Eldorado.ua отзывы клиентов / страница 30
Eldorado.ua отзывы клиентов
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4731 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Всегда самый лучший магазин
Благодарим Вас за позитивный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольными покупкой в нашем магазине. Приятного пользования!
Жан лучший консультан!
Спасибо Вам за столь прекрасный отзыв о магазине и нашем сотруднике.
Нам очень приятно от Ваших слов.
Мы рады стараться для Вас. Приходите к нам вновь!
Купила новий телефон
Спасибі, що обрали наш магазин для покупок.
Ми раді, що Ви гідно оцінили роботу співробітників нашого магазину і залишилися задоволені.
Бажаємо тільки хороших покупок в нашому магазині.
Приходьте до нас знову!
Принтер Canon PIXMA E410 series
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Ответ на ваш ответ
Ответ представителя ELDORADO 3 часа 53 мин назад
Добрый день, Александр!На момент продажи, подарочные пакеты по остаткам магазина, к сожалению, закончились, о чём продавец сообщил.Вам предложили начислить бонусы, в качестве извинений, но Вы отказались. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию.) так вот ,не кто мне не предлагал начислить какие либо дополнительные бонусы... Читать отзыв Вы дали на мой отзыв свой ответ (
Ответ представителя ELDORADO 3 часа 53 мин назад
Добрый день, Александр!На момент продажи, подарочные пакеты по остаткам магазина, к сожалению, закончились, о чём продавец сообщил.Вам предложили начислить бонусы, в качестве извинений, но Вы отказались. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию.) так вот ,не кто мне не предлагал начислить какие либо дополнительные бонусы ! И за свои слова я ответить могу , а если вам там соврали ваши сотрудники , то думайте сами кто у вас работает !
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Именно поэтому мы хотим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected] с просьбой указать Ваши контактные данные.
Ожидаем от Вас письмо.
Акции не соответствует действительности
Продавцы это вообще нечто , не какого ответа толкового не получишь , вытягиваешь все клещами , советовали телефон другой фирмы ( h....i) который дороже , но хуже в разы ..... Ребята не все покупатели валенки которые не фига не соображают и им можно впаривать хлам ! А разводить на акции как замануха в магазин это мерзасть ! Все это было в Чернигове рынковая 10
На момент продажи, подарочные пакеты по остаткам магазина, к сожалению, закончились, о чём продавец сообщил.
Вам предложили начислить бонусы, в качестве извинений, но Вы отказались.
Приносим извинения за сложившеюся ситуацию.
Установка техніки
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]
Дякуємо за відгук. Очікуємо від Вас лист.
Бонусы в ельдорадо
Я в шоке от сегодняшней покупки в ельдорадо, вернее бонусов
Приехали с женой за чайником (разбил утром, был стеклянный)
А ещё и уехал с кондиционером сплит системой
Оформляли чайник , а менеджер говорит у вас бонусов 5000 грн
Ну и выбрали кондишн самурай за 8000 , а оплатили только 3000 грн остальное бонусами
Такая халява ,... Читать отзыв Добрый день
Я в шоке от сегодняшней покупки в ельдорадо, вернее бонусов
Приехали с женой за чайником (разбил утром, был стеклянный)
А ещё и уехал с кондиционером сплит системой
Оформляли чайник , а менеджер говорит у вас бонусов 5000 грн
Ну и выбрали кондишн самурай за 8000 , а оплатили только 3000 грн остальное бонусами
Такая халява , скажу по правде первый раз в жизни,
Довольные, спасибо ельдорадо
Благодарим
Благодарим Вас за позитивный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольными покупкой в нашем магазине.
Желаем Вам только позитивных эмоций от посещения магазина "Эльдорадо"!
Почти все , Вери Гуд.
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе.
Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Купил бракованную ps4 slim
Привёз геймпад в магазин и мне там поменяли его на новый, но через пол часа сказали что нужно привезти всю консоль и отдать ее комплектом, при этом в замен ничего не дают, по итогу я отдал 11000 за приставку и ещё должен ждать 3 недели пока ее отремонтируют, хотя можно просто дать другой гейм пад и забыть об этой ситуации, не у всех есть возможность выкинуть 11к на воздух,
По итогу я купил новый гейм пад за 1800 грн и вызвал мастера для ремонта старого, спасибо большое магазину за такую нервотрёпку
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Это просто вынос мозга
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Ужасный магазин, нечего не покупайте
Нам понятно Ваше возмущение, но любая техника может поломаться, от этого никто не застрахован на 100%.
Но уверяем, что в данной ситуации Вы не остаётесь одни.
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.
кинули на 500 гривен
Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить данное обращение на наш электронный адрес: [email protected] и указать контактный номер телефона, на который была оформлена покупка. Показать 1 ответ
Отвратительно
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Отвратительное
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Именно поэтому мы хотим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected], чтобы мы могли прояснить все детали, разобраться и сделать всё возможное, чтобы помочь.
Ожидаем от Вас письмо
Продали полностью поломаный принтер даже без проверки и потом отказались вернуть деньги или поменять
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлете свое обращение к нам на нашу эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Покупка видеокарты и ноутбука
Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что так произошло.
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.
Не имеют никакого желания работать как в правовом поле так и в рамках здравого смысла
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected] и указать контактные данные.
Ожидаем Вашего письма.
Повторная поломка ноутбука по гарантии
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Робот пылесос
В магазине не очень дружелюбно ко мне отнеслись, я предложил доплатить 4 тыс грн и... Читать отзыв Купил робот пылесос ровента , вроде все свиду нормально , пришел домой начал бится об мебель ,разбил угол шкафа, принес на следующий день сдать не взяли отправили на диагностику, когда присмотрелся датчики были поцарапаны , то есть до меня он где то уже был использован.
В магазине не очень дружелюбно ко мне отнеслись, я предложил доплатить 4 тыс грн и взять дороже технику отказали ,мол ждите .
Магазин находится на маршала конева 2
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, где купленный товар вместо радости от пользования принёс лишь негативное впечатление.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Обманщики при интернет заказах
Подвели с днем рождения и испортили настроение!
Никому не рекомендую покупать что-либо в... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Решили купить ребенку на день рождение робот-пылесос. Сделала заказ, подтвердили наличие и готовность товара к выдаче, но когда приехала забирать, то 2 часа прождала в магазине пока его искали на складе. В конечном итоге так мой товар и не нашли, но бонусы при этом списали.
Подвели с днем рождения и испортили настроение!
Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине!
Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Маловато будет.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы не стоим на месте и работаем над тем, чтобы увеличить ассортимент товаров в нашем магазине.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected].
Ожидаем от Вас письмо.
Очень много не нужного на ценнике
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации.
Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, своё обращение к нам на эл. адрес: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Дякую консультанту Євгенію!
Нам приємно читати Ваш відгук. А головне знати те, що старання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні.
Для того, щоб ми могли зафіксувати подяку для продавця-консультанта Євгенія, прохання направити дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вказати Ваші контактні дані.
Очікуємо на Ваш лист.
Обслуговування жахливе
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.
Криворукие
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у вас негативные эмоций.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.
Акція якою не скористатися
Можете почитати вам буде корисно дізнатися про себе трохи більше
Дякуємо, що поділились з нами даною ситуацією.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Установка от сервисного центра - миф и шарлатанство.
Мастера-установщики не имеют ничего общего с сервисным центром, и являются шабашными суб-контрактниками однодневками не имеющими опыта.
Вы платите покупайте у Эльдорадо услугу по качественного подключения устройства и гарантию качества на год, а получите хамство и общение с субагентами Эльдорадо, которые будут «динамить» из-за собственной безнаказанности и отсутствия каких-либо проверок со стороны... Читать отзыв Шарлатанство и отсутствие каких-либо гарантий за качество установки техники.
Мастера-установщики не имеют ничего общего с сервисным центром, и являются шабашными суб-контрактниками однодневками не имеющими опыта.
Вы платите покупайте у Эльдорадо услугу по качественного подключения устройства и гарантию качества на год, а получите хамство и общение с субагентами Эльдорадо, которые будут «динамить» из-за собственной безнаказанности и отсутствия каких-либо проверок со стороны компании, у которой вы заказали и оплатили услугу.
Что заказали: стиральную машинку с установкой от сервисного центра, с целью получить качественную правильную установку и гарантию подключения от сервисного центра на год и не попасть на неквалифицированных шабашников.
Что получили:
Кратко: потоп в квартире, из-за не подключённого слива и потом под утро из-за отсутствия соединительной прокладки в подключении воды (банально, но испорчено два рабочих дня - установка закончившаяся потопом, следующий день устранение потопа с подачи воды, где не была проведена фиксация шланга подключение к источнику воды.
Как выяснилось, сервисный центр не делает установку и раздаёт это ФОП сомнительным агентам. Гарантию Сервисный центр не несёт и дело передаёт тем же халтурным агентам, с которыми вы как клиент имеете дело в случае проблемы. Эльдорадо только фиксирует жалобы и дальше отправляет вас все к тем же халтурщикам.
Будьте бдительны. Не платите деньги шарлатанам и Эльдорадо за установку от их сервисного центра и гарантию, этого не существует.
В деталях:
Установщики приехали без какого-либо оборудования (только руки) и так сказать «навыки» установки;
Приехал мастер и подмастерье/ученик;
Установку произвели без выравнивания по уровню (а опять же руками оценили уровень стяжки пола);
При запуске первого цикла установщики уехали не дождавшись завершения работы цикла.
Результат: потоп полного слива набранной машинкой воды при спуске воды (мастер не до конца ввёл трубу в сливное отверстие.
Благо был номер телефона «мастеров» и они не успели особо уехать, вернулись.
Проверили установку, сказали, что не завели шланг в слив, что привело к потопу, исправили.
Остальные подключения проверили, дали гарантию, что все теперь как надо.
Так как мастера не ликвидировали потоп, оценить качество подключения невозможно, ванная комната в воде, мастера уехали оставив меня (клиента) ликвидировать потоп.
4 часа вычерпывания воды из под ванной с учетом что установка была завершена вечером видимо является «бесплатным приятным» бонусом от сервисного центра к покупке.
Дальше интереснее:
Утро, повторный потоп. 2 часа на ликвидации воды (опять же бонус в подарок от компании Эльдорадо).
Сразу обращаемся к «мастерам/установщикам» просим приехать утром ликвидировать, но по классике телефоны не берут, на сообщения не отвечают.
Звоним в Эльдорадо. Выясняется, что сервисный центр не может оформить экстренных заявок с выездом на ликвидацию проблемы, а только принять жалобу от клиента и с “Вами свяжутся».
Оформляем жалобу.
Оператор сервисного центра ещё и хамовито сообщает, что никто ничего устранять не должен и проблема исключительно ваша (такая себе клиентоориентированная оценка проблемы по телефону).
и что было особенно интересно узнать, что в случае прорыва воды «установщики» не должны ничего устранять иметь при себе технику и тряпки (или что-то ещё), это все личные проблемы заказчика услуги.
Кроме хамских ответов и советов, что это ваша проблема и с вами свяжутся не ждите ничего от сервисного центра.
Со стороны Эльдорадо или сервисного центра сутки нет коммуникации.
Дальше интереснее, на связь выходит установщик заявленный в акте приема услуг.
Через день звонок от «человека, который представился установщиком», хамски заявил, что раз у нас нет акта зафиксированного потопа, значит проблемы не с установкой, а с нашими трубами и это все наши проблемы.
Хотя проблемы с коммуникациями не было и смена машинки была из-за не удобных режимов машинки и длинных режимов стирки предыдущего устройства.
Мы же когда, обнаружили проблему, просили экстренно выехать на оценку проблемы, иначе как мастер может дистанционно оценить откуда второй потоп.
Из любопытного человек, который звонил и представился установщиком и по факту устанавливал - разные люди.
Так как мастера оставляли свои номера и имена.
Дальше грубость и нашлось со стороны так называемых «установщиков» и вы оставлены наедине со своей покупкой и новосозданными проблемами.
Казалось бы, суть работы, две трубы стелились и проверить на наличие течи, задача выполнима даже школьником.
Но не тут то было.
Жаль, что компания Эльдорадо впаривает услугу, которую не только не выполняет, но и не гарантирует как это заявлено.
Вывод: Не платите шарлатанам ищите проверенных мастеров и представителей услуг.
Всем хороших и «безопасных» покупок без потопов и проблем.
Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации.
Мы понимаем все Ваши переживания касательно сложившейся ситуации.
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Развод с дополнительной страховкой
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
В Эльдорадо порт-сити(Мариуполь)
Для нас действительно важно разобраться в ситуации, так как каждый клиент является для нас ценным и его мнение о нашей компании.
Именно поэтому мы хотим Вас направить на нашу эл. почту: [email protected], чтобы мы могли прояснить все детали, разобраться и сделать всё возможное, чтобы помочь.
Ожидаем от Вас письмо.