COMFY отзывы

› › ›

1.5 5

21 отзыв / 1245933 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ух как наболело за державу

за справедливость 7 февраля, 2022 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Что вы нам потребителям втираете отзывы еще времен Януковича? Как были шахраями так и останетесь! Люди поверте наслово-не покупайте у них ничего,сто раз товар браковый на 101раз может быть нормальным,кто не верит то не дай бог Вам столкнуться с ними,всякими обманами не хотят возращать деньги или качественный товар,идут на любые уловки ,а этот успешный руководитель ихний хвалит себя на весь... Читать отзыв Что вы нам потребителям втираете отзывы еще времен Януковича? Как были шахраями так и останетесь! Люди поверте наслово-не покупайте у них ничего,сто раз товар браковый на 101раз может быть нормальным,кто не верит то не дай бог Вам столкнуться с ними,всякими обманами не хотят возращать деньги или качественный товар,идут на любые уловки ,а этот успешный руководитель ихний хвалит себя на весь интернет,он точно не знает что у него в компании работают воры и мошеники,а если бы узнал,то воздал бы по заслугам им и конечно же решил бы все вопросы по справедливости и по человечески,а то вы потребители еще набираетесь наглости жаловаться!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Comfy 8 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати такий відгук! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] ситуацію, із якою ви зіткнулись та доповнити дані вашої покупки. Будемо вдячні та докладемо максимум зусиль для з'ясування обставин, що залишили у вас неприємні враження від співпраці із нами.
З повагою, COMFY

Владимир Владимирович

Гость 2 января, 2022 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 ... Читать отзыв

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Comfy 3 января, 2022 год

Добрий день. Ми завжди прагнемо бути кращими. Якщо у вас є невирішені ситуації, будь ласка, напишіть нам детальніше, що сталось на [email protected] .
Будемо вдячні.

Запредельное хамство

сергей 30 июня, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 6.06.2021 купил в КОМФИ в Кривом Роге холодильник LG. Оплатил стоимость товара и доставку на 30.06.2021. Заказ 30008790000231361. Прождал весь день с 8.00 до 21.00. дома не выходя из квартиры. За это период 8 раз звонил по номеру 0 800303 505 узнавал когда будет доставка. Меня постоянно заверяли, что за 2 часа до доставки, со мной свяжутся курьер и... Читать отзыв 6.06.2021 купил в КОМФИ в Кривом Роге холодильник LG. Оплатил стоимость товара и доставку на 30.06.2021. Заказ 30008790000231361. Прождал весь день с 8.00 до 21.00. дома не выходя из квартиры. За это период 8 раз звонил по номеру 0 800303 505 узнавал когда будет доставка. Меня постоянно заверяли, что за 2 часа до доставки, со мной свяжутся курьер и сообщит когда она состоится.Также ставили мою заявку на первое место как приоритетную. В итоге в 21.15 с телефона 0567365656 мне сообщили.Что в 9.00 курьер приезжал на мой адрес. Но так как со мной не было связи, курьер отправил мой заказ на склад и предварительно снял заказ на доставку. Пообещали доставить только 03.07.2021.При проверке заказа в личном кабинете КОМФИ заказ не отображается. Такой наглой лжи по поводу отсутствия связи со мной я не ожидал. Найти где-то правду или ответы на многочисленные вопросы даже по номеру 0800303505 невозможно. Такого хамского отношения к клиентам от КОМФИ я не ожидал.

Достоинства:

нет

Недостатки:

невозможно найти виновного.

Ответ представителя Comfy 6 июля, 2021 год

Сергій, доброго дня! Вже знайомі з вашою ситуацією і наскільки нам відомо, доставка вже була виконана. На жаль, не змогли привезти в обіцяний час, оскільки з вами не було зв'язку. Потім телефонували для узгодження іншого часу або дати. Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу служби доставки. Приносимо свої вибачення за завдані вам незручності! Ви завжди можете зв'язатись з нами через контакт центр, аби уточнити будь-які щодо вашого замовлення. Будемо раді вам запропонувати компенсацію у вигляді бонусів на вашу карту. Напишіть нам на електронну адресу: [email protected], той номер, на який можемо вам зателефонувати, та коли буде зручно вам говорити з номером вашого відгуку: 1446269

Как вернуть деньги ПП Comfy Assist Сервіси зі строком дії 5 місяців

Сергей 18 октября, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Добрый день!
17.10.2020 в магазине Comfy был приобретен ноутбук.
В чеке пробито ПП Comfy Assist Сервіси зі строком дії 5 місяців 2900.00 Б
Как мне вернуть эти деньги?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 2 ноября, 2020 год

Добрый день, Сергей! Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected] с номером вашего отзыва 1279213, мы обязательно предоставим вам полную информацию по приложению и ответим на все интересующие вопросы!

Служба доставки отвратительная!

Илона 12 августа, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Я оплатила холодильник в магазине вчера, мне обещали его доставить на следующий день. Товар не привезли а только отзвонились, что они в пробке и сегодня товара не будет. Я живу в 700 метрах от магазина и мне не понятно где такие пробки вообще могут быть у нас в городе. Служба доставки УЖАС! Не рекомендую связываться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

МИНУС!

Ответ представителя Comfy 18 августа, 2020 год

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите нам на электронный адрес данные о вашей покупке (фото чека или код на доставку), мы проверим по каким причинам не была выполнена доставка и рассмотрим возможность компенсации для вас. Хотим, чтобы каждый наш клиент остался доволен. Спасибо.

Кондиционер vestfrost 12

Наталья Сергеевна Швец 13 июля, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Купили кондиционер vestfrost 12, 13,06,2020 установка была 20.06.2020 установили нам из комфи мастера, но сегодняшний день 13.07.2020 он у нас не работает. У нас есть акт на обмен а от нас все морозятся .шарашкина Контора

Ответ представителя Comfy 14 июля, 2020 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Для нас важно разобраться в сложившийся ситуации. Пожалуйста, отправьте фото чека, номер бонусной карты и фото акта на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1219082. Спасибо.

Ужасный магазин

Елена 24 февраля, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Купили в Комфи технику на свою голову.
Этот магазин- сплошной лохотрон.
Мало того что нам впихнули какую-то карту, (за не малые деньги) сказали что она не будет входить в оплату, но сложив суммы в чеке и накладной просто офигели от наглого обмана. Так техника (Мультиварка) оказалась с браком, (поплавился нагревательный тэн), они сказали что заменят на другой, в итоге дают... Читать отзыв Купили в Комфи технику на свою голову.
Этот магазин- сплошной лохотрон.
Мало того что нам впихнули какую-то карту, (за не малые деньги) сказали что она не будет входить в оплату, но сложив суммы в чеке и накладной просто офигели от наглого обмана. Так техника (Мультиварка) оказалась с браком, (поплавился нагревательный тэн), они сказали что заменят на другой, в итоге дают акты на ремонт, составленные в ихнюю пользу, говорят что ремонт 14 дней, а на самом деле 31 рабочий день,( опять обман) оттягивают время, чтобы не было возможности обменять. Обратились в Службу Прав Потребителей, нам сказали что не в коем случае не нужно подписывать бумаги,которые вам предлагают и слушать их рассказы и легенды об (б/у техники , отсутствие обменного фонда и т.д) сразу обращайтесь в Службу защиты прав потребителей. В общем,как показывает практика- у них всё на мази, а мы лохи)) и сделать ничего пока не можем.
Так что люди, будьте бдительны,не ведитесь на лапшу, обязательно читайте чеки, акты, и если вам продали брак сразу обращайтесь не в Комфи, а в службу прав потребителей, там вам помогут и всё расскажут как нужно поступить.
С этим магазином мы попращаемся навсегда и всем буду говорить, что они аферисты и лжецы.

Ответ представителя Comfy 25 февраля, 2020 год

Добрый день!
Елена, спасибо за ваш отзыв.
В наших магазинах вы можете приобрести новую технику, с официальной гарантией от производителя.
В случае выявления некорректной работы или возникновения дефекта, для возврата или обмена такой техники необходимо получить соответствующее заключение авторизированного сервисного центра. Если же недостаток несущественный и подходит под гарантийные случаи, гарантия производителя предполагает бесплатное его устранение. Закон однозначно трактует эти правила.
Как мы понимаем, вы уже передали мультиварку в сервисный центр, в акте приема-передачи, указан максимальный срок для осуществления ремонта и возвращения техники в магазин.
Вы добавили фото чека, но на нем нет достаточной информации, чтобы мы смогли идентифицировать вас и предоставить полный ответ о том как протекает ремонт. Напишите нам номер вашего акта приема передачи или контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой отзыв №344333.
Благодарим.

Обманывают людей

Лариса 4 октября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Обманывают людей товара не было в наличии они мне заказали взяли деньги на перед была указана дата получения но товар мне никто не отдал сказали пропал в дороге и за целую неделю ели забрала свои деньги это ужас а не магазин

Недостатки:

Все минусы

Ответ представителя Comfy 6 октября, 2019 год

Лариса, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Просим прощения за неудобства, ситуация очень неприятная, однако мы не обманываем своих покупателей. Вероятно возник технический сбой, но мы готовы проверить точно.
Подскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер вашего заказа или номер мобильного и мы свяжемся с вами после выяснения всех обстоятельств. Заранее благодарны.

Возмущению нет придела.

Виталий . 10 августа, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 г. Кривой Рог, адрес магазина Ашан Комфи. 9.08.19г. хотели купить холодильник и кондиционер. На ценнике одна сумма , насчитали другую - больше.Отказались. Купили кондиционер проплатил и за установку 598 грн. чек -ЧКRH2-0027от9.08.19. 10го. звонят - надо доплатить 600грн. Горячая линия Комфи не отвечает.Возмущениям нет придела. При этом культурное обращения.

Ответ представителя Comfy 10 августа, 2019 год

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш отзыв. Просим прощения за невозможность дозвониться на горячую линию, мы испытывали пиковые нагрузки. Сейчас дозвон возможен почти сразу, вы можете получить желаемую консультацию сделав звонок на номер 0800-303-505 или напишите нам на почту [email protected] номер вашего мобильного, а мы все проверим и свяжемся с вами.

Очень плохое обслуживание

Гость 25 апреля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Купила холодильник не рабочий , заявку о доставке в сервисный центр согласовывали 2 недели , ремонт холодильника был быстрый и сутки назад сообщили о том что можно забирать домой, но магазин об этом не сообщил и снова говорят оформим заявку после согласования, когда будет согласовано и сколько на это должно уйти времени не информируют.

Ответ представителя Comfy 25 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Давайте разберемся. Сообщите нам на почту [email protected] ваши ФИО, магазин обращения или отправьте фотографию акта приема-передачи. Мы все проверим и сможем вам помочь.

Взяли заказ и отморозились

Гость (Украина, Дніпро́) 5 июня, 2018 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Сделал заказ товара 26.05.2018 так как в наличии в магазине в г. Кривой Рог его не было то сказали(девочка которая созванивалась после оформления заказа и уточняла детали) что доставят 28-го (так и на сайте было написано), 28-го смс не пришло о том что товар на месте но я был рядом и зашел, пробили по номеру - товара нет, ну ладно... Читать отзыв Сделал заказ товара 26.05.2018 так как в наличии в магазине в г. Кривой Рог его не было то сказали(девочка которая созванивалась после оформления заказа и уточняла детали) что доставят 28-го (так и на сайте было написано), 28-го смс не пришло о том что товар на месте но я был рядом и зашел, пробили по номеру - товара нет, ну ладно думаю прокидали с доставкой, завтра заберу. Сегодня 05.06.2018 ни смс ни звонка, в интернет магазине написано что что-то не то, мы вам перезвоним, ага, прям не успеваю отвечат на звонки)))

Мороз так мороз, до этого была одна удачная покупка в данном магазине (тоже через онлайн заказ) наверное она будет единственная, сервис дно, остался неприятный осадок и покупать что-либо или советовать кому-то покупать здесь я не буду, а скорее наоборот.

Ответ представителя Comfy 5 июня, 2018 год

Здравствуйте! Мы стремимся звонить вам вовремя, уточнять всю информацию о покупке и обговаривать все детали для подтверждения заказа. При любых изменениях мы должны связаться с вами незамедлительно и сообщить все данные о покупке. Нам очень жаль, что этого не произошло. Причин может быть много. Мы сможем это проверить, если вы подскажите нам номер вашего заказа, или номер вашего телефона. После уточнений, мы позвоним вам для того, чтобы обсудить эту ситуацию. В любом случае, мы хотели бы принести вам извинения за несвоевременное сообщение и будем очень признательны, если вы ответите нам. С крайней важностью и ответственностью относимся к каждому интернет-заказу, потому что понимаем, что это важно для вас, а значит и для нас. Поэтому подобное просто не позволительно и для нас. Адрес нашей почты [email protected]. Заранее благодарны вам и ждем ваше письмо!

Не покупайте программу расширенного сервиса

ОЛЕГ (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Не покупайте программу расширенного сервиса - это развод клиентов. Приобрел технику в комфи - продавец так шикарно прорекламировал программу страховки и дополнительного года гарантии, что приобретая программу я получаю страховку от возможных непредвиденных поломок (как например перепад напряжения и т.д.) Что я поверив сотруднику магазина приобрел этот "продукт" заплатив дополнительно 2350-00. В итоге через 3 месяца моя техника... Читать отзыв Не покупайте программу расширенного сервиса - это развод клиентов. Приобрел технику в комфи - продавец так шикарно прорекламировал программу страховки и дополнительного года гарантии, что приобретая программу я получаю страховку от возможных непредвиденных поломок (как например перепад напряжения и т.д.) Что я поверив сотруднику магазина приобрел этот "продукт" заплатив дополнительно 2350-00. В итоге через 3 месяца моя техника вышла из строя, я обратился сервисный центр где мне отказали в гарантии (да действительно причина не гарантийная). Ну я решил воспользоваться страховкой от КОМФИ - и что получил в ответ: что я заплатил 2350-00 за дополнительный год гарантии, и мой случай не страховой, и КОМФИ не может мне ни чем помочь! Хорошая страховка от МАГАЗИНА. МОЛОДЦЫ - умеют насаживаться на доверчивых клиентах. ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ РАБОТАЮТ ШУЛЕРА !!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 5 августа, 2017 год

Добрый день, Олег!
Программа расширенного сервиса действительно замечательная услуга, которая продлевает срок гарантии, она и в самом деле защищает от перепадов напряжения и других не гарантийных случаев, но, увы, она не может покрыть абсолютно все случаи выхода техники из строя. Ознакомиться с условиями предоставления этой услуги можно в магазине, на нашем сайте https://comfy.ua/services.html#4, а также информацию вам всегда могут предоставить по обращению на нашу информационную линию или на другие каналы коммуникаций. Очень жаль, что вы не написали причину поломки, но, очевидно, что она как раз является исключением и программа расширенного сервиса здесь бессильна. В то же время, если вы утверждаете, что сотрудник магазина заверил вас в том, что программа покрывает абсолютно все неполадки, безусловно, такая консультация является нарушением, и нам очень важно разобраться в произошедшем более детально. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] так ли это, прикрепите фото чека, а также укажите, ваш контактный номер телефона и причину поломки. Обязательно все проверим и свяжемся с вами после этого. Показать 1 ответ

Покупка планшета IMPRESSION

Гость (Франция, Boisgervilly) 18 января, 2017 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 27.12.2016. купил планшет IMPRESSION ImPAD 6415. Возможности проверить его сразу не было, но когда снял защитную пленку с экрана, увидел потертости и царапины на его поверхности. Стекло задней камеры также в царапинах. Планшет оказался Б/У, нет даже запаха нового товара. Проблема в том, что с момента покупки планшета прошло более 2-х недель, естественно, вернуть его по обмену товара нет возможности.... Читать отзыв 27.12.2016. купил планшет IMPRESSION ImPAD 6415. Возможности проверить его сразу не было, но когда снял защитную пленку с экрана, увидел потертости и царапины на его поверхности. Стекло задней камеры также в царапинах. Планшет оказался Б/У, нет даже запаха нового товара. Проблема в том, что с момента покупки планшета прошло более 2-х недель, естественно, вернуть его по обмену товара нет возможности. Подозреваю, что он был возвращен покупателем по какой-то причине, а магазин вторично выставил его на продажу. Короче, я попал. Очень разочарован, хотя неоднократно совершал покупки в данном магазине, и проблем ранее никогда не возникало.

Ответ представителя Comfy 19 января, 2017 год

Добрый день! Приносим вам извинения за это недоразумение! Очень жаль, что вы не проверили товар при покупке, ведь это золотое правило, которое исключает больше половины всех вопросов. На текущий момент действительно нет возможности принять товар и обменять на другой, так как необходимые для этого 14 дней истекли. Уверяем вас, что возвращаемый товар принимается под жестким контролем сотрудников магазина и б/у товар не был бы допущен к продаже. Вероятно произошло недоразумение, в результате которого возникла эта ситуация.

.

Гость (Украина, Донецьк) 9 сентября, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Добрый вечер!
Хочу сообщить о некачественной консультации в магазине Комфи Кривой Рог "Солнечная галерея". Во первых девушка была неопрятна на вид...без макияжа, с прыщами на лице, грязными длинными волосами собранными в хвост, сутулая и неуверенная. Я хотела купить утюг филипс или бош. Девушка настаивала на фирме браун. Как оказалось, все утюги, кроме браун, царапаются. Хотя филипс проработал у меня отлично... Читать отзыв Добрый вечер!
Хочу сообщить о некачественной консультации в магазине Комфи Кривой Рог "Солнечная галерея". Во первых девушка была неопрятна на вид...без макияжа, с прыщами на лице, грязными длинными волосами собранными в хвост, сутулая и неуверенная. Я хотела купить утюг филипс или бош. Девушка настаивала на фирме браун. Как оказалось, все утюги, кроме браун, царапаются. Хотя филипс проработал у меня отлично лет 10. Я ушла, потому что по другим фирмам она ничего даже не сказала, что то бормотала себе под нос, предлагала только браун, который я даже не хотела. Прошу обратить внимание на некачественную консультацию этой девушки! Все же, спустя несколько дней, я вернулась и другая молоденькая девушка с длинными волосами, приятная на вид, ясно и понятно рассказала о всех утюгах, была очень быстрая и грамотная консультация. Побольше бы таких продавцов.

Ответ представителя Comfy 10 сентября, 2016 год

Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию и обратную связь! Мы обязательно все проверим, и с сотрудниками магазина будет проведена работа! Спасибо, что выбрали наш магазин!

Обман со страховкой

Гость (Украина, Київ) 10 марта, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Не написала, город Кривой Рог.А брали холодильник мы в 2012 году.За нос водили,грубо говоря ,4 года!

2 из 2ух покупок бракованные

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Купила год назад ноутбук ASUS, через месяц начал зависать, только спустя год, после 4го обращения нашли проблему - заменили материнку. Поработал 4 дня, после чего не включается вообще. Дорогая вещь и сплошная головная боль. При покупке консультант "впаривал" дополнит. гарантию, такое ощущение, что знал о браке.
Три года назад покупала электронную книгу. Так же спустя 2 дня перестала включаться.... Читать отзыв Купила год назад ноутбук ASUS, через месяц начал зависать, только спустя год, после 4го обращения нашли проблему - заменили материнку. Поработал 4 дня, после чего не включается вообще. Дорогая вещь и сплошная головная боль. При покупке консультант "впаривал" дополнит. гарантию, такое ощущение, что знал о браке.

Три года назад покупала электронную книгу. Так же спустя 2 дня перестала включаться. При обращении о замене, консультант всячески "морозился", переключался на беседу с другими клиентами, как будто нас не замечая. Спустя час и безуспешных попыток доказать нам, что устройство рабочее и мы его неправильно эксплуатировали, нам все же удалось заменить товар.

Ответ представителя Comfy 7 марта, 2016 год

Добрый день! Вся техника проверяется производителем перед поступление в продажу, на основании чего имеет сертификаты качества. При этом, к сожалению, определенный процент брака все равно есть в любом товаре, и от этого никто не застрахован. Допуская такую вероятность, все производители предоставляют на свою продукцию официальную гарантию, по которой возможные неисправности устраняются бесплатно авторизированными сервисными центрами. Сожалеем, что оба товара показали себя не с лучшей стороны, но, уверяем, подобные случаи являются исключениями, а не правилом.

Сервис

Гость (Украина, Кривий Ріг) 16 февраля, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Покупали телефон в январе 2016г. в магазине ТЦ "Солнечная Галерея", пл. 30 летия Победы, 1 (г.Кривой Рог). Взяли к нему и защитное стекло+поклейка вашим работником (цена стекла 150грн.+150грн. поклейка).Через неделю на стекле появились вздутия и отслоения. При этом к телефону бережное отношение и он всегда в чехле.

Ответ представителя Comfy 16 февраля, 2016 год

Добрый день! Если на защитном стекле появились вздутия и отслоения, это могло произойти по целому ряду причин: не очень качественная сборка смартфона - не идеально ровное стекло, не очень качественное само защитное стекло, утоньшение олеофобного покрытия на самом дисплее местах отслоения. Если стекло наклеено некачественно - это видно сразу после поклейки, но наши сотрудники в этих операциях практически не допускают промахов. В любом случае, мы рекомендуем вам обратиться с чеком и смартфоном в магазин, в котором совершалась покупка. Сожалеем, что защитное стекло не оправдало ваших ожиданий.

Вопрос к магазину

Максим (Украина, Миколаїв) 5 декабря, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 В августе месяце купил в магазине COMFY два телефона LUMIA 430, как оказалось IMEI этих телефонов не внесен в базу УДЦР, как мне пояснили в УДЦР телефоны были ввезены на территорию Украины с нарушением действующего законодательства - проще говоря контрабанда.
Вы можете пояснить данную ситуацию ?

Ответ представителя Comfy 6 декабря, 2015 год

Добрый день, Максим! Вся техника, продаваемая в нашем магазине, сертифицирована и соответствует стандартам качества. Cогласно закону Украины №1193-VII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины о сокращении количества документов разрешительного характера» (от 26.07.14), производители и импортеры не заносят IMEI в базу Укрчастотнанзора. В законопроект были внесены поправки, согласно которым у «Укрчастотнадзора» больше не будет функции ведения этой базы. Показать 1 ответ

Претензий нет,отличный магазин!

Ирина (Украина, Київ) 29 октября, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 Я- постоянный покупатель магазина Comfy уже около 6 лет.Ни один раз приходилось покупать ноутбуки,фотоаппараты ,телефоны,холодильник,и другую технику для дома себе и родителям.Достоинств очень много , если заказывать товар в интернет - магазине - быстро оформляют заявку,перезванивают в течение 10 мин.,вежливые,приятные операторы.Гарантия соответствует,еще ни разу не приходилось возвращать ,или сдавать в ремонт купленный товар(в отличии от покупок в другом магазине).Все... Читать отзыв Я- постоянный покупатель магазина Comfy уже около 6 лет.Ни один раз приходилось покупать ноутбуки,фотоаппараты ,телефоны,холодильник,и другую технику для дома себе и родителям.Достоинств очень много , если заказывать товар в интернет - магазине - быстро оформляют заявку,перезванивают в течение 10 мин.,вежливые,приятные операторы.Гарантия соответствует,еще ни разу не приходилось возвращать ,или сдавать в ремонт купленный товар(в отличии от покупок в другом магазине).Все качественное,всегда доступные цены,что актуально сейчас.Чаще всего покупаю по адресу пл.30-летия Победы,1(ближе к дому).Нравится обслуживание,консультанты грамотные,подскажут,посоветуют...Правда один раз пришлось долго ждать оформления кредита из-за занятости операторов,но в последующие разы обслуживали быстро.При покупке пылесоса проверили на месте исправность,рассказали особенности пользования.Еще нравится ненавязчивость : в отличии от некоторых магазинов,где покупаешь один товар,а тебе впаривают еще много всякой ерунды ,и убеждают,что без нее никак(свекровь попалась))).Т.е.товар стоит ,допустим,3000,а обходится со всей начинкой 5-7000.Здесь не так - предложили дополнительный товар или услуги,но не навязывают ,за это отдельное "Спасибо".В общем я рекомендую покупать товар в Comfy.Приходите,останетесь довольны и тоже станете постоянным покупателем.

2 не согласны

Отвратительно!!!!

Константин (Украина, Київ) 13 мая, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 08.05.2015 купил ребёнку планшет Prestigio в магазине в ТЦ "Терра" мкр.5 Заречный. Был разряжен. Дома зарядил и при включении обнаружил дефект екрана (есть подозрение, что продан заведомо зная, что бракованый, в другом ихнем магазине тоже был один с браком). Менять на аналогичный не смогли (нет на остатке), а варианты обмена на более дешёвые или дорогие меня не устраивают. Деньги возвращать... Читать отзыв 08.05.2015 купил ребёнку планшет Prestigio в магазине в ТЦ "Терра" мкр.5 Заречный. Был разряжен. Дома зарядил и при включении обнаружил дефект екрана (есть подозрение, что продан заведомо зная, что бракованый, в другом ихнем магазине тоже был один с браком). Менять на аналогичный не смогли (нет на остатке), а варианты обмена на более дешёвые или дорогие меня не устраивают. Деньги возвращать отказываются, отношение к клиенту хамское, хотя до этого в этом магазине покупал постоянно( плазма, холодильник, мелкую бытовую технику). Работники меня отправляют в СЦ, и трактуют ЗУ "Про захист прав споживачів" как им угодно!!! Читайте ст.8!!! Написал жалобу на имя руководителя, пока тишина. Подключаю своего юриста. Больше в комфи моей ноги не будет!!! Нельзя считать клиентов лохами и быдлом!!!!

1 согласен

Ответ представителя Comfy 14 мая, 2015 год

Добрый день! Константин, любой товар обязательно должен быть клиентом в магазине на столе для проверки товара, который оборудован возле касс. Если вас что-либо не устроит во внешнем виде, комплектации или работоспособности товара, вы сможете его тут же обменять или отказаться от покупки. Согласно Закона "О защите прав потребителей", если в процессе эксплуатации в товаре обнаруживается брак или возникает неисправность, он должен быть направлен в авторизированный сервисный центр производителя, для проведения и диагностики и гарнатийного ремонта. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта АСЦ об обнаружении существенного недостатка. Все жалобы в обязательном порядке рассматриваются, и ответ по ней вы получите в установленные законодательством сроки. Мы понимаем, что ситуация неприятная, однако определенный процент брака есть в любом товаре, даже среди именитых производителей, от этого никто не застрахован. Можем вас заверить, что если консультантами в магазине обнаруживается брак техники, она тут же возвращается поставщику, и не выставляется на витрину для продажи. Показать 2 ответа

неполучили свой заказ

Галина (Украина, Київ) 3 февраля, 2015 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 кулила стиральную машинку в комфи через интернет оформили оплату частями ,пришло сообщение на телефон что заказ успешно оформлен и ждет нас в магазине, сразу же снялись деньги за первый взнос с карточки, мы поехоли в магазин что б ее забрать но нам ее никто не отдал,девушка на касе не знала как нам выбить чек через оплату частями, сказала нам что... Читать отзыв кулила стиральную машинку в комфи через интернет оформили оплату частями ,пришло сообщение на телефон что заказ успешно оформлен и ждет нас в магазине, сразу же снялись деньги за первый взнос с карточки, мы поехоли в магазин что б ее забрать но нам ее никто не отдал,девушка на касе не знала как нам выбить чек через оплату частями, сказала нам что мы неправильно оформили заказ, и никто нам машинку не дал, очень недовольны комфи,

Ответ представителя Comfy 3 февраля, 2015 год

Галина, заказы по программе "Оплата частями" оформляются исключительно с доставкой товара на дом, самовывоз в этом случае не предлагается. После того, как заказ оформлен, клиент получает сообщение с его номером, через некоторое время с ним связывается менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и согласования даты доставки. Если у вас возникают какие-либо сложности с оформлением заказа или вопросы о процедуре его получения, позвоните, пожалуйста, на нашу горячую линию 0 800 303 505, или обратитесь в службу он-лайн поддержки на сайте, наши группы в социальных сетях, по электронной почте [email protected], мы с радостью предоставим любую интересующую информацию. Спасибо!