Name: Жалоба
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 15 августа, 2018 год 217 просмотров

Хочу написать про « Эльдорадо» в Одессе.По проспекту Глушко 17.Киевский р-н..Купили стиральную машину,привезли с фабричным барком..Неправильно выставлена дверь и щели в лицевой панели..Заметно стало после осмотра товара..Сфотографировали машинку и отправились в магазин посмотреть ещё раз на товар на витрине ,что б убедиться,брак это или нет?На наши претензии продавцы ответили согласием и пообещали обмен через 2 дня.Забрав бракованный товар и привезя новую..Через 2 дня,мы прождавши целый день,товар так и не получили..Ответ магазина был» не смогли загрузить в машину,не было свободных мест»..Пообещали опять через пару дней..Мы решили написать отказ от товара,что б через 14 дней не остаться с браком на руках..Отказ у нас приняли,через пару дней забрали бракованный товар,оформили отказ и забрали чек и гарантийный талон..И оформили возвращение оплаты..Черещ пару часов прислали сообщение на телефон»Деньги вам не вернем,при получение товара подписали документ,что не имеете претензий к товару»..Теперь не денег ни стиральной машины ..Буду писать жалобу по дадите прав потребителей или подавать в суд..Это надувательство и мошенничество..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 16 августа, 2018 год

Добрый день!

Понимаем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. Мы бы хотели разобраться в данном вопросе.

Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите:

1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778212 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники