Не вернули деньги за товар, на почте отказались от сыворотки так как выглядела как подделка. Говорят заберите с почты мы вам деньги вернём. Не ведитесь на это. Цена тоже не сходилась, на сайте одно, а по факту больше насчитали
Доброго дня. Нам важливо розібратися в цій ситуації. На жаль, за інформацією у відгуку ми не можемо ідентифікувати вас як нашого покупця та перевірити замовлення, оплату і повернення коштів.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] та вкажіть номер замовлення, ПІБ або номер телефону, на який оформлювалося замовлення. Ми перевіримо інформацію щодо відправлення, вартості товару та повернення коштів і надамо вам відповідь по ситуації.
Купила на цьому сайті сироватку з вітаміном C від Instytutum, але спочатку мене насторожило, що текстура та колір відрізнялися від тих, до яких я звикла раніше. Також ціни на сайті відрізняються від офіційних. Магазин надав сертифікати та безкоштовно відправив тестер для порівняння. У результаті з’ясувалося, що вся ця партія дійсно має такі особливості, оскільки вона нова. Дякую магазину за терпіння,... Читать отзыв Купила на цьому сайті сироватку з вітаміном C від Instytutum, але спочатку мене насторожило, що текстура та колір відрізнялися від тих, до яких я звикла раніше. Також ціни на сайті відрізняються від офіційних. Магазин надав сертифікати та безкоштовно відправив тестер для порівняння. У результаті з’ясувалося, що вся ця партія дійсно має такі особливості, оскільки вона нова. Дякую магазину за терпіння, відкритість і готовність розібратися в ситуації ставлю 5+.
Остерігайтеся цього інтернет-магазину. Замовила крем вартістю майже 2500 грн. Після отримання одразу помітила різкий неприємний запах прогірклої олії. Термін придатності був у нормі, але сторонній запах свідчить про неналежні умови зберігання або транспортування. Одразу після отримання я звернулася до продавця та повідомила про проблему. У поверненні товару і коштів мені відмовили, аргументуючи це тим, що термін придатності не закінчився. На... Читать отзыв Остерігайтеся цього інтернет-магазину.
Замовила крем вартістю майже 2500 грн. Після отримання одразу помітила різкий неприємний запах прогірклої олії. Термін придатності був у нормі, але сторонній запах свідчить про неналежні умови зберігання або транспортування.
Одразу після отримання я звернулася до продавця та повідомила про проблему. У поверненні товару і коштів мені відмовили, аргументуючи це тим, що термін придатності не закінчився. На мої пояснення, що проблема не в терміні придатності, а в явному сторонньому запаху, який не є нормою для цього крему, належної реакції я не отримала.
Після цього я звернулася до офіційного дистриб'ютора, контактні дані якого були вказані на наклейці товару. Мені повідомили, що з магазином profistyle.in.ua вони не співпрацюють і не можуть підтвердити походження продукції, яку продає цей магазин…тобто де вони взагалі беруть свою продукцію і в яких умовах вона зберігається - залишається лише здогадуватися…
Тому якщо хочете зберегти кошти, своє здоров’я, то в жодному разі не майте з ними справи)
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити кілька важливих моментів.
Перед відправленням кожного замовлення наші співробітники перевіряють терміни придатності та цілісність упаковки товару. У вашому випадку термін придатності продукту був у нормі, упаковка не мала ознак пошкодження.
Звертаємо увагу, що деякі професійні косметичні засоби можуть мати специфічний або незвичний запах, що пов'язано з їхнім складом, концентрацією активних компонентів та особливостями формули. Сам по собі запах не є підтвердженням неналежного зберігання чи зіпсованого продукту.
Магазин не є виробником продукції та не може змінювати її формулу, аромат, колір або консистенцію. Якщо виникають обґрунтовані сумніви щодо якості конкретного продукту, це питання потребує відповідної перевірки, а не висновку виключно за суб'єктивним сприйняттям запаху.
Також відсутність прямої співпраці з конкретним дистриб'ютором не означає автоматично, що товар має невідоме походження або є неоригінальним.
Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження від покупки. Зі свого боку ми завжди готові надати наявну інформацію щодо товару та розглянути конкретну ситуацію в межах наших повноважень як продавця.
Замовила собі Instytutum https://profistyle.in.ua/ua/vender/instytutum по акціі, приблизно на 20000 грн. Відправили швидко, поклали пробники .але при отриманні звернула увагу, що QR коди були зрізані, звернулась до магазину і мені дали таку відповідь, що вони зрізають коди, щоби була можливість продавати дешевше ніж рекомендована ціна. Користуюсь косметикой вже декілька тижнів , якість бомба , все оригінал , бо раніше... Читать отзыв Замовила собі Instytutum https://profistyle.in.ua/ua/vender/instytutum по акціі, приблизно на 20000 грн. Відправили швидко, поклали пробники .але при отриманні звернула увагу, що QR коди були зрізані, звернулась до магазину і мені дали таку відповідь, що вони зрізають коди, щоби була можливість продавати дешевше ніж рекомендована ціна. Користуюсь косметикой вже декілька тижнів , якість бомба , все оригінал , бо раніше я купляла в косметології та там дорожче , десь відсотків на 30-40%
Якщо коротко: працюють швидко, чесно і без «магії маркетингу». Замовила догляд, отримала консультацію без зайвих «купіть ще ось це». Відправили того ж дня, все приїхало ціле й охайне. Сподобалось, що не тиснуть на покупця, а реально підбирають те, що пасує. Ціни нормальні, акції приємні, сервіс — ненав’язливий, але уважний.. Повернуся ще.
Вперше почула про Profistyle.in.ua від подруги й вирішила спробувати замовити. Тепер розумію, чому вона так хвалила цей магазин! Асортимент великий, бренди професійні, усе оригінальне та з хорошими термінами. Дуже приємно, що сайт зручний і легко знайти потрібний засіб. Доставка швидка, а пакування — бездоганне: жодних протікань чи пошкоджень. Особливо сподобалось ставлення до клієнтів — консультант відповів на всі питання й... Читать отзыв Вперше почула про Profistyle.in.ua від подруги й вирішила спробувати замовити. Тепер розумію, чому вона так хвалила цей магазин! Асортимент великий, бренди професійні, усе оригінальне та з хорошими термінами. Дуже приємно, що сайт зручний і легко знайти потрібний засіб.
Доставка швидка, а пакування — бездоганне: жодних протікань чи пошкоджень. Особливо сподобалось ставлення до клієнтів — консультант відповів на всі питання й допоміг визначитися з доглядом, ніби особистий косметолог.
Зробила замовлення вперше й була приємно здивована сервісом. Консультант уточнив усі деталі, підібрав догляд під мій тип шкіри та дав рекомендації, які реально допомогли. Видно, що команда добре розуміється на косметиці. Замовлення приїхало швидко, усе якісно запаковано, кожна баночка — у безпеці. Продукція оригінальна, запах, текстура, ефект — усе відповідає брендам, які я давно люблю. Ціни приємні, а ще є... Читать отзыв Зробила замовлення вперше й була приємно здивована сервісом. Консультант уточнив усі деталі, підібрав догляд під мій тип шкіри та дав рекомендації, які реально допомогли. Видно, що команда добре розуміється на косметиці.
Замовлення приїхало швидко, усе якісно запаковано, кожна баночка — у безпеці. Продукція оригінальна, запах, текстура, ефект — усе відповідає брендам, які я давно люблю. Ціни приємні, а ще є акції, що теж дуже радує.
Тепер сміливо скажу: Profistyle.in.ua — це магазин, якому можна довіряти. Обов’язково повертатимусь!
Замовляю на Profistyle.in.ua вже кілька місяців і можу з упевненістю сказати — це один із найкращих магазинів професійної косметики. Швидка відправка, чудова комунікація та справді якісний оригінальний товар. Особливо подобається, що консультанти завжди чесно підказують, який засіб підійде саме моїй шкірі, а не намагаються просто щось продати.
Вони продають не оригінальну косметику, а дешеву копію, вводячи людей в оману. Роблять вигляд, що це оригінал, беруть гроші наперед, а потім надсилають підробку. Не ведіться на їхню рекламу це обман! Бережіть свої гроші і нерви
Замовляли у них косметику. Гроші беруть наперед — ще й повну суму. У результаті надсилають зовсім інший товар. Ще більше, він виявився підробкою! Не рекомендую цей магазин. Будьте уважні та обережні — обходьте його стороною!!!
Деякі креми від GIGI випускаються без коробки, якщо Ви замовили проф. об'єм, то такі препарати випускаються виробником без коробок. Ви завжди можете замовити демонстрацію товару перед покупкою
В мене знижка 7% , а в особистому кабінеті відображається тільки 5%. Кажуть , що гроши не отримали за останнє замовлення. Як "не отримали,", коли тиждень вже пройшов, а знижки досі нема
Шановні покупці, співробітники Нової Пошти перевіряють ціну по кожній позиції по гуглу і ставлять вартість сам - такі вимоги митного законодавства Німеччини. Ми не можемо поставити "свою ціну", бо в такому випадку не отримаєте ні посилку, ні кошти.
Радимо, перед покупкою, уточніть у своїй країні особливості розмитнення товару.
Підробка!!! Зе захотіли надати сертифікацію разом з товаром! Будьте уважні! При оформленні товару, магазин змінює виробника продукції! І цим знімає з себе всю відповідальність за підробку!
Замовила на сайті товар "під замовлення" https://profistyle.in.ua/vender/transparent-lab. Менеджер казав , відправка буде через 3 дні , а по факту 5. Чому одразу не говорити , як є?
Пишуть на сайті , що доставка безкоштовна на Nouvelle , а насправді ні. Подзвонила , проблему вирішили швидко , але чому неможна одразу нормально зробити. Роблю замовлення не перший раз і все було Ок
16.01.24 о 9:30 "пощастило" поспілкуватись із менеджером даного магазину - хамкою і бидлом, нарікань на якість товару немає, замоляю тут часто, але працівники дозволяють собі підвищувати голос та некоректно спілкуватись, що не припустиму в сфері обслуговування, надалі намагатимусь оминати даний інтернет-магазин
Дякуємо за відгук. Спеціально прослухали всі розмови 16.01 с 9:00 до 10:00 але не змогли знайти розмову. Будемо дуже вдячні, якщо напишите на пошту [email protected] номер телефона з якого Ви дзвонили.
Магазин залишив вкрай негативне враження. По-Перше магазин не видає чек, натомість кладе у коробу простий папірець, де немає нічого окрім назви товару. По-друге у мене закралась підозра, що куплений крем Zein Obagi - не оригінальний. Ну не може крем за 5000 грн мати криво поклеїну етикетку і потерту фарбу. На моє прохання надати документи відповіли, що на нього... Читать отзыв Магазин залишив вкрай негативне враження. По-Перше магазин не видає чек, натомість кладе у коробу простий папірець, де немає нічого окрім назви товару. По-друге у мене закралась підозра, що куплений крем Zein Obagi - не оригінальний. Ну не може крем за 5000 грн мати криво поклеїну етикетку і потерту фарбу. На моє прохання надати документи відповіли, що на нього підробок не буває (залізний аргумент), але документи замовили у постачальника. Документів я так і не отримав, хоча магазин яро аргументує, що всі документи з радістю нададуть. Роблю висновок, що мені продали підробку.
Висновок: - без чеку не беріть товар; - попросіть документи на косметику перед покупкою.
Евген, дякуємо Вам за відгук. Звертаємо увагу , що усі чеки автоматично висилаються на вайбер в електронному вигляді. Якщо Ви не отримали чека - ми Вам його надамо, треба звернутися до працівників магазину.
Замовила косметику Helen Seward на 1200 грн, повинна була буди безкоштовна доставка, але ні)))) доставка платна, подзвонила ...мені гроші повернули все ок, але чому неможна зробити все з першого разу нормально!!!
Достоинства:
Гарні але замотані менеджери, приємні ціни, швидко вирішують проблеми, котрі самі і создають
Недостатки:
Забули зробити безкоштовну доставку, але тестери подарували
Замовляла цей бренд за промокодом https://profistyle.in.ua/ua/vender/rejudicare , все нормально отримала , дуже швидко. Дівчинка обіцяла тестери, але нічого в посилці не було. Я подзвонила в магазин і мені обіцяли безкоштовно відправити. Це не проблема в тих пробниках, чому не можна за першого разу нормально все зробити.
Достоинства:
Приємні ціни, дуже швидка відправка, якісна косметика
Недостатки:
не можуть з першого разу нормально зібрати замовлення
Замовила два крема і тонік на 3280грн, перезвонила менеджер, каже нова пошта ще свої тарифи за накладений платіж. Кажу скільки? Дівчина порахувала, каже до 200грн. Кажу ок. А коли розраховувалась на пошті, то зняло 3947 і плюс доставка 89. Ну блін явно не 200грн плюс. Дуже неприємна ситуація. Більше тут замовляти не буду
Пришел товар без срока годности на самом тюбике у сыворотки,которой пользуюсь постоянно и точно, знаю, что он там должен быть, на мой вопрос почему на их товаре этого нет-продавец оставил без внимания,не рекомендую этот магазин.
Шановна , Натстя Вознюк, будь ласка зверніться до нас і ми надамо повну інформацію щодо товару. Ви маєте можливість обміняти товар безкоштовно або його повернути, якщо він неналежної якості. https://profistyle.in.ua/contact-us
Замовила кілька разів до Німеччини косметику Medik8 осю цю https://profistyle.in.ua/vender/medik8 доставили нормально, але чомусь у кабінеті немає мого замовлення і раньше пробники були безкоштовні , а зараз треба купувати.
Достоинства:
Приємні ціни, швидко відправляють , все оригінальне
Я купую в цьому магазині вже декілька років, мала свою знижку , але мені її чомусь скасували і тіки після звернення до адміністратора все полагодили. , " щось там зламалося" - кажуть . Не треба дурити .
Даний магазин продає продукцію сумнівної якості, яка відрізняється від оригінальної продукції виробника. Товар (ТМ Lakme LAK-2 у формі спрею) який був оплачений наперед, прийшов з порушенням цілісності упаковки, наповнення засобу частково витікло, дозатор не щільно закривається, відповідно не можливе його подальше використання. Умов повернення та обміну, які зазначені на сайті profistyle.in.ua, ПРОДАВЕЦЬ НЕ ДОТРИМУЄТЬСЯ. За повністю оплачений товар, який... Читать отзыв Даний магазин продає продукцію сумнівної якості, яка відрізняється від оригінальної продукції виробника. Товар (ТМ Lakme LAK-2 у формі спрею) який був оплачений наперед, прийшов з порушенням цілісності упаковки, наповнення засобу частково витікло, дозатор не щільно закривається, відповідно не можливе його подальше використання. Умов повернення та обміну, які зазначені на сайті profistyle.in.ua, ПРОДАВЕЦЬ НЕ ДОТРИМУЄТЬСЯ. За повністю оплачений товар, який отриманий у поштоматі НП, надає відповідь "треба було перевірити при отриманні. А у разі, якщо Ви відпустили кур'єра і оплатили товар, претензії не приймаються".
Належних розрахункових документів покупцю не видають. Натомість роздруковують листочок-вкладення з назвою засобу. Оплату пропонують здійснювати на картку фізичної особи.
Хороший сервіс. Замовила у вівторок, наступного дня отримала на НП. Приємний бонус у вигляді пробників та косметички в подарунок. Трохи хвилювалась, бо внесла 100% передплати, але в решті все чудово. Раджу і сама буду далі там замовляти.
Обманывают на деньги
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] та вкажіть номер замовлення, ПІБ або номер телефону, на який оформлювалося замовлення. Ми перевіримо інформацію щодо відправлення, вартості товару та повернення коштів і надамо вам відповідь по ситуації.
Була така ситуація
Косметика жахливої якості
Замовила крем вартістю майже 2500 грн. Після отримання одразу помітила різкий неприємний запах прогірклої олії. Термін придатності був у нормі, але сторонній запах свідчить про неналежні умови зберігання або транспортування.
Одразу після отримання я звернулася до продавця та повідомила про проблему. У поверненні товару і коштів мені відмовили, аргументуючи це тим, що термін придатності не закінчився. На... Читать отзыв Остерігайтеся цього інтернет-магазину.
Замовила крем вартістю майже 2500 грн. Після отримання одразу помітила різкий неприємний запах прогірклої олії. Термін придатності був у нормі, але сторонній запах свідчить про неналежні умови зберігання або транспортування.
Одразу після отримання я звернулася до продавця та повідомила про проблему. У поверненні товару і коштів мені відмовили, аргументуючи це тим, що термін придатності не закінчився. На мої пояснення, що проблема не в терміні придатності, а в явному сторонньому запаху, який не є нормою для цього крему, належної реакції я не отримала.
Після цього я звернулася до офіційного дистриб'ютора, контактні дані якого були вказані на наклейці товару. Мені повідомили, що з магазином profistyle.in.ua вони не співпрацюють і не можуть підтвердити походження продукції, яку продає цей магазин…тобто де вони взагалі беруть свою продукцію і в яких умовах вона зберігається - залишається лише здогадуватися…
Тому якщо хочете зберегти кошти, своє здоров’я, то в жодному разі не майте з ними справи)
Перед відправленням кожного замовлення наші співробітники перевіряють терміни придатності та цілісність упаковки товару. У вашому випадку термін придатності продукту був у нормі, упаковка не мала ознак пошкодження.
Звертаємо увагу, що деякі професійні косметичні засоби можуть мати специфічний або незвичний запах, що пов'язано з їхнім складом, концентрацією активних компонентів та особливостями формули. Сам по собі запах не є підтвердженням неналежного зберігання чи зіпсованого продукту.
Магазин не є виробником продукції та не може змінювати її формулу, аромат, колір або консистенцію. Якщо виникають обґрунтовані сумніви щодо якості конкретного продукту, це питання потребує відповідної перевірки, а не висновку виключно за суб'єктивним сприйняттям запаху.
Також відсутність прямої співпраці з конкретним дистриб'ютором не означає автоматично, що товар має невідоме походження або є неоригінальним.
Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження від покупки. Зі свого боку ми завжди готові надати наявну інформацію щодо товару та розглянути конкретну ситуацію в межах наших повноважень як продавця.
Замоляла косметику Instytutum на 20 т і є нюанси
Надійний магазин, де все по-людськи
Замовила догляд, отримала консультацію без зайвих «купіть ще ось це».
Відправили того ж дня, все приїхало ціле й охайне. Сподобалось, що не тиснуть на покупця, а реально підбирають те, що пасує.
Ціни нормальні, акції приємні, сервіс — ненав’язливий, але уважний.. Повернуся ще.
Перший раз купувала на цьому сервісі
Асортимент великий, бренди професійні, усе оригінальне та з хорошими термінами. Дуже приємно, що сайт зручний і легко знайти потрібний засіб.
Доставка швидка, а пакування — бездоганне: жодних протікань чи пошкоджень.
Особливо сподобалось ставлення до клієнтів — консультант відповів на всі питання й... Читать отзыв Вперше почула про Profistyle.in.ua від подруги й вирішила спробувати замовити. Тепер розумію, чому вона так хвалила цей магазин!
Асортимент великий, бренди професійні, усе оригінальне та з хорошими термінами. Дуже приємно, що сайт зручний і легко знайти потрібний засіб.
Доставка швидка, а пакування — бездоганне: жодних протікань чи пошкоджень.
Особливо сподобалось ставлення до клієнтів — консультант відповів на всі питання й допоміг визначитися з доглядом, ніби особистий косметолог.
Взяли аванс , але спрацювали дуже чітко
Консультант уточнив усі деталі, підібрав догляд під мій тип шкіри та дав рекомендації, які реально допомогли. Видно, що команда добре розуміється на косметиці.
Замовлення приїхало швидко, усе якісно запаковано, кожна баночка — у безпеці. Продукція оригінальна, запах, текстура, ефект — усе відповідає брендам, які я давно люблю.
Ціни приємні, а ще є... Читать отзыв Зробила замовлення вперше й була приємно здивована сервісом.
Консультант уточнив усі деталі, підібрав догляд під мій тип шкіри та дав рекомендації, які реально допомогли. Видно, що команда добре розуміється на косметиці.
Замовлення приїхало швидко, усе якісно запаковано, кожна баночка — у безпеці. Продукція оригінальна, запах, текстура, ефект — усе відповідає брендам, які я давно люблю.
Ціни приємні, а ще є акції, що теж дуже радує.
Тепер сміливо скажу: Profistyle.in.ua — це магазин, якому можна довіряти. Обов’язково повертатимусь!
Гарні ціни та оригінали
Швидка відправка, чудова комунікація та справді якісний оригінальний товар. Особливо подобається, що консультанти завжди чесно підказують, який засіб підійде саме моїй шкірі, а не намагаються просто щось продати.
Підробки продають
Шахраї!!! Будьте обережні!!!
Отримала крем без упаковки
Знижка не сумується
Поменяли товар
И я у них покупала в Германию
Радимо, перед покупкою, уточніть у своїй країні особливості розмитнення товару.
Доставка в Германию на уровне
Підробка!!! Не оригінальна продукція!!!
Нагадуємо для всіх покупців , що у Вас є можливість оглянути товар перед покупкую онлайн. , звертайтесь менеджерів магазину.
Довге очікування
Не зробили доставку
бидло працівники
Підробка на Zein Obagi
По-Перше магазин не видає чек, натомість кладе у коробу простий папірець, де немає нічого окрім назви товару.
По-друге у мене закралась підозра, що куплений крем Zein Obagi - не оригінальний. Ну не може крем за 5000 грн мати криво поклеїну етикетку і потерту фарбу. На моє прохання надати документи відповіли, що на нього... Читать отзыв Магазин залишив вкрай негативне враження.
По-Перше магазин не видає чек, натомість кладе у коробу простий папірець, де немає нічого окрім назви товару.
По-друге у мене закралась підозра, що куплений крем Zein Obagi - не оригінальний. Ну не може крем за 5000 грн мати криво поклеїну етикетку і потерту фарбу. На моє прохання надати документи відповіли, що на нього підробок не буває (залізний аргумент), але документи замовили у постачальника.
Документів я так і не отримав, хоча магазин яро аргументує, що всі документи з радістю нададуть.
Роблю висновок, що мені продали підробку.
Висновок:
- без чеку не беріть товар;
- попросіть документи на косметику перед покупкою.
Швидко вирішили проблему
Забули пробники
Не відображаються бали в кабінеті
Замовила на 3280 а на пошті оплатила 4000
Приблизна вартість доставки по замовленню на 3200 грн. за тарифами Нової Пошти з післясплатою 180-200 грн.
Срок годности
Ви маєте можливість обміняти товар безкоштовно або його повернути, якщо він неналежної якості.
https://profistyle.in.ua/contact-us
Добрий магазин але є недоліки
Почему нет косметолога??
Не нараховуються бали
Товар Lakme LAK-2 сумнівної якості, отриманий з порушенням цілісності упаковки
Умов повернення та обміну, які зазначені на сайті profistyle.in.ua, ПРОДАВЕЦЬ НЕ ДОТРИМУЄТЬСЯ.
За повністю оплачений товар, який... Читать отзыв Даний магазин продає продукцію сумнівної якості, яка відрізняється від оригінальної продукції виробника. Товар (ТМ Lakme LAK-2 у формі спрею) який був оплачений наперед, прийшов з порушенням цілісності упаковки, наповнення засобу частково витікло, дозатор не щільно закривається, відповідно не можливе його подальше використання.
Умов повернення та обміну, які зазначені на сайті profistyle.in.ua, ПРОДАВЕЦЬ НЕ ДОТРИМУЄТЬСЯ.
За повністю оплачений товар, який отриманий у поштоматі НП, надає відповідь "треба було перевірити при отриманні. А у разі, якщо Ви відпустили кур'єра і оплатили товар, претензії не приймаються".
Належних розрахункових документів покупцю не видають. Натомість роздруковують листочок-вкладення з назвою засобу.
Оплату пропонують здійснювати на картку фізичної особи.
Дуже раджу!