Отсутствие гарантии сохранности товара при отправки наложным платежом: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Светлана Отзыв написан 16 апреля, 2019 год 184 просмотра

Отправляла в Винницкую область часы с оплатой наложным платежом. На приложение я получила сперва сообщение, что моя посылка не найдена, потом сообщение, что получатель осматривает посылку. За час времени, пока этот статус в моем кабинете был, я 4 раза связывалась с операторами горячей линии с вопросом: что происходит? Меня сперва проинформировали, что оплата производилась, сейчас чек закроют, убеждали, что осмотр при операторе и , если у меня будет претензия, то ведется запись осмотра и эта запись будет просмотрена, новая почта компенсирует стоимость при нарушении правил осмотра. Через час пришло сообщение об отказе от получения. Также позже со мной связалась оператор горячей линии с информацией, что деньги за часы получатель оставилял в залог пока осматривал, потом он отказался от товара и забрал деньги. Получив возврат часов, я обратила внимание, что в моем отделении нет камеры видеонаблюдения, я осматривала часы без оператора, в моем кабинете была указана неверная стоимость за возврат. Девочка с горячей линии сказала, что никаких гарантий она не дает, претензии о неверной сумме за возврат не принимает, только регистрирует предложение на улучшении работы.
После произшедшего НЕ РЕКОЕНДУЮ отправлять товар наложным платежом, правила на сайте декларативны, гарантий фактических нет, все риски несет отправитель.

Недостатки:

правила на сайте декларативны, гарантий фактических нет, все риски несет отправитель

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187901 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт