Клиент: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 августа, 2018 год 227 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 В пятницу вечером в магазине (Освободителей, 17) купила стирально-сушильную машинку и микроволновку. Оформили доставку на следующий день (субботу). В субботу, прождав до 19.00 позвонила на гарячую линию узнать когда ожидать купленные вещи. Оператор ответила, что доставка по Киеву осуществляется до 22.00. Ближе к 20.00 ещё раз позвонила на гарячую линию, сказали, что мой вопрос передали на магазин, а магазин, в свою очередь, передаст мой запрос службе логистике. И лишь после третьего звонка оператору, мне перезвонили из магазина, и сказали, что доставки на сегодня не будет, но завтра 100% доставят. Воскресенье. Та же история. Ребята, это слишком, 2 дня сидеть и ждать.
Вывод: не стоит ходить за покупками в Эльдорадо!

Недостатки:

На доставку потрачено 2 дня ожидания, и самое главное: когда доставят- не понятно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 августа, 2018 год

Добрый день!

Понимаем, что Вы испытали неудобство в связи с не состоявшейся доставкой заказа. Сожалеем, что произошла данная ситуация, которая создала Вам столько неудобств и испортила настроение.

Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания в нашем магазине, поэтому хотели бы разобраться в данной ситуации как можно скорее. Будем Вам признательны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и доп. информацию на наш эл. адрес: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку);

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. № заказа;

5. ФИО;

6. Ссылка на Ваш отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778070 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее