Name: Не возвращаются деньги за онлайн предоплату товаров
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 22 декабря, 2021 год 13 просмотров

Заказ № 009432855. Покупаю в Ева много и давно. Всегда было все хорошо, но в этот раз , оплатив товар картой онлайн, мне перезвонила через несколько дней менеджер и сообщала, что нет в наличии одной позиции, после чего мною было принято решение отказаться от товара и перезаказать другой. Девушка заверила, что деньги вернуться на счет в срок от нескольких минут до 4 часов. Однако, прошли уже сутки , а денег нет. Позвонив в поддержку, мне сказали , что деньги отправили и в чем дело не знают. Мол, звоните в банк. Банк же сказал, что деньги от Евы мне на счет не поступали. Мол, звоните в магазин. Теперь без товара и без денег. Будьте бдительны, оплачивая товар онлайн на сайте....
3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 23 декабря, 2021 год

Доброго дня, Яно! Наша компанія одержує кошти за замовлення тільки після того, як покупець фізично отримує своє замовлення. До того часу кошти холдуються банком, з якого ви робите оплату. Якщо на цей час ви не отримали кошти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800 303 700 та оформити звернення. Наші спеціалісти перевірять транзакцію та нададуть вам квитанцію.

Ответить

RitaRose 22 декабря, 2021 год

Чтобы получить официальный ответ от представителя, лучше писать здесь: https://www.facebook.com/EVA.dp.ua

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2994 отзыва / 333781 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия