Eldorado.ua отзывы

› › ›

1.4 5

10 отзывов / 777999 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

На редкость не порядочный магазин.

Сергей 25 февраля, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Удивлён не порядочностью сотрудников магазина. Прислали не работающий цветной лазерный принтер, как потом оказалось - дефект платы управления, принёс в магазин через день после получения, менять или возвращать деньги отказались, хотят втюхать бракованный товар, по хорошему решить вопрос отказываются, надеются взять измором, затягивая время и прикрываясь параграфами закона. Не кому не рекомендую Эльдорадо для покупок.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 2 марта, 2021 год

Доброго дня, Сергій.
Повернення/обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні. Якщо в процесі використання виникає проблема з виробом, ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або нададуть Акт про непрацездатність техніки.
Завдяки ньому ми зробимо обмін на новий товар, або повернення коштів по чеку. Показать 1 ответ

Не рекомендую Магазин в г.Никополь

Татьяна 7 января, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Магазин продаёт некачественную технику и отказывается возвращать деньги или менять на качественный товар. Сервис ужасный, консультант не компетентный, не дает чёткой информации. Очень жаль , что из-за некоторых сотрудников магазина, страдает репутация всей сети магазинов.
Купили телевизор пожилым родителям, через сутки перестал работать, отправили на ремонт, ждали месяц, наконец-то получили телевизор (хотя желания брать телевизор... Читать отзыв Магазин продаёт некачественную технику и отказывается возвращать деньги или менять на качественный товар. Сервис ужасный, консультант не компетентный, не дает чёткой информации. Очень жаль , что из-за некоторых сотрудников магазина, страдает репутация всей сети магазинов.
Купили телевизор пожилым родителям, через сутки перестал работать, отправили на ремонт, ждали месяц, наконец-то получили телевизор (хотя желания брать телевизор после заводского брака уже не хотелось), привезли домой, включили, после 10 минут работы начал постоянно выключаться и перезапускаться.
Управляющий и один из консультантов на нормальный разговор и решения проблемы не идут.
Никогда там ничего больше покупать не будем и никому не советуем.
Это недопустимо что бы такой магазин торговал дефектным товаром и отказывался менять его.

Ответ представителя Eldorado.ua 10 января, 2021 год

Добрый день, Татьяна!
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Мы хотели бы разобраться в случившемся как можно скорее.
Помогите нам это сделать, отправьте своё обращение на эл. адрес: [email protected] и укажите дополнительные данные: ФИО, номер телефона, фото акта из сервисного центра после ремонта.
Ожидаем от Вас письмо. Показать 1 ответ

Принтер Canon PIXMA E410 series

Ирина 21 октября, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Вчера купила принтер в Эльдорадо, приехали из другого города специально за ним и продавец, проверив рабочее состояние принтера, просто не положил сетевой кабель в упаковку. Как так? Вот вам и профессионализм ваших продавцов!

Ответ представителя Eldorado.ua 21 октября, 2020 год

Добрый день, Ирина!
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

Эльдорадо не держат свои обещания

Алла 29 декабря, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Эльдорадо было заявлено, что по акции до 31.12.2018 года цена на плиту BEKO FSET 52130 составляет 5759 грн. И в магазине действительно была такая цена. Но 29.12.2018 цена увеличилась до окончания акции. Почему не выдерживаются условия акции?

Ответ представителя Eldorado.ua 31 декабря, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы мы могли провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].

Ужасные консультанты

Постоянный клиент (Украина, Дніпро́) 19 августа, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Сегодня произошло то что меня очень удивило и в итоге испортило настроение! Обратилась к консультантам с вопросом :"есть ли в продаже безпроводной микрофон?" В ответ услышала лишь дикий ржачь консультантов ( по другому эти звуки назвать нельзя!) будто бы я спросила о чем то глупом. После ржача мне так никто и не помог! Если ваши сотрудники не знают что... Читать отзыв Сегодня произошло то что меня очень удивило и в итоге испортило настроение! Обратилась к консультантам с вопросом :"есть ли в продаже безпроводной микрофон?" В ответ услышала лишь дикий ржачь консультантов ( по другому эти звуки назвать нельзя!) будто бы я спросила о чем то глупом. После ржача мне так никто и не помог! Если ваши сотрудники не знают что существует такое чудо техники как безпроводные микрофоны, то я не понимаю как вы вообще наняли их на работу! Так ещё и когда я шла к выходу из магазина одна из девушек - консультантов за спиной повторила " безпроводной микрофон" и снова ржала! Это что вообще за отношение к клиентам?! Меня настолько обескуражила данная ситуация, что я даже не сообразила сделать соответствующее замечание в книге жалоб!

Ответ представителя Eldorado.ua 19 августа, 2018 год

Добрый день!
Мы всегда относимся внимательно к нашим покупателям, стараясь разобраться и помочь в возникшем вопросе.
Понимаем, что описанная Вами ситуация испортила Вам настроение. Мы стараемся следить за качеством обслуживания в наших магазинах, так как для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен, обращаясь к нам за покупкой.
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, убедительно Вас просим посодействовать нам в этом и отправить на наш эл. адрес Ваш отзыв и доп. информацию: [email protected]
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что Ваш отзыв не останется без нашего внимания. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, а так же задействуем необходимые ресурсы, чтобы улучшить качество обслуживания.

информация на сайте не соответсвует информации в магизине

Гость (Украина, Дніпро́) 2 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 на сайте было указано , что товар есть в магазине приехал в магизин товора не оказалось

Ответ представителя Eldorado.ua 3 февраля, 2017 год

Здравствуйте.
Просим описать ситуацию более детально на наш электронный адрес [email protected].

Это жуть

аноним (Украина, Нікополь) 4 ноября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Мы с мужем пришли в магазин, хотели взять в кредит планшет при этом расчитывая на сумму не более 2000 грн, продавец без нашего ведома добавил к сумме 2099 грн(стоимость планшета) 649 грн ( гарантию), мы вернулись к нему сразу же как отошли и сказали, что мы отказываемся от гарантии, после чего он начал кричать на мужа, а потом и вовсе... Читать отзыв Мы с мужем пришли в магазин, хотели взять в кредит планшет при этом расчитывая на сумму не более 2000 грн, продавец без нашего ведома добавил к сумме 2099 грн(стоимость планшета) 649 грн ( гарантию), мы вернулись к нему сразу же как отошли и сказали, что мы отказываемся от гарантии, после чего он начал кричать на мужа, а потом и вовсе сказал, что продавать нам его не будет. Это нормально???

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 6 ноября, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату обращения в магазин и название товара для уточнения информации.

Магазин рекомендую

Ольга (Украина) 14 марта, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 В Эльдорадо заказывали технику на кухню, телевизор и пылесос. Всем остались довольны. Обслуживание хорошее. На гарантийное обслуживание не приходилось обращаться. Цены приемлемы, техника качественная и это самое главное! Радуют скидки и акции

Глупые продавцы в Никополе.

Виктория (Украина, Київ) 25 декабря, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Здравствуйте! Где Вы постоянно набираете таких продавцов?? Никогда не разбираются в товаре. На тефлоновый утюг показывала и говорила, что он с керамикой, хотя ее там и в помине нет, мощность доказывает одну, хотя на утюге совсем другая была написана, видите ли ценники перепутала. Вот сегодня опять эти горе-продавцы рассказывали, что если стиралка глубиной до 40 см, то она максимум на... Читать отзыв Здравствуйте! Где Вы постоянно набираете таких продавцов?? Никогда не разбираются в товаре. На тефлоновый утюг показывала и говорила, что он с керамикой, хотя ее там и в помине нет, мощность доказывает одну, хотя на утюге совсем другая была написана, видите ли ценники перепутала. Вот сегодня опять эти горе-продавцы рассказывали, что если стиралка глубиной до 40 см, то она максимум на 3-4 кг!!! Никогда не пойду туда покупать ибо продавцы тупые.

1 согласен

Прежде, чем купить узнайте сможете ли потом получить от магазина, то что предусмотренно законом о правах потребителя

Гость (Украина, Нікополь) 26 ноября, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Нікополь, ул. И.Богуна, 2 Несколько лет покупала технику в Эльдорадо, последняя покупка перечернула все.Купила планшет,привлекла цена и необходимые мне функции. В покупку входил пакет настроек, сразу в магазине не увидела мелкие царапинки на экране, потому что он был включён. Дома не придала особого значения, сначала работал неплохо, но как только вставила карту памяти, начал на блокировке, каждую минуту выкидывать сообщение, что теряет с... Читать отзыв Несколько лет покупала технику в Эльдорадо, последняя покупка перечернула все.Купила планшет,привлекла цена и необходимые мне функции. В покупку входил пакет настроек, сразу в магазине не увидела мелкие царапинки на экране, потому что он был включён. Дома не придала особого значения, сначала работал неплохо, но как только вставила карту памяти, начал на блокировке, каждую минуту выкидывать сообщение, что теряет с ней связь,только собралась идти в магазин, перестал. На следующий день все началось снова, но добавился автоповорот, лёжа на ровной поверхности ,крутится как хочет, но не так как надо, пойти в магазин не смогла, уехала из города. Спустя пару дней начались проблемы с интернетом, попыталась воспользоваться аккаунтом, полезла порнография, причём так что невозможно остановить, работа с интернетом стала просто невозможной. Как только смогла пошла в магазин, прошло 5 дней со дня покупки, сервисник только смог блокировать порно, остальные проблемы остались, а вдобавок, при входе в интернет он сам лезет на разные сайты и устанавливает разные программы, и я никак не могу этому помешать. Мне посоветовали прийти в будний день и отдать планшет в сервис. Через день пришла, обменять на другое устройство отказались, сказав, что я сама его испортила, после меня сдавать технику на возврат пришло ещё 5 человек, спросила у администратора, они тоже испортили, ответил - да пользоваться не умеют. Мой планшет отправили в сервис для заключения, ожидаемое время -30 дней, предложили временную замену- слабенькая модель стоимостью -1800, и с условием дословно - "возмещение стоимости в случае механических или каких-либо повреждений", каких конкретно объяснить не смогли, я отказалась, потому что поняла, что в случае чего доказать ничего не смогу, так уж получается, что магазин всегда прав. После такого обслуживания, сделала вывод, что это моя последняя покупка в этом магазине, и всех кого знаю, я тоже предупрежу, чтоб были внимательны, если решат там , что-то купить. Самое обидное, доказать не могу, но уверенна, что мне продали б/ушную вещь, не поставив в известность, и чем ещё все закончится с сервисом неизвестно, потому что в разговоре намекали, что мне возможно ещё предстоит оплатить ремонт, если сервис так решит. Такое некорректное отношение к покупателю губит репутацию магазина, но продавцов и администраторов похоже это не беспокоит, главное продать, а там что будет.

1 согласен

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 10 отзывов