› › ›

EVA магазин

Опубліковано 14 листопада, 2012 год

2.6

3 098 відгуків / 341 189 переглядів

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної Премії Retail Awards «Вибір споживача» 2014 та 2015 року, володар золотої медалі «Лідер галузі 2015» національного бізнес рейтингу. Власні торгові марки EVA – переможці Національної В2В-Премії розвиток товарної категорії" (ТМ "SKY") та "Впізнаваність торгової марки" (ТМ "LCF").
Поряд із продукцією популярних західних брендів у магазинах EVA представлені власні торгові марки мережі у різних категоріях. Асортиментна лінійка дозволяє покупцеві вибрати із великої кількості якісної продукції різної цінової категорії.
Магазини мережі EVA представлені у 21 області України: Дніпропетровській, Харківській, Київській, Кіровоградській, Миколаївській, Одеській, Херсонській, Черкаській, Полтавській, Сумській, Запорізькій, Донецькій, Чернігівській, Житомирській, Львівській, Луганській, Хмельницькій, Тернопільській, Волинській, Івано-Франківській та Закарпатській.

Вибір товару

Раїса Броваренко четвер, 16 липня

Загалом нормальний магазин біля дому, де завжди можна придбати базові речі. Але знайти консультанта в залі, щоб уточнити деталі щодо товару, буває важко, а самостійно шукати інформацію на дрібних етикетках не завжди зручно

Переваги:

зручне розташування, хороший вибір базових речей

Недоліки:

незручність самостійного вибору через нерозбірливий текст

Відповідь представника EVA магазин п'ятниця, 17 липня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що ви оцінили зручне розташування магазину та асортимент товарів. Вдячні також, що звернули увагу на момент, який, на вашу думку, потребує покращення. Ми обов'язково передамо ваші зауваження відповідальним колегам, адже для нас важливо, щоб кожен наш клієнт міг швидко отримати необхідну консультацію та допомогу. Завжди раді бачити вас у наших магазинах і сподіваємося, що наступні покупки принесуть вам лише позитивні емоції.

Зручний асортимент, повільне обслуговування вечорами

Валерія Бобильова середа, 15 липня

Магазин середній, на трійку. Приємно, що завжди можна знайти потрібний догляд чи дрібниці для дому в одному місці. Проте ситуація з касами у вечірній час, коли ідеш з роботи, просто напряжна, черга вишикується через половину залу, працює лише один касир.

Відповідь представника EVA магазин четвер, 16 липня

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви відзначили асортимент магазину та можливість знайти все необхідне в одному місці. Ваші зауваження щодо роботи кас у вечірній час передамо керівництву для врахування в майбутньому. Будемо раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Подарункові сертифікати і простір...

Кирило Сафонов середа, 15 липня

Купував тут подарункові сертифікати для дружини, бо це оптимальний варіант, коли не знаєш, які саме баночки їй потрібні. Дівчата на касі підказали, які є номінали, і підібрали гарний конверт. Проте простір біля кас занадто тісний. Поки дівчата ходили за самими картками, я стояв як на роздоріжжі, бо через мене постійно намагалися пройти люди, які розрахувалися поруч і йшли до... Читати відгук Купував тут подарункові сертифікати для дружини, бо це оптимальний варіант, коли не знаєш, які саме баночки їй потрібні. Дівчата на касі підказали, які є номінали, і підібрали гарний конверт. Проте простір біля кас занадто тісний. Поки дівчата ходили за самими картками, я стояв як на роздоріжжі, бо через мене постійно намагалися пройти люди, які розрахувалися поруч і йшли до дверей.

Відповідь представника EVA магазин четвер, 16 липня

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви обрали подарунковий сертифікат та залишилися задоволені допомогою наших працівників. Щодо організації простору біля кас, ми взяли ваші зауваження до уваги, адже комфорт наших клієнтів є важливим для нас. Будемо раді бачити вас знову🧡💚

Хороший сервіс для інтернет-магазину

Наталія Ужвій вівторок, 14 липня

Періодично замовляю доглядову косметику через інтернет-магазин і завжди нормальний сервіс. Усі баночки, сироватки та креми приходять запакованими на совість, нічого не проливається і коробочки не мнуться під час транспортування. Навіть скляні флакони доїжджають у повній цілісності. Дякую за таку акуратну роботу.

Переваги:

великий вибір доглядової косметики, зручно замовляти, гарне пакування

Недоліки:

не на всіх пристроях сайт швидко вантажиться

Відповідь представника EVA магазин середа, 15 липня

Доброго дня! Щиро дякуємо за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви задоволені сервісом, асортиментом і якістю пакування замовлень. Дякуємо, що обираєте EVA, та бажаємо вам лише приємних покупок💚🧡

Товар прийшов не в повному обсязі.

Roman Tolmachenko вівторок, 14 липня

Протягом тривалого часу регулярно роблю замовлення в інтернет магазині ЄВА. Завжди влаштовував великий асортимент товару, ціни, зручний додаток, швидка доставка і надійність. Товар завжди оплачував по передплаті, на новій почті ніколи не перевіряв наявність вмісту посилок, бо завжди все було ОК, і був впевнений, що навіть якщо виникне якесь непорозуміння, така велика і надійна мережа зможе все владнати. Але... Читати відгук Протягом тривалого часу регулярно роблю замовлення в інтернет магазині ЄВА. Завжди влаштовував великий асортимент товару, ціни, зручний додаток, швидка доставка і надійність. Товар завжди оплачував по передплаті, на новій почті ніколи не перевіряв наявність вмісту посилок, бо завжди все було ОК, і був впевнений, що навіть якщо виникне якесь непорозуміння, така велика і надійна мережа зможе все владнати. Але останнього разу замовив товару на 6+ тисяч гривень, із товарів були велика банка протеїну, різні харчові добавки, дитячі підгузки 3 пачки і багато різної побутової косметики та хімії. По приходу додому, здивувався, що якісь не великі коробки, і за вагою для такої кількості товару мало б бути більше. Коли все розпакував виявилося, що дійсно не вистачає однієї пачки підгузків. Ціна питання +-400 грн. Написав оператору, думав, що вони перевірять все , зрозуміють, що десь помилилися і виправлять ситуацію, дошлють ці підгузки або повернуть гроші. Але ЄВА запевняє, що переглянули відео з камер на складі, де видно що замовлення було зібране вірно. І от тепер я думаю чи продовжувати в них робити щомісяця замовлення різних дрібниць на такі великі суми. Сьогодні зникла пачка памперсів за 400 грн, а наступного разу це може бути банка з протеїном за 4000 грн.

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 14 липня

Доброго дня! Нам щиро прикро, що виникла ця ситуація. Будь ласка, напишіть нам номер вашого замовлення у приватні повідомлення в соцмережах, щоб ми могли перевірити деталі вашого звернення та надати вам зворотний зв'язок. Перейшовши за посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитися з наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на ваше повідомлення!

Продають підробку парфумів

Анна Мамаева понеділок, 13 липня

Відгук про EVA магазин за адресою Павлоград, вулиця Горького, 153 У мене три флакони цього бренду. Два з них купувала на єві інші в брокарді, все було добре, сьогодні замовила новий флакон улюблених парфумів, коди все є, а коли розпоковала вдома була в шоці. Кришка виглядає зовсім не так як на моїх: пластик сумнівної якості легкий ( вага 22г, а вага кришок від моїх флаконів 36г кожен) там грубі шви... Читати відгук У мене три флакони цього бренду. Два з них купувала на єві інші в брокарді, все було добре, сьогодні замовила новий флакон улюблених парфумів, коди все є, а коли розпоковала вдома була в шоці. Кришка виглядає зовсім не так як на моїх: пластик сумнівної якості легкий ( вага 22г, а вага кришок від моїх флаконів 36г кожен) там грубі шви якісь лініі, крапка зверху. Під низом кришка також має відмінності на фото все видно, всередині на моїх коло і цифра а там взагалі нічого немає. Не купуватиму більше тут парфуми. Відгуки не опубліковують погані.

EVA магазин - Продають підробку парфумів

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 14 липня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам прикро, що у вас виникли сумніви щодо придбаного товару. Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів, тому для нас важливо детально розібратися та перевірити описану вами ситуацію. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення або деталі покупки. Перейшовши за цим посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитися з усіма доступними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на ваше повідомлення.

Адекватні ціни

Віра Кондратенко понеділок, 13 липня

Загалом магазин хороший, характеризується адекватними цінами на товари та великим асортиментом косметики. Проте в залі катастрофічно мало місця через тісні проходи між стелажами. Коли ходиш із кошиком, нагнутися до нижньої полиці просто нереально, бо боїшся штовхнути іншого покупця.

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 13 липня

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви відзначили наш асортимент та цінові пропозиції. Щодо розташування стелажів – ми розуміємо вашу думку. На жаль, простір магазину обмежений, і ми намагаємось використати його максимально ефективно, щоб представити широкий вибір товарів. Передамо ваше зауваження керівництву для врахування в майбутньому. Будемо раді бачити вас знову🧡💚

Одесса, Преображенская супер

Nadiya Malchyk неділя, 12 липня

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, Греческая площадь, 3/4 Отзыв о сотрудниках. Я бы таких работников на руках носила. Девочки на Преображенской просто душки. Очень гостепреимные и клиентоорентированые. Ставлю 10/10

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 13 липня

Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що ви цінуєте нашу роботу — це найкраща мотивація для всієї команди. Вдячні, що обираєте нас, і завжди раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Можуть покласти в коробку замість парфумів все що завгодно!

Геннадій субота, 11 липня

EVA магазин - Можуть покласти в коробку замість парфумів все що завгодно!

Замовив Roja Ilisium parfume cologne . Добре що я замовив на пункт самовивозу вони прийшли і я перед ними подивився що мені прислали бо коробка була відкрита не запакована . І що всередині)) Ейвон ))) в парфум за 7 тис запхали ейвон за 100 грн . А тепер представляю якщо б я сплатив і на нові пошті забрав як потім доказувати ? А головне за 2 тижні після того як я сам звязався з ними скинув фото вони навіть не подзвонили і не вирішили питання ніяк навіть знижку не запропонували. Просто треба знати що там саме кончені довбні у відділку вирішення спірних питань.

Переваги:

Іноді купую

Недоліки:

Бувають такі питання з парфумами як якість . Вони не вирішують нічого

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 13 липня

Доброго дня! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з цією ситуацією. Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер замовлення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Після отримання інформації ми проведемо додаткову перевірку та надамо вам зворотний зв'язок. Чекаємо на ваше повідомлення.

Часто не буває тестерів

Любов Кравченко п'ятниця, 10 липня

Купую тут побутову хімію та дрібниці для дому, до цього блоку питань немає, вибір гарний. А от зона декоративної косметики часто розчаровує - тестери це просто біль, часто немає потрібних.

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 13 липня

Доброго дня! Нам дуже приємно, що ви задоволені асортиментом побутової хімії та товарів для дому. Щодо тестерів, ми розуміємо, наскільки вони важливі для комфортного вибору продукції. Їх наявність залежить від постачання виробниками, однак ми цінуємо ваш зворотний зв'язок і врахуємо його в подальшій роботі. Завжди раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Складно знайти відповідний цінник

Юрій Лунів четвер, 9 липня

До самих товарів претензій немає, вибір і якість нормальна, але навігація по цінниках це щось із чимось. Щоб зрозуміти, яка вартість у цього конкретного шампуню, треба мати екстрасенсорні здібності. Купую тут суто через те, що магазин прямо біля дому, але ці квести з пошуку потрібного цінника трохи втомлюють

Переваги:

зручне розташування магазину, нормальна продукція

Недоліки:

безлад у розташуванні цінників і банок

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 13 липня

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви оцінили якість нашої продукції та зручне розташування магазину. Вдячні, що повідомили нам про ситуацію з цінниками. Ваше зауваження буде враховано в подальшій роботі, щоб і надалі підтримувати високий рівень сервісу та комфорту для наших покупців. Завжди раді бачити вас у наших магазинах💚🧡

Норм магазин, але...

Марта Сахно четвер, 9 липня

Нормальна мережа з гарний вибором товарів, постійними знижками та акційними пропозиціями, мені особливо подобається акція 1=2. Єдине, що псує враження, це робота персоналу в залі, оскільки консультантів буває важко знайти або дочекатися від них допомоги

Переваги:

Акції 1=2, 1+1=3, вибір товару

Недоліки:

Слабкий сервіс у торговельному залі

Відповідь представника EVA магазин четвер, 9 липня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що ви оцінили широкий асортимент товарів та наші акційні пропозиції. Вдячні також, що звернули увагу на момент, який, на вашу думку, потребує покращення. Ми обов'язково передамо ваші зауваження відповідальним колегам, адже для нас важливо, щоб кожен наш клієнт міг швидко отримати необхідну консультацію та допомогу. Завжди раді бачити вас у наших магазинах і сподіваємося, що наступні покупки принесуть вам лише позитивні емоції.

Подобається повний опис інгрідієнтів

Вікторія Микитюк середа, 8 липня

Мені комфортно робити покупки на EVA.UA, асортимент і акційні ціни радують. Окремо хочу подякувати за інформативність сайту, особливо за повний опис інгредієнтів до кожного продукту. Дівчата мене зрозуміють, зручно, коли не треба вичитувати мікроскопічний шрифт на пакуваннях у пошуках алергенів чи активів. Можна спокійно вивчити склад перед покупкою і обрати те, що підійде.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин середа, 8 липня

Доброго дня! Щиро дякуємо за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви високо оцінили асортимент, акційні пропозиції та інформативність EVA.UA. Ми розуміємо, наскільки важливо мати можливість заздалегідь ознайомитися зі складом продукту, щоб обрати саме той засіб, який найкраще відповідає вашим потребам. Дякуємо, що обираєте EVA, та бажаємо вам лише приємних покупок💚🧡

Нормальний магазин, але тіснувато

Марія Романчук вівторок, 7 липня

До самого товару та цін питань немає, вибір хороший, купую все необхідне без проблем. Але організація простору на вході не зручна. Стелажі та каса стоять так тісно, що в час пік три людини не можуть розминутися. Ставлю 4, сподіваюся, колись зроблять перепланування

Переваги:

ціни, вибір товару

Недоліки:

ергоноімка простору, особливо при вході

Відповідь представника EVA магазин середа, 8 липня

Нормальний магазин

Надія Бушуєва п'ятниця, 3 липня

Нормальний магазин з помірними цінами та стандартним обслуговуванням. Якихось критичних зауважень немає, як і приводів для захвату.

Відповідь представника EVA магазин субота, 4 липня

Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми цінуємо ваш відгук та постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб кожен візит до наших магазинів залишав лише приємні враження.

Ідеальне місце для інтроверта

Андрій Григорʼєв понеділок, 29 червня

Норм магаз, усе є й ціни адекватні. Найбільший + ніхто не дихає в спину і не треба ні з ким спілкуватись, прийшов, сам усе пробив на касі самообслуговування і пішов. Якщо вибрати не піковий час, то взагалі максимально комфортно.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин вівторок, 30 червня

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже раді, що ви оцінили можливість спокійного та автономного шопінгу, а також задоволені нашим асортиментом і цінами. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Користуюсь трьома магазинами

Людмила Андріївна понеділок, 29 червня

Зазвичай користуюсь трьома магазинами Єви: біля дому, біля роботи, біля батьків. В них є все, що мені треба і досить по бюджетній ціні. Єдине, в одному магазині з трьох періодично бувають проблеми з цінниками і доводиться контролювати ціну в залі і ціну на касі.

Переваги:

вибір товару, ціна

Недоліки:

є проблеми з цінами в залі і на касі

Відповідь представника EVA магазин понеділок, 29 червня

Доброго дня!
Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам у приватні повідомлення та зазначите адресу магазину, дату й приблизний час візиту, а також назви товарів, щодо яких була невідповідність цінників.

Ми обов'язково перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Подобаються акції

Олеся Яремчук п'ятниця, 26 червня

Мене EVA приваблює своїми масштабними розпродажами та жовтими цінниками. Проте іноді трапляється так, що акційного товару взагалі немає на полицях конкретного магазину. Доводиться або їхати в іншу точку міста, або замовляти онлайн і чекати

Переваги:

акції формату 1+1=3 та великі знижки на парфумерію

Недоліки:

популярні позиції швидко розбирають, і їх немає в наявності

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин п'ятниця, 26 червня

Добрий день! Нам дуже приємно знати, що ви обираєте EVA для своїх покупок та цінуєте наші акційні пропозиції. Розуміємо, що популярні акційні товари мають великий попит і іноді закінчуються швидше, ніж ми очікуємо. Саме тому ми постійно розвиваємо наш інтернет-магазин EVA.UA, де представлений значно ширший асортимент продукції, й ви завжди можете оформити замовлення онлайн та обрати найзручніший для вас спосіб доставки. Вдячні за ваш зворотний зв'язок, будемо раді новим зустрічам у мережі EVA! 🧡💚

Хороший масмаркет

Анастасія Дорошенко середа, 24 червня

Стандартна хороша мережа. Ціни адекватні, часто бувають непогані акції на побутову хімію та косметику, чим я із задоволенням користуюсь. Великий плюс за термінали самообслуговування, де можна розрахуватися самостійно і без черг.

Відповідь представника EVA магазин четвер, 25 червня

Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚

Подобається вибір, але іноді немає тестерів

Ната М. вівторок, 23 червня

Мене EVA приваблює своїм вибором та постійним оновленням засобів для догляду. Проте купувати тут помаду чи тональний крем буває складно, адже на деякі позиції просто немає тестерів. Доводиться обирати наосліп або шукати відгуки в інтернеті прямо біля стенда. Загалом магазин хороший, але цей недолік псує загальне враження.

Переваги:

Чистота в залі, приємний інтер'єр та регулярні новинки

Недоліки:

Іноді відсутні тестери на декоративну косметику

Відповідь представника EVA магазин середа, 24 червня

Доброго дня!

Нам дуже приємно, що ви відзначили асортимент та постійне оновлення товарів у наших магазинах.

Щодо тестерів — ми постійно працюємо над покращенням представленості продукції для комфортного вибору покупців. Водночас наявність тестерів залежить від виробника та постачання, тому, на жаль, не для всіх товарів вони доступні.

Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Ваші зауваження допомагають нам ставати кращими!