EVA магазин відгуки з оцінкою Нормально

Зручно, але є проблеми з цінниками

Магазин біля дому зручний, проте постійно виникає плутанина з цінниками. На полиці вказана акційна ціна, а на касі товар пробивають за повну вартість, а з електронним чеком це не завжди зручно відслідкувати.

Переваги:

ціни, асортимент, магазин біля дому

Недоліки:

плутанина з цінниками

колір трохи інший

Іринка вівторок, 18 серпня

Замовляла лак в відтінку "пудровий нюд", проте вживу він виявився трохи іншим. До якості покриття та цілісності посилки претензій немає, але через невідповідність палітри враження трохи зіпсоване.

Відповідь представника EVA магазин середа, 19 серпня

Добрий день!
На жаль, невідповідність кольору на екрані і фактичного може на пряму залежати від індивідуальних налаштувань вашого комп'ютера і передачі кольору.

Засмучує відсутність товару після замовлення

Олена Давиденко понеділок, 10 серпня

Ціни на сайті вигідні, але дуже розчаровує, коли вже після оформлення замовлення щось з потрібних позицій просто скасовують через відсутність на складі.

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 11 серпня

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Замовлення збираються в порядку черги, тому на момент комплектації окремих товарів уже може не бути в наявності. Ми працюємо над тим, щоб актуальність інформації про наявність товарів на сайті була максимально точною. Дякуємо за розуміння!

великий вибір, але довга доставка

Поліна Біла п'ятниця, 7 серпня

Замовляти онлайн зручно через великий вибір, проте сервіс доставки надто повільний. Чекала на доставку майже тиждень

Переваги:

зручно, великій вибір, гарні акції

Недоліки:

довга доставка до пункуту видачі в Єві

Відповідь представника EVA магазин неділя, 9 серпня

Доброго дня! Дякуємо за відгук і довіру до EVA.UA. Нам щиро шкода, що терміни доставки перевищили ваші очікування. В умовах сьогодення терміни залишаються орієнтовними, адже безпека працівників під час повітряних тривог та безпекова ситуація загалом можуть коригувати роботу логістики й перевізників. Ми постійно оптимізуємо процеси, аби замовлення прибували якомога швидше. Дякуємо за розуміння!

Все нормально, окрім температури в приміщенні

Людмила Стаднік середа, 5 серпня

Загалом це зручний магазин поблизу дому, де завжди затарююсь всім необхідним за норм цінами. Але останнім часом заходити сюди неприємно через духоту. У залі дуже спекотно, вибирати косметику чи побутову хімію в таких умовах максимально некомфортно. Звернула увагу, що кондиціонери в залі є, але вони чомусь вимкнені. Дуже сподіваюся, що адміністрація зверне на це увагу та увімкне охолодження для зручності... Читати відгук Загалом це зручний магазин поблизу дому, де завжди затарююсь всім необхідним за норм цінами. Але останнім часом заходити сюди неприємно через духоту. У залі дуже спекотно, вибирати косметику чи побутову хімію в таких умовах максимально некомфортно. Звернула увагу, що кондиціонери в залі є, але вони чомусь вимкнені. Дуже сподіваюся, що адміністрація зверне на це увагу та увімкне охолодження для зручності покупців та працівників.

Переваги:

вибір товару, ціни

Недоліки:

душно в залі

Відповідь представника EVA магазин п'ятниця, 7 серпня

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що під час відвідування магазину ви зіткнулися з такою ситуацією.
Будь ласка, напишіть нам місто та адресу магазину, щоб ми могли перевірити інформацію та передати її відповідальним працівникам для вирішення питання.
Перейшовши за цим посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитися з усіма доступними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на ваше повідомлення.

Важко вибрати колір при освітленні в залі

Marina Lis. вівторок, 4 серпня

За асортимент декоративної косметики магазину однозначно плюс, бо вибір дійсно гарний на будь-який смак і гаманець. Єдиний жирний мінус це специфічні лампи в залі, які спотворюють колір. Через таке світло дуже важко підібрати правильний відтінок тону чи помади, бо в магазині він виглядає ідеально, а на вулиці виявляється зовсім іншим.

Відповідь представника EVA магазин середа, 5 серпня

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та відзначили широкий вибір декоративної косметики. Нам прикро, що під час вибору декоративної косметики ви зіткнулися з такими незручностями. Освітлення в торговельному залі є частиною єдиної концепції оформлення магазинів, однак ми розуміємо, що за певних умов воно може по-різному впливати на сприйняття відтінків косметичних засобів. Ваші зауваження взяли до уваги. Дякуємо за ваш зворотний зв'язок.

Неприємно здивована

Оксана К. п'ятниця, 31 липня

Постійно скуповуюся в Єві на всю сім'ю, бонуси роками висіли і я про них навіть не думала. А це вирішила нарешті скористатися накопиченим і тут сюрприз. Виявляється, тепер треба сканувати штрихкод на касі. Поки знайдеш, поки завантажиться... Як на мене, це лише затримує чергу та витрачає мій час на рівному місці.

Переваги:

гарний вібір товару для всієї сім\'ї

Недоліки:

використання бонусів

Відповідь представника EVA магазин субота, 1 серпня

Доброго дня! Щиро дякуємо, що вже стільки років ви обираєте EVA для покупок усієї родини. Розуміємо, що додаткове сканування QR-коду може здаватися менш зручним. Водночас цей механізм запроваджено також для збереження конфіденційності наших клієнтів. Завдяки цьому більше немає потреби вголос озвучувати номер телефону чи підтверджувати ПІБ біля каси, що допомагає захистити персональні дані від сторонніх та робить процес більш приватним. Ваші зауваження щодо зручності та швидкості роботи сервісу ми обов'язково врахуємо в подальшій роботі. Дякуємо за ваш зворотний зв'язок.

Лабіринт з розташування товарів

Антон Ковжун вівторок, 28 липня

Ніколи не був клієнтом Єви, бо раніше під боком був інший маркет. Нещодавно переїхав, і тепер найближчий магазин саме Єва. Зайшов і приємно здивувався - продукції багато, ціни нормальні. Але розташування товарів це якийсь лабіринт! Мені треба було просто взяти шампунь, гель для душу та антиперспірант. В результаті пройшов справжнє орієнтування на місцевості, бо все це розкидано по різних залах.... Читати відгук Ніколи не був клієнтом Єви, бо раніше під боком був інший маркет. Нещодавно переїхав, і тепер найближчий магазин саме Єва. Зайшов і приємно здивувався - продукції багато, ціни нормальні. Але розташування товарів це якийсь лабіринт! Мені треба було просто взяти шампунь, гель для душу та антиперспірант. В результаті пройшов справжнє орієнтування на місцевості, бо все це розкидано по різних залах. Дівчата, зробіть десь один чоловічий куток, щоб не бігати по всьому магазину.

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин середа, 29 липня

Доброго дня! Приємно, що після переїзду ви обрали EVA та поділилися своїми враженнями. Ми раді, що ви позитивно оцінили асортимент і ціни. Також вдячні за ваше побажання щодо розташування товарів. Такі відгуки допомагають нам краще розуміти потреби наших покупців. Бажаємо вам лише приємних покупок у EVA! 💚🧡

По хімії і засобам догляду питань немає

Yuliya Uvarova п'ятниця, 24 липня

Я постійно купую в Єві багато років. По хімії і засобам догляду питань немає, але мене неприємно здивувала якість нижньої білизни, що ви продаєте.

Відповідь представника EVA магазин п'ятниця, 24 липня

Добрий день! Дякуємо, що вже багато років обираєте EVA та поділилися своїми враженнями. Нам прикро, що якість нижньої білизни не виправдала ваших очікувань. Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки й номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший. Чекаємо на ваше повідомлення.

Нормально, але бувають моменти

Aleksanda Konstantinova середа, 22 липня

Замовляла мамі на день народження доглядову косметику, видача була у магазині. До самого замовлення, пакування й вмісту питань взагалі немає, все чудово. Але ситуація на касі трохи зіпсувала загальне враження: коли мама назвала свій номер телефону, її перебили й почали впевнено запевняти, що такого номера не існує. Я розумію, що код 094 зараз рідше трапляється, але можна ж просто мовчки... Читати відгук Замовляла мамі на день народження доглядову косметику, видача була у магазині. До самого замовлення, пакування й вмісту питань взагалі немає, все чудово. Але ситуація на касі трохи зіпсувала загальне враження: коли мама назвала свій номер телефону, її перебили й почали впевнено запевняти, що такого номера не існує. Я розумію, що код 094 зараз рідше трапляється, але можна ж просто мовчки ввести цифри й перевірити, а не доводити людині, що вона нібито не знає власного номера.

Відповідь представника EVA магазин середа, 22 липня

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені замовленням, його пакуванням та вмістом. Водночас прикро, що ситуація під час видачі замовлення залишила у вас неприємні враження. Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт був задоволений своєю покупкою. Будь ласка, напишіть нам у будь-який зі зручних офіційних каналів комунікації та повідомте номер вашого замовлення. Це допоможе нам перевірити описану ситуацію та опрацювати її з командою магазину. Ознайомитися з усіма доступними каналами зв'язку можна за посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/

Вибір товару

Раїса Броваренко 16 липня, 2026 год

Загалом нормальний магазин біля дому, де завжди можна придбати базові речі. Але знайти консультанта в залі, щоб уточнити деталі щодо товару, буває важко, а самостійно шукати інформацію на дрібних етикетках не завжди зручно

Переваги:

зручне розташування, хороший вибір базових речей

Недоліки:

незручність самостійного вибору через нерозбірливий текст

Відповідь представника EVA магазин 17 липня, 2026 год

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що ви оцінили зручне розташування магазину та асортимент товарів. Вдячні також, що звернули увагу на момент, який, на вашу думку, потребує покращення. Ми обов'язково передамо ваші зауваження відповідальним колегам, адже для нас важливо, щоб кожен наш клієнт міг швидко отримати необхідну консультацію та допомогу. Завжди раді бачити вас у наших магазинах і сподіваємося, що наступні покупки принесуть вам лише позитивні емоції.

Зручний асортимент, повільне обслуговування вечорами

Валерія Бобильова 15 липня, 2026 год

Магазин середній, на трійку. Приємно, що завжди можна знайти потрібний догляд чи дрібниці для дому в одному місці. Проте ситуація з касами у вечірній час, коли ідеш з роботи, просто напряжна, черга вишикується через половину залу, працює лише один касир.

Відповідь представника EVA магазин 16 липня, 2026 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви відзначили асортимент магазину та можливість знайти все необхідне в одному місці. Ваші зауваження щодо роботи кас у вечірній час передамо керівництву для врахування в майбутньому. Будемо раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Часто не буває тестерів

Любов Кравченко 10 липня, 2026 год

Купую тут побутову хімію та дрібниці для дому, до цього блоку питань немає, вибір гарний. А от зона декоративної косметики часто розчаровує - тестери це просто біль, часто немає потрібних.

Відповідь представника EVA магазин 13 липня, 2026 год

Доброго дня! Нам дуже приємно, що ви задоволені асортиментом побутової хімії та товарів для дому. Щодо тестерів, ми розуміємо, наскільки вони важливі для комфортного вибору продукції. Їх наявність залежить від постачання виробниками, однак ми цінуємо ваш зворотний зв'язок і врахуємо його в подальшій роботі. Завжди раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Складно знайти відповідний цінник

Юрій Лунів 9 липня, 2026 год

До самих товарів претензій немає, вибір і якість нормальна, але навігація по цінниках це щось із чимось. Щоб зрозуміти, яка вартість у цього конкретного шампуню, треба мати екстрасенсорні здібності. Купую тут суто через те, що магазин прямо біля дому, але ці квести з пошуку потрібного цінника трохи втомлюють

Переваги:

зручне розташування магазину, нормальна продукція

Недоліки:

безлад у розташуванні цінників і банок

Відповідь представника EVA магазин 13 липня, 2026 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви оцінили якість нашої продукції та зручне розташування магазину. Вдячні, що повідомили нам про ситуацію з цінниками. Ваше зауваження буде враховано в подальшій роботі, щоб і надалі підтримувати високий рівень сервісу та комфорту для наших покупців. Завжди раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Нормальний магазин

Надія Бушуєва 3 липня, 2026 год

Нормальний магазин з помірними цінами та стандартним обслуговуванням. Якихось критичних зауважень немає, як і приводів для захвату.

Відповідь представника EVA магазин 4 липня, 2026 год

Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми цінуємо ваш відгук та постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб кожен візит до наших магазинів залишав лише приємні враження.

Користуюсь трьома магазинами

Людмила Андріївна 29 червня, 2026 год

Зазвичай користуюсь трьома магазинами Єви: біля дому, біля роботи, біля батьків. В них є все, що мені треба і досить по бюджетній ціні. Єдине, в одному магазині з трьох періодично бувають проблеми з цінниками і доводиться контролювати ціну в залі і ціну на касі.

Переваги:

вибір товару, ціна

Недоліки:

є проблеми з цінами в залі і на касі

Відповідь представника EVA магазин 29 червня, 2026 год

Доброго дня!
Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам у приватні повідомлення та зазначите адресу магазину, дату й приблизний час візиту, а також назви товарів, щодо яких була невідповідність цінників.

Ми обов'язково перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Є все, але треба пошукати

Павло Степанов 17 червня, 2026 год

Заходжу сюди раз-два на місяць суто за піною для гоління, дезодорантом, шкарпетками та іншими базовими речами.

Переваги:

Чоловічий асортимент нормальний, все необхідне є. Ціни нормальні, зручно що є каси саомобсуговування.

Недоліки:

Навігація нелогічна. Щоб знайти те що треба, треба обійти три лабіринти з різною всячиною

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 червня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.

Нам приємно, що ви відзначили асортимент, ціни та зручність кас самообслуговування. Водночас дякуємо за зауваження щодо навігації в магазині. Ми постійно працюємо над покращенням викладки товарів та зручності пошуку необхідної продукції для наших покупців.

Зазвичай замовляю на сайті

Христинка 12 червня, 2026 год

Періодично замовляю в EVA товари для дому та косметику. Мені подобається, що можна спокійно переглянути асортимент без поспіху та порівняти ціни. Доставка зазвичай відбувається в заявлені терміни, без затримок, але упаковка іноді буває великою для такої кількості товару. Загалом сервіс залишає нормальне враження.

Переваги:

можливість замовити все в одному місці

Недоліки:

фото кольорів декоративної косметики не завжди відповідають реальності, тому доводиться додатково шукати інформацію чи відгуки про продукт на сторонніх сайтах

Відповідь представника EVA магазин 13 червня, 2026 год

Доброго дня!
Дякуємо, що обираєте EVA та ділитеся своїми враженнями.
Нам приємно знати, що ви цінуєте зручність онлайн-шопінгу, широкий асортимент та своєчасну доставку замовлень.
Також дякуємо за ваше зауваження щодо пакування. Ми постійно працюємо над удосконаленням сервісу та оптимізацією пакування замовлень, щоб забезпечити надійний захист товарів під час транспортування та водночас зробити упаковку більш зручною для наших клієнтів.

Надаю перевагу онлайн покупкам

Аліса 31 травня, 2026 год

Останнім часом перейшла на замовлення через сайт EVA, бо там вибір значно більший і можна спокійно все роздивитися. Сама мережа непогана, тішить око різноманітністю корейської косметики та брендових новинок. Але сервіс у самих точках видачі кульгає. Оформлюєш замовлення онлайн, приходиш забирати і стоїш у загальній черзі на касу, де люди купують помади чи рахують решту.

Переваги:

непаганий вибір імпортної та корейської косметики
зручно замовляти онлайн через сайт із безкоштовною доставкою в точку видачі.

Недоліки:

немає окремої точки для видачі інтернет-замовлень (доводиться стояти в загальній черзі)

Відповідь представника EVA магазин 2 червня, 2026 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам приємно, що ви цінуєте широкий асортимент EVA.UA та вибір косметики. Водночас шкода, що процес отримання замовлення залишив не найкращі враження. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження щодо організації видачі онлайн-замовлень, адже комфорт наших клієнтів є дуже важливим для нас🧡💚

В цілому норм

Євгенія 20 травня, 2026 год

Мій останній візит до EVA був дуже вдалим. Зайшла купити пральний порошок і декоративку, без особливих очікувань, але мене дуже приємно здивували консультантки. Вони як ті подружки "у нас тут акція, беріть цей порошок, на нього зараз найкраща ціна і краще беріть одразу декілька". Мені взагалі дуже подобається, що працівниці магазину не намагаються продати найдорожчий товар, а розповідають про... Читати відгук Мій останній візит до EVA був дуже вдалим. Зайшла купити пральний порошок і декоративку, без особливих очікувань, але мене дуже приємно здивували консультантки. Вони як ті подружки "у нас тут акція, беріть цей порошок, на нього зараз найкраща ціна і краще беріть одразу декілька". Мені взагалі дуже подобається, що працівниці магазину не намагаються продати найдорожчий товар, а розповідають про про цікаві пропозиції. А от по декоративці є питання, я обирала продукти за тестерами, але було декілька позицій, яких не було в наявності. Це спантеличує. Було б добре, якби такі тестери ховали, бо витрачаєш час на підбір, а купити не можеш.

Переваги:

Підказки консультантів про акції
Не намагаються нав'язати найдорожчий товар

Недоліки:

Не завжди наявні продукти, що представлені тестерами (декоративка)

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2026 год

Доброго дня! Дякуємо вам за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені обслуговуванням та роботою консультантів магазину.

Також дякуємо, що звернули увагу на ситуацію з тестерами декоративної косметики. Дійсно, інколи окремі позиції можуть тимчасово бути відсутніми в наявності, хоча тестер ще знаходиться у торговому залі. Ми обов’язково передамо ваш коментар відповідальним спеціалістам, адже ваші зауваження допомагають нам покращувати комфорт покупок для клієнтів.

Більше задоволена, ніж ні

Христина 17 травня, 2026 год

Цього разу візит в EVA був не найкращий. Асортимент, як завжди, хороший, але з обслуговуванням трохи не склося. Я попросила консультантку допомогти підібрати тональний засіб,але кваліфікації явно було недостатньо, вона спиралась більше на власні подобання, а не на мій запит. Відчувался, що людина "плаває". На касі теж була черга, хоч покупців було не так багато.
При цьому ціни і... Читати відгук Цього разу візит в EVA був не найкращий. Асортимент, як завжди, хороший, але з обслуговуванням трохи не склося. Я попросила консультантку допомогти підібрати тональний засіб,але кваліфікації явно було недостатньо, вона спиралась більше на власні подобання, а не на мій запит. Відчувался, що людина "плаває". На касі теж була черга, хоч покупців було не так багато.
При цьому ціни і акції нормальні, і порібні товари я все одно купила.
Магазин чудовий, але на декоративну косметику треба ставити тих, хто розбирається.

Переваги:

Хороший асортимент
Нормальні ціни

Недоліки:

Недостатня обізнаність консультанта декоративної косметики
Черга на касі

Відповідь представника EVA магазин 20 травня, 2026 год

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Нормальний бюджетний магазин

Іринка 10 травня, 2026 год

В EVA ходжу часто і загалом лишаюсь задоволеною. Магазин чистий, консультанти вічливі і асортимент хорший, більшість потрібних товарів я знаходжу без пробем.
Єдиний мінус - на деяких полицях іноді складно швидко зрозуміти, який цінник до якого товару і чомусь в гарячі години працює одна каса і через це доводиться стояти в черзі.

Відповідь представника EVA магазин 12 травня, 2026 год

Доброго дня.
Нам дуже приємно, що ви обираєте EVA для своїх покупок.

Ми щодня працюємо над покращенням сервісу та організацією роботи магазинів, щоб покупки були максимально комфортними для наших клієнтів.

Дякуємо за довіру та будемо раді бачити вас знову 😊.

Нормальний магазин

Тетяна 4 травня, 2026 год

Зайшла в EVA за кремом для обличчя і трохи розгубилась через великий вибір. Консультантка допомогла, але спочатку її довелося почекати. Сам сервіс хороший, порадили відповідно запиту і без нав'язування. Напевно, було б зручно, якби у магазині з'явилися QR-коди на полицях з короткою інформацією про товар або відгуками. Тоді можна було б швидко подивитися даталі прямо з телефону. Це зробило б... Читати відгук Зайшла в EVA за кремом для обличчя і трохи розгубилась через великий вибір. Консультантка допомогла, але спочатку її довелося почекати. Сам сервіс хороший, порадили відповідно запиту і без нав'язування. Напевно, було б зручно, якби у магазині з'явилися QR-коди на полицях з короткою інформацією про товар або відгуками. Тоді можна було б швидко подивитися даталі прямо з телефону. Це зробило б офлайн-покупки більш сучасними.

Відповідь представника EVA магазин 5 травня, 2026 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук та пропозицію.
Ми розглянемо її у майбутньому.

Можуть торгувати ліцензією (копією)

Геннадій 12 березня, 2026 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Победы, д. 136 Давно користуюсь їх інтернет магазином купую іноді парфуми з нішевого сегменту . Все влаштовує ціна якість але коли виникло спірне питання щодо рефілу бо це такий флакон що важко відрізнити чи оригінал чи взагалі просто налили так ось пішли дитячі відмазки ( сертифікати начеб то відмінили ми купуємо тільки у перевірених постачальників звісно дистрибюторів та постачальників вони не вказали хоча... Читати відгук Давно користуюсь їх інтернет магазином купую іноді парфуми з нішевого сегменту . Все влаштовує ціна якість але коли виникло спірне питання щодо рефілу бо це такий флакон що важко відрізнити чи оригінал чи взагалі просто налили так ось пішли дитячі відмазки ( сертифікати начеб то відмінили ми купуємо тільки у перевірених постачальників звісно дистрибюторів та постачальників вони не вказали хоча на упаковці є інфа що за фоп постачає . Так ось на олх ціна була на той самий флакон не 6000 тис грн а 3000 що мене здивувало то це батч код флакона він такий самий !!!

Дуже прикро що так трапляється але з іншою парфумерією було завжди все ок і флакони і те що всередині теж відповідало оригіналу як мінімум ліцензії так точно. Буду я далі там купувать мабуть так але точно не все .

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Взагалі не розуміють як вирішувати проблеми спірні питання. Як діти себе поводять.

Відповідь представника EVA магазин 13 березня, 2026 год

Доброго дня! Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників бренду.
Батч-коди - це виключно внутрішнє маркування виробника, воно конфіденційне і створюється для його внутрішнього користування, а не для споживача. При закупівлі товару нам надається розшифрування батч-кодів під кожну партію від постачальника.
Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Отменяют заказ, присваивая его себе и проводя как "отриманий"

Оксана 21 січня, 2026 год

Оформила на сайте заказ под №065018004, его приняли, начали собирать для отправки, потом внезапно его отменили, но провели как "отримано".
Видимо, кому-то из сотрудников Евы приглянулась маска по вкусной цене, и они таким незамысловатым образом решили ее получить. В итоге я осталась без ожидаемого заказа и с негативным привкусом от "покупки".
Ставлю 3 звезды из-за неприятного... Читати відгук $EVA магазин - Отменяют заказ, присваивая его себе и проводя как \отриманий\$
Оформила на сайте заказ под №065018004, его приняли, начали собирать для отправки, потом внезапно его отменили, но провели как "отримано".

Видимо, кому-то из сотрудников Евы приглянулась маска по вкусной цене, и они таким незамысловатым образом решили ее получить. В итоге я осталась без ожидаемого заказа и с негативным привкусом от "покупки".

Ставлю 3 звезды из-за неприятного инцидента с маской.

Переваги:

часто можно купить товар по хорошим скидкам

Недоліки:

бывают такие инциденты, как у меня, особенно если цена очень привлекательная.

Відповідь представника EVA магазин 22 січня, 2026 год

Доброго вечора! Ймовірно, на сайті тимчасово некоректно відобразилась інформація. Фактично ваше замовлення було скасовано у зв’язку з відсутністю товару на складі.

Звертаємо увагу, що відповідно до Договору приєднання (п. 4.5), у разі відсутності замовленого товару Продавець має право вилучити такий товар із замовлення або анулювати замовлення повністю.

Перепрошуємо за можливі незручності та дякуємо за розуміння.

Відношення продавця до покупця

Олена 30 вересня, 2025 год

Сьогодні, 30 вересня,відвідала магазин, що на пр. Червоної калини, 17, попросила консультанта показати мені ціни на три види туші для повік ( бо забула окуляри)і пояснити , чим вони відрізняються одна від одної. Консультант відповідала мені таким злим і зневажливим тоном, ніби я у неї просила милостиню , дратувала і відволікала від якихось дуже важливих справ. Я ледь стрималася,... Читати відгук Сьогодні, 30 вересня,відвідала магазин, що на пр. Червоної калини, 17, попросила консультанта показати мені ціни на три види туші для повік ( бо забула окуляри)і пояснити , чим вони відрізняються одна від одної. Консультант відповідала мені таким злим і зневажливим тоном, ніби я у неї просила милостиню , дратувала і відволікала від якихось дуже важливих справ. Я ледь стрималася, щоб не зробити їй зауваження. Настрій зіпсований на весь день. Вважаю, що вона не зовсім розуміє, як треба поводитися з покупцями і не прослуховувала інструктаж керівництва магазину на цю тему. Непогано було б провести його повторно індивідуально для неї.

Відповідь представника EVA магазин 1 жовтня, 2025 год

Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши орієнтовний час вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

Запорожье, Космическая 87

Абонент 12 липня, 2025 год

Магазин Ева, ул. Космическая 87,в торговом центре.
Должны учесть, что когда к вам приходят люди в возрасте за покупками, постоянные клиенты, и хотят списать бонусы, а вы предлагаете воспользоваться телеграм ботом, по ссылке.( Это касается новенькой молоденькой девушки продавщицы)
Что не у всех есть крутые дорогие телефоны с приложениями, есть и кнопочные, с которых невозможно зайти куда либо.
Учитывайте и... Читати відгук Магазин Ева, ул. Космическая 87,в торговом центре.
Должны учесть, что когда к вам приходят люди в возрасте за покупками, постоянные клиенты, и хотят списать бонусы, а вы предлагаете воспользоваться телеграм ботом, по ссылке.( Это касается новенькой молоденькой девушки продавщицы)
Что не у всех есть крутые дорогие телефоны с приложениями, есть и кнопочные, с которых невозможно зайти куда либо.
Учитывайте и это пожалуйста.

Відповідь представника EVA магазин 13 липня, 2025 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження прийняті до уваги, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та зробити процес списання бонусів зручним для кожного.

Щиро дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!

Всі магазини Єва в Одесі

Вікторія 17 квітня, 2025 год

Важко зрозуміти ціни на товари, оскільки не прибирають старі цінники, а просто ліплять поверх. Також цінники часто один на одному і не зрозуміло, поки не почнеш сам копатись і розбиратися, що і до чого. Коли запитуєш у продавців, то вони так само просто копаються і шукають. Це не зручно, забирає купу часу і часто просто набридає, тому просто йду, нічого... Читати відгук Важко зрозуміти ціни на товари, оскільки не прибирають старі цінники, а просто ліплять поверх. Також цінники часто один на одному і не зрозуміло, поки не почнеш сам копатись і розбиратися, що і до чого. Коли запитуєш у продавців, то вони так само просто копаються і шукають. Це не зручно, забирає купу часу і часто просто набридає, тому просто йду, нічого не купуючи.

Єва за адресою вулиця Старосінна, буд.2, Одеса, Одеська область, 65000

Не ходжу туди окрім надзвичайних ситуацій. Продавці стоять над головою і дико вибішують, а на касі ні "доброго дня" ні "до побачення" та сама проблема з цінниками. Стоїть одна ціна, а на касі інша.

Переваги:

Деякі окремі ввічливі працівники, яких, на жаль, дуже мало

Недоліки:

Персонал

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 18 квітня, 2025 год

Доброго ранку! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час вашого візиту.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Зручно, доступно, але не без дрібних мінусів

Risemma 15 квітня, 2025 год

Замовляю на EVA.ua вже не вперше — зручно, що можна придбати все для себе й дому в одному місці. Косметика, засоби догляду, товари для дому — усе в наявності, часто бувають акції та приємні знижки 🛍️
Цього разу замовляла шампунь, крем для обличчя та кілька дрібниць для дому. Замовлення оформила швидко, оплатила онлайн — усе без проблем. Через 2 дні... Читати відгук Замовляю на EVA.ua вже не вперше — зручно, що можна придбати все для себе й дому в одному місці. Косметика, засоби догляду, товари для дому — усе в наявності, часто бувають акції та приємні знижки 🛍️

Цього разу замовляла шампунь, крем для обличчя та кілька дрібниць для дому. Замовлення оформила швидко, оплатила онлайн — усе без проблем. Через 2 дні вже забрала посилку у відділенні.

Єдиний мінус — одна з позицій виявилася відсутньою, хоча на сайті показувало "в наявності". Гроші повернули, але трохи неприємно, бо розраховувала на цей товар. Також було б добре, якби краще запаковували косметику — коробка прийшла трохи пошкодженою, хоча самі товари не постраждали.

Загалом — нормальний сервіс, зручно для повсякденного шопінгу. Якщо врахують побажання клієнтів — буде ще краще 💄💚

Відповідь представника EVA магазин 15 квітня, 2025 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку у майбутньому.

Сподіваємось, що ваші наступні замовлення на EVA.UA принесуть лише позитивні враження. Дякуємо, що залишаєтесь з нами 💚

Робота з клієнтами, не уважність на складах.

Володимир 15 квітня, 2025 год

Будь ласка проведіть виховну роботу з операторами, щоб приносили від імені магазину вибачення клієнтам якщо магазин припустився помилки та не те прислав клієнту в замовленні. Оплатив біля 10 тис. грн за чоловічий парфум, отримав жіночий. Як результат не приємні враження та заморозка коштів. Через тиждень запропонували повернути товар, але без жодних вибачень за незручності.
Також прохання... Читати відгук Будь ласка проведіть виховну роботу з операторами, щоб приносили від імені магазину вибачення клієнтам якщо магазин припустився помилки та не те прислав клієнту в замовленні. Оплатив біля 10 тис. грн за чоловічий парфум, отримав жіночий. Як результат не приємні враження та заморозка коштів. Через тиждень запропонували повернути товар, але без жодних вибачень за незручності.

Також прохання провести навчальну роботу, щоб на складах пакувальники були більш уважними та вкладали в коробку саме те, що замовив клієнт.

А клієнтам, порада провіряти при отриманні товар. Я цього не зробив ось і отримав досвід..

Відповідь представника EVA магазин 15 квітня, 2025 год

Доброго дня! Для перевірки інформації, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер замовлення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!