COMFY отзывы / страница 36
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7055 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Прокинули на бонусы за отзывы.
4 и 5 января, жене и мне приходят сообщения что можно оставить отзывы. Оставили.
Жене пришло 50 бонусов, мне не пришли.
Вопрос: Чем я вам не понравился? И по какому принципу вы отбираете избранных для получения... Читать отзыв Перед новым годом и я и жена покупали подарки в комфи. Сначала я купил нам чашки домой, потом жена решила подарить такие же подружке.
4 и 5 января, жене и мне приходят сообщения что можно оставить отзывы. Оставили.
Жене пришло 50 бонусов, мне не пришли.
Вопрос: Чем я вам не понравился? И по какому принципу вы отбираете избранных для получения данных бонусов
Ярославе, завжди цінуємо, коли ви залишаєте відгук про наш сервіс та товари, які придбали.
Перепрошуємо, що виникла така ситуація та ми готові вам допомагати та вирішувати питання із якими ви стикаєтесь. Для того, щоб отримати бонус за відгук, необхідно в момент написання відгуку на сайті знаходитись в особистому кабінеті за тим номером телефону до якого прив'язана ваша покупка.
Якщо ж сталось так, що відгук відправлено, а бонусів немає - просимо вас написати нам в чат або на info@comfy текст відгуку, код товару та номер телефону, який вказували при покупці.
Дякуємо!
Ужасный сервис
Первый раз хотел у них что то купить и... Читать отзыв Хотел заказать стиральную машинку через оплату частями монобанк, в итоге на сайте не дает выбрать доставку по адресу только самовывоз , оператор сказала что доставка возможна только если использовать рассрочку от приватбанка. Вообщем зря потраченное время на этот магазин который не указывает полные условия покупки товаров с информацией по доставке.
Первый раз хотел у них что то купить и сразу такая ерунда неприятная, больше не вернусь)
Дякуємо, що ділитесь досвідом співпраці із нами.
Насправді дійсно, існують певні умови для отримання замовлення, яке ви оформлюєте в оплату частинами від Моно банку. З даними умовами ми завжди раді ознайомити вас на гарячій лінії, в чаті або на електронній пошті.
Отримання подібного замовлення передбачає ваше звернення до магазину, оскільки завершення договору оформлення даної послуги із зазначеним банком проводиться із верифікацією через ваш додаток на касі.
У випадку виникнення додаткових питань, будь ласка, пишіть нам на [email protected]
З повагою, COMFY
Списали бонуси
Дякуємо, що поділились своїм досвідом! Насправді ж стався системний збій та бонуси, що були нараховані помилково - автоматично анульовані. Перепрошуємо за незручності!
Якщо у вас є додаткові питання - ми завжди на зв'язку [email protected]
Мошенники, обманывают народ
Дякуємо, що поділились своїм досвідом! Насправді ж стався системний збій та бонуси, що були нараховані помилково - автоматично анульовані. Перепрошуємо за незручності!
Якщо у вас є додаткові питання - ми завжди на зв'язку [email protected] Показать 1 ответ
фен Rowenta
Щиро дякуємо за ваш приємний відгук та тішимось, що вам все сподобалось!
До зустрічі в COMFY
Спасибо диспетчера
Очень порядочный и ответственный человек, помог разобраться в вопросе быстро и качественно.
Спасибо Вам!
До нових зустрічей в COMFY
Навящивый маркетинг
Дякуємо за ваш відгук!
Всі додаткові сервіси та аксесуари пропонуємо для вашої ж зручності, підбираючи найвигідніші варіанти. Абсолютно з вами погоджуємось - консультація в магазині повинна бути повна, а рекомендації щодо придбання обґрунтованими вашими вподобаннями, ненав'язливі. В жодному разі описане вище не є прикладом належного сервісу та перепрошуємо у вас за завдані незручності!
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку, ми перевіримо коректність консультації та опрацюємо.
Дякуємо!
Ужасное качество
Також Коли купувала iPhone мені підключили без мого відома пакет телебачення All... Читать отзыв 3 дні тому купила у вас iPhone і одразу мені наклеїли захисне скло ,пройшло всього лиш 3-й дні, з’явилась тріщина ,хоча телефон не падав, за скло я заплатила біля 350 грн чек у мене є ,як так сталося,звичайно зараз ви напишите ,що я не правильно користувалася і тд.
Також Коли купувала iPhone мені підключили без мого відома пакет телебачення All TV на 365 днів за 1200 чи 1300 грн, Який мені абсолютно не потрібен, на моє запитання, мені сказали що це нібито подарунок, дійсно гарний подарунок і всього лиш коштує 1200
Дякуємо за ваш відгук.
Нам завжди дуже шкода, коли ви не отримуєте щиру радість від покупки, а стикаєтесь із непорозуміннями.
У нас існує гарантія на послугу наклеювання протягом 14 днів і розповсюджується на ситуації з неякісно проведеною роботою саме процесу поклейки, на механічні пошкодження(розбиття, подряпини, тріщини) ця гарантія, на жаль, не розповсюджується, оскільки ці моменти вже не залежать від якості скла. Ми розуміємо ваше ставлення та настрій, перепрошуємо, що у магазині одразу Вам не пояснили та не допомогли. Ми завжди робимо наголос саме на обслуговуванні та лояльному ставленні до клієнтів у будь-яких ситуаціях.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та фото вашого чеку. Ми залюбки проконсультуємо вас за складом чеку та детальніше розповімо про послугу захисту екрану, що ви придбали, та які переваги та програми вона містить у собі.
Дякуємо!
Зневага і не компетентність це KOMFY
В жодному випадку не хотіли надати зайвого клопоту, а навпаки - принести лише радість від покупки!
Перепрошуємо за це, та дуже хочемо залишитись з вами друзями!
Напишіть дані вашої покупки: номер телефону чи ж номер замовлення - все перевіримо. Обіцяємо пропрацювати це питання, аби подібного не повторилось у майбутньому. Від себе нарахуємо і приємний бонус на наступні покупки в COMFY
З повагою!
Одни растройства
Ви замовили доставку за адресою, вірно вас розуміємо? При доставці вам мають занести до квартири, допомогти розпакувати для ознайомлення на зовнішній вигляд, відсутність пошкоджень, комплектацію. Тільки після цього ви приймаєте техніку та підписуєте документи.
Будь ласка, напишіть нам дані про вашу покупку та ваш контактний номер телефону на електронну пошту [email protected] з позначкою у темі листа відгук на порталі otzyvua та текстом цього відгуку. Ми перевіримо дані доставки, проконтролюємо виконання, а також передамо інформацію до керівництва магазину. Дякуємо.
обман с 500грв.к новому году
У мережі магазинів COMFY проходила акція "G-бонуси"💚
Це тимчасова акція, що діє для всіх, кому надійшло відповідне повідомлення у Вайбері. Акція діє лише у роздрібних магазинах, для кожного магазину перелік свій. Ви можете отримати від 5% до 30% вартості товару за рахунок цих бонусів, у чеку може бути декілька акційних товарів, але не більше 500 бонусів в одному чеку.
Якщо у вас є додаткові питання, зауваження до роботи, або консультації у магазині - напишіть нам дані про вашу покупку та ваш контактний номер телефону на електронну пошту [email protected] з позначкою у темі листа відгук на порталі otzyvua та текстом цього відгуку. Дякуємо.
Покупка PlayStation 5
Євген, дякуємо, що написали нам та обрали наш магазин для придбання.
Консолей дійсно немає у наявності і, якщо ви давно слідкуєте за новинами, не тільки в нас, а у всій країні і навіть світі є великий дефіцит з виробництвом та постачанням від компанії Sony.
Ми дотримуємось правила – видача тільки однієї консолі в одні руки та у порядку черги. На жаль, це не дає 100% гарантії від того, що деякі покупці могли залишити передзамовлення за різними номерами телефонів, але і таке питання ми ретельно відстежуємо.
Якщо ви робили передзамовлення, то ми обов’язково зв’яжемось з вами коли буде ваша черга.
Не засмучуйтесь, ми насправді робимо все залежне від нас, щоб кожен хто залишив заявку отримав можливість придбати консоль.
Гарного дня!
Не доставлен товар и не вернули деньги
Дякуємо, що виділили час та залишили відгук.
Ми завжди на шляху до вдосконалення нашого сервісу, тому просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] детальніше ситуацію із якого ви зіткнулись та дані вашого замовлення.
Дякуємо!
Бракованный товар
4.01.2022. Телефон был приобретен.Спустя 1 час дома настраивая телефон,экран потух но телефон продолжал работать.
Товар никто не обменял,хоть не прошло и дня.Магазин делал нас виноватыми ,говоря что мы его уронили но на нём ни царапины.
В сервисный центр нести мы отказались, аргументируя что... Читать отзыв Мне очень жаль что именно в этом магазине мой отец взял в кредит телефон realme C 21-Y
4.01.2022. Телефон был приобретен.Спустя 1 час дома настраивая телефон,экран потух но телефон продолжал работать.
Товар никто не обменял,хоть не прошло и дня.Магазин делал нас виноватыми ,говоря что мы его уронили но на нём ни царапины.
В сервисный центр нести мы отказались, аргументируя что телефон собирались брать новый и ждать придётся уйму времени.
Заявление о просьбе разорвать договор купли-продажи товару написали.Сколько ждать теперь прийдётся??
Полностью разочарован этим ужасным магазином иза его отношением к покупателям...
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди дотримуємось загальних правил та положень щодо гарантійного обслуговування, обміну та поверненню товарів.
Є певний перелік умов (що згідно з законом мають бути дотримані) для проведення обміну, поверненню товару протягом 14 днів після покупки та протягом всього гарантійного терміну.
Щодо офіційних звернень, що ви адресуєте до юридичного відділу, згідно ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.96 р № 393/96-ВР офіційні звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів з дня їх отримання.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] та ми залюбки проінформуємо вас детальніше
З повагою, COMFY
Не замовляйте в них нічого
Людмило, дякуємо за ваш відгук та нам прикро, що співпраця із нами залишила негативні враження.
Ми хочемо розібратись детальніше у тому, що сталось та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані замовлення.
Ми обов'язково все перевіримо та надамо відповідь.
Дякуємо!
Проверяйте чек
Дякуємо за ваш відгук! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та фото чеку - ми залюбки проконсультуємо вас за його складом та відповімо на питання.
Дякуємо!
Качество обслуживания не плохое, но есть большой минус
Дуже шкода отримати такий відгук!
Ми завжди намагаємось надати якісну та точну консультацію під час вашої покупки та запропонувати цікаві варіанти, та рішення щодо покупки завжди залишається за вами.
Перепрошуємо, що у даному випадку могло виникнути інакше! Ми завжди раді надати вам консультацію та відповіді на запитання у будь-яких зручних для вас каналах комунікації, надіслати договір з умовами послуги.
Якщо у вас є невирішені питання, просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та доповнити дані вашої покупки!
Дякуємо!
Утюжок Philips
Щиро дякуємо за гарний відгук. Ми завжди раді бачити вас знову та готові дивувати приємностями :)
З повагою, COMFY
Хамство продавцов-консультантов
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук.
Нам прикро ознайомитись з даною історією, адже ми завжди робимо наголос саме на сервіс та якість обслуговування. Вважаємо, що клієнт має отримати увагу та турботу від першого кроку до магазину й реалізовуємо це.
Просимо вас детальніше уточнити час вашого звернення до магазину та номер замовлення.
Дякуємо!
Безответственные
Так вот деньги сняли 19.12, позвонили 25го числа сообщить что доставка будет позже так как товар отсутствует на складе ,при том все 4 ед. НЕТ....ну так как это подарки к НГ ,извините но зачем мне позже ,я закажу у других...от заказа... Читать отзыв 19.12.21 был сделан заказ на 4 ед.,оплата частями ,доставка по плану должна была быть 25.12.21.(указано предварительный звонок для подтверждения)
Так вот деньги сняли 19.12, позвонили 25го числа сообщить что доставка будет позже так как товар отсутствует на складе ,при том все 4 ед. НЕТ....ну так как это подарки к НГ ,извините но зачем мне позже ,я закажу у других...от заказа оформили отказ ...деньги обещали вернуть в течение 5 -7 рабочих дней ... сегодня 4.01.21 они ещё не вернули,и на звонки ответили что решают.... уважаемый да сколько ж вы решать то будите ?! ....займитесь своими безответственными сотрудниками ,так всех покупателей растеряете ... очень не приятно ...были постоянными клиентами, теперь покупать в этом интернет магазин не будем 🙄😔
P.s. просто не первый их такой косяк,перед этим закрывали глаза на не удобство 😔 но уже просто на кипело
Дякуємо за ваш відгук та дуже здивовані його отримати.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] номер вашого замовлення та текст цього відгуку.
Ми обов'язково все перевіримо та надамо вам відповідь.
Дякуємо! Показать 1 ответ
Обманщики. ...
Дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Ми завжди зацікавлені в тому, щоб надати кращий сервіс! Прикро, що процедура обслуговування завдала вам незручностей! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] номер вашого замовлення, ми все перевіримо та уточнимо причину затримки доставки.
Завдяки вам ми в процесі вдосконалення, тож дякуємо вам за зворотний зв'язок та відгук.
З повагою, COMFY
Читать всем!
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди дотримуємось загальних правил та положень щодо гарантійного обслуговування, обміну та поверненню товарів.
Є певний перелік умов (що згідно з законом мають бути дотримані) для проведення обміну, поверненню товару протягом 14 днів після покупки та протягом всього гарантійного терміну.
Ми завжди раді надати вам актуальну інформацію та відповісти на питання.
Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер замовлення.
Дякуємо! Показать 1 ответ
Продали б/у телефон как новый
30.12.2021 покупали в ужгородском Комфи новый телефон в подарок, без упаковочной пленки на коробке, со снятой транспортировочной защитной пленкой, которая прикрывает сам телефон, думал, ну может проверяли, но оказалось все намного хуже, решили лохануть, авось прокатит. Прокатило.
Дякуємо за ваш відгук та дуже здивовані його отримати, адже завжди робимо наголос саме на якості наших товарів.
Просимо вас написати нам на електронну пошту детальніше ситуацію із яким зіткнулись та фото чеку, номер телефону.
Дякуємо! Показать 1 ответ
Кідалово з додатковими послугами в в чеку
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку, тому просимо вас надіслати дані вашої покупки нам на [email protected].
Будемо вдячні.
comfy assist акции со сроком 8 месяцев.развод
Павло, просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та фото чеку - ми залюбки проконсультуємо вас за його складом та відповімо на питання.
Дякуємо!
Отсутствие комфорта при покупке
Менеджеры всегда переключаются на другого покупателя, если видят, что он в более дорогой одежде, либо смотрит более дорогой товар нежели ты.
Дуже прикро, що у вас залишилось саме таке враження від візиту у наш магазин, щиро перепрошуємо, що не змогли надати потрібну консультацію та доставили дискомфорт. Дякуємо, що звернули увагу на наше недопрацювання.
Також, ми завжди раді проконсультувати вас на інформаційній лінії або у чат-підтримці.
З повагою, COMFY
Владимир Владимирович
Будемо вдячні.
Развод в Конфи
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку, тому просимо вас надіслати дані вашої покупки нам на [email protected].
Будемо вдячні.
Ужасный сервис
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що у вас залишилось саме таке враження від візиту у наш магазин, щиро перепрошуємо, що не змогли надати потрібну консультацію та дійсно гарний сервіс.
Зазначимо, що переоцінки трапляються й це відбувається за нашою згодою із виробником, тому завжди радимо бронювати товар, аби приємна ціна збереглась для вас за замовленням.
Дякуємо, що звернули увагу на наше недопрацювання. Якщо у вас є невирішені питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected] текст цього відгуку та час відвідування магазину.
Будемо вдячні.
Неприятное отношение кассира к клиенту
Дуже прикро, що у вас залишилось саме таке враження від візиту у наш магазин, щиро перепрошуємо! Дякуємо, що звернули увагу на наше недопрацювання та погоджуємось, що гарний сервіс має бути на кожному кроці й ми готові вдосконалюватись!
З повагою, COMFY