Name: Возмущена обслуживанием
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 2 января, 2022 год 34 просмотра

Добрый день. Не люблю писать плохие отзывы, но вот пришлось. Пришла купить тушь в магазин ЕVA. Во первых напихали так, что ничего не можно найти. Во вторых когда обратилась к консультанту, она сама долго искала, предложила 2 варианта, не самой дешёвой, и замотанная скотчем, а когда я попросила посмотреть какая кисточка, так она ответила, что тестера им не прислал поставщик. На просьбу открыть, отказала. Когда я спросила, я что покупаю кота в мешке? Ответила да. Я объяснила, что уже имела горький опыт таких покупок и хотелось, чтоб мне показали, что она не сломанная и не засохла. Консультант ответила, ничем помочь не могу. На кассе можно открыть посмотреть, но если мне не понравится, деньги никто не вернёт. Это возмутительно😡. Пришлось идти в другой магазин и покупать там.
2 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 4 января, 2022 год

Доброго ранку! Світлано, нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів залишив неприємні враження. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram місто та адресу магазину. Ми перевіримо інформацію та посприяємо появі додаткових тестерів на товар.

Ответить

Anna 4 января, 2022 год

Уровень обслуживания в ЕВА соответствует всем стандартам, просто есть некоторые посетители, которые сами нарушают правила поведения, пытаясь ставить свои условия. В правилах розничной торговли не допускается продажа парфюмерно-косметических товаров, бывших в употреблении. Внешняя упаковка должна быть не нарушена, и маркировка не повреждена. Никто из клиентов не будет покупать раскрытый товар, поэтому продавцы не имеют права распечатывать продукцию, предназначенную для продажи. Срок годности товара проверяют до покупки. Консультанты ЕВА не нарушили правил торговли.

Ответить

Светлана 4 января, 2022 год

Если бы были тестеры на всей продукции, то и не происходило бы таких ситуаций.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 332044 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия