COMFY отзывы

› › ›

1.9 5

13 отзывов / 1245898 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Проверяйте чек

Гость 5 января, 2022 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Покупала в данном магазине телевизор и стиральную машинку, чек сразу не проверила, уже дома увидела в чеке дополнительную услугу C_Academy примірник програмної продукції ,стоимость данного приложения 1800гр, что происходит в данном магазине, почему никто не говорит из консультантов зачем мне это нужно? Почему обманываете людей. ???? Больше никогда не буду пользоваться услугами данного магазина.

Ответ представителя Comfy 6 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та фото чеку - ми залюбки проконсультуємо вас за його складом та відповімо на питання.
Дякуємо!

Повернення товару

Гость 28 января, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Комфі це той магазин в який повернути товар згідно законодавства не можливо. Купила телефон який постійно поза мережею. При зверненні в магазин сказали що ви його включали і тому важається що він був у використанні і повернути не можливо. Якщо продали вам бракований товар то це вже не їхні проблеми, їх вирішувати вони і не збираються. Не рекомендую

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не можливо повернути товар на протязі 14 днів
Продають бракований товар

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 30 января, 2021 год

Доброго дня! Магазин може провести обмін техніки протягом 14 днів, але для цього потрібно, щоб вона була без будь-яких пошкоджень або поломок. В разі якщо в процесі користування ви виявляєте, що смартфон працює некоректно, то ми готові допомогти вам та направити його в авторизований сервісний центр виробника, де майстри зможуть виявити чому він знаходиться поза мережею та виправити це, щоб у вас була можливість використовувати товаром за призначенням. Напишіть, будь ласка, нам на пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353774 дані про покупку (фото чеку, номер телефону), а також номер вашого акту прийому-передачі смартфону в ремонт. Ми перевіримо статус заявки та спробуємо зорієнтувати вас по приблизним строкам знаходження техніки у сервісному центрі, якщо ви передали її через нас.

Ужасный магазин!

Татьяна 31 октября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Такое ощущение, что в этот магазин привозят всю технику с браком! Покупали телефон, прорвботал 9 месяцев, перестал осуществлять и принимать звонки, написано сеть недоступна, сначала думали проблема в карте мобильной связи, поменяли карту, такая же история, сдали первый раз по гарантии, прислали через 2 недели, написали неполадок не обнаружено, он как не работал так и не работает, сдали на второй... Читать отзыв Такое ощущение, что в этот магазин привозят всю технику с браком! Покупали телефон, прорвботал 9 месяцев, перестал осуществлять и принимать звонки, написано сеть недоступна, сначала думали проблема в карте мобильной связи, поменяли карту, такая же история, сдали первый раз по гарантии, прислали через 2 недели, написали неполадок не обнаружено, он как не работал так и не работает, сдали на второй день опять, прождали 35 дней, опять та же история, они дотянули пока у нас прошла гарантия и даже не продлили гарантию, пока телефон был у них эти почти два месяца. Вообщем разбирались с ними год, но они там все "твердолобые" сидят, спихивают комфи на сервисный центр, а сервисный центр на комфи! В итоге сдали в авторизированый сервис сами и нам сразу же его прчинили, выходит только один вывод-ваша шарашкина контора под названием сервисный центр, телефон даже не включали, так как неполадку там не увидеть было просто невозможно! Отвратительное мнение о вас и больше ни шагу к вам, хотя ещё в планах много дорогих покупок было!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы, отвратительное отношение и отвратительный товар

Ответ представителя Comfy 3 ноября, 2019 год

Добрый день. Мы реализуем только новые товары и сотрудничаем с авторизированными сервисными центрами производителя. Собственных сервисных центров у нас нет. Действительно, если в течение всего гарантийного срока от производителя, вы замечаете какие-либо неполадки в работе техники, то такую технику должен осмотреть квалифицированный сотрудник авторизированного сервисного центра. В случае если специалистом не были выявлены дефекты, вам нужно было повторно отдавать технику на проверку. Если сервисный центр выдает акт на списание техники, только в этом случае мы можем обменять или же вернуть денежные средства. Подскажите, пожалуйста, вы через наш магазин отдавали технику? Напишите данные на электронную почту [email protected] (фото чека, номер бонусной карты, номер акта приема - передачи техники) с указанием в теме письма отзыв №1038782. Мы свяжемся с ними и уточним для вас всю информацию. Благодарим.

Гарно працюють

Гость 14 апреля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Дякую комфі , що в МІЙ ДЕНЬ НАРОДЖЕННЯ зробили МЕНІ подарунок . Продали телефон на три тисячі дороще! !!! Дякую вам за привітання

Достоинства:

Брешуть дуже гарно

Недостатки:

Брехню одразу видно , потрібно вдосконалитися !!!!

Ответ представителя Comfy 14 апреля, 2019 год

Доброго дня! Ваша оцінка та текст суперечать один одному. Може ви мали на увазі "на три тисячі МЕНШЕ"? Якщо ж ні, будь ласка, відправте нам на пошту [email protected] фото вашого чека та посилання на цей текст. Ми перевіримо всі деталі ситуації та сконтактуємо із вами. Ми бажали би виправитись і повернути вам зайві оплачені кошти. Очікуватимемо на зворотній зв'язок від вас. Показать 1 ответ

Зачем ВРАТЬ?

Надежда (Украина, Дніпро́) 11 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Покупали стиральную машинку. Расспросили, кажется, всЁ!!! НО... опять сумели "всунуть" какую-то " ПП Comfy Assist карту за 400 грн на 4 м-ца. У нас телефоны ещё ТЕХ лет, на которые НЕ нужны никакие приложения, тем более - по ВАШЕМУ выбору!!!
И доставка - норм, и люди как бы (хотелось бы верить!) порядочные... Предъявила документы - что пенсионеры, доходов других... Читать отзыв Покупали стиральную машинку. Расспросили, кажется, всЁ!!! НО... опять сумели "всунуть" какую-то " ПП Comfy Assist карту за 400 грн на 4 м-ца. У нас телефоны ещё ТЕХ лет, на которые НЕ нужны никакие приложения, тем более - по ВАШЕМУ выбору!!!
И доставка - норм, и люди как бы (хотелось бы верить!) порядочные... Предъявила документы - что пенсионеры, доходов других - нет, лес с Украины не вывожу !!! но вот же...
Как вернуть деньги? Чеки на руках.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И НЕДОПУТИМАЯ РАБОТА

Гость (Украина) 9 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Купила холодильник в Комфи город Желтые Воды, вернуть страховку не реально, продавец мне сегодня втирала, что он подарочный. Когда я спросила: "А как это?", она ответила: "Не важно, вам страховку все равно не возвратят". Вышло,они мне холодильник подарили за мои деньги и нагрели на страховке больше 1000 гривен. Жулики!

Достоинства:

+Нет

Недостатки:

1
Только минусы
-1

плохой магазин

неравнодушный человек 13 ноября, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 хватит обманывать людей и писать подставные отзывы все ваши рекламные обещания и раздутый сервис сплошной обман

2 согласны

Ответ представителя Comfy 14 ноября, 2015 год

Добрый день! Все отзывы написаны исключительно нашими покупателями и мы рады любому замечанию, которое поможет нам исправить возможные ошибки в работе и улучшить качество обслуживания. Будем благодарны, если напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описание ситуации, которая повлияла на Ваше мнение о компании Комфи. Мы обязательно ответим на все интересующие Вас вопросы и будем рады помочь!

Некачественный товар. Отказ в обмене или возврате

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 16 августа, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Купил хлебопечку REDMOND. При выпекании хлеба оказалось что она некачественно печет: хлеб получается сырой, недопеченный даже на максимуме. При обращении в магазин ответили, что возврату или обмену на другую модель не подлежит, так как была в использовании. Интересно, как проверить хлебопечку, чтобы не использовать ее? Предложили сдать в сервисный центр для ремонта. Получается, что я купил новый товар и должен... Читать отзыв Купил хлебопечку REDMOND. При выпекании хлеба оказалось что она некачественно печет: хлеб получается сырой, недопеченный даже на максимуме. При обращении в магазин ответили, что возврату или обмену на другую модель не подлежит, так как была в использовании. Интересно, как проверить хлебопечку, чтобы не использовать ее? Предложили сдать в сервисный центр для ремонта. Получается, что я купил новый товар и должен сразу сдавать его в ремонт, заплатил деньги и ждать товар месяц. Я живу на расстоянии 45 км от магазина. Первая поездка - купил, вторая - должен сдать в ремонт, третья - забрать (если получится). А затраты на проезд? Я был постоянным покупателем сети магазинов. Но после этого случая боюсь придется отказаться, ведь товар некачественный и вернуть-обменять его невозможно.

1 согласен

Ответ представителя Comfy 16 августа, 2015 год

Добрый день! Мы работаем согласно действующему законодательству, в котором указано, что возможность обмена в течение 14 дней предлагается только для товара, которым не пользовались. Он должен находиться в рабочем состоянии, все пленки, ярлыки, упаковки и чек от покупки сохранены в целости. К сожалению, производитель допускает определенный процент брака, который может проявиться только в процессе эксплуатации. Понимаем, что ситуация неприятна, но все же, рекомендуем вам, обратиться в сервисный центр производителя техники или в наш магазин для передачи ее на диагностику. Мастера бесплатно отремонтируют хлебопечь, если неполадка входит в список гарантийных случаев. Если же производителем был допущен технический брак – в сервисном центре вам выдадут документ, подтверждающий ваше право на обмен товара в магазине. Мы всегда готовы помочь своим покупателям и не отказываемся от своих обязательств, при этом действуем исключительно в рамках закона.

Покупка

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 18 декабря, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Купили холодильник в Желтых Водах со скидкой ,доставили,приехал сервис подключать-холодильник даже не запустился,забрали,мы попросили деньги вернуть высчитали 300гр -больше в этот магазин ни ногой,никому не советую

Ответ представителя Comfy 19 декабря, 2014 год

Добрый день! Будем благодарны за подробное описание данного случая на нашу электронную почту [email protected] с указанием даты покупки, адреса магазина, фото/скан-копией фискального чека, ваших ФИО и номера телефона. Со своей стороны мы обещаем разобраться в этой ситуации и по результатам обязательно связаться с вами. Приносим свои извинения за возникшее недоразумение!

утеря номера заказа

Гость 12 декабря, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 потеряла номер заказа!возможно ли забрать товар с магазина по персональным данным?

Ответ представителя Comfy 13 декабря, 2014 год

Получить заказ можно только назвав его номер. По личным данным получить заказ возможность отсутствует. Если смс с номером заказа случайно удалено, напишите нам в пиьсме на электронный адрес [email protected] или в группах в социальных сетях http://vk.com/comfyua , https://www.facebook.com/comfy.ua номер телефона, на который он был оформлен, мы с радостью подскажем его номер. Восстановить номер заказа также можно позвонив на нашу горячую линию 0 800 303 505.

Гость (Украина) 21 августа, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 купил монитор а в нагрузку дали антивирусник за 200гр на каком основании если он мне не надо?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 22 августа, 2014 год

Добрый день! Сейчас у нас проходит акция: при покупке товара Вы получаете в подарок Антивирус ESET для ноутбуков\ПК или Смартфонов\Планшетов. Этот Антивирус позволит полностью обезопасить все данные, которые хранятся на вашем устройстве. Код активации этого Антивируса напечатан на чеке, а сам Антивирус вы можете скачать прямо с вашего ноутбука, смартфона или планшета с официального сайта Антивируса http: //eset.ua/, ссылка также указана у вас в чеке. Дополнительная информация по активации и использованию Антивируса будет напечатана на кассовом ЧЕКе. Уверяем вас, что данный антивирус абсолютно бесплатный, но в чеке основной товар пробивается со скидкой, и сумма этой скидки является ценой ключа активации. Показать 2 ответа

Гость (Украина, Львов) 3 августа, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Купил телефон LENOVO A316I три дня работы и он перестал заряжаться я поехал в магазин COMFY мне отказали в замене или возврате денег!!! изза того что я купил етот телефон и несмог его експлуатировать я попал в очень большые проблемы!!! НЕСОВЕТУЮ ЕТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ НИКОМУ!!! заплатил разнорабочему который готов за деньги стоять и отзывать всех от покупок в COMFY!!!

1 согласен

Ответ представителя Comfy 4 августа, 2014 год

Добрый день! Согласно условиям гарантии производителя и действующему законодательству, если в процессе эксплуатации в технике обнаруживается брак или возникает поломка, она устраняется бесплатно авторизированным сервисным центром. Если поломку нет возможности устранить, сервисный центр выдает акт, который является основанием для возврата или обмена товара ненадлежащего качества. В данной ситуации, вам следует обратиться в авторизированный СЦ Lenovo (адреса можно посмотреть здесь http://shop.lenovo.com/ua/ua/service/ ) для проведения диагностики и гарантийного ремонта.

Сергей (Украина, Kiev) 21 июня, 2014 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 Купил телефон у вас, а через 2 недели перестал работать экран, он ведь на гарантии отремонтируют ли мне его бесплатно?

Ответ представителя Comfy 22 июня, 2014 год

Добрый день! Сергей, конечно, так как у вас действует гарантия от производителя вашего смартфона, вам достаточно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, для передачи техники на диагностику или ремонт мастерам. для этого необходимо иметь чек на покупку смартфона, заполненный гарантийный талон и саму технику. Адреса авторизованный сервисных центров в вашем городе, вы можете найти на последней странице гарантийного талон или на официальном сайте производителя.