Name: Щось дивне відбувається із замовленнями
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 21 октября, 2021 год 13 просмотров

15.10 оформила замовлення (07582333), кожні два дні змінюється статус , то комплектується, то відправлено, то знову комплектується. А сьогодні вже 21.10 і ніхто не знає коли прийде і чи прийде замовлення. Така ж ситуація із ще одним замовленням(07652686), яке було оформлене 19.10. В статусі писало,що відправлене, через два дні змінилось на Комплектується. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не знає чому так(((
3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 22 октября, 2021 год

Доброго ранку! Ірино, по вашому запиту сформовані звернення, які знаходяться у роботі спеціалістів. Як тільки буде надана відповідь по зверненню, ми вас одразу проінформуємо.

Перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

Я 22 октября, 2021 год

Зазначу, що в ЄВА зворотний зв’язок працює добре, і компетентні робітники надають фахові роз’яснення по вирішенню типових питань щодо замовлень. Розгорнуту відповідь від офіційних представників можна швидко отримати у особистих повідомленнях Інстаграм або Фейсбук, зазначивши номер замовлення: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/

Ответить

Ірина 22 октября, 2021 год

не пишіть дурниць!!! ніякий звротній звязок не працює.Стандартні фрази і все! ніякого пояснення ситуації

Ответить

Я 22 октября, 2021 год

Звісно, тут можна писати дезінформацію без надання даних, а у офіційних джерелах треба реєструватися. Зворотним зв’язком користуються мільйони клієнтів, дуже зручно та ефективно.

Ответить

Yuliia 23 октября, 2021 год

На сторінці магазину в фейсбук також негативні відгуки, чи ви вважаєте, що це також дезінформація? Якщо клієнти отримують вчасно замовлення і отримують кваліфіковану допомогу по телефонам, що вказані на сайті, то вони не будуть витрачати свій час на негативні відгуки.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331967 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия