НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 293
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16310 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Пересилання крихкого вантажу
все перевіряв і вмикав ноутбук все працювало. Ось така в нас "ДОСТАВКА МАЙБУТНЬОГО"
Зажравсяяся кантора
Дуже шкода, що співпраця з нашою компанією спонукала Вас залишити негативний відгук :( Ми розуміємо важливість кожного відправлення і намагаємося доставляти посилки якомога швидше та якісніше. Усі співробітники постійно працюють над покращенням умов надання послуг та сервісів, намагаються надавати відповідні послуги лише на вищому рівні. Тому сподіваємося, що наші зусилля найближчим часом змінять Ваше ставлення на позитивне.
Катерина, "Нова Пошта"
Больше вряд ли буду связываться
Дуже прикро, що виникла така неприємна ситуація. Згідно з умовами надання послуг компанії видача грошового переказу третій особі здійснюється за наявності нотаріально оформленої довіреності і паспорта. Деталі за посиланням: https://forpost-system.com/wp-content/uploads/2020/02/Dodatok-1-do-Nakazu-171-vid-04.02.2020-Umovy-nadannya-poslug-z-perekazu-koshtiv-vykor.el.groshej-FORPOST-torgivli-valyutnymy-tsinnostyamy-v-gotivkovij-formi.pdf
Юлія, "Нова Пошта"
Полный пи....
Цены космос ,сервис просто на 0 ,раньше платили деньги за улыбки сотрудников новой почты на отделениях и сроки доставки вменяемые ,то сейчас не улыбок не сроков... Читать отзыв Если у Вас адресная доставка готовьтесь ждать целый день курьера ! Последний раз отправляю коммерческие грузы вашей компанией .То у Вас снег то солнце светит в глаз ,то весна на подходе .
Цены космос ,сервис просто на 0 ,раньше платили деньги за улыбки сотрудников новой почты на отделениях и сроки доставки вменяемые ,то сейчас не улыбок не сроков адекватных
Отвечать мне не надо не в Фб не здесь ,купоны на бесплатную доставку не нужны !
Іван, "Нова Пошта"
Новая почта, уже не знает за что содрать денег
Ну... Читать отзыв Отправлял нерабочий телефон на запчасти по ОЛХ доставке, просчитали 55грн., из Днепропетровска в Кировоград, пришел на отделение принес в заводской упаковке телефон с поролоном внутри жестко закрепленный, в итоге содрали ещё 12грн. за супер пупер надежную упаковку, а зачем эта упаковка мне за 12грн.? Ответ тех. поддержки оригинален, это для защиты вашего нерабочего телефона... В итоге цена доставки 67грн.
Ну ещё конечно отдельный вопрос сервиса на НП, такое ощущение складывается что тебе делают одолжения принимая твой товар и получая за это 67грн...
Вообще есть стойкое желание переходить на других перевозчиков...
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли розібратись та допомогти.
Катерина, "Нова Пошта"
Права сотрудников!
Запевняємо, що ми намагаємося створити комфортні умови праці для всіх співробітників. Постійно працюємо над позитивним іміджем компанії та хочемо, щоб всі працівники та клієнти залишалися задоволеними співпрацею. Напишіть, будь ласка, в якому відділенні трапилась така ситуація.
Катерина, "Нова Пошта"
Очень долго!
Дуже шкода, що співпраця з нашою компанією спонукала Вас залишити негативний відгук :( Ми розуміємо важливість кожного відправлення і намагаємося доставляти посилки якомога швидше та якісніше. Усі співробітники постійно працюють над покращенням умов надання послуг та сервісів, намагаються надавати відповідні послуги лише на вищому рівні. Тому сподіваємося, що наші зусилля найближчим часом змінять Ваше ставлення на позитивне.
Катерина, "Нова Пошта"
Работа на Новой Почте
Запевняємо, що ми намагаємося створити комфортні умови праці для всіх співробітників. Постійно працюємо над позитивним іміджем компанії та хочемо, щоб всі працівники та клієнти залишалися задоволеними співпрацею. Напишіть, будь ласка, в якому відділенні трапилась така ситуація.
Катерина, "Нова Пошта"
Сервис по доставке на уровне Зимбабве
Розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника. Але ми завжди тримаємо рівновагу між якістю наданих послуг та їх вартістю. Саме наша компанія пропонує швидку доставку, має розгалужену мережу відділень, зручний та багатофункціональний мобільний додаток, а також цілодобову підтримку клієнтів через Контакт-центр. Якщо маєте конкретні приклади некоректного обслуговування, будь ласка, напишіть деталі, обов'язково розберемося.
Юлія, "Нова Пошта"
Цены от потолка
Правая и левая ФАРА.
Доставка с ЛЬВОВА в ДНЕПР составила 135 грн.
20400162615334ттн.
И ладно что фара по мнению НП весит 15 кг.???!!!!
Но доставка с Киева меня поразила вообще.
Стоимость 178 грн и вес 21кг.
20400162508729ттн
На отделении сказали а мы причем не мы отправляли.
Новая почта... Читать отзыв Заказал через олх две автомобильные фары одну с Львова одну с Киева.
Правая и левая ФАРА.
Доставка с ЛЬВОВА в ДНЕПР составила 135 грн.
20400162615334ттн.
И ладно что фара по мнению НП весит 15 кг.???!!!!
Но доставка с Киева меня поразила вообще.
Стоимость 178 грн и вес 21кг.
20400162508729ттн
На отделении сказали а мы причем не мы отправляли.
Новая почта становится всё хуже и хуже.
Отримали відповідь від колег з відділення. За номером накладної 20400162615334 посилку пакували співробітники компанії згідно з умовами. Що стосується накладної 20400162508729, то відправник приніс самостійно запакований вантаж в коробці та попросив до пакувати лише у стрейч-плівку запевнивши колег, що всередині є наповнювач. Щодо габаритів коробки, то їх було переміряно в присутності відправника.
Родіон, "Нова Пошта"
Ужас обслуживания на Новой почте
очень плохо
НОМЕРА ТТН 20450208254504,20450208254403
Щодо цієї ситуації спілкуємося з Вами тут: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1131563
Перегляньте, будь ласка.
Віра, "Нова Пошта"
Обманюють на пакування посилок
Чи можете, будь ласка, написати номер накладної, аби ми могли уточнити інформацію?
Лариса, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Все очень плохо
Щодо ситуації за накладною 20450208254403 наші колеги із профільного відділу повідомили Вам рішення. За накладною 20450208254504 напишіть, будь ласка, нам деталі пошкодження та фото. Також є можливість надіслати інформацію нам у приватні повідомлення тут: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Ми завжди відкриті до діалогу.
Віра, "Нова Пошта"
Работа оператора
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Під час оформлення відправлення співробітник завжди надає накладну клієнту, аби він перевірив правильність інформації, що була вказана. В разі виявлення помилки, оператор має змогу одразу її виправити.
Юлія, "Нова Пошта"
Служба жесть!
Дуже прикро, що трапилась ця ситуація у нашій співпраці. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.
Родіон, "Нова Пошта"
Посилка прийшла просто розірвана!!!
Я зачекала трохи, ніхто і не думав вирішувати моє питання, всім було просто всеодно. Наявні фото цієї "коробки", а коробкою це важко назвати, скоріше просто набір картону який сліплений аби як. Я вже мовчу про те, як ті всі предмети були розкидані по тій коробці. Відчуття ніби коробку кидали, копали, крутили вертіли... Дивно ще те, що на коробці були наліпки типу "Крихке", і не одна. Добре що хоть скло, яке було в коробці ціле залишилось.
І ще одне, на слова працівника "Вона така приїхала" - посилку в місті відправника упакували по всім правилам. Відправник навіть дав, як то кажуть, на чай хлопцям які упаковували. Мало того, відправник був присутній на упакуванні посилки і може підтвердити, що посилка такою не відправлялась. Не знаю що мав на увазі молодий чоловік сказавши що "вона така приїхала". Напевно йому взагалі діла нема до тих посилок які він носить, до своєї роботи, до кріїни в якій він живе та і взагалі до життя в цілому.
Сказати що я в шоці не сказати нічого. Відчула максимально байдуже ставлення до себе, до моїх речей.
Дуже прикро, що виникла така ситуація, такого справді не має бути у нашій роботі. Будь ласка, напишіть, що саме зникло з посилки, аби ми передали цю інформацію колегам з профільного підрозділу для подальшої перевірки.
Юлія, "Нова Пошта"
Я розчарована новою поштою.
Нам не принципово, який логотип буде на пакуванні. Ми не обмежуємо клієнтів у виборі пакувальних матеріалів, тому кожен може запакувати вантаж у свою коробку (чи інше пакування згідно з умовами компанії). Щодо огляду оператором - дійсно, якщо у співробітника виникають питання до відправлення (запах, звуки, брудне пакування тощо), то він може попросити оглянути вміст посилки. Напишіть, будь ласка, номер накладної для уточнення інформації.
Світлана, "Нова Пошта"
ВНИМАНИЕ NP Shopping-SCAM
Маємо інформацію, що всі посилки, а саме: NP00000000923010NPI, NP00000000921581NPI та NP00000000926162NPI прямують у місто отримувача ;) Орієнтовна дата прибуття на сьогодні, тому потрібно почекати сповіщення про надходження.
Бажаємо гарного дня!
Лариса, "Нова Пошта"
Жахлива якість доставки
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Будь ласка, підкажіть, з якою саме ситуацією пов’язаний Ваш негативний відгук? На жаль, фото не завантажене.
Світлана, "Нова Пошта"
З національного перевізника в національного шахрая!
Відповідно написав декілька претензій у відділенні ТОВ Нова Пошта, у тому числі на відшкодування понесених збитків з вини компанії – минув місяць, не отримав нічого, ні вибачень, ні відшкодувань, ні квитанцій, ні самих переказів.
Останнє звернення на гарячу лінію ТОВ Нова Пошта взагалі шокувало, зі слів оператора ТОВ Нова Пошта не розглядає претензійні звернення стосовно переказів, лише стосовно самих відправлень, звертайтесь до ТОВ Пост Фінанс – звертаюсь і отримую відповідь ТОВ Пост Фінанс взагалі не розглядає претензійних звернень, звертайтесь до ТОВ Нова Пошта!
Загалом на сьогодні я не отримав коштів за відправлення, компанія не може довести, що дані перекази було відправлено, оскільки квитанцій так і не надала, лише на словах, компенсації згідно страхових внесків, які було сплачено видавати не збирається.
Безкарне шахрайство!
На останок пораджу не користуватися ніякими безготівковими послугами ТОВ Нова Пошта та ТОВ Пост Фінанс, всі оплати робіть тільки готівкою і у відділенні де вам обов'язково роздрукують чек! Зрозуміло, що це не так зручно і швидко, але принаймні ви не втратите свої гроші!
Маємо інформацію, що з Вами зв'язалися представники компанії та проінформували, що зможуть озвучити рішення в по цій ситуації в понеділок. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від спеціаліста 02.03 протягом дня.
Маємо надію, що всі нюанси будуть врегульовані найближчим часом й надалі наша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного дня.
Наталія, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Доплата за ручну обробку
Як і зазначено у Вашій публікації, відповіді на це питання озвучувались вже неодноразово. Наголошуємо, що доплата не прихована, інформація про тариф була своєчасно розміщена на офіційному сайті.
Олена, "Нова Пошта" Показать 3 ответа
Отделение СМТ слатино харьковской области
Нам шкода, що візити в наші відділення залишили у Вас лише негативні враження. Можете, для прикладу, написати експрес-накладні, під час оформлення/отримання яких співробітники поводили себе некоректно? Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
климов/соучредитель конторы/ наберите адекватных операторов в колл-центр
Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження після спілкування з колегами. Напишіть, будь ласка, номер телефону, з якого зверталися та час дзвінка, аби ми мали змогу розібратися в ситуації.
Юлія, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
ВЕРНИТЕ НАЛОЖНЫЙ ПЛАТЕЖ!
Вкажіть, будь ласка, коректний номер накладної, оскільки від повинен складатися з 14 або 11 цифр, а також починатися на 1,2 або 5.
Ілля, "Нова Пошта"
Украли наушники из посылки
Там мне сказали что если я оставлю претензию никто разбираться не будет и денег мне не вернут. Я претензию написала. Неужели сложно проверить камеры видеонаблюдения на складах. Когда я забрала товар и сказала что не буду осматривать я очень долго ждала молодого человека для выдачи посылки. Возможно он в этот момент и вытянул их. Утверждать не могу что он взял, но 1000 грн не маленькая сумма и камеры не долго проверить. В общем новая почта это шарашкина контора где легализировано воровство. Я очень разочарована. Много лет пользовалась их услугами. А им все равно на репутацию и клиентов.
Вкажіть, будь ласка, номер наклданої, аби ми могли перевірити інформацію.
Ілля, "Нова Пошта"
Бойкот Новой почте!!!!! переходим на Укрпочту!!!
Крім швидкості ми пропонуємо:
- велику кількість відділень, майже на кожному кроці. А зараз відкриваємо відділення у маленьких містечках та селах, де інші перевізники або закрили свої відділення, або ще й не відкривали;
- якісне та швидке обслуговування у відділеннях;
- багатофункціональний мобільний додаток (відстежити відправлення, змінити дані за накладною, оформити заявку для забору вантажу, уточнити графік роботи відділення та багато іншого);
- особистий кабінет на нашому сайті, який постійно вдосконалюється та дуже корисний, як для фізичних осіб, так і для підприємців;
- підтримка клієнтів 24/7 (контакт-центр, форма зворотного зв'язку на сайті та у Фейсбук).
Також Ви завжди можете розрахувати вартість доставки на нашому сайті: https://novaposhta.ua/delivery
Ілля, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Что происходит???
По номеру телефона зарегистрированы мои данные и на русском языке и на украинском.
И следует заметить зарегистрированы не мной!!
Сегодня мне отказались выдавать денежный перевод, по той лишь причине, что мое ОТЧЕСТВО в какой то из языковых вариантов у НИХ некорректно отображено!!!!!
Высвечивается две графы = одна в полной... Читать отзыв Более 5 лет ПОСТОЯННО, отправляю и получаю МНОГО!!
По номеру телефона зарегистрированы мои данные и на русском языке и на украинском.
И следует заметить зарегистрированы не мной!!
Сегодня мне отказались выдавать денежный перевод, по той лишь причине, что мое ОТЧЕСТВО в какой то из языковых вариантов у НИХ некорректно отображено!!!!!
Высвечивается две графы = одна в полной русской версии, вторая в полной украинской версии. Мой паспорт на украинском языке и на русском языке был показан.
В общем, послали меня далеко!!!
Вероятно, сегодня, сотрудникам не понравился мой нос.
Отдайте мне МОИ деньги!!
И разговаривайте со мной по русски, когда я об этом настаиваю!!!
Напишіть, будь ласка, нам номер накладної, за яким не можете отримати кошти :(
Лариса, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Второй месяц не могу получить посылку!!)
Олександра, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
собирают личную информацию
Чи можете, будь ласка, написати номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації?
Лариса, "Нова Пошта"