Eldorado.ua отзывы / страница 72
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Обслуживание клиентов - НИКАКУЩЕЕ!!!
Набрал уже в 18:00, девушка сказала что напишет письмо в логистический центр и они меня наберут. Не соврала! Курьер набрал, веселым голосом, сообщив что будет у меня через час (а время уже было 21:00). Ждать не смог, должен был уезжать за город. Договорились с курьером о доставке на Пн.
Думал что если товар куплен, то клиента должны набрать хотя бы с утра Понедельника. Но тут я тоже ошибся! Если бы не набрал, то не узнал бы что товар мне собираются привезти во Вт!!!
Уважаемый Эльдорадо, Вы серьезно? Вы с Китая что ли товар гоните? По факту - 7 дней ждать товар! Вы где такую блин оперативность видели? Вы где такую ориентированность на клиента видели? А?
P.S.: Вроде магазин неплохой, и цены вкусные - а вот доставка у вас никакая. Я бы сам в Бровары съездил, да менеджера запретили менять адресную доставку на самовывоз!!! Вот вам и забота о клиентах!
Приносим свои извинения за ситуацию связанную с обслуживанием. Ми постараемся улучшить качество обслуживания, чтобы такие ситуации не повторялись вновь. Мы задействуем все ресурсы, чтобы Вы получили свой заказ. Благодарим Вас за обращение и желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.
Клиент
Вывод: не стоит ходить за покупками в Эльдорадо!
Понимаем, что Вы испытали неудобство в связи с не состоявшейся доставкой заказа. Сожалеем, что произошла данная ситуация, которая создала Вам столько неудобств и испортила настроение.
Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания в нашем магазине, поэтому хотели бы разобраться в данной ситуации как можно скорее. Будем Вам признательны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Ужасные консультанты
Мы всегда относимся внимательно к нашим покупателям, стараясь разобраться и помочь в возникшем вопросе.
Понимаем, что описанная Вами ситуация испортила Вам настроение. Мы стараемся следить за качеством обслуживания в наших магазинах, так как для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен, обращаясь к нам за покупкой.
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, убедительно Вас просим посодействовать нам в этом и отправить на наш эл. адрес Ваш отзыв и доп. информацию: [email protected]
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что Ваш отзыв не останется без нашего внимания. Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, а так же задействуем необходимые ресурсы, чтобы улучшить качество обслуживания.
Очень доволен "Эльдорадо"
Мы очень рады, что Вы остались довольны и покупкой и качеством обслуживания в нашем магазине. Будем рады Вас видеть вновь.
Желаем Вам только хороших покупок в нашем магазине.
Спасибо за отзыв!
Ужас!!!!!
Нам неприятно, что произошла такая ситуация. В случае, если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Благодарим Вас за обращение.
Доставка ноль
Благодарим за предоставленную информацию. на данный момент в связи с огромной загруженностью отдела логистики, возникли задержки с доставками товаров. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]
В письме уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. ссылку на отзыв;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Обман в цене?
Ценовая политика и акции интернет-магазина отличаются от ценовой политики и акций сети розничных магазинов. По этому цена товара и акции в интернет-магазине могут отличаться от цены товара и акций в розничном магазине. Для приобретения товара по цене и с акциями указанными на сайте, необходимо сделать заказ в интернет-магазине на "самовывоз". В данном случае, рекомендуем Вам обратится к управляющему на территорию магазина по месту приобретения товара. Вам помогут в решении данного вопроса.
Всё очень плохо.
Благодарим Вас за отзыв, Ваши комментарии очень важны для нас. Нам неприятно, что у Вас произошла такая ситуация с товаром. Ведь, покупая в магазине, Вы рассчитывали на его длительную эксплуатацию. В данном случае, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения ремонта. Также,Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Благодарим Вас за обращение и желаем, чтобы товар прослужил Вам очень долго.
ужасы с доставкой товара
Просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО и контактный телефон, ссылку на отзыв. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и предоставим Вам обратную связь. Спасибо Вам за обращение. Показать 1 ответ
Отвратительная установка
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просьба написать нам на электронный адрес: [email protected]. Также в письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату покупки, адрес магазина, ФИО, номер телефона. Мы проанализируем ситуацию и предоставим Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за обращение.
осторожно: втюхивают гарантийное обслуживание
1. Приехали в магазин - звоните по телефонам в чеке.
2. Позвонили по телефонам - нагрубили - ищите сервисний центр.
3. Ищем сервисный центр - платим за ремонт.
4. Дальше как нам объяснили: ищем страховую, ПОДАЕМ... Читать отзыв Покупала чайник Redmond. Заплатила почти двойную цену: втюхали полное обслуживание на 2 года со словами: если поломается их ПРОСТО заменят. Чайник поломался.
1. Приехали в магазин - звоните по телефонам в чеке.
2. Позвонили по телефонам - нагрубили - ищите сервисний центр.
3. Ищем сервисный центр - платим за ремонт.
4. Дальше как нам объяснили: ищем страховую, ПОДАЕМ документы и может быть через банк нам потом вернут деньги за ремонт.
Хорошо что не сиралка или холодильник!
Закупись...
Жаль, что у Вас сложилась данная ситуация. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе, но нам необходима Ваша помощь.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на наш эл адрес: [email protected]
Так же укажите в письме доп. информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Забрали в сервисный центр и с концами.
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, отправьте Ваше обращение и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина, куда сдали в ремонт;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Фу
Уберите рекламу
Это ужас!!!
Мы хотим разобраться в данной ситуации.
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес с указанием доп. информацией: [email protected]
1. Город и адрес магазина;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Жалоба
Жалоба
Понимаем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе.
Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Не належне відношення до роботи.
Шкодуємо, що у Вас склалася ситуація, яка зіпсувала Вам настрій і створила погане враження про наш магазин.
Ваш відгук допоможе нам розібратися в ситуації і задіяти необхідні ресурси для покращення якості обслуговування в нашому магазині.
Дякуємо за Ваш відгук!
Плохое отношение к клиентам
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашем магазине. Для нас всегда было важным, чтобы покупатель оставался доволен посещением нашего магазина, чтобы покупка и качество обслуживания приносили радость покупателю.
Будем Вам признательны, если поможете разобраться в вопросе, который сложился у Вас на территории магазина розничной сети. Опишите суть сложившейся ситуации на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите дополнительную информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Сплошной негатив.
Очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы всегда стараемся для нашего покупателя, чтобы он оставался доволен своей покупкой и качеством обслуживания в нашем магазине. Если происходит обратное, то мы стараемся разобраться в ситуации, которая сложилась у покупателя.
Будем Вам признательны, если Вы поможете нам разобраться в Вашей ситуации, отправив свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите Ваш номер заказа. Показать 2 ответа
Хотите проблем- купите в Эльдорадо
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Также в письме детально опишите ситуацию, что произошла. Мы постараемся разобраться с ситуацией в ближайшее время и предоставить Вам ответ. Спасибо Вам за обращение.
Купил разбитый телевизор!
Для того, чтобы разобраться с данной ситуацией опишите ситуацию более детально на электронный адрес: [email protected]. Мы постараемся проанализировать ситуацию и предоставить Вам обратную связь. Благодарим Вас за обращение.
Не рабочий/не проверенный товар
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар,... Читать отзыв
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар, и я позвонил в контакт центр.
При звонке в контакт центр, я спокойно изложив проблему, девушка менеджер, сразу начала грузить вопросами "почему, я не проверил товар в магазине", рассказывать что это мои обязательства проверить товар и моя проблема. В итоге дала контакты в сервисного центра, как оказалось не того. Потому как при звонке, по номеру который она предоставила, сказали данный бренд не обслуживается в этом сервисном центре.
Пришлось звонить еще раз, на этот раз дали корректный номер телефона. На этот раз верный, завтра понесу в сервисный центр.
Да я понимаю, это моя вина, я не проверил товар в магазине. Но как можно продавать товар, который не работает, при этом даже не проверить, перед тем как отдавать клиенту. Казалось бы мелочная покупка, за каких то 400 грн, может растянуться и изрядно подпороть нервы. Было желание выбросить эти весы и не тратить, ни время ни нервы, купив нужный мне товар в более «проверенных» магазинах.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше мнение важно для нас. Мы всегда рекомендуем проверять товар на целостность и комплектацию при получении. Если Вы обнаружили во время проверки, что товар некорректно работает, то можно провести обмен товара. Если товар не был проверен в магазине, то в данном случае провести возврат/обмен возможно в том случае, если есть соответствующий документ от сервисного центра. Показать 1 ответ
Не советую отделение на Освободителей, 17, Киев - мошенники.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Мы всегда стараемся проанализировать ситуацию более детально. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение и номер заказа на наш эл. адрес: [email protected]. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Офигеть ниче не сказать!
Большое желание вас отблагодарить, за то, что хоть привезли этот долгожданный холодильник! Но блин ваше обслуживание,(доставка) походу работает по своему графику или как это понять.!???Как оказалось продали того ,чего нет.Ждала доставку 9.08 ,звоню не ждите,завтра.!Завтра тоже нет,нет холодильника.Пришла оформить возврат,нашёлся, уурааа! Итог: Привезли на заказном такси,так как я ходила в Эльдорадо не раз,и звонила... Читать отзыв Здравствуйте!
Большое желание вас отблагодарить, за то, что хоть привезли этот долгожданный холодильник! Но блин ваше обслуживание,(доставка) походу работает по своему графику или как это понять.!???Как оказалось продали того ,чего нет.Ждала доставку 9.08 ,звоню не ждите,завтра.!Завтра тоже нет,нет холодильника.Пришла оформить возврат,нашёлся, уурааа! Итог: Привезли на заказном такси,так как я ходила в Эльдорадо не раз,и звонила тоже,НО,! холодильник битый !!!Блин вы че издеваетесь!?????
Единственное что скажу, спасибо менеджеру,работал.!
А в остальном -10 вам, больше ничего покупать там не буду и всем своим скажу.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства с доставкой. Мы всегда стараемся предоставить качественное обслуживание в нашем магазине, чтобы Вы оставались довольны. Но в связи с огромной загруженностью отдела логистики, возникают некоторые задержки с доставкой. Поэтому мы благодарим Вас за терпение и желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине.
Просто обман
С доступной нам информации, на Ваше письме на наш эл. адрес [email protected] ответили.
Ожидаем от Вас дополнительную информацию.
Сервис просто ,, супер,,
Нам очень жаль, что у Вас сложилась данная ситуация, которая создала Вам неудобства. Для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в Эльдорадо.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Будем Вам признательны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес и укажите в своём письме доп. информацию: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Доставка ужас!!!!
Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация, испортившая Вам настроение. Мы понимаем Вас и постараемся сделать всё возможное, чтобы разобраться в данном вопросе.
Будем Вам признательны, если Вы поможете нам в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Все на марозе 2 месяца борюсь с ремонтом тв по горантии и полный ноль
Мы понимаем, что при обращении по вопросу ремонта Вы рассчитывали на должное обслуживание и внимание к Вашему товару. Наша цель разобраться в сложившейся ситуации. Будем Вам благодарны, если поможете нам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Понимаем всё Ваше негодование из-за не состоявшейся доставки. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы наш покупатель оставался доволен. Поэтому будем Вам очень признательны, если поможете нам разобраться в сложившейся ситуации, отправив своё обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию, которая поможет более детально изучить вопрос и как можно скорее разобраться в нём:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Уверяем Вас, что мы задействуем все возможные ресурсы для решения Вашего вопроса.