Name: Хамство продавцов-консультантов
Item: COMFY
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 5 января, 2022 год 17 просмотров

Заказывал через интернет ланч-бокс с подогревом. Доставка была заявлена 31 декабря именно в этот магазин(в другие 3 января). Получил смс о доставке товара в магазин вовремя и отправился туда для получения. На входе меня встретила девушка продавец-консультант, нашла мой ланч бокс и мы с ней отправились в "зону проверки товара". Она открыла коробку и показала мне целостность, я проверил, и она начала сразу запаковывать ланч-бокс в коробку. На моё изумленное-"а как же проверить нагревательный элемент?"она ответила-"я не знаю". "Вы должны его включить в сеть"-ответил я ей. Она ответила что нужно её нормально попросить об этом. И вообще она не обязана это делать. И если у меня есть вопросы, я могу обратиться к администратору. Я ответил, что лучше позвоню на горячую линию. И тут "проснулся" продавец консультант который проверял свой товар за этим же столом. И обращается к девушке (при мне же): "Не обращай на него внимания. Он постоянно звонит в колл-центр. Его тут уже все знают" а потом он мне говорит-"Вы можете звонить куда хотите. Все равно ничего не будет." В общем Новый Год и радость подарка была испорчена. Я выйдя с магазина позвонил в колл-центр и оставил отзыв. Обещали перезвонить еще 2 января. На данный момент никто не перезвонил. Может этот молодой человек прав.....все равно ничего не будет......

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 6 января, 2022 год

Дмитро, доброго дня!

Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук.

Нам прикро ознайомитись з даною історією, адже ми завжди робимо наголос саме на сервіс та якість обслуговування. Вважаємо, що клієнт має отримати увагу та турботу від першого кроку до магазину й реалізовуємо це.

Просимо вас детальніше уточнити час вашого звернення до магазину та номер замовлення.

Дякуємо!

Ответить