Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16335 отзывов / 5194624 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Зміни в декларації

андрій 7 мая, 2019 год

Уже за один день другий раз тупа пошта мене дивує. відіслав посилку вказавши цінність 20000 грн. хочу змінити оплату з готівки на безготівки неможна ні через телефон ні в кабінеті, бо виявляється можна тільки до 15000 грн треба пиляти і писати заяви. нашо ви робите гарячі лінії і кабінети з такою функцією. яка різниця де 15 тис а де 20... Читать отзыв Уже за один день другий раз тупа пошта мене дивує. відіслав посилку вказавши цінність 20000 грн. хочу змінити оплату з готівки на безготівки неможна ні через телефон ні в кабінеті, бо виявляється можна тільки до 15000 грн треба пиляти і писати заяви. нашо ви робите гарячі лінії і кабінети з такою функцією. яка різниця де 15 тис а де 20 тис. Давайте принесіть мені посилку назад чого я маю витрачати свій час на походи і черги до відділень щоб зробити секундну операцію. Простіше довідку в соцсабезі зробити чим таку фігню змінити. Дибілізм.

Достоинства:

... ...............................

Недостатки:

Тупорилі

Офігіли з своїми цінами

андрій 7 мая, 2019 год

Придумали собі кілограм ваги і рубають бабло. Навязують свої коробки стречі і всяку хрень. Попросив старшу людину вислати запчастини з Мостиськ на Київ так накрутили ціну що можна було машиною 4 рази в київ відвести. Порівняння аналошічний груз зі швеції до українського кордону коштував 360 євро. А на нашій барижній новій пошті вийшов 10500 грн!!!! З такими тарифами вони б... Читать отзыв Придумали собі кілограм ваги і рубають бабло. Навязують свої коробки стречі і всяку хрень. Попросив старшу людину вислати запчастини з Мостиськ на Київ так накрутили ціну що можна було машиною 4 рази в київ відвести. Порівняння аналошічний груз зі швеції до українського кордону коштував 360 євро. А на нашій барижній новій пошті вийшов 10500 грн!!!! З такими тарифами вони б в Європі не протягнули і місяця. Мають бути якісь адекватні тарифи. Крім того що гроші з посилок крадуть ще й розводять своїми монополістичними цінами. Жаль що немають конкурентів в Україні, заспівали б тоді іншу пісню. Укрпошту розвалили отак і всі живемо, працюємо на одну кишеню.

Достоинства:

розгалуженість

Недостатки:

здирництво

Вскрыли подарок

Виктория 7 мая, 2019 год

Столкнулась с очень неопрятной ситуацией на Новой почте отделение 13 в городе Днепр. Отправляла красиво упакованную посылку с перевязанной ленточкой, девушка оператор Пузикова Мария стала трясти коробку, говорит что-то торохтит, так не должно быть, надо вскрывать! Я стала объяснять, что внутри косметика, все хорошо упаковано, торохтят возможно конфетки внутри, она меня как будто не слышит, НАДО ВСКРЫВАТЬ!! Да ну ты... Читать отзыв Столкнулась с очень неопрятной ситуацией на Новой почте отделение 13 в городе Днепр. Отправляла красиво упакованную посылку с перевязанной ленточкой, девушка оператор Пузикова Мария стала трясти коробку, говорит что-то торохтит, так не должно быть, надо вскрывать! Я стала объяснять, что внутри косметика, все хорошо упаковано, торохтят возможно конфетки внутри, она меня как будто не слышит, НАДО ВСКРЫВАТЬ!! Да ну ты же видишь, что это подарок, что упаковано... в итоге она все развязала, вскрыла, перерыла все внутри и молча запаковала по новой!! Вопрос к новой почте: зачем это было сделано?! Ведь я объяснила, что упаковано нормально, она видела, что это подарок!! С какой целью Ваш некомпетентный оператор вскрыла коробку? Ведь она же ничего не исправляла, а только все перерыла и в итоге человек получит некрасиво упакованную посылку! Я отправляла уже не в первый раз так упакованную посылку, и с такой неприятной ситуацией сталкиваюсь впервые! Если сомнения есть - пускай просканирует если хочет, но ЗАЧЕМ ПОРТИТЬ ПОДАРОЧНУЮ УПАКОВКУ??? Надеюсь, Вы разберётесь в этой ситуации и объясните своим сотрудникам, что ради интереса или личного принципа не стоит портить внешний вид подарочной посылки!

Доставка поврежденного сотрудниками Новой почты товара

Гость 6 мая, 2019 год

Посылка с накладной 20400127007748 Была отправлена интернет магазином 19.04.2019 ,пришла в г. Кагарлык 21.04.2019 разорвана. Стоит дата доупаковки 21.04. .Но доупаковывать наверное было нечем и посылку хорошо замотали. Сразу никто и подумать не мог ,что там вместо 10 кг. оказалось всего 6 кг..Так как посылку забрали не осмотрев никто компенсации не выплатил. Вся вина на Новой почте. Втихую переупаковали, а... Читать отзыв Посылка с накладной 20400127007748 Была отправлена интернет магазином 19.04.2019 ,пришла в г. Кагарлык 21.04.2019 разорвана. Стоит дата доупаковки 21.04. .Но доупаковывать наверное было нечем и посылку хорошо замотали. Сразу никто и подумать не мог ,что там вместо 10 кг. оказалось всего 6 кг..Так как посылку забрали не осмотрев никто компенсации не выплатил. Вся вина на Новой почте. Втихую переупаковали, а вдруг пройдет и прошло

Достоинства:

О каких плюсах может быть речь. Плохо

Недостатки:

За товар ответственности не несут, хотя сами и испортили.

Показать 1 ответ

Отправил посылку (телефон) наложкой,человек оплатил наложку онлайн картой.

Gosha 4 мая, 2019 год

Отправил посылку (телефон) наложкой,человек оплатил наложку онлайн картой.Деньги мне выплачивать отказались сославшись на технический сбой во время произведения онлайн оплаты.Остался и без денег и без телефона.Хорошо что телефон был не дорогой.
Больше пользоваться данной Новой Почтой работающей как старая почта я не намерен.

Достоинства:

Плюс в том что подарил кому то свой телефон и не получил за это деньги.

Недостатки:

Обещали рассмотреть претензию в течении 30 может быть вернуть деньги.

Намахують не рекомендую.

Ruslan Ivasyn 4 мая, 2019 год

Через неуважність та хамство оператор нової пошти відправила посилку людині без зворотного грошового переказу на суму 800грн. Коли я запитала де кошти вона відповіла що сталась помилка при відправлені, і що мені ніхто ті кошти не поверне, як мені повернути свої кошти?

Достоинства:

Немає жодного плюса одні мінуси.

Недостатки:

Дорого, брешуть, хамське ставлення. Все ужасно.

Показать 1 ответ

Уродливая служба наёбки

Hoва nошта 4 мая, 2019 год

Насчитывают за воздух каждую посылку размером 100 грамм пишут 1 кг и тд, тупые сволочи, персонал отупевший, начальство учит их наёбывать народ

3 согласны

"Новая почта" обманывает своих клиентов

Руслан Хоменко 3 мая, 2019 год

Дорогие друзья, хочу поделится своим опытом сотрудничества с ООО "Новая почта"!!!
25.04.2019 мне пришло уведомление о доставке посылки, в котором было указано что стоимость доставки составляет 0 грн. а платное хранение будет начислятся с 04.05.2019. При получении посылки (03.05.2019 около 18:00) на отделении 1 в г.Полтава мне сообщили, что уже начислена сумма за хранение посылки в размере 10 грн.... Читать отзыв Дорогие друзья, хочу поделится своим опытом сотрудничества с ООО "Новая почта"!!!
25.04.2019 мне пришло уведомление о доставке посылки, в котором было указано что стоимость доставки составляет 0 грн. а платное хранение будет начислятся с 04.05.2019. При получении посылки (03.05.2019 около 18:00) на отделении 1 в г.Полтава мне сообщили, что уже начислена сумма за хранение посылки в размере 10 грн. ??? Также мне было сообщено, что без оплаты 10 грн. посылку мне не отдадут! Я предьявил полученное от "Новой почты" сообщение с указанием сроков платного хранения. После подошла руководитель отделения и собственно не разобравшись в ситуации и не решив ее, сообщила что я все-же должен оплатить указанную сумму иначе посылку мне не отдадут. На мою просьбу предоставить мне книгу жалоб - ответили что для написания жалобы мне нужно оплатить платное хранение и иметь банковскую карту или карту лояльности. Бред какой-то!!! Так как при себе не было ни одной из указанных карт - книгу жалоб мне предоставить отказались!??? Дело даже не в каких-то 10 грн., а в отношении к нам, Клиентам!!! Абсолютно нет ни у кого желания разобратся в ситуации - плати и ВСЕ!!! Нас больше ничего не волнует!!! Получаешь информацию о боставке, на что-то расчитываешь...а получается ты уже должен...Вообщем жесть!!! Честно говоря это уровень не европейской службы доставки, а на уровне Укрпочты...Печально... Имея такой принцип работы и таких специалистов - компания явно плевать хотела на своих Клиентов, и не дорожит ими!!!!
Написал отзыв у них на сайте, надеюсь на какую-то адекватную реакцию.
Дорогие друзья, это уже не первый мой негативный опыт с "НП", раньше не писал....но сегодня реально уже перегнули палку!!! Если есть альтернативы - советую воспользоватся другими службами доставки!!! $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - \Новая почта\ обманывает своих клиентов$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - \Новая почта\ обманывает своих клиентов$

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Достоверность информации, безразличие персонала

1 согласен

Отвратительное обслуживание

Lilia Kravchenko 3 мая, 2019 год

На 2 отделении требуют распоковивать посилку, хотят посмотреть что там и как запаковано... На каком основании? Хотите смотреть, поставьте сканер и проверяйте!!! Постоянно какие-то проблемы с отправками, то доверенность не находят, то адрес не находят куда делается отправка, неприятно туда приходить

Показать 2 ответа

Н. почта Семёновка , Полтавской обл. Независимости 52.

Vasya Kuralesov 3 мая, 2019 год

Грубость, хамство, вороство, чувство полной безнаказаности. Обман при взвешивании груза!!! Горячая линия это вообще нечто... Вообщем перевозчик полное га**о!!! Руководство - БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ!!!

Доставка - ужас, который пришлось пережить!

Инна 3 мая, 2019 год

Доставка НП - это ужас, который пришлось пережить мне и моей матери. Ситуация такая: мама на пенсии, я на инвалидности 1-ой группы. Заказали инвалидную коляску, которую доставили в срок, предупредив о доставке. НО привезли посылку к подъезду и все. ... Читать отзыв Доставка НП - это ужас, который пришлось пережить мне и моей матери. Ситуация такая: мама на пенсии, я на инвалидности 1-ой группы. Заказали инвалидную коляску, которую доставили в срок, предупредив о доставке. НО привезли посылку к подъезду и все. Выбросили, а там тащи, как хочешь. У мамы вес равный весу коляски и упаковки, а я на ноги не могу встать. Мы указывали полный адрес, то есть город, улицу, подъезд, НОМЕР КВАРТИРЫ. Мы с мамой живем вдвоем, а соседи на работе и попросить о помощи некого. Мама попросила доставщика донести до лифта посылку, так тот ХМЫКНУЛ, сел в машину и уехал. Новая Почта отличается от старой, только временем пересылки. До ужаса обидно, я в слезах. P.S. город СУМЫ, отделение № 1 (ул.Линейная 15)

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Доставка не в полной мере, услуга выполнена не до конца.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Как выбросить деньги.

Татьяна 3 мая, 2019 год

Здравствуйте. Часто слышала от знакомых, что на новой почте персонал подворовывает, но сама сталкиваюсь с подобным впервые. Не далее, как вчера, получила посылку в 27 отделении г. Одессы, муж переслал чемодан с инструментами и прочими хоз.материалами. В чемодан так же положил 200 долларов, естесственно не на видное место, но и не под подкладку. Сам замотал чемодан пленкой, пофоткал что и... Читать отзыв Здравствуйте. Часто слышала от знакомых, что на новой почте персонал подворовывает, но сама сталкиваюсь с подобным впервые. Не далее, как вчера, получила посылку в 27 отделении г. Одессы, муж переслал чемодан с инструментами и прочими хоз.материалами. В чемодан так же положил 200 долларов, естесственно не на видное место, но и не под подкладку. Сам замотал чемодан пленкой, пофоткал что и как лежало, снаружи сделал фотографии чемодана уже в пленке. При получении все было на месте, кроме денег. На почте пожимают плечами, естесственно "никто не брал". Оно и понятно, что не брали, деньги сами ноги сделали, за исключением двух нюансов - пленка была на чемодане уже другая и по змейке видно, что вскрывали. То,что цены за пересылку драконовские, уже ладно, не нравится, не пользуйся услугами. Но воровство - это уже пи... ц. Больше никогда не воспользуюсь услугами шарашкиной конторы.

Показать 1 ответ

Новій пошті тільки дрова можна довіряти перевозити!

Михайло 1 мая, 2019 год

Відправив НП підрамник і рулон паперу. При відправці попросив зробити обришітку щоб товар надійно доставили, за що і оплатив. Вказали як два місця, а по факту приїхало одно, рулон з папером просто засунули за обришітку і зімнули. Підрамник весь порваний (пробито 4 отвори). Питання що це за обришітка за які оплачено, чому рулон з папером не було відправлено іншим місцем,... Читать отзыв Відправив НП підрамник і рулон паперу. При відправці попросив зробити обришітку щоб товар надійно доставили, за що і оплатив. Вказали як два місця, а по факту приїхало одно, рулон з папером просто засунули за обришітку і зімнули. Підрамник весь порваний (пробито 4 отвори). Питання що це за обришітка за які оплачено, чому рулон з папером не було відправлено іншим місцем, і чому тепер я не можу повернути гроші за обришітку, бо вона не захистила товар! Вам дрова тільки возити.

Показать 1 ответ

Про роботу Чернівецької Нової пошти(відділення 1)

Дубіцька Яна 30 апреля, 2019 год

Мені неприємно писати цей відгук про роботу Нової пошти у м.Чернівці(відділення 1). Але мовчати теж не можу. 24.04.2019 було відправлено мені посилки в м. Ізяслав Хмельницької області, але працівники відділення відправили посилки в м. Дубровицю Рівнинської області. Після сварки у відділенні м. Чернівці я звернулася на гарячу лінію, але фахової допомоги не отримала. Гаряча лінія у нас не для простих... Читать отзыв Мені неприємно писати цей відгук про роботу Нової пошти у м.Чернівці(відділення 1). Але мовчати теж не можу. 24.04.2019 було відправлено мені посилки в м. Ізяслав Хмельницької області, але працівники відділення відправили посилки в м. Дубровицю Рівнинської області. Після сварки у відділенні м. Чернівці я звернулася на гарячу лінію, але фахової допомоги не отримала. Гаряча лінія у нас не для простих людей! Тоді пішли знову шукати правди у Чернівецьке відділення 1.Посилки пообіцяли повернути 29.04.2019, але при умові, що я ще раз заплачу за їх повернення. Посилки повернулися в Ізяславське відділення 1, 30.04.2019.Продукти зіпсувалися, шоколадні яйця розбилися та ще й удвічі заплатили за ці посилки. Ось так працює наша Нова пошта!!! Дякую Вам, шановний начальнику Чернівецької Нової пошти, відділення 1. З Великоднем Вас.
З повагою Валентина.

1 согласен Показать 1 ответ

Не професійність керівника відділення #7 м. Чернівці

D—T 29 апреля, 2019 год

Скарга на не компетентність керівника відділення #7 м. Чернівці Зайцева Олександра Віталійовича! Даний «керівник» глузує з відвідувачів та хотів привласнити кошти які були оплачені за доставку. Під час візиту в дане відділення не було отримано жодних пояснень та вибачень, він навіть не признавався що то був він... Ця людина не повинна працювати з клієнтами! Такого «клоуна» не потрібно тримати на... Читать отзыв Скарга на не компетентність керівника відділення #7 м. Чернівці Зайцева Олександра Віталійовича! Даний «керівник» глузує з відвідувачів та хотів привласнити кошти які були оплачені за доставку. Під час візиту в дане відділення не було отримано жодних пояснень та вибачень, він навіть не признавався що то був він... Ця людина не повинна працювати з клієнтами! Такого «клоуна» не потрібно тримати на посаді керівника відділення, так як дана людина дуже не гарно вчинила, не професійно!!! Дуже сильно обурений що пройшло дуже багато часу і мої заявки напевно не було розглянуто і проігноровано!!! Відповіді про те чи було покарано даного «клоуна» я так і не отримав він і надалі працює і глузує з відвідувачів...ще додам що під час візиту в дане відділення до нього підійшла постарша жінка, не встигла вона сказати щось то Зайцев О.В. почав стукати перед нею по столі на якому були розміщенні брошурки нової пошти і казати «оце в вас є, оце в вас є, оце в вас є?» і сміявся з того що жінка не розуміє що від неї хочуть. Дана ситуація є дуже негарною і не професійною!!!!! Зайцев О. сидів поруч з оператором на ім‘я Петро, певно для керівника відділення це є забавкою. Я дуже сильно надіюсь що буде прийнято міри до даної «людини»!!!

Достоинства:

Інші оператори ввічливі і компетентні, крім Зайцева О.

Недостатки:

Керівник відділення #7 м. Чернівці Зайцев Олександр - клоун, який глузує з людей і поводить себе не професійно!

Показать 1 ответ

Завищують вагу щоб збільшити вартість доставки

Олександр 29 апреля, 2019 год

Нещодавно забирав посилку з нової пошти і не зауважив яка вказана вага на накладній, щоб на місці її переміряти. Вже вдома підозріло вказаних 2 кг обємної ваги я переміряв в програмі НП і вага вийшла 0,48 кг (фактична вага 0,32 кг) Для тих хто незнає є тарифна сітка 0.5кг, 1кг, 2кг, 5кг і т.д при кожному збільшенні ціна підвищується на... Читать отзыв Нещодавно забирав посилку з нової пошти і не зауважив яка вказана вага на накладній, щоб на місці її переміряти. Вже вдома підозріло вказаних 2 кг обємної ваги я переміряв в програмі НП і вага вийшла 0,48 кг (фактична вага 0,32 кг) Для тих хто незнає є тарифна сітка 0.5кг, 1кг, 2кг, 5кг і т.д при кожному збільшенні ціна підвищується на 5 грн. Тобто замість 30 грн (по Львові) я заплатив 40 грн, що на 33% більше. Я б не витрачав свій час писавши цей відгук. якби це було вперше. Отримую посилки не часто, але вже декілька раз оператор перевіряв вагу по моєму проханню, в мою користь. Все зводиться до того, що нас дурять, а керівництво закриває очі (звертався на гарячу лінію НП де сказали що маємо самі це контролювати).

Достоинства:

на початку були нормальні

Недостатки:

зажрались (враження. що монополісти)

Плохая работа

Juri Kosov 27 апреля, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Днепродзержинск, улиця Звенигородська, 25 Почему не выполняют заказ в указанное в декларации время. Почем у если я не заберу вовремя посылку. я буду вынужден платить. Почему мне не платят за не выполнение заказа вовремя.

получение-один геморрой!

Валерия Желанная 24 апреля, 2019 год

в АВТОЛЮКС в ДЕЛИВЕРИ-показал паспорт -получил посылку! В Н.П.-целый геморроище!!!!покажи ТТН и паспорт!!!!!!Эту ТТН-пересылает-тебе интернет-магазин-ты-своим пенсионерам!!пенсионеры выписывают на листик!!!!!ебатня еще та!!! или Н.П.-по телефону-тоже геморр еще тот потому как телефон то мой-потому как я покупаю веду груз к пенсионерам!

Достоинства:

отделения на каждом углу

Недостатки:

1)-упаковка ВСЕГО в коробочкиЦена коробочки-100 грн!! не всем нужна такая сохранность груза У меня был случай-отказа принять груз в клетчатой сумке-потому как там звенела пустая банка Причем я не настаивала на сохранности этой банки!
2)-очень геморройное дотошное получение-не просто по паспорту как у деливери или автолюкс!!
3)-очень дорогая доставка до двери!!!!
4)-общение с местным отделением в регионе-только через Киев!что-то узнать изменить -только через киев .В автолюкс или деливери-позвонил в местное отделение-и решил все вопросы
5)-операторы разговаривают на противном быдляцком львовском диалекте-это уже не украинська мова-это уже кугуцкая!! у деливри и автолюкс- местные отделения-русскоговорящие как и все население!
6)-О-ЧЕНЬ! ДОРОГО! В МИНИМУМ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ АВТОЛЮКС И ДЕЛИВЕРИ!!!отсылаю посылки раз в месяц на протяжении 5 лет перевозчиками-автолюкс и если груз большой -деливери!!

1 согласен Показать 1 ответ

Очень дорого!!В деливери или автолюкс -в 2 !раза дешевле!В регионах общение только через киев!!!

Валерия Желанная 24 апреля, 2019 год

пользуйтесь только когда стекло!! нужно передать!!!!Очень дорого!!!очень неудобно-дотошная выдача посылок!у меня пенсионеры -не всегда известно кто из них или они будут просить водителя будет забирать посылку!!!не будешь же покупая в интернет-магазине указывать 2 е фамилии 2 телефона 2 паспорта!! на местах в регионах-такие службы как деливери автолюкс-без проблем звонишь и разговариваешь с местным отделением В н.п.-целый геморрой с получением ВСЕГДА!!!то... Читать отзыв пользуйтесь только когда стекло!! нужно передать!!!!Очень дорого!!!очень неудобно-дотошная выдача посылок!у меня пенсионеры -не всегда известно кто из них или они будут просить водителя будет забирать посылку!!!не будешь же покупая в интернет-магазине указывать 2 е фамилии 2 телефона 2 паспорта!! на местах в регионах-такие службы как деливери автолюкс-без проблем звонишь и разговариваешь с местным отделением В н.п.-целый геморрой с получением ВСЕГДА!!!то фамилия та же но имя не то!!!то пенсионер номер декларации цифру не правильно записал-деливери без проблем отдают!!автолюкс-даже номер декларации слепому пенсионеру переписывать не нужно!паспорт показал-получил!! а эти коробочки по 60-100!!!!гривен для упаковки!!вы че головой ударились?не всем нужна такая сохранность груза!вы бы сортировали что-ли кому нужна эта коробочка а кто колбасу да секонд-хенд в клетчатой сумке передает!!содержимое сумки дешевле ваших коробочек!!!)))) новая почта-отстой! она только и живет за счет интернет-магазинов работающих только с новой почтой!

2 согласны

зажрались тв**и

Александр Викторович 20 апреля, 2019 год

Заказал прокладки двигателя набор вес около 0,3кг. Продавец отправил по фактическом весе,я тогда посмотрел да действительно отображалось как 0,5кг,но когда уже пришло ко мне в отделение (изменен вес) так эти тв**и упаковали это в коробку 5кг с уплотнителем и сказали 94грн за вес + 35 грн наложка ! Какие на**й 5кг и на**й там уплотнитель,если это... Читать отзыв Заказал прокладки двигателя набор вес около 0,3кг. Продавец отправил по фактическом весе,я тогда посмотрел да действительно отображалось как 0,5кг,но когда уже пришло ко мне в отделение (изменен вес) так эти тв**и упаковали это в коробку 5кг с уплотнителем и сказали 94грн за вес + 35 грн наложка ! Какие на**й 5кг и на**й там уплотнитель,если это плокладки паранитовые для двигателя! Ну это для понимания цена этих прокладок 180грн была,я из райцентра и такое купить у нас невозможно! После матов изменили на 0,5 веса... вообщем скотилась новая почта на дно

Достоинства:

раньше была нормальная

Недостатки:

заоблачные цены на посылки

3 согласны

Ужасная доставка

Андрей 19 апреля, 2019 год

Отправили сумки и чемоданы с вещами. При получении обнаружили что все вещи были запакованы в грязный картон. Все пришло в ужасном состоянии. И никто за это ответственности не несёт!

1 согласен Показать 1 ответ

Новая Почта

Вадим 17 апреля, 2019 год

Сделал заказ модулятора. Товар отправили через Новую Почту, г. Одесса отделение 3. О правитель Майко Сергей Александрова тел 0988672063. Дальше зводила девушка менеджер что посилка на новой почте, телефон 0953401830 можно забирать. Забирал в пятницу, 19.05.2019 в 15.48. в своём отделении Богдана Хмельницкого 1. Оплатил товар банковской картой, когда рассмотрел что товар не тот, и цена ему 100 грн, начал... Читать отзыв Сделал заказ модулятора. Товар отправили через Новую Почту, г. Одесса отделение 3. О правитель Майко Сергей Александрова тел 0988672063. Дальше зводила девушка менеджер что посилка на новой почте, телефон 0953401830 можно забирать. Забирал в пятницу, 19.05.2019 в 15.48. в своём отделении Богдана Хмельницкого 1. Оплатил товар банковской картой, когда рассмотрел что товар не тот, и цена ему 100 грн, начал звонить отправителю, но телефон Майко С.А. и телефон девушки менеджера выключены. Обратился на горячую линию Новой Почты что это мошенники!!! Прошу заблокировать платёж!!! Деньги с моего счёта списали на счёт Новой Почты, дальше перечислили мошенникам!!! Товар оставил на Новой Почте. Написал претензию на возврат средств, Новая Почта мою претензию проигнорировал. Так что Новая Почта работает на мошенников!!! Номер декларации

Показать 2 ответа

Не отдали посылку

Serega Serega Serega 17 апреля, 2019 год

Если на ваш номер в течении 5 мин в ДЕНЬ не пройдёт СМС с кодом посылку не отдадут!су*а олени а подумали что в эти 5 мин могут быть сбои в оператора что у меня и произошло просто бред какая страна такой и народ

1 согласен Показать 2 ответа

Отсутствие гарантии сохранности товара при отправки наложным платежом

Светлана 16 апреля, 2019 год

Отправляла в Винницкую область часы с оплатой наложным платежом. На приложение я получила сперва сообщение, что моя посылка не найдена, потом сообщение, что получатель осматривает посылку. За час времени, пока этот статус в моем кабинете был, я 4 раза связывалась с операторами горячей линии с вопросом: что происходит? Меня сперва проинформировали, что оплата производилась, сейчас чек закроют, убеждали, что осмотр... Читать отзыв Отправляла в Винницкую область часы с оплатой наложным платежом. На приложение я получила сперва сообщение, что моя посылка не найдена, потом сообщение, что получатель осматривает посылку. За час времени, пока этот статус в моем кабинете был, я 4 раза связывалась с операторами горячей линии с вопросом: что происходит? Меня сперва проинформировали, что оплата производилась, сейчас чек закроют, убеждали, что осмотр при операторе и , если у меня будет претензия, то ведется запись осмотра и эта запись будет просмотрена, новая почта компенсирует стоимость при нарушении правил осмотра. Через час пришло сообщение об отказе от получения. Также позже со мной связалась оператор горячей линии с информацией, что деньги за часы получатель оставилял в залог пока осматривал, потом он отказался от товара и забрал деньги. Получив возврат часов, я обратила внимание, что в моем отделении нет камеры видеонаблюдения, я осматривала часы без оператора, в моем кабинете была указана неверная стоимость за возврат. Девочка с горячей линии сказала, что никаких гарантий она не дает, претензии о неверной сумме за возврат не принимает, только регистрирует предложение на улучшении работы.
После произшедшего НЕ РЕКОЕНДУЮ отправлять товар наложным платежом, правила на сайте декларативны, гарантий фактических нет, все риски несет отправитель.

Недостатки:

правила на сайте декларативны, гарантий фактических нет, все риски несет отправитель

відношення до клієнтів

Helgochka Neskazhuha 16 апреля, 2019 год

Відділення 32, Івано-Франківськ. Це жах. Обслуговування нижче плінтусу. 7 чоловік в черзі,а оператор вирішує своі питання по телефону. Це взагалі як? Потім виявляється, що він не знає,чи працює в нього термінал чи ні. Знову пів години чекання. Потім він відмовляється прийняти посилку,бо в нього план по продажі коробок не виконаний. Перед тим посилку просто забули відправити,і вона лежала 3! дні... Читать отзыв Відділення 32, Івано-Франківськ. Це жах. Обслуговування нижче плінтусу. 7 чоловік в черзі,а оператор вирішує своі питання по телефону. Це взагалі як? Потім виявляється, що він не знає,чи працює в нього термінал чи ні. Знову пів години чекання. Потім він відмовляється прийняти посилку,бо в нього план по продажі коробок не виконаний. Перед тим посилку просто забули відправити,і вона лежала 3! дні у відділенні. Найгірше відділення!

скарга на відправника

Оксана 15 апреля, 2019 год

відправляла посилку 11.04.2019 із відділення Нової пошти № 9 м. Ужгород ( № декларації 59000414027561). Оператор упакувала посилку в коробку, придбану там же. За все сплатила я як відправник. Чомусь посилка дійшла до місця відправлення у відкритому вигляді, коробка пом'ята. На зауваження отримувача працівники відповіли, що нічого не пропало... Це що за бардак? Погано упакували, зекономили на скотчі? Хто пошкодив... Читать отзыв відправляла посилку 11.04.2019 із відділення Нової пошти № 9 м. Ужгород ( № декларації 59000414027561). Оператор упакувала посилку в коробку, придбану там же. За все сплатила я як відправник. Чомусь посилка дійшла до місця відправлення у відкритому вигляді, коробка пом'ята. На зауваження отримувача працівники відповіли, що нічого не пропало... Це що за бардак? Погано упакували, зекономили на скотчі? Хто пошкодив посилку?. Чому, навіть якщо пошкодилась посилка, ніхто не потрудився заклеїти її? Вкрай незадоволена...

Достоинства:

вчасно

Недостатки:

посилка дійшла до адресата у відкритому вигляді

Зажрались и еще раз ЗАЖРАЛИСЬ!!!!

keo 13 апреля, 2019 год

Постоянное снижение времени которое дается на осмотр посылки. Когда начинали не было ограничений, потом 15мин, 10мин, 5мин, что дальше? Вообще не разрешат руками трогать? Покупаю телефон стоимостью 800$, первое включение телефона (идет процесс настройки системы, автоматически независимо от желания пользователя) за 5мин отведенных на осмотр толком даже вставить карту и позвонить не успеваешь, не говоря уже о какой либо проверке.... Читать отзыв Постоянное снижение времени которое дается на осмотр посылки. Когда начинали не было ограничений, потом 15мин, 10мин, 5мин, что дальше? Вообще не разрешат руками трогать? Покупаю телефон стоимостью 800$, первое включение телефона (идет процесс настройки системы, автоматически независимо от желания пользователя) за 5мин отведенных на осмотр толком даже вставить карту и позвонить не успеваешь, не говоря уже о какой либо проверке. Теперь риторический вопрос за доставку и наложенный я заплатил более 600 грн и 5 мин на "свидание" это вообще нормально? По моему заплатив 600 грн за доставку коробочки весом 0.5 кг я оплатил ваши услуги.
Для себя уже давно сделал вывод, если есть возможность заказываю доставку кем угодно кроме новой почты.

Недостатки:

Тарифы растут, сервис только падает. Скорость доставки это не единственное что ждешь от грузоперевозчика...

Показать 2 ответа

оцінка - мінус

Vitaly Sutula 11 апреля, 2019 год

Мало того, що два відділення в м. Карлівка - це еталонні гнидники, ще і дерева стаждають від "геніїв" Нової пошти.

1 согласен

фото паспорта

Олег Лысенко 11 апреля, 2019 год

исза проскоченого фото в паспорте не отдали наложный платёж .не уважение к клиентам у этих существ уже дошол до такой степени ч то они используют любой фармальный повод чтобы унизить тех кто платит им их же зарплаты .сегодня у этих существ на одного клиента стало меньше .господа поддержите мою инициативу и найдите себе альтернативу .

1 согласен Показать 1 ответ

Срака майбутнього

Олексій Єлков 11 апреля, 2019 год

Зняли гроші за товар ще 02 березня 2019 року, товар повернув відправнику назад, а кошти до цього часу не повернуті. Через некомпетентність та халатність співробітників

чекати ще 30 днів, відношення таке що ми їм щось винні, вину свою не визнають, ситуацію не вирішують взагалі. м. Тернопіль відділення № 10.

Достоинства:

немає взагалі

Недостатки:

існування пошти як такої взагалі!!!!!

1 согласен

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16335 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы