде компенсации за потерю или повреждение посылки ? .
Мне некоторые обьясняют обратное - получатель обязан платить за отправителя что противоречит даже всеобще принятым международым стандартам .
К примеру - если страхуете своё авто ( или др. ) то не приглашаете дядю с улицы что бы он за вас внес страховочную сумму , платите сами за себя . Жду точного с пояснением , ответа .
С уважением .
Наьобка с 0.5 кг
От 20-200 грамм вы обязаны её рассчитать, а не брать полную стоимость за 0.5, это называется надувательство! Яркий пример набор серьги и кольцо, там сколько 20 грамм от силы, но вы берете как за пол кило!
Или 4 аудио разъема в... Читати відгук Уважаемая компания, перестаньньте зарабатывать на минимальной доставке в весе 0.5 кг! Объясню по чему, когда посылка весит з
От 20-200 грамм вы обязаны её рассчитать, а не брать полную стоимость за 0.5, это называется надувательство! Яркий пример набор серьги и кольцо, там сколько 20 грамм от силы, но вы берете как за пол кило!
Или 4 аудио разъема в весе рюмки 50 грамМ!
Убедительно прошу рассмотреть эту махинацию, это не правельно!
Кошмар!!!!!!!!!
Сроки доставки - хуже чем у всех.
Значит, в среду в первой половине дня, оно поехало из Одессы в Бровары. В Броварах было доступно к выдаче в пятницу утром, получатель тут же забрал, наложка поехала обратно. Очевидно, ее несут на руках, так как три дня прошло - а ее все... Читати відгук Раз в кои веки пришлось отправить новой пиштой: человек по небольшой предоплате, просил именно этой бедой отправить.
Значит, в среду в первой половине дня, оно поехало из Одессы в Бровары. В Броварах было доступно к выдаче в пятницу утром, получатель тут же забрал, наложка поехала обратно. Очевидно, ее несут на руках, так как три дня прошло - а ее все нет...
Жуть сервис
Груз пришел испорченный
Отправили оплаченную посылку обратно отправителю вез уведомления отправителю и получателю .
Феноменальное условие для отправителя
Теперь чтобы отправить груз Новой почтой нужно еще грузчиков нанять, за что... Читати відгук Нужно было отправить груз - вес 60-70 кг. Оформила заявку на вызов курьера, а внизу приписочка - если вес более 30кг, я сама должна его погрузить в машину. Набрала контакт центр, объяснила ситуацию - я женщина, 60 кг не подниму, можно-ли заказать грузчика. Мне ответили нет, грузите сами.
Теперь чтобы отправить груз Новой почтой нужно еще грузчиков нанять, за что тогда платить Новой почте с их супер дорогой доставке и повреждаемыми отправками.
Зато они предусматривают кучу всякой "фигни" - сервис на уровне СССР такой дубово-тупорылый. Ни гибкости, ни подхода к клиенту, ни логики. Так их оператор еще и с сарказмом со мной разговаривал.
Позвонила на Интайм, попросила предусмотреть погрузку, приехал курьер с грузчиком.