Eldorado.ua отзывы

› › ›

1.3 5

10 отзывов / 777521 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Навязываю дополнительные услуги

Александр 25 ноября, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Покупали смартфон galaxy S20 fe
в магазине г.Херсон. Стоимость телефона была 16499 грн., нам предложили беспроцентный кредит на 25 мес., при это стоимость будет 18999 или купить купить дополнительные услуги на 1500 грн.
Зачем тогда говорить что кредит беспроцентный если, не даете возможность по той цене которая на ценнику или купить доп.услуги чтобы оформить кредит? В общей сумме... Читать отзыв Покупали смартфон galaxy S20 fe
в магазине г.Херсон. Стоимость телефона была 16499 грн., нам предложили беспроцентный кредит на 25 мес., при это стоимость будет 18999 или купить купить дополнительные услуги на 1500 грн.
Зачем тогда говорить что кредит беспроцентный если, не даете возможность по той цене которая на ценнику или купить доп.услуги чтобы оформить кредит? В общей сумме покупка нам обошлась 18060 грн. Больше не будем сдесь нечего покупать в кредит.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 25 ноября, 2021 год

Олександр, запевняємо, що весь персонал магазину Eldorado завжди робить все можливе, щоб покупки наших клієнтів залишали тільки позитивні емоції.
Тому для нас завжди є важливим - це посмішка наших покупців.
Будь ласка, допоможіть нам стати кращими для Вас.
Відправте дане звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажіть номер телефону, на кий було офомлено покупку.

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ужасный магазин, нечего не покупайте

Наталия 13 октября, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Купили год назад телевизор Самсунг за 19000, впарили нам под предлогом что телевизор хороший, показывает качественно. А он год поработал и все потух экран, это говорит что техника не качественная. Так мало того, купили здесь телефон, приехали домой и через 2 дня он не включается вообще. Обратились с гарантией на что нам ответили, что помочь не чем не могут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 13 октября, 2020 год

Добрый день, Наталья!
Нам понятно Ваше возмущение, но любая техника может поломаться, от этого никто не застрахован на 100%.
Но уверяем, что в данной ситуации Вы не остаётесь одни.
Для нас будет важным разобраться в этом вопросе как можно скорей. Будем благодарны, если Вы поспособствуете нам, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Благодарим за Ваш отзыв.

Обман по сроку предоставления услуг!

Виталий 7 июля, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Приобрели кондиционер с установкой 06.07.2020, продавец пообещал, что установка будет 13.07.2020, набрал сегодня мастер и сообщил о возможной установке 22.07.2020. Брали исключительно из-за быстрой установки, по состоянию здоровья. Не рекомендую вестись на поводу у продавцов, а лично требовать номер сервисного центра и уточнять все детали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.Продавцы не обладают корректной информацией по срокам установки и не согласовывают ее с сервисным центром.
2.При оформлении заказа оставляли другой контактный телефон, позвонили на номер привязанный к карте.
Заказ оформили, а на остальное плевать.

Ответ представителя Eldorado.ua 8 июля, 2020 год

Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите контактную информацию. Спасибо за обращение. Показать 1 ответ

Люди не берите страховку в эльдорадо!!!

Гость 3 июня, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Купил себе Sony playstation 4,сразу предложили страховку за 1600 гривен,когда появилась проблема с Sony,сразу отнес её в эльдорадо по страховки ,на что мне сказали сотрудники магазина мы не возьмём приставку на ремонт ,потому что в комплект входили подарочные игры,а у вас их нет.Это равносильно если бы я купил телефон и получил в подарок чехол,а потом бы мне сказали чехла нет... Читать отзыв Купил себе Sony playstation 4,сразу предложили страховку за 1600 гривен,когда появилась проблема с Sony,сразу отнес её в эльдорадо по страховки ,на что мне сказали сотрудники магазина мы не возьмём приставку на ремонт ,потому что в комплект входили подарочные игры,а у вас их нет.Это равносильно если бы я купил телефон и получил в подарок чехол,а потом бы мне сказали чехла нет и страховки нет.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 июня, 2020 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен.

Ужасный сервис

Гость 19 февраля, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 При приобретения телевизора в кредит , продавец забыл сказать о настройке телевизора на 1700 , я так и не могла понять, телевизоры и другая техника в эльдорадо приходит без настроек?? + подключения Megogo на 880,которое совершено бесполезное дополнение. В итоге на 2500 тысячи развели. На эти деньги можно было б сделать полезное приобретение, а не платить... Читать отзыв При приобретения телевизора в кредит , продавец забыл сказать о настройке телевизора на 1700 , я так и не могла понять, телевизоры и другая техника в эльдорадо приходит без настроек?? + подключения Megogo на 880,которое совершено бесполезное дополнение. В итоге на 2500 тысячи развели. На эти деньги можно было б сделать полезное приобретение, а не платить за не существующую настройку 1700. Не рекомендую Эльдорадо. Очень недовольна!!!!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 20 февраля, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Сожалеем, что у Вас возник негативный опыт покупки в магазине "Eldorado".
Для нас каждый покупатель очень важен и ценен.
Чтобы у нас была возможность разобраться в данном вопросе, просьба отправить Ваше обращение на эл. адрес [email protected]
Будем ожидать письмо.

Нормальный магазин техники

Виктория 24 мая, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Такое впечатление, что все отзывы с 1 звездой пишет один и тот же человек, я так полагаю это просто работа конкурентов Эльдорадо, попытки отбить клиентов. Так вот, !ЛЮДИ! пока не попробуете сами не делайте поспешных выводов. Ибо у меня почему-то всё в порядке и с доставкой, и с консультацией, и никто не хамил. Единственное огромное "НО", это то, что НИ... Читать отзыв Такое впечатление, что все отзывы с 1 звездой пишет один и тот же человек, я так полагаю это просто работа конкурентов Эльдорадо, попытки отбить клиентов. Так вот, !ЛЮДИ! пока не попробуете сами не делайте поспешных выводов. Ибо у меня почему-то всё в порядке и с доставкой, и с консультацией, и никто не хамил. Единственное огромное "НО", это то, что НИ ОДИН гарантийный талон НЕ был заполнен продавцом!) Маленькое "НО" это то, что продавец добавляет в чек ненужные мелкие товары, но понять и простить можно, если сильно не наглеют на крупные суммы, это их продажи и зарплата. (Ни один человек не белый и не пушистый, как бы вы не доказывали;)) ......При взятии кредита, добровольно-принудительно оформили мне кредитную карточку "ПУМБ" на 3к грн., я же не дура, документы прочитала и поняла, что оформление карточек девочки получают какую-то сумму к зарплате, не стала поднимать споры и разборки, так как подумала пусть валяется как карты других банков, авось пригодится в чёрный день, но в будущем, пожалуйста, девочки, не делайте вид, будто это "подарок от банка" и Вы не можете его не выдать, Вы как бы немного глупо со стороны выглядите, если конечно человек напротив Вас шарит:) Ну а также не нужно говорить, что это вместо страховки, мол, лучше ж карточка. Страховка тоже является добровольной, как и карта:)) P.S. Девчонка блондиночка молодец конечно, которая оформляла кондиционер на меня))........ 4 звезды, только из-за этих нюансов с гарантийным талоном, принудительная выдача карты, добавление мелочёвки в чек, хотя только из-за гарант.талона балл можно ставить не выше 3, но всё же..:) В дальнейшем планирую брать ещё 1 кондиционер, стиралку, плиту и телик, надеюсь к тому времени все нюансы, что я описала выше будет искорены начальством :) Спасибо, Эльдорадо:)

Достоинства:

Хороший ассортимент, обслуживание, доставка, товар качественный и при доставке надежно упакованный.

Недостатки:

Не заполняются почему-то гарантийные талоны, если у вас крупная покупка, готовьтесь к тому, что вам в чек добавят чего-нибудь лишнего, как нужного так и ненужного:) при кредите готовьтесь к тому, что либо вас добровольно-принудительно застрахуют, либо выдадут кредитку.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 25 мая, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас. Для того, чтобы пропечатать гар. талон, необходимо обратится в магазин по месту приобретения товара. С собой необходимо иметь чек. Спасибо за обращение.

Жалоба на товар

Гость 22 марта, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 В магазине Эльдорадо по пр. Ушакова в г. Херсоне, 21.03.2019 купила светодиодную лампу ERGO Standart LST G4 (42 грн). При покупке мне ее не проверяли и я надеялась что в таком солидном магазине (это же не палатка на рынке) будет все в порядке. Оказалось нет. В коробке была не рабочая лампа другой фирмы.Очевидно что там работають не чистые на руку... Читать отзыв В магазине Эльдорадо по пр. Ушакова в г. Херсоне, 21.03.2019 купила светодиодную лампу ERGO Standart LST G4 (42 грн). При покупке мне ее не проверяли и я надеялась что в таком солидном магазине (это же не палатка на рынке) будет все в порядке. Оказалось нет. В коробке была не рабочая лампа другой фирмы.Очевидно что там работають не чистые на руку сотрудники.

Ответ представителя Eldorado.ua 22 марта, 2019 год

Добрый день.
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина по месту приобретения товара к управляющему. Вам помогут разобраться в данной ситуации. Спасибо за обращение.

Возврат невозможен после эксплуатации

Павел 11 января, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Пару недель назад купил в г. Херсон, пр. Ушакова 43 сковороду MAXMARK 28 см (MK-FP4528G). На второй день использования на индукционной плите заметил, что деформировалось дно сковороды (выгнулось внутрь). При обращении в магазин Эльдорадо этому поводу, техник магазина сообщил, что после эксплуатации товара, он обмену или возврату не подлежит. Вопрос: как проверить товар, не эксплуатируя его по назначению?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 12 января, 2019 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В данном случае, рекомендуем Вам обратится к производителю.

Лохотрон и обман

Гость (Украина, Херсон) 2 декабря, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 Я повелась на навязчивую рекламу по всем каналам, кредит без переплаты, низкие цены и т.д. Зашла в интернет-магазин прочитала то же самое. Выбрала планшет, и с паспортом и первоначальным взносом почапала в магазин. Радостно ткнув пальцем в нужную модель планшета, уже доставала паспорт для оформления кредита. Представьте мое удивление, когда сотрудник магазина сообщает,что к сумме стоимости планшета надо... Читать отзыв Я повелась на навязчивую рекламу по всем каналам, кредит без переплаты, низкие цены и т.д. Зашла в интернет-магазин прочитала то же самое. Выбрала планшет, и с паспортом и первоначальным взносом почапала в магазин. Радостно ткнув пальцем в нужную модель планшета, уже доставала паспорт для оформления кредита. Представьте мое удивление, когда сотрудник магазина сообщает,что к сумме стоимости планшета надо прибавить еще 600 гривен за призрачный сервис, навязываемый магазином. Красочно описав мне все выгоды такого сомнительного вложения, доказывая, что без вмешательства магазина, планшет функционировать не сможет. Короче ЛОХОТРОН, разводилово лохов. Вернулась домой, посидела в интернете и по той же цене заказала тот же планшет, только естественно в другом магазине. И естественно я не советую Эльдорадо.

1 согласен

ужасно

Гость (Украина, Українка) 1 октября, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Херсон, просп. Ушакова, 43 пожайлуста пересмотрите работу с клиентами .наличие товара в магазине не соответствует за отложенному товару,приехав в магазин с номером заказа тебе говорят ,что его нет

1 согласен

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 10 отзывов