Watsons отзывы

Широкий вибір і хороше обслуговування

Олена четверг, 25 сентября

У Watsons завжди можна знайти широкий асортимент косметики та парфумерії. Ціни варіюються, але часто проводять акції та розпродажі, що є великим плюсом. Персонал зазвичай доброзичливий і готовий допомогти з вибором продуктів. Магазини чисті та добре організовані.

Ответ представителя Watsons четверг, 25 сентября

Дякуємо за ваш вибір та відгук!

Кожен раз обман при видачі онлайн замовлення

Гость пятница, 19 сентября

Двічі користувалася онлайн замовленням, і двічі був обман, або підклали не ті товари, або товари були відсутні.

Ответ представителя Watsons пятница, 19 сентября

Вітаємо! Ваше звернення вже було зафіксоване та передане у відповідний відділ раніше. Щиро перепрошуємо за незручності!

Задоволена покупками в Watsons

Олександра пятница, 19 сентября

Часто купую косметику та парфюмерію в Watsons і зазвичай залишаюсь задоволена асортиментом та цінами. Обслуговування може варіюватися залежно від магазину, але загалом персонал доброзичливий і готовий допомогти. Також подобаються регулярні акції та знижки.

Ответ представителя Watsons пятница, 19 сентября

Дякуємо за ваш відгук!

Неочікувано?

Алла понедельник, 8 сентября

Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І... Читать отзыв Добрий вечір. Ніколи не писала відгуки,але сьогодні не втрималась.Сказати,що я давно купляю товари у магазинах Ватсонс-не сказати нічого. Дукууже давно. Завжди була задоволена і асортиментом,і акціями і обслуговуванням. Але сьогодні Ватсонс перевершив себе.😆. В магазині на вул.Іллєнка,1,м.Київ при розрахунку на касі мені запропонували акційні товари. Стоїть на поличці туалетний папір і під ним цінник 107 грн....коп(вибачте не пам'ятаю коп). І далі 4=8. Я,як нормальна(я так подумала)людина вирішила,що беру одну упаковку 4 рул і як акцію дають ще 4.(я взагалі не збиралась брать,мені запропонували). Ан нет!!!!!!! На моє питання,чи буде ще 4 рул,продавчиня відповіла"нет,вы посмотрите,какие плотные эти 4 рулона и потому они идут как 8 обычных". Мені багато років,але такого я ще не відчувала😆. Це навіть не шок,це щось неочікувпне і непояснюване😆. Якщо цей відгук побачить керівництво(у чому я дууууууже сумнівпюсь),то знайте-ваші продавці,чи ті хто таке придумав сууууупер креативні менеджери😆😆😆😆😆. P.S. Обов'язково скажу всім знайомим,щоб сходили в Ватсонс за туалетним папером по суперакції😆

Ответ представителя Watsons вторник, 9 сентября

Алло, дуже прикро, що склалася дана ситуація при відвідуванні нашого магазину. Прохання звернутися на нашу Гарячу лінію за номером 0800300333 або ж написати нам в соціальних мережах чи чаті на сайті деталі даної покупки для перевірки та проведення відповідних робіт. Щиро перепрошуємо за незручності і дуже хочемо розібратися в ситуації, тому очікуємо подробиць.

Супер магазин

Гость пятница, 5 сентября

Самий найкращій магазин,цінии сссупер ,персонал кваліфікований ,ввічливий,чемний, акцій багато і вони чудові

Ответ представителя Watsons суббота, 6 сентября

Дякуємо за ваш відгук! :)

Сервис хромает очень.

Гость пятница, 5 сентября

В целом ассортимент неплохой. Но есть большое НО. На кассе пытались продавить и склонить к покупке товаров по акции, что для меня абсолютно НЕ приемлимо. Игнорирование отказа со стороны кассира. Глупые замечания в виде вопроса "чому ви така". Жах. Суми. Центр мiста.

Ответ представителя Watsons пятница, 5 сентября

Дякуємо за ваш відгук. Обов'язково передамо його до відповідного відділу для перевірки та проведення відповідної роботи. Будемо вдячні, якщо зможете уточнити адресу магазину. Повідомити можна за номером служби підтримки 0800300333, лінія працює з 9 до 19 щодня.

Задоволена покупкою в Watsons

Олена 27 июля, 2025 год

Завжди знаходжу в Watsons все необхідне для догляду за шкірою та волоссям. Ціни адекватні, а асортимент досить широкий. Персонал завжди готовий допомогти із вибором продуктів. Зручно, що є можливість купувати онлайн.

Ответ представителя Watsons 28 июля, 2025 год

Щиро вдячні за відгук і теплі слова ❤️

Задоволена покупками в Watsons

Олександра 12 июля, 2025 год

Watsons завжди має хороший вибір косметики та парфюмерії. Ціни можуть бути вищими порівняно з іншими магазинами, але часто тут проводять акції та знижки, які роблять покупки вигіднішими. Обслуговування зазвичай добре, персонал допомагає з вибором продуктів.

Ответ представителя Watsons 12 июля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!

Магазин по вулиці Київська ,49

Яна 2 июля, 2025 год

Задоволена обслуговуванням та наявністю цікавих акцій в магазині по вулиці Київська, 49. Персонал завжди приходить на допомогу, не нав'язується , підходить у потрібний момент. Обслуговування на касі чудове і в пакет спакують і запропонують ще щось на випадок того чи щось забули придбати. Особливо подобаються постійні працівниці Олена та Крістіна. Дуже подобається що в магазині є товар якого немає в... Читать отзыв Задоволена обслуговуванням та наявністю цікавих акцій в магазині по вулиці Київська, 49. Персонал завжди приходить на допомогу, не нав'язується , підходить у потрібний момент. Обслуговування на касі чудове і в пакет спакують і запропонують ще щось на випадок того чи щось забули придбати. Особливо подобаються постійні працівниці Олена та Крістіна. Дуже подобається що в магазині є товар якого немає в інших, корейський виробник , догляд за обличчям.

Достоинства:

Одні плюси

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Watsons 2 июля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук ♥

Некоректна робота сайту

Гость 22 июня, 2025 год

Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, чому цей сайт некоректно працює? При вході відразу видає інформацію російською мовою. Шукаю, де змінити мову, бачу що російська в приоритеті (на першому місці, а наша - за нею). Змінила, але чомусь інформація не вся державною: інформація про вашу мережу так і лишилося все російською.
І вчора писала тут відгук на магазин, і чомусь я... Читать отзыв Доброго ранку! Підкажіть, будь ласка, чому цей сайт некоректно працює? При вході відразу видає інформацію російською мовою. Шукаю, де змінити мову, бачу що російська в приоритеті (на першому місці, а наша - за нею). Змінила, але чомусь інформація не вся державною: інформація про вашу мережу так і лишилося все російською.

І вчора писала тут відгук на магазин, і чомусь я там підписана як "гОсть". Недоречно українці на українському сайті, яка вказує на мовні моменти бути підписаною не нашою мовою.

Коли надсилаю сюди відгук, то мені видає "ошибка," (щодо не менше 10 знаків в заголовку це все російською, хоча виставлена, як і потрібно - українською)

1 согласен

Ответ представителя Watsons 22 июня, 2025 год

З приводу російської мови - це налаштування вашого браузера, які можете замінити самостійно. Якщо за замовчуванням стоїть українська мова, наш сайт також підвантажується українською. Наразі для того, щоб прибрати російську версію нашого сайту, потрібно масштабне доопрацювання з технічної точки зору. Натепер не маємо фінансової можливості на дану, проте тримаємо це важливе питання на контролі і будемо впроваджувати зміни, як тільки будемо мати змогу.
А за налуштування та мову даного ресурсу, де залишили відгук, ми відповідальності не несемо, можете звертатися в їх службу підтримки.
Дякуємо за небайдужість.

Ганьба російськомовним продавцям-консультантам

Гость 21 июня, 2025 год

Вдень зайшла по фарбу для волосся. Потрібний стелаж відразу не знайшла. Побачила консультантку і думала запитати, як почула що вона розмовляє НЕ українською. Комусь через зал кричала, що вона встигла зранку зробити по роботі. Некомпетентну робітницю (а язик замість мови це вже некомпетентно) питати не хотіла. Знайшла потрібне сама.
Хотілося скоріше піти з магазину, тому поспішила до каси.
Але там... Читать отзыв Вдень зайшла по фарбу для волосся. Потрібний стелаж відразу не знайшла. Побачила консультантку і думала запитати, як почула що вона розмовляє НЕ українською. Комусь через зал кричала, що вона встигла зранку зробити по роботі. Некомпетентну робітницю (а язик замість мови це вже некомпетентно) питати не хотіла. Знайшла потрібне сама.
Хотілося скоріше піти з магазину, тому поспішила до каси.
Але там також "сюрприз". Касирка до мене - українською і паралельно до ще однієї робітниці (практикантки мабуть, бо пояснювала тонкощі по апарату) - тихішим тоном, ніж до мене, але РОСІЙСЬКИМ язиком.

Як мінімумум в одному магазині три працівниці, які не поважають країну, в якій працюють. Україна = державна мова українська мова.

Київ, метро АКАДЕММІСТЕЧКО, вул. Вернадського, 89

Недостатки:

Російський язик в українському просторі. Забагато російськомовних продавців в одному магазині.

1 согласен

Ответ представителя Watsons 22 июня, 2025 год

Щиро вдячні, що повідомили про дану ситуацію. Звернення зафіксовано та буде проведена відповідна робота зі співробітниками даного магазину, адже ситуація недопустима. Перепрошуємо за спричинені нзручності та негатив, що отримали при візиті до нашого магазину.

Жахливе обслуговування

Тетяна 11 мая, 2025 год

Вкрай неприємне враження від обслуговування у магазині на проспекті Голосіївському, 128. Консультант — молода дівчина, але, схоже, робота у сфері обслуговування їй не до душі. Була непривітною, відповідала різко, на запитання щодо акцій — лише «не знаю». Прохання показати товар ігнорувала. Через таке ставлення повертатися до цього магазину зовсім не хочеться

Ответ представителя Watsons 11 мая, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

обслуговування

Ульяна 8 мая, 2025 год

дуже сподобалось обслуговування! м.Київ за адресою Спаська , 5а мені дуже сподобалася консультант на імʼя Ліліан! запропонувала акційні, дійсно якісні товари. Ліліан заслуговує на премію! (вибачте якщо помиляюся з імʼям)

Ответ представителя Watsons 8 мая, 2025 год

Щиро вдячні за відгук і теплі слова!

Жахливе обслуговування

Марія 16 апреля, 2025 год

У ватсонс на Відрадному м.Київ жахлива нова продачиня-адміністратор, з білим волоссям, постійно не задоволена, грубить, на прохання проконсультувати , відповідає грубо та будь-що.

Ответ представителя Watsons 16 апреля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

Ватсон испортился снова

Елена 31 марта, 2025 год

Сайт ужасный, акции не показывает, каталог не открывается, глючит, цены не показывают, при оформлении ошибки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сайт плохой

Ответ представителя Watsons 1 апреля, 2025 год

Перевірили інформацію. Наразі сайт працює коректно. Радимо перевірити інтернет зв'язок та почистити кеш.

Вдячність за покупки, професіоналізм

Наталі 31 марта, 2025 год

Хочу подякувати персоналу магазину що знаходиться в ТЦ Квадрат 🙏👏👍. Ви на своєму місці дівчата професійні , добрі, швидкі, завжди запропонують якусь вишеньку на торті. Молодці з радістю до вас приїжджаю. Рекомендую

Достоинства:

Професіоналізм, швидкість, завжди все пропонуєте з плюсами для клієнта.

Недостатки:

Їх немає

Ответ представителя Watsons 1 апреля, 2025 год

Щиро вдячні за приємний відгук.

Ужасное поведение персонала

Гость 19 марта, 2025 год

Пришла в ватсонс что бы купить мист для тела , когда пшикала тестер услышала в свою сторону «вы хоть это тестером делайте» , сказала мне женщина 60 лет .
Хамское поведение в мою сторону , на кой черт нужно было делать замечание если я ничего не делала запрещенное!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Их много
От того что хамят , до того что когда закончился товар они даже не проверяют и вылаживают только тестер , и это касается косметики

Ответ представителя Watsons 20 марта, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Будемо вдячні, якщо ви повідомите адресу магазину. Також ви можете звернутись до нашої служби підтримки за номером 0800300333.

Побільше би таких працівників

Гость 22 февраля, 2025 год

Дуже часто заходжу в Ватсон на Підлісній
Даже появляється посмішка на обличчі коли єсть ваш консультант Євгенія Величезне дякую консультанту Євгенії, яка допомагає завжди у виборі товару, що цікавить мене і не тільки, обслуговує на вищому рівні!
Мені подобається таке професійне ставлення спеціалістів до своєї справи. Все чудово. Побільше би таких працівників
Зверніть увагу на цей відгук

Показать 1 ответ

Персонал в "Ватсон"

Наталія 21 февраля, 2025 год

Сьогодні, 21.02.25р. продавець на вул. Вагова, 2 Львів, допомогти в пошуку товару відмовилась, де найближчий магазин "Ватсон" " не зобов'язана знати., бо працює 3 тижні. Представитись не хотіла, бейджик закрила. В той же день, в магазині на пр.Чорновола ( Арсен) продавець з чорним синяком на оці ( чи алкоголічка , чи бомж?!). Це обличчя "Ватсон" ?! Я в шоці!

Недостатки:

"Ватсон" не приділяє уваги своєму персоналу.

Ответ представителя Watsons 22 февраля, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Обов'язково передамо інформацію керівнику, щоб була проведена відповідна робота та навчання з працівниками.

Обслуговування

Анастасія 21 февраля, 2025 год

Дуже сподобалось обслуговування ТЦ Піраміда, запитала у дівчат що мені потрібно, дівчинка на касі люб'язно мені порадила для волосся що мені треба.
Дякую)

Ответ представителя Watsons 21 февраля, 2025 год

Щиро вдячні за приємний відгук.

Продают простроченые гели для душа

Гость 17 февраля, 2025 год

Под видом акций продают простроченные гели для душа. Позор этой сети. Просто жулики. Обходите их десятой дорогой

Ответ представителя Watsons 18 февраля, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] деталі ситуації та адресу магазину, що ви відвідали.

звільнення Ватсон

Гость 19 декабря, 2024 год

Підкажіть, будь ласка, чат для співробітників або контакт головної особи у компанії «Ватсон». Ніяк не можу звільнитися. Телефонувала на гарячу лінію, і мені повідомили, що існує чат для працівників. Буду вдячна за допомогу.

Ответ представителя Watsons 19 декабря, 2024 год

Вітаємо! Вам потрібно спочатку звернутись до керівництва магазину.

Не розумію, магазин ніяк не може зачинитись?

Читательница 15 декабря, 2024 год

Магазин у м. Олександрія Кіровоградської області це суцільний жах. Світла майже немає, щоб прочитати цінники, треба нахилятися. Темно. Тиша. Де тиха легка музика? Новий рік не відчувається в оформлені, в атмосфері. І так круглий рік. Продавці сонні і байдужі. З вулиці стара пошарпана вітрина. Ви щось чули про конкуренцію? Магазин ледве дихає.

Ответ представителя Watsons 16 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Інформацію передано до відповідного відділу для перевірки.

не то место где можна заработать отношение коллектива и заведующей ужасное унижения тебя

Отзыв сотрудника

не 12 декабря, 2024 год

работаю в Ватсоне с сетнтября но думаю увольняться так как на пол ставки должны платить хотябы 6 тыс как везде а плотят 4 ето копейки по сравнению с тем какой обьем работы я должна сама выполнять каждый день приходя на магазин... Администраторы молодые дети делают корчат из себя всезнаек ничего не делают только бегают по залу и красятся периодически смотря... Читать отзыв работаю в Ватсоне с сетнтября но думаю увольняться так как на пол ставки должны платить хотябы 6 тыс как везде а плотят 4 ето копейки по сравнению с тем какой обьем работы я должна сама выполнять каждый день приходя на магазин... Администраторы молодые дети делают корчат из себя всезнаек ничего не делают только бегают по залу и красятся периодически смотря в свои айфоны купленые на деньги их родителей или ебарей.... Заведующая то и дело дает указания задания помимо которых ты еще должна успевать рассчитывать клиентов расставлять товар бегать по залу за ценниками смотреть снимать ставить следить за сроками акций держать в чистоте магазин склад выкладывать планограммы на полки ... планограмы такие что там черт ногу сломит высмотреть что ж там нарисовано и какой товар должен стоять в том или ином месте ....А потом еще и считает своим долгом рассказать мне мою работу что я должна делать и почему я не успеваю ее делать
Я не готова работать одна за всех в то время как заведующая то пойдет кудато то с тем попиздит то с тем попьет кофе ничего не делая у себя на офисе ...а потом орет в конце дня что она ничего не успевает при етом угрожая мне что если будут частые отмены плохо если будет ревизия то нам придется платить с своего кошелька ....что за бред ???администратор и заведующая ничего не делают только делегируют свои обязанности на меня то беги на кассу то снримай ценники то разгружай товар то вынеси мусор средь бела дня хотя мусор выносится в конце смены ...хотят выехать на мне но етого не получится если дальше так пойдут дела то мне придется уволиться....понанимали людей которые не умеют управлять персоналом и вести дела магазина а страдаю я

Достоинства:

хорошая продукция

Недостатки:

рабочий персонал неумение управлять бизнесом неопытные управляющие администраторы отношение ко мне свинское каждое утро по приходу на работу получаю порцию недовольств и указаний

Ответ представителя Watsons 12 декабря, 2024 год

Будемо вам вдячні, якщо ви звернетесь за номером 0800300333 та повідомите адресу магазину, щоб ми могли передати отриману інформацію для перевірки керівника магазину.

Советую магазин

Гость 27 ноября, 2024 год

Очень хороший магазин. Предоставлен большой выбор ассортимента по корейской косметике, её покупаю только в Watson's,не подделка как в некоторых магазинах.Также есть замечательный товар марки Domol,Isana,Kruidvat...

Достоинства:

Нравится всё

Недостатки:

Нет ни одного магазина на улице Бальзака.

Ответ представителя Watsons 27 ноября, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук!

Незадоволений сервісом у Watsons

ksenia 22 ноября, 2024 год

Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазинів мережі «Watsons». Персонал часто виглядає неввічливим або просто незацікавленим у допомозі клієнтам. Питання про товар залишаються без чіткої відповіді, а консультація майже завжди мінімальна.Товари на полицях часто не відповідають ціні на касі. Кілька разів стикався з тим, що акційні товари пробивалися за повною вартістю.Якість продукції: Деякі товари (особливо косметика) мають підозрілий вигляд – упаковки... Читать отзыв Хочу поділитися неприємним досвідом відвідування магазинів мережі «Watsons». Персонал часто виглядає неввічливим або просто незацікавленим у допомозі клієнтам. Питання про товар залишаються без чіткої відповіді, а консультація майже завжди мінімальна.Товари на полицях часто не відповідають ціні на касі. Кілька разів стикався з тим, що акційні товари пробивалися за повною вартістю.Якість продукції: Деякі товари (особливо косметика) мають підозрілий вигляд – упаковки пошкоджені, а термін придатності підходить до кінця.Черги: На касах завжди великі черги через те, що працює лише одна каса, навіть у години пік.

Ответ представителя Watsons 22 ноября, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, що відвідування магазину залишило у вас такі неприємні враження. Повідомте, будь ласка, який саме магазин ви відвідували, аби ми могли перевірити роботу співробітників та якість товару.

Хамство і невихованість

Гость 21 ноября, 2024 год

Набирають на роботу невихованих продавців, мабуть, економлять на зарплаті. Була їхнім покупцем протягом багатьох років, але зараз бажання туди йти немає. Добре, що є інші магазини, які зацікавлені у своїх покупцях.

Ответ представителя Watsons 22 ноября, 2024 год

Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід покупки. Уточніть, будь ласка, адресу магазину, який відвідували, щоб ми могли перевірити роботу персоналу та вжити необхідних мір для покращення сервісу обслуговування.

Жахливе відношення, жахливий персонал!

Гость 14 ноября, 2024 год

Жахливе враження!!!Такої не компетенції ще не бачили!!!Для того щоб консультант зробив свою роботу потрібно мабуть все зробити за нього! Будьте обережні в магазині на вулиці Київський в Вінниці там працює не компетентна та не людяна працівниця!Ногою більше туди не ступлю і нікому не пораджу!

Ответ представителя Watsons 15 ноября, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії наших співробітників. Отримана інформація передана до відповідного відділу для перевірки роботи персоналу зазначеного магазину.

Жахливе відношення, жахливий персонал!

Гость 14 ноября, 2024 год

Жахливе враження!!!Такої не компетенції ще не бачили!!!Для того щоб консультант зробив свою роботу потрібно мабуть все зробити за нього! Будьте обережні в магазині на Київський там працює не компетентна та не людяна працівниця!Ногою більше туди не ступлю і нікому не пораджу!

Ответ представителя Watsons 14 ноября, 2024 год

Щиро перепрошуємо за дії нашого співробітника. Для перевірки роботи персоналу уточніть, будь ласка, ваше місто, оскільки у нас є декілька магазинів на Київській у різних містах.

Внимательное обслуживание

Гость 12 ноября, 2024 год

Посетила магазин в ТЦ «Аркадия», на м.Осокорки. Огромное спасибо консультанту, которая помогла в выборе интересующего мной товара, обслужив на высшем уровне!

Ответ представителя Watsons 13 ноября, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук!