EVA магазин отзывы с оценкой Плохо / страница 4

Неактуальная информация о сроках доставки

Екатерина Сичкарь 23 февраля, 2022 год

Зробила замовлення # 010982324 на сайті Єва 17 лютого з урахуванням строку доставки у 3 дні (так писали на сайті). 21 лютого, коли я відслідкувала замовлення, виявилося, що воно ще комплектується. Я зателефонувала на гарячу лінію і мені пояснили, що срок доставки продовжується до 5 робочих днів. Наступного дня на тій же гарячій лінії повідомили, що затримка вже... Читать отзыв

EVA магазин - Неактуальная информация о сроках доставки

Зробила замовлення # 010982324 на сайті Єва 17 лютого з урахуванням строку доставки у 3 дні (так писали на сайті). 21 лютого, коли я відслідкувала замовлення, виявилося, що воно ще комплектується. Я зателефонувала на гарячу лінію і мені пояснили, що срок доставки продовжується до 5 робочих днів. Наступного дня на тій же гарячій лінії повідомили, що затримка вже 6 днів.
У замовленні були товари до дня народження подруги і я не встигала його чекати, тому, звісно, я замовила в іншому місці та відмінила замовлення.
Сайт не рекомендую, якщо є ліміт по часу.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 24 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Замовлення у середньому комплектуються 2-3 робочих дні, не включаючи день замовлення, але в залежності від товару максимальний термін обробки замовлення може становити 4-5 робочих діб. У Вашому замовленні 010982324 був товар, терміни доставки якого складають 4-5 робочих дні, про що клієнта проінформовано в картці товару (розділ доставка).
Нам дуже прикро, що у вас залишились неприємні враження. Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Обман о наличии товара

Мила 19 февраля, 2022 год

Уже устала делать заявку в интернет-магазине Ева на сайте "сообщить о наличии".На Вайбер приходит сообщение,товар снова появился,можете сделать заказ. Но на самом деле товара нет на сайте.Звоню на горячую линию,мне рассказывают ,что за полминуты товар забрали-зачем вы обманываете оповещениями,я молниеносно нажимаю купить,но товара нет ! И это разные товары

Недостатки:

Многих товаров нет и приходится очень долго ждать их появление

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 21 февраля, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо за зворотний зв'язок. Інформацію прийнято до уваги та передано у відповідний відділ на перевірку. Перепрошуємо за незручності.

Самая странная торговая сеть

Scrat 12 февраля, 2022 год

Несколько раз пытался сделать небольшие заказы в интернет-магазине. Формирование заказа заканчивалось на предложении заплатить за оформление заказа. Не готов платить за то, что соглашаюсь сделать покупку.
Но вот сформировал заказ за который плата за обработку не взимается. Трое суток везли на точку выдачи -магазин ева. При проверке комплектации выяснил, что один из товаров не соответствует моему заказу. От... Читать отзыв

Несколько раз пытался сделать небольшие заказы в интернет-магазине. Формирование заказа заканчивалось на предложении заплатить за оформление заказа. Не готов платить за то, что соглашаюсь сделать покупку.
Но вот сформировал заказ за который плата за обработку не взимается. Трое суток везли на точку выдачи -магазин ева. При проверке комплектации выяснил, что один из товаров не соответствует моему заказу. От этого товара отказался. Наивно полагал, что могу забрать оставшуюся часть заказа. Был очень удивлен сообщению консультанта о том, что могу забрать все целиком или ничего. В общем, это странный, не мой магазин.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 14 февраля, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Испорчена ёмкость дорогого товара

Жанна 12 февраля, 2022 год

Зачем в Еве клеят все скотчем???
Пудра почти за 500 грн. выглядит как б/у после снятия с упаковки скотча...
И оно все липкое теперь!
Ну зачем?
Я расстроена!

Недостатки:

Дорогой товар выглядит как б/у
Испорчена упаковка

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 14 февраля, 2022 год

Доброго ранку! Дійсно, на жаль існує така проблема і на цей час ми опрацьовуємо інші варіанти стікерів з антикражним пристроєм. Сподіваємося, що скоро зможемо реалізувати їх і подібних ситуацій більше не повториться. Ми перепрошуємо за завдані незручності та вдячні за ваш зворотний зв'язок. Ваші відгуки та коментарі допомагають нам покращити якість нашої роботи в майбутньому.

Отзыв относительно работы в магазине Ева в Золотоноше

Оля Бишовець 31 января, 2022 год

Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування... Читать отзыв Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування ( як пояснила адміністратор за перший день стажування). більше виплат ще не було... я після тижня відпрацьованого спитала ще раз коли оформлення, що вони вирішили, їхня відповідь:" доки ще не вирішили, ви ще постажуйтесь тоді вирішимо". на запитання скільки максимум може бути стажування відповідь :" скільки буде потрібно"... коли я пояснила що це не безкоштовно до них добиратися щодня і харчуватися за свій рахунок мені сказали:" ми вас не заставляли ходити на стажування" при цьому дзвонили і питали чи я буду на стажуванні напередодні тих днів що я виходила... причину чому не оформляли і так довго стажування відбувається, бо в них багато стажерів (я далеко не одна) і між ними будуть вибирати (я правда бачила ще двох крім мене)..
але зауважень стосовно моєї роботи не було ні разу. як мені сказали"ми даємо шанс кожному стажеру розкритися і показати себе"... коли тиждень пройшов вони б мали повідомити результати і оплатити стажування як говорили... результат доки після обіду я сама знову не почала писати, питати всі мовчали(але знали результати, бо сказали зразу як написала їм) і стажування ніхто більше нічого не оплачував... згідно законодавства вони були зобов'язані укладати договір про моє стажування якого не було.. вони лиш фіксували час роботи в своїй програмі. до того ж вакансія знову оновлена на сайтах work.ua i rabota. ua, що означає що вони нікого не взяли.. а отже робота стажерів просто майже безкоштовно використовується і все... тому хочу залишити відгук для тих хто шукає роботу і буде думати про Єву... І да я не добавила... Всі обов'язки що вказані на сайті у вакансії я виконувала. Що означало розкритися і проявити себе незрозуміло... Викладку товарів, провадження інвентаризації, консультації людей всі обов'язки і все що вони говорили мною виконувалося, зауважень не було...
P.s. вакансія їхня оновлюється на цих сайтах постійно на протязі двох місяців лиш я бачила(до того я просто не шукала їх і не дивилася), про анонімність на ваш розсуд, мені не принципово, я достатньо надала інформації, щоб вони зрозуміли хто залишив цей відгук. Але він чесний і хочу щоб люди знали на що йдуть коли шукають роботу, до того ж всі крадіжки людей списують з заробітної плати тієї людини що була чергова на тому відділі в даний день навіть якщо по камерах видно хто це зробив насправді... в них немає охорони окремо і за цим мусять дивитися працівники або ж платитимуть самі за кожну річ якої не вистачатиме. Дякую і прошу опублікувати!

3 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 4 февраля, 2022 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні враження.
Ми перевірили інформацію та з'ясували, що заробітна плата за стажування була отримана вами двома частинами. Інша інформація по зверненню відрізняється від інформації, яку ми отримали після перевірки. Якщо ви бажаєте отримати детальний зворотний зв'язок з приводу вашого стажування, рекомендуємо звернутись до керівництва магазину.
Ми маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною. Гарного дня! Показать 1 ответ

Доставка жидкого порошка отвратительная!!!

Наталья 30 января, 2022 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Луцьк, ул. Ровненская, д. 105 В который раз заказываю на сайте и в который раз приезжает разлитый порошок. Я и общалась с операторами Ева и писала с фото отзыв и впустоту. Намотают стрейч пленку и ложат большую 4 литровую бутылку, кто у Вас упаковщики??? почему под крышку не положить ту же пленку и тогда не закрыть. Уже объясняла это операторам и ккк будто всем всё... Читать отзыв В который раз заказываю на сайте и в который раз приезжает разлитый порошок. Я и общалась с операторами Ева и писала с фото отзыв и впустоту. Намотают стрейч пленку и ложат большую 4 литровую бутылку, кто у Вас упаковщики??? почему под крышку не положить ту же пленку и тогда не закрыть. Уже объясняла это операторам и ккк будто всем всё равно, неприятно)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Я разочарована таким обслуживанием, тоесть безразличием в магазине к такой отправке!!! Забирала в Ева Луцк 30.01.2022 ул.Винниченка

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 31 января, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показать 1 ответ

Вынуждена оставить отзыв! Терпение закончилось!

Лилия Кяри-Деменкова 29 января, 2022 год

Добрый день.
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я... Читать отзыв Добрый день.
Мой заказ от 18.12.21. (оплаченный в день оформления через NovaPay), прибыл в отделение новой почты (26.12.21г.) поврежденным. На отделении НП было зафиксировано поврежденное содержание посылки, составлен акт. Также мною написано заявление о возмещении поврежденной посылки.
К сожалению, на следующее утро менеджер НП сообщил, что притензию они будут рассматривать ТОЛЬКО от ООО "РУШ".
В тот же день (27.12.21) я позвонила на горячую линию по номеру 800303700, менеджер заверила, что деньги мне будут возвращены. С тех пор еще не раз я звонила по телефону, но кроме извинений, и слов, что будут выяснять и мне перезвонят, ни какой конкретной информации относительно того когда именно я получу средства за не полученный мною товар!!!

10.01.22г. мне предложили не в счёт испорченного выслать повторно, а КУПИТЬ ещё раз!!!

Куда я еще должна обратиться, чтобы получить свои средства за заказ, которого я не получила?!

Извинений и обещаний перезвонить мне достаточно!

SR02045950

Согласно информации на сайте НП посылка была отправлена в ООО "РУШ" и она уже получена! 03.01.22 на отделении #1 г.Львов.

Очень жалею, что оформила заказ на сайте Ева! И вдвойне, что не почитала отзывы, и мысли не было, что данная торговая сеть так относится с клиентам!

Достоинства:

Для меня было плюсом наличие интересующего товара.

Недостатки:

Больше месяца общения с сотрудниками горячей линии и отсутствие конкретной информации, касаемо моего вопроса! Только извините и вам перезвонят!

3 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 31 января, 2022 год

Доброго дня, Ліліє! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію.
Нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми повністю розділяємо ваші емоції. Ваше звернення знаходиться на контролі спеціалістів та найближчим часом вам буде надано зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Непонятный подарок

Мария 23 января, 2022 год

В заказе пришел подарок,скраб для лица.
Тюбик наполовину пуст.
Вопрос,зачем предлагать вообще?
Или не дарите или делайте это профессионально.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 24 января, 2022 год

Доброго дня! Маріє, запевняємо вас, що ретельно стежимо за зберіганням товару на складі. Вся продукція, що відправляється зі складу, нова та ніколи не використовувалась. Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показать 1 ответ

Возмущена обслуживанием

Светлана 2 января, 2022 год

Добрый день. Не люблю писать плохие отзывы, но вот пришлось. Пришла купить тушь в магазин ЕVA. Во первых напихали так, что ничего не можно найти. Во вторых когда обратилась к консультанту, она сама долго искала, предложила 2 варианта, не самой дешёвой, и замотанная скотчем, а когда я попросила посмотреть какая кисточка, так она ответила, что тестера им не прислал поставщик.... Читать отзыв Добрый день. Не люблю писать плохие отзывы, но вот пришлось. Пришла купить тушь в магазин ЕVA. Во первых напихали так, что ничего не можно найти. Во вторых когда обратилась к консультанту, она сама долго искала, предложила 2 варианта, не самой дешёвой, и замотанная скотчем, а когда я попросила посмотреть какая кисточка, так она ответила, что тестера им не прислал поставщик. На просьбу открыть, отказала. Когда я спросила, я что покупаю кота в мешке? Ответила да. Я объяснила, что уже имела горький опыт таких покупок и хотелось, чтоб мне показали, что она не сломанная и не засохла. Консультант ответила, ничем помочь не могу. На кассе можно открыть посмотреть, но если мне не понравится, деньги никто не вернёт. Это возмутительно😡. Пришлось идти в другой магазин и покупать там.

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 4 января, 2022 год

Доброго ранку! Світлано, нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів залишив неприємні враження. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram місто та адресу магазину. Ми перевіримо інформацію та посприяємо появі додаткових тестерів на товар.

Не возвращаются деньги за онлайн предоплату товаров

Яна 22 декабря, 2021 год

Заказ № 009432855. Покупаю в Ева много и давно. Всегда было все хорошо, но в этот раз , оплатив товар картой онлайн, мне перезвонила через несколько дней менеджер и сообщала, что нет в наличии одной позиции, после чего мною было принято решение отказаться от товара и перезаказать другой. Девушка заверила, что деньги вернуться на счет в срок от нескольких минут... Читать отзыв Заказ № 009432855. Покупаю в Ева много и давно. Всегда было все хорошо, но в этот раз , оплатив товар картой онлайн, мне перезвонила через несколько дней менеджер и сообщала, что нет в наличии одной позиции, после чего мною было принято решение отказаться от товара и перезаказать другой. Девушка заверила, что деньги вернуться на счет в срок от нескольких минут до 4 часов. Однако, прошли уже сутки , а денег нет. Позвонив в поддержку, мне сказали , что деньги отправили и в чем дело не знают. Мол, звоните в банк. Банк же сказал, что деньги от Евы мне на счет не поступали. Мол, звоните в магазин. Теперь без товара и без денег. Будьте бдительны, оплачивая товар онлайн на сайте....

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 23 декабря, 2021 год

Доброго дня, Яно! Наша компанія одержує кошти за замовлення тільки після того, як покупець фізично отримує своє замовлення. До того часу кошти холдуються банком, з якого ви робите оплату. Якщо на цей час ви не отримали кошти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та оформити звернення. Наші спеціалісти перевірять транзакцію та нададуть вам квитанцію.

Крайне неприятная ситуация

Елена 15 декабря, 2021 год

Отзывы пишу очень и очень редко,да и только если что то понравится.Сегодня утром,около 9.00 15.12.21 зашла в магазин Ева,который на кругу троллейбуса на Одесской.Решила посмотреть есть ли акция на памперсы,да и подмерзла чуток на улице.В магазине было всего пару покупателей,я подошла к заколкам,потом к памперсам,почитала состав средства для ванной.Немного согрелась,памперсы оказались не по акции...и пошла я к выходу.Решила ещё свернуть... Читать отзыв Отзывы пишу очень и очень редко,да и только если что то понравится.Сегодня утром,около 9.00 15.12.21 зашла в магазин Ева,который на кругу троллейбуса на Одесской.Решила посмотреть есть ли акция на памперсы,да и подмерзла чуток на улице.В магазине было всего пару покупателей,я подошла к заколкам,потом к памперсам,почитала состав средства для ванной.Немного согрелась,памперсы оказались не по акции...и пошла я к выходу.Решила ещё свернуть в парфюмы,там стояла "тетя"сотрудник и чем то своим занималась.Тут ее зовёт по имени кассирша,она оборачивается и я боковым зрением замечаю,что она кивает на меня.Тетя резко поворачивается ко мне и говорит:"Вы что-то потеряли"?Я настолько растерялась,поняла,что меня в чем то подозревают.Я то просто ходила по магазину и рассматривала(а этого похоже делать нельзя),я начала говорить,что хочу посмотреть по акции т.воду.Потом я просто выбежала из этого магазина и до сих пор жалею,что не ответила достойно этой "тётке".До сих пор осадок на душе, настроение испорчено,не могу забыть.
НО,хочу сказать,что до этого раза,сколько я туда заходила...молодые девочки всегда очень приветливые были и внимательные.Может и сумбурно написала,но легче мне от этого не стало.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 16 декабря, 2021 год

Доброго ранку! Олено, нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!

цена на товары в Ева

Tanya Rihtik 14 декабря, 2021 год

Магазины сети Eva удивила неоправданно ВЫСОКАЯ цена на товары. Приведу в пример краску Loreal casting. В сравнении в Германией в сети магазинов dm или Edeka эта краска стоит 5евро= 150грн (без скидок) при этом качество лучше. Поэтому, имея возможность сравнивать, создаётся впечатление, что цена СПЕЦИАЛЬНО ЗАВЫШЕНА. А если ещё при этом сравнивать цену краски со средней зарплатой в Украине,... Читать отзыв Магазины сети Eva удивила неоправданно ВЫСОКАЯ цена на товары. Приведу в пример краску Loreal casting. В сравнении в Германией в сети магазинов dm или Edeka эта краска стоит 5евро= 150грн (без скидок) при этом качество лучше. Поэтому, имея возможность сравнивать, создаётся впечатление, что цена СПЕЦИАЛЬНО ЗАВЫШЕНА. А если ещё при этом сравнивать цену краски со средней зарплатой в Украине, то четко отслеживается что магазины ориентированы на получение большей прибыли не обращает вообще внимание на платежеспособность украинцев. Такая позиция создаёт плохую тенденцию, хочеться спросить людей/менеджеров отвечающих за формирование цен сети магазинов Еva: если вы можете это себе позволить завышать так цену, не обманываете ли вы сами себя, приводя к неоправданному росту цен, на этот и другие товары ?? В конечном итоге если это не понимать это догонит и вас в других сферах и с другими товарами, разве это не очевидно и вы тоже заплатите, вас тоже кто-то обкрадет ??

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 декабря, 2021 год

Доброго ранку! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Незважаючи на це, EVA.UA завжди намагається запропонувати максимально вигідні пропозиції для своїх клієнтів.

Не прийшов товар

Діана 13 декабря, 2021 год

Доброго дня. Хочу розповісти ситуацію, яка сталась нещодавно. Я зробила замовлення в інтернет магазині Eva. Мені надіслали порожню коробку без товару.
Коли я звернулась до них для повернення коштів, мені запропонували відправити знову ці товари на пошту, але не попередили, що мені потрібно буде оплачувати знову а кошти за попередню посилку так і не повернули. Чому я повинна 2... Читать отзыв Доброго дня. Хочу розповісти ситуацію, яка сталась нещодавно. Я зробила замовлення в інтернет магазині Eva. Мені надіслали порожню коробку без товару.
Коли я звернулась до них для повернення коштів, мені запропонували відправити знову ці товари на пошту, але не попередили, що мені потрібно буде оплачувати знову а кошти за попередню посилку так і не повернули. Чому я повинна 2 рази оплачувати товар?
Я дуже розчарована.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 13 декабря, 2021 год

Діано, доброго дня! Запевняємо вас, що дані випадки є неприпустимими в нашій роботі. Ми завжди слідкуємо за пакуванням товарів на складі та маємо цьому докази.
Для того, щоб ми перевірили інформацію, яку ви надали, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер замовлення чи телефон, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Очікуємо на інформацію від вас!

Будьте осторожны

Kateryna Butovchenko 11 декабря, 2021 год

Всегда была довольна магазином по улице Симиренко. Вежливое обслуживание, никаких нареканий. Но сегодня решила воспользоваться их скидками на духи и была неприятно удивлена. Девушка приветливо поздоровалась со мной и переключилась на другого покупателя, пока я делала свой выбор. Увидев у меня в руках миниатюру Версаче Эрос, она предупредила, что это - аромат для мужчин, после чего попросила передать его ей,... Читать отзыв Всегда была довольна магазином по улице Симиренко. Вежливое обслуживание, никаких нареканий. Но сегодня решила воспользоваться их скидками на духи и была неприятно удивлена. Девушка приветливо поздоровалась со мной и переключилась на другого покупателя, пока я делала свой выбор. Увидев у меня в руках миниатюру Версаче Эрос, она предупредила, что это - аромат для мужчин, после чего попросила передать его ей, такие, мол, правила, заберёте на кассе. Что же, ок, миниатюру действительно можно украсть, наверное. Неприятно быть заподозренной, но правила есть правила. Каково же было моё удивление, когда, придя домой, я обнаружила, что защитная лента вскрыта. Не могу сказать, полный ли флакон, поскольку понятия не имею, как должна выглядеть полная/начатая миниатюра, но недобор у горлышка флакона присутствует. Пахнет это не Версаче Эрос, а чем-то очень дешёвым и неприятным. Нет там ни привычной мяты, ни сладости, ни цветочных нот. А есть "Прощай обоняние". Мне кажется, кто-то наполнял флакон заново, что совсем несерьёзно, миниатюра же. Либо же поставщик подделывает продукцию. Очень смешно с такими величайшими предосторожностями быть допущенной к такому сомнительному приобретению. Хорошо, что цена символическая, и, наверное, не стоит рассчитывать на что-то другое за эти деньги. Вот почему не вижу смысла выяснять обстоятельства, но всем, кто прочтёт мой отзыв, советую проверять целостность упаковки и состояние товара, не отходя от кассы. Всё-таки деньги можно потратить лучше: такое я своему молодому человеку даже на пробу предложить не смогу. Потому что это - не Эрос и не Версаче. И уверена, что это стоит дешевле в соотношении к объему. Кому такое может сделать приятное, понятия не имею. На прошлый Новый год покупала в Еве в ТЦ Метроград миниатюру Москино, чтобы в клатче носить, такого разочарования не было. Тогда же Эрос присмотрела, наслышана уже была, но решила парню не предлагать, пока не понюхаю лично. Понюхала, и это не то, что я сегодня в Еве купила. А Москино был действительно Москино. Видимо, расчет на то, что публика в центре разбирается в запахах, в отличие от спальных районов.

Достоинства:

Вежливое обслуживание

Недостатки:

Подозрительное качество товаров, нарушение целостности упаковки.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 13 декабря, 2021 год

Доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Будь ласка, надішліть нам фото товару в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram. Також прохання надати фото чеку (або вказати номер карти лояльності, з якою ви придбали товар), щоб ми змогли детально розібратися у ситуації та надати вам зворотний зв'язок. Очікуємо інформацію від вас!

Разочарован

Алена 27 ноября, 2021 год

Давно разочаровал магазин Ева на Маяковского 47.и с каждым днем ситуация только ухудшается.цены не соответствуют,акционного товара никогда нет в наличии(то не получили,то не разобрали,то уже закончился,так и не попав на прилавки)или примите меры,или откройте вместо него более достойный магазин

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 29 ноября, 2021 год

Доброго дня! Ми зафіксували ваше звернення та передали його в роботу відповідальним спеціалістам. До магазину буде направлено запит та впроваджено додаткові перевірки.
Впевнені, що вживемо усіх належних заходів, аби перебування у нашому магазині було для вас максимально приємним.

Онлайн замовлення

Екатерина Тян 22 ноября, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) Зробила онлайн-замовлення, отримавши намагалась все перевірити. Але перевіряти кількість крему у флаконі я не додумалась. Навіть не думала що це може знадобитися. Самі кремчики теж виглядають не дуже... Все видно на фото. Інші товари з мого замовлення не мають претензій.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 23 ноября, 2021 год

Доброго дня! Катерино, для того, щоб ми перевірили інформацію стосовно даної ситуації, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення, додавши фото (відео) отриманого товару.

Поки що я не впевнений

Сергій 21 ноября, 2021 год

Одразу скажу, что мені не сподобалось у роботі сайту ева.ua. Я перейшов до нього зі сторінки Бонус + ПБ з метою скористатися кешбеком аж в 7.67 %, як вказано на партнерскій сторінці Приват-банка. Але - шукав, шукав цю кнопку - Отримати бонус, так і не знайшов. Довелося телефонувати до підтримки єви. Виявилося, что інтернет-оплати не стосуються кешбеку. Гаразд. Але навіщо... Читать отзыв Одразу скажу, что мені не сподобалось у роботі сайту ева.ua. Я перейшов до нього зі сторінки Бонус + ПБ з метою скористатися кешбеком аж в 7.67 %, як вказано на партнерскій сторінці Приват-банка. Але - шукав, шукав цю кнопку - Отримати бонус, так і не знайшов. Довелося телефонувати до підтримки єви. Виявилося, что інтернет-оплати не стосуються кешбеку. Гаразд. Але навіщо тоді вказувати на сторінці ПБ, что клієнт банку за бонуси може отримати цей кешбек? Це обман покупця!
Йдемо далі. Жінка вибрала акційних товарів на суму 409 грн. і я перейшов на сторінку оформлення замовлення.На сторінці вказано, что сума замовлення в 259 грн. доставляється безкоштовно кур'єром. Але на стадії оформлення послуги кур'єра коштують 39 грн. Телефоную знову до підтримки єви. Оператор каже - ви неуважно дивилися, сума заказу повинна бути 500+ грн., тоді кур'єрська доставка безкоштовна. Вибачьте, але я дивлюся туди, де описані ваші послуги.
Спочатку ви вказуєте перехід на свій сайт за неіснуючи бонуси, потім звинувачуєте клінта, шо він там щоь недобачів.
Я зробив оплату карткою, ось зараз почекаю виконання замовлення, подивлюся, як цей магазин спрацює. Але я витратив чимало часу на з'ясування деталей, які мені нецікаві. На сайті повинна бути вичерпна інформація для покупця на стадії офорлмення замовлення, шоб він не стикався з якимось непередбачуваними обставинами.

4 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя EVA магазин 22 ноября, 2021 год

Доброго ранку!
Сергію, кешбек Бонус + надається безпосередньо компанією Приват Банк. Всі питання стосовно нарахування кешбеку при оплаті замовлення онлайн на EVA.UA ви можете уточнити, звернувшись до підтримки банку.
Безкоштовна доставка кур’єром EVA.UA (діє тільки у м. Києві) здійснюється на покупки від 499 грн. Безкоштовна доставка кур’єром Нової пошти або Міст експрес (по всій Україні) здійснюється на покупки від 700 грн.
З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись на нашому сайті EVA.UA за посиланням https://eva.ua/ua/oplata-dostavka/# Показать 1 ответ

Заказ онлайн и невозможно рассчитаться картой Пакунок малюка

Евгения Полищук 18 ноября, 2021 год

Добрый день,скажите пожалуйста почему нельзя делать онлайн заказы и оплачивать картой Пакунок малюка,когда нет возможности ходить в магазин и других средств???

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 19 ноября, 2021 год

Доброго ранку! Євгеніє, на цей час дана функція не реалізована.
Як тільки програма "Пакунок малюка" буде доступна на EVA.UA, ми обов'язково анонсуємо оновлення способу оплати.
Слідкуйте за оновленнями.

"Акційна ціна" на парфуми

Olga Boichuk 12 ноября, 2021 год

Сьогодні прийшло повідомлення, що діють знижки до 70 відсотків на туалетну воду в магазинах Єва. Не сильно орієнтуюсь в цінах, зайшла в магазин, більшість цінників жовті з вказаною закресленою ціною + нижчою зі знижкою. Поспішала, вибрала один аромат, ціна 659 грн., вже ввечері після роботи вирішила зайти на перший сайт, щоб порівняти ціну... На... Читать отзыв $EVA магазин - \Акційна ціна\ на парфуми$ $EVA магазин - \Акційна ціна\ на парфуми$ $EVA магазин - \Акційна ціна\ на парфуми$

Сьогодні прийшло повідомлення, що діють знижки до 70 відсотків на туалетну воду в магазинах Єва. Не сильно орієнтуюсь в цінах, зайшла в магазин, більшість цінників жовті з вказаною закресленою ціною + нижчою зі знижкою. Поспішала, вибрала один аромат, ціна 659 грн., вже ввечері після роботи вирішила зайти на перший сайт, щоб порівняти ціну... На 200 гривень дешевше на makeup.com.ua!!!!!!! Прохання пояснити мегаакцію, по якій я, не перевіривши, придбала туалетну воду на 200 гривень дорожче, ніж БЕЗ АКЦІЇ на мейкапі.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 ноября, 2021 год

Ольго, доброго ранку!
Ми не несемо відповідальність за ціноутворення на сторонніх сайтах.

Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Показать 1 ответ

Охрана с комплексом агента 007

Renata Beltaji 12 ноября, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, пр-т Победы, д. 136 Магазин, в принципе, не плохой. Продавцы-кассиры - работают не плохо, НО особое внимание следует уделить охране! HR-ы ЕВЫ, где вы находите данный контингент ??? Зашла в ЕВУ и решила выбрать туалетную воду. Стояла возле раскладки минут 10 выбирала, тестировала запахи и всё это время рядом со мной , максимум 1,5-2 метра от меня стоял престарелый охранник и пристально смотрел на... Читать отзыв Магазин, в принципе, не плохой. Продавцы-кассиры - работают не плохо, НО особое внимание следует уделить охране! HR-ы ЕВЫ, где вы находите данный контингент ??? Зашла в ЕВУ и решила выбрать туалетную воду. Стояла возле раскладки минут 10 выбирала, тестировала запахи и всё это время рядом со мной , максимум 1,5-2 метра от меня стоял престарелый охранник и пристально смотрел на меня, изображая сердитого и грозного секьюрити (чтоб я ничего не украла?!) Когда же я отошла в сторону косметики - он, по-шпионски начал выглядывать из-за угла(ожидая, наверное, что я буду отстреливатся??))) Что за отношение к покупателям? Я вышла, передумав покупать в магазине, где тебя изначально считают воровкой.
Магазин находится в г.Киев, в переходе м.Житомирская.

Достоинства:

Доступные цены, достаточный асортимент, удобное месторасположение.

Недостатки:

Неадекватное поведение охраны, оскорбляющее человека.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 ноября, 2021 год

Ренато, доброго ранку! Нам прикро, що ви відчули неприємні емоції під час візиту одного з наших магазинів. Запевняємо вас, ми не хотіли завдати вам незручностей.
З персоналом магазину буде проведено бесіду з приводу належного виконання свої обов'язків.
Маємо надію, що наступного разу ваше перебування у магазинах нашої мережі буде виключно позитивним.

Сгорание бонусов без предупреждения

Юлия 27 октября, 2021 год

Сегодня хотела за бонусы купить кошелек, а оказалось бонусы были списаны компанией без предупреждения, т к карточку я получила давно и срок годности бонусов был год. А теперь 180 дней, но у меня ни уведомлений, ни предупреждений не было.. Сумма бонусов была большая, около 400 грн. В итоге они сгорали, а я все копила себе на подарок. Обидно за такое... Читать отзыв Сегодня хотела за бонусы купить кошелек, а оказалось бонусы были списаны компанией без предупреждения, т к карточку я получила давно и срок годности бонусов был год. А теперь 180 дней, но у меня ни уведомлений, ни предупреждений не было.. Сумма бонусов была большая, около 400 грн. В итоге они сгорали, а я все копила себе на подарок. Обидно за такое безответственное и надувательское отношение со стороны компании. Теперь магазин Ева я буду посещать редко

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 27 октября, 2021 год

Доброго дня!
Згідно з правилами програми лояльності EVA МОЗАЇКА пункт 5.7 Бонуси дійсні для списання протягом 180 днів. Всі Бонуси, не використані Учасником протягом цього терміну, анулюються Оператором. Списання Бонусів відбувається в хронологічному порядку, починаючи з самих ранніх. Термін дії Бонусів можна перевірити, звернувшись на Гарячу лінію 0800303700.
https://mozayka.com.ua/about-loyalty-program/
Дякуємо за звернення. Гарного дня! Показать 1 ответ

Щось дивне відбувається із замовленнями

Ірина 21 октября, 2021 год

15.10 оформила замовлення (07582333), кожні два дні змінюється статус , то комплектується, то відправлено, то знову комплектується. А сьогодні вже 21.10 і ніхто не знає коли прийде і чи прийде замовлення. Така ж ситуація із ще одним замовленням(07652686), яке було оформлене 19.10. В статусі писало,що відправлене, через два дні змінилось на Комплектується. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не знає чому... Читать отзыв 15.10 оформила замовлення (07582333), кожні два дні змінюється статус , то комплектується, то відправлено, то знову комплектується. А сьогодні вже 21.10 і ніхто не знає коли прийде і чи прийде замовлення. Така ж ситуація із ще одним замовленням(07652686), яке було оформлене 19.10. В статусі писало,що відправлене, через два дні змінилось на Комплектується. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не знає чому так(((

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 22 октября, 2021 год

Доброго ранку! Ірино, по вашому запиту сформовані звернення, які знаходяться у роботі спеціалістів. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, ми вас одразу проінформуємо.
Перепрошуємо за завдані незручності.

Жахлива якість

Юля Андрейчук 14 октября, 2021 год

Купила у магазині крем L’Oréal після нанесення на обличчя крем стирається як скраб ,минулого року купляла такий крем така ж сама ситуація була подумала що просто попався такий або брак.

Недостатки:

Мінус в тому що це не вперше,і такої якості креми тільки у Єві

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 18 октября, 2021 год

Доброго ранку, Юліє! Для того, щоб ми мали змогу ідентифікувати вас як нашого покупця, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте фото чеку на покупку й фото товару. Очікуємо на зворотний зв'язок.

"Отличное" качество обслуживания

Елена Карпенко 13 октября, 2021 год

Ева не уважает своих клиентов! Сегодня купила мужу на подарок станок для бритья со сменным картриджем Gillette, но как оказалось ошиблась и вместо,того что шел на батарейке, взяла обычный. В этот же день,сохранив чек и упаковку в целостности и сохранности , решила обменять на желаемый, но в ответ услышала отказ и не желание выслушать.Как-то обидно стало и так не ловко... Читать отзыв Ева не уважает своих клиентов! Сегодня купила мужу на подарок станок для бритья со сменным картриджем Gillette, но как оказалось ошиблась и вместо,того что шел на батарейке, взяла обычный. В этот же день,сохранив чек и упаковку в целостности и сохранности , решила обменять на желаемый, но в ответ услышала отказ и не желание выслушать.Как-то обидно стало и так не ловко в этот момент. (((( Я понимаю, что данный товар относится к категории средств личной гигиены, но все же не дешёвая вещь, не прокладки ж принесла...Магазины ценящие свою репутацию, идут на встречу дорогому клиенту, но это не про Еву..а жаль

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 18 октября, 2021 год

Доброго ранку, Олено! Напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте фото чеку на покупку й номер карти лояльності. Ми з'ясуємо обставини та надамо вам зворотний зв'язок.

Интернет магазин Ева- ужасное отношение к заказам в интернет магазине

Елена 9 октября, 2021 год

Я оформила и оплатила заказ 5 октября 2021. Вчера когда я позвонила на горячую линию мне сказали что заказ ещё комплектуется, а сегодня выяснилось опять после моего звонка что его не отправят потому что нет в наличии заказанного. Мне предложили переоформить заказ без недостающей позиции, но нужно опять ждать сборки, а это снова 5 дней и в конечном итоге получается... Читать отзыв Я оформила и оплатила заказ 5 октября 2021. Вчера когда я позвонила на горячую линию мне сказали что заказ ещё комплектуется, а сегодня выяснилось опять после моего звонка что его не отправят потому что нет в наличии заказанного. Мне предложили переоформить заказ без недостающей позиции, но нужно опять ждать сборки, а это снова 5 дней и в конечном итоге получается доставка 2 недели. Этот заказ я отменила потому, что через 2 недели этот заказ будет уже не нужен.В прошлом месяце у меня была такая же ситуация и я ждала свой заказ 3 недели и ещё мне продублировали заказ. Прислали один с якобы отсутствующим заказом, а второй отредактированный сотрудником интернет магазина. Если с заказом какие то проблемы, то тебя никто не предупреждает и тебе нужно звонить самому и узнавать что с заказом и корректировать его потому,что пока он доходит до склада то товара уже оказывается что нет в наличии. Если будет такое отношение к заказам, то в интернет магазине Ева я больше не буду заказывать.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 октября, 2021 год

Доброго ранку! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Парфуми невідповідність кодів.

Василь Козак 26 сентября, 2021 год

Придбав Antonio Banderas Blue Seduction Туалетна вода чоловіча, 100 мл. тестер Бетч коди флакона і коробки не співпадали. Дата виготовлення за флаконом - 05.2021, а за кодом коробки - 08.2014.
Відгук на сайті інтернет магазину не опублікували.
Висновки робіть самі.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 27 сентября, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та надайте фото отриманого товару. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Интернет магазин

Syuzanna Tatevosyan 14 сентября, 2021 год

Обратной связи никакой нет, второй раз пишу им на сайте , заказ так и не получила, 8 .09 был сделан заказ, уже 14.09 ничего так и не доставили, заказ был оплачен, звонила на горячую линию ,но там так и никто толком не сказал заказ будет 14.09 или 15.09 не понятно, больше никогда не буду делать заказ по... Читать отзыв Обратной связи никакой нет, второй раз пишу им на сайте , заказ так и не получила, 8 .09 был сделан заказ, уже 14.09 ничего так и не доставили, заказ был оплачен, звонила на горячую линию ,но там так и никто толком не сказал заказ будет 14.09 или 15.09 не понятно, больше никогда не буду делать заказ по интернету, зря потраченное время, никто так и не ответил спустя три дня, после того как писала им на сайте

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 15 сентября, 2021 год

Доброго ранку! Напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні у нашому ком`юніті Фейсбук або Інстаграм номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Несоответствие акционных предложений с действительностью

Мария Кравченко 9 сентября, 2021 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, ул. Героев Сталинграда, 171 09.09.2021 в магазине по адресу г.Харьков, проспект Героев Сталинграда 171, столкнулась со следующей ситуацией: пришла купить сухой шампунь и пену для укладки волос. Каких-либо предпочтений в фирме производителе у меня не было, но я увидела объявление с акцией. 2 единицы продукции сьес и зонтик в подарок, меня заинтересовал подарок, решила выбрать продукцию этой фирмы. Пришла на кассу, кассир все пробила,... Читать отзыв 09.09.2021 в магазине по адресу г.Харьков, проспект Героев Сталинграда 171, столкнулась со следующей ситуацией: пришла купить сухой шампунь и пену для укладки волос. Каких-либо предпочтений в фирме производителе у меня не было, но я увидела объявление с акцией. 2 единицы продукции сьес и зонтик в подарок, меня заинтересовал подарок, решила выбрать продукцию этой фирмы. Пришла на кассу, кассир все пробила, огласила стоимость, про зонт молчит. Я сама спрашиваю а зонтик? На что получаю ответ: ой, а они закончились.
Это нормально? Почему в таком случае не убрали объявление об этой акции, почему кассир сразу не предупредил, что зонтов нет.

EVA магазин - Несоответствие акционных предложений с действительностью

4 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 10 сентября, 2021 год

Доброго дня!
За умовами акції кількість подарункового фонду обмежена. Нам дуже шкода що ви не змогли скористатися пропозицією. Маємо надію, що наступного разу вам обов'язково вдасться отримати подарунок та скористатись акційною пропозицією повною мірою.
Перепрошуємо за незручності.

Плохое отношение к клиентам

Катя 4 сентября, 2021 год

Добрый день. Сделайте пожалуйста что-то с вашими продавцами, не первый раз замечаю, когда говорю что оплачиваю «картой пакунок малюка» отношение сразу меняется, одна кассирша вообще психовать начала что я не тот товар взяла «хотя я взяла все верно» вторая послала менять… отвратительное отношение к клиентам. Жаль нельзя оплачивать картой пакунок малюка онлайн, что бы не ходить по магазинам, и не... Читать отзыв Добрый день. Сделайте пожалуйста что-то с вашими продавцами, не первый раз замечаю, когда говорю что оплачиваю «картой пакунок малюка» отношение сразу меняется, одна кассирша вообще психовать начала что я не тот товар взяла «хотя я взяла все верно» вторая послала менять… отвратительное отношение к клиентам. Жаль нельзя оплачивать картой пакунок малюка онлайн, что бы не ходить по магазинам, и не терпеть такое отношение

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 6 сентября, 2021 год

Доброго ранку! З даним запитом, будь ласка, напишіть в особистому повідомленні у нашому ком`юніті Фейсбук або Інстаграм. Уточніть ваше місто, точну адресу магазину та вкажіть дату і час вашого візиту.
Очікуємо на зворотний зв'язок!

"Мы приветствуем все отзывы о себе, если они хорошие"

Yelyzaveta Krolenko 3 сентября, 2021 год

В первый и последний раз имела дело с их интернет-магазином. Прислали разбитый товар.
Отзыв с упоминанием о том, что товар разбитый и пользоваться им не удалось, оставить на сайте не удалось - "ваш отзыв не прошел модерацию". Самое ужасное, что в этом отзыве содержалось - "внимательно проверяйте товар на выдаче, сколько бы времени это ни заняло".
Ну... молодцы, что я... Читать отзыв В первый и последний раз имела дело с их интернет-магазином. Прислали разбитый товар.
Отзыв с упоминанием о том, что товар разбитый и пользоваться им не удалось, оставить на сайте не удалось - "ваш отзыв не прошел модерацию". Самое ужасное, что в этом отзыве содержалось - "внимательно проверяйте товар на выдаче, сколько бы времени это ни заняло".
Ну... молодцы, что я могу сказать.

Достоинства:

Милая девушка в магазине, где я забирала товар

Недостатки:

Качество товара
общение с техподдержкой
"Клиентоориентированность"
работа с обращениями

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2021 год

Доброго дня, Yelyzaveta Krolenko! Раніше по вашому питанню було створено звернення, про що вас було проінформовано в соціальній мережі Фейсбук. Наші спеціалісти перевірили інформацію та надали вам зворотний зв'язок. На вашу карту лояльності був нарахований бонус за товар, який було пошкоджено при транспортуванні.
Нам прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Впевнені, що подібні випадки виключені у нашій подальшій роботі та ми зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Перепрошуємо за незручності. Гарного дня!