BROCARD отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

› ›

4.0 5

832 отзыва / 250642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахливе обслуговування, точніше його відсутність

Ольга 25 ноября, 2024 год

Сьогодні вирішили купити косметику у магазині Брокард у глобусі у Києві. У великому магазині я 10 хвилин шукала консультанта, окрім мене в магазині було ще два покупці. В результаті один консультант не знає асортимент, інша працює виключно на касі, третя на обіді ( об 11 годині). Адміністратор сказал, що в них немає достатньо персоналу, тому мені не можуть допомогти із... Читать отзыв Сьогодні вирішили купити косметику у магазині Брокард у глобусі у Києві. У великому магазині я 10 хвилин шукала консультанта, окрім мене в магазині було ще два покупці. В результаті один консультант не знає асортимент, інша працює виключно на касі, третя на обіді ( об 11 годині). Адміністратор сказал, що в них немає достатньо персоналу, тому мені не можуть допомогти із консультацією . Отже, я пішла без покупки і раджу, обходити магазини брокард стороною, якщо не хочете зіпсувати настрій.

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2024 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. Насамперед, прийміть наші вибачення за ситуацію, що склалася. Просимо вас додатково повідомити на email [email protected], коли саме ви відвідали даний магазин. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах.
З повагою, BROCARD

Брокард парфуми

Олександра 24 ноября, 2024 год

Придбала ці парфуми у магазині Брокард у м. Тернопіль. Розпакувавши їх вдома виявила, що баночка пошкоджена, на шийці були сколи і ковпачок з трубочкою (розпилювач) просто залишився у мене в руках. Коли я спробувала витягнути ковпачок з розпилювача, я цього зробити не змогла, все залипло намертво. Пожалілася в магазин, 3 дні чекала відповіді, магазин відповів, що повернути кошти вони не... Читать отзыв Придбала ці парфуми у магазині Брокард у м. Тернопіль. Розпакувавши їх вдома виявила, що баночка пошкоджена, на шийці були сколи і ковпачок з трубочкою (розпилювач) просто залишився у мене в руках. Коли я спробувала витягнути ковпачок з розпилювача, я цього зробити не змогла, все залипло намертво. Пожалілася в магазин, 3 дні чекала відповіді, магазин відповів, що повернути кошти вони не можуть, максимум це сертифікат на 300 грн компенсації від якого я принципово відмовилася. Буду скаржитися у службу захисту прав споживачів.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Пошкоджена, бракована баночка, копачок не можливо відділити від розпилювача, можливо підробка

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 26 ноября, 2024 год

Добрий день, Олександра. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Нам неймовірно шкода, через ситуацію, що склалася та завдані вам клопоти. Магазин дійшов з вами згоди для вирішення питання та якщо ви маєте додаткові зауваження, будь ласка, зверніться до нас через email [email protected].
Бажаємо лише приємних покупок з BROCARD.
З повагою, BROCARD

Найжахливіший магазин.

kamilla 15 ноября, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» зашла сегодня в брокард в сити центре, хотела выбрать сестре подарки на день рождения. но единственное что я получила это противный охранник, который ходил за мной хвостиком и осуждающе смотрел. консультанты тоже додумались только пялится, подойти никто не соизволил. если им платят за то что они стоят там как манекены с кривым лицом, то справляются шикарно. а охранника бы... Читать отзыв зашла сегодня в брокард в сити центре, хотела выбрать сестре подарки на день рождения. но единственное что я получила это противный охранник, который ходил за мной хвостиком и осуждающе смотрел. консультанты тоже додумались только пялится, подойти никто не соизволил. если им платят за то что они стоят там как манекены с кривым лицом, то справляются шикарно. а охранника бы в принципе уволила, именно из-за него просто ушла и решила даже не смотреть. мне то не принципиально, я потратила деньги в другом магазине, а вам же хуже, сами виноваты. и больше я заходить не планирую, хотя раньше совершала часто покупки. потеряли одного клиента, молодцы, продолжайте так же

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 18 ноября, 2024 год

Добрий день, kamilla. Дякуємо, що знайшли час повідомити про дану ситуацію. Насамперед, прийміть наші вибачення за поведінку персоналу. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компаніїї, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected], коли саме ви відвідали магазин. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до персоналу, що вас обслуговував. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах.
З повагою, BROCARD

Программа лояльности BROCARD Loyalty Club не работает!

Покупатель 30 октября, 2024 год

Зарегистрировался на сайте brocard. Потом подтвердил свой E-mail. Вошел в свой аккаунт и сделал заказ. Заказ пришел и я его оплатил.
В личном кабинете в истории покупок моя покупка отсутствует.
Служба поддержки отказалась добавлять заказ в личный кабинет.
Так а зачем тогда создана программа лояльности, если покупки не учитываются?
Получается, что сколько бы я не купил на сайте, то... Читать отзыв Зарегистрировался на сайте brocard. Потом подтвердил свой E-mail. Вошел в свой аккаунт и сделал заказ. Заказ пришел и я его оплатил.
В личном кабинете в истории покупок моя покупка отсутствует.
Служба поддержки отказалась добавлять заказ в личный кабинет.

Так а зачем тогда создана программа лояльности, если покупки не учитываются?
Получается, что сколько бы я не купил на сайте, то процент скидки увеличиваться не будет!
Тогда нет смысла и в регистрации на сайте и в дисконтных картах!
Получается, что вот эта информация, которая указана на сайте Brocard, это обман:

Общая сумма покупок Размер скидки
1 000 гривен первая покупка
10 000 гривен 15%
50 000 гривен 20%

Теперь буду покупать не у вас, а там, где дешевле, т.е. на Makeup, Notino, Розетка, Eva и т.д.

И у вас на сайте вместо вашей политики конфиденциальности и ваших условий обслуживания, стоят ссылки на политику конфиденциальности Google и условий обслуживания Google. Brocard не имеет никакого отношения к компании Google, зачем вы вводите людей в заблуждение?

Недостатки:

Заявленная программа лояльности BROCARD Loyalty Club не работает! Служба поддержки отказывается исправлять свою ошибку.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 30 октября, 2024 год

Добрий день, Покупатель. Дякуємо вам за чудовий відгук і вашу прихильність до інтернет-магазину BROCARD! Нам дуже приємно знати, що ви задоволені покупками та додатковими сюрпризами в кожній посилці. Раді, що наш сервіс приносить вам задоволення, і завжди чекаємо на вас за новими косметичними відкриттями та ароматами! Дякуємо, що обираєте нас!
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Відношення до покупця пробило дно

зоряна 1 октября, 2024 год

Зателефонували сьогодні щодо замовлення ( хоч я поставила галочку не турбувати дзвінками ) але шокує причина через яку це зробили сказали що я купила більше ніж один пакет ( замовлення я повністю оплатила картою ) а тому вони скасують моє замовлення і відправлять його з одним пакетом накладеним платежем хоча я думаю що зрозуміло що якщо клієнт заплатив картою то... Читать отзыв Зателефонували сьогодні щодо замовлення ( хоч я поставила галочку не турбувати дзвінками ) але шокує причина через яку це зробили сказали що я купила більше ніж один пакет ( замовлення я повністю оплатила картою ) а тому вони скасують моє замовлення і відправлять його з одним пакетом накладеним платежем хоча я думаю що зрозуміло що якщо клієнт заплатив картою то це означає що накладений платіж йому не підходить . Коли я від накладеного платежу відмовилася то замовлення просто скасували . І це зробив магазин який себе позиціонує як магазин продажу люкс товарів . Скасували замовлення через пакет який не безкоштовний а за який я заплатила . Якщо б там був хоч хтось адекватний то якщо з якихось причин шкода НЕ безплатного пакета то вони б мали просто поставити обмеження щоб більше одного пакета не додавалося в кошик а не так позоритися . До того ж замовлень в яких я взагалі не додавала пакетів думаю було більше ніж доданих пакетів в цей заказ . Це просто дно .

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD 2 октября, 2024 год

Добрий день, Зоряна. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Будь ласка, надайте нам другий шанс та надішліть номер замовлення на [email protected]. Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування, не клієнтоорієнтованість

Karina 23 сентября, 2024 год

Доброго дня. Зробила замовлення на сайті Brocard 28.08, в той час як отримала своє замовлення тільки 03.09.
Магазин не телефонував, не повідомляв про затримки у відправленні, на що я кілька разів сама телефонувала на гарячу лінію, говорили кілька разів, про якісь невідомі проблеми, і що питання має бути вирішене і відправлення має бути в день розмови.
Звісно відправлення не... Читать отзыв Доброго дня. Зробила замовлення на сайті Brocard 28.08, в той час як отримала своє замовлення тільки 03.09.
Магазин не телефонував, не повідомляв про затримки у відправленні, на що я кілька разів сама телефонувала на гарячу лінію, говорили кілька разів, про якісь невідомі проблеми, і що питання має бути вирішене і відправлення має бути в день розмови.
Звісно відправлення не відбулось, наступного дня знову розмова з гарячою лінією, і знову якісь невідомі проблеми.
02.09 Я ВКОТРЕ ЗВ*ЯЗАЛАСЯ З ГАРЯЧОЮ ЛІНІЄЮ. На що мені повідомили, що мого замовлення просто не було в наявності (чому відразу не сказати дійсну причину?)
Обслуговування жах!

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 25 сентября, 2024 год

Добрий день, Karina. Дякуємо за вибір BROCARD та приносимо вибачення через завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected] номер вашого замовлення. Так ми зможемо детально розібратися у ситуації та вжити необхідні міри. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Жахливе обслуговування інтернету-магазину

Наталия Толкачева 21 сентября, 2024 год

Вперше за багато років користування послугами інтернет-магазину була вражена недбалою роботою працівників,які навіть не спромоглися повідомити про затримку відправки замовлення!Лише на третій день,не дочекавшись повідомлень про відправлення,я передзвонила на гарячу лінію,де оператор Аліна роздратовано заявила мені,що замовлення не відправлене через відсутність подарунку.А коли я спитала,чому не повідомили про це,почула,что це робиться в порядку черги!Шановні,я не замовляла подарунок!Мене цікавивила тональна основа!Краще... Читать отзыв Вперше за багато років користування послугами інтернет-магазину була вражена недбалою роботою працівників,які навіть не спромоглися повідомити про затримку відправки замовлення!Лише на третій день,не дочекавшись повідомлень про відправлення,я передзвонила на гарячу лінію,де оператор Аліна роздратовано заявила мені,що замовлення не відправлене через відсутність подарунку.А коли я спитала,чому не повідомили про це,почула,что це робиться в порядку черги!Шановні,я не замовляла подарунок!Мене цікавивила тональна основа!Краще не кладіть ніяких подарунків,ніж ігноруйте замовлення!Щаоигався дуже неприємний осад від спілкування щ оператором та від сервісу інтернет-магазину

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 23 сентября, 2024 год

Добрий день, Наталия Толкачева. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Згідно умов доставки інтернет-магазину BROCARD.UA термін доставки становить 3-5 днів. Нам неймовірно прикро через завдані вам незручості та просимо дати нам шанс все виправити. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Привласнили майже 3000 грн

зоряна 9 сентября, 2024 год

Відмовилася від отримання двох посилок в поштоматі бо в попередніх двох які забрала не вистачало товарів і я не хотіла нічого забирати від цього магазину з поштомату до розвʼязання цього питання . І хоч мені і дослали товари яких не вистачало але магазин не повернув гроші за оплачені дві посилки . Спочатку вони мене шантажували що повернуть гроші тільки якщо... Читать отзыв Відмовилася від отримання двох посилок в поштоматі бо в попередніх двох які забрала не вистачало товарів і я не хотіла нічого забирати від цього магазину з поштомату до розвʼязання цього питання . І хоч мені і дослали товари яких не вистачало але магазин не повернув гроші за оплачені дві посилки . Спочатку вони мене шантажували що повернуть гроші тільки якщо я видалю з заяви згадку про те що не забрала посилки через недостачу товарів в попередніх посилках а коли я відмовилася ( бо маю право написати причину відмови в заяві ) то вони відмовилися повертати мені гроші і перестали відповідати на листи ( минуло 10 днів )

Недостатки:

Вкрали майже 3000 грн

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 10 сентября, 2024 год

Добрий день, Зоряна. Ми шкодуємо, що у вас склалося дане враження. Ваше звернення знаходиться у роботі, повернення коштів відбудеться після отримання нами товарів, від яких ви відмовилися. Очікуйте, будь ласка.
З повагою, BROCARD

Наш простір не для прогулянок

Ірина 30 августа, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Доброго дня,
Вирішила написати відгук, так як дуже здивована та розчарована рівнем комунікації Консультантів (Харків, ТЦ «Дафі») та сподіваюсь, що це питання буде вирішено, бо ідея простору надихає жінок та дає змогу себе радувати кожного дня. Сподіваюся, так і залишиться.)
Я є постійним клієнтом мережі Брокард, цьому свідчить найвищій рівень картки лояльності. Сьогодні вирішила зайти в магазин за новим... Читать отзыв Доброго дня,
Вирішила написати відгук, так як дуже здивована та розчарована рівнем комунікації Консультантів (Харків, ТЦ «Дафі») та сподіваюсь, що це питання буде вирішено, бо ідея простору надихає жінок та дає змогу себе радувати кожного дня. Сподіваюся, так і залишиться.)

Я є постійним клієнтом мережі Брокард, цьому свідчить найвищій рівень картки лояльності. Сьогодні вирішила зайти в магазин за новим парфюмом, який тестувала цими днями. Офлайн покупки майже завжди приносять більше позитивних емоцій, тому рішення було прийнято швидко.
Але…

Так як була тривога, вирішила уточнити чи працює магазин. Дівчина підтвердила, що так. На її питання щодо цілі мого пошуку, я відповіла, що ще в процесі та маю декілька цілей.
Взагалі, я прийшла за парфюмом, але побачивши ці розкішні вітрини с улюбленими Chanel та Shiseido, не змогла не пройти повз.

Через хвилину мені зробили зауваження, що це не простір для прогулянок - «Або купуйте, або прошу залишити приміщення» 👀
Я навіть зупинилася від шоку такої манери спілкування. На моє запитання - як я можу щось купити, якщо я тільки зайшла і маю намір ознайомитися з предметами своїх бажань перш ніж щось придбати.
Мені знову повторили, що гуляти треба в іншому місці.
Бажання купувати вже не було та й знайомитися з новинками те ж.
Дуже сподіваюся, що якість обслуговування не буде страждати від поганого настрою окремої людини. Але Консультант є повним представником компанії і тут немає бути місця для хамства.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 2 сентября, 2024 год

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за відгук. Ми шкодуємо, що візит до магазину викликав у вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи. Сподіваємося, це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Брокард обманює на подарункових сертифікатах

Евгений Скафенко 28 августа, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Шановні постійні/потенційні покупці цього магазину (мережі). НІКОЛИ не купуйте та не даруйте подарункові сертифікати цієї мережі! Якщо купите і подаруєте - та людина буде в шоці від вашого подарунку.
Реальна історія 28.08.2024. Близька людина подарувала на мій ДР сертифікат на 2000 грн. Заходжу в магазин в Аркадії на Дніпровськвій набережній, обираю туалетну воду, магазин повністю пустий, із покупців тільки... Читать отзыв Шановні постійні/потенційні покупці цього магазину (мережі). НІКОЛИ не купуйте та не даруйте подарункові сертифікати цієї мережі! Якщо купите і подаруєте - та людина буде в шоці від вашого подарунку.
Реальна історія 28.08.2024. Близька людина подарувала на мій ДР сертифікат на 2000 грн. Заходжу в магазин в Аркадії на Дніпровськвій набережній, обираю туалетну воду, магазин повністю пустий, із покупців тільки я і може ще одна людина, асортимент в наявності - так собі . Ціна обраного мною товару - 4000 грн, але зараз пропонується зі знижкою і тому коштує 2750 грн. Беру товар, йду в касу, даю сертифікат на 2000 грн і готую 750 грн додатково. Касир бере сертифікат на 2000 грн і каже "З вас 1370 грн". Я не можу зрозуміти, в кого хреново з математикою: ціна товару зі знижкою 2750 грн мінус 2000 грн подарунковий сертифікат, лишається доплатити 750 грн. Перепитую ще раз касира - відповідь "Вам потрібно доплатити 1370 грн". Звісно прошу пояснити, і виявляється, що коли ви розраховуєтесь подарунковим сертифікатом, то знижка рахується по іншому: спочатку від повної ціни товару без знижки віднімають суму вашого сертифікату, а вже потім застосовують знижку. На моє питання "Що це за х*рня?", відповідь касирши - "Така політика компанії". В результаті такої махінації, вибачте, "політики компанії" я сплатив замість 2750 грн 3370 грн. От такі в них подарункові сертифікати і знижки. Тобто, коли хтось купив подарунковий сертифікат, майте на увазі - людина якій ви це подаруєте буде в скоріше в розпачі та в шоці від вашого подарунку. НЕ КУПУЙТЕ І НЕ ДАРУЙТЕ. В мене - зіпсований настрій, злість, розповів історію всім друзім, знайомим, колегам. Не дякую брокарду. Більше сюди ні ногою. Є багато альтернатив.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 августа, 2024 год

Добрий день, Евгений Скафенко. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua, або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

ПОДАРУНКОВИЙ СЕРТИФІКАТ ДЛЯ ЛОХІВ

Інна 19 августа, 2024 год

Брокард розводить людей на гроші!!! В мережі вашого магазину неможливо скористатися в повній мірі цим сертифікатом і купити свій аромат, бо на акційні товари сертифікат не використовується. У магазині зараз постійно акційні товари, за які я маю внести повну вартість, щоб використати свій сертифікат. Мені дешевше вийде купити його по акційній ціні чим з сертифікатом. Тоді в чому сенс цього... Читать отзыв Брокард розводить людей на гроші!!! В мережі вашого магазину неможливо скористатися в повній мірі цим сертифікатом і купити свій аромат, бо на акційні товари сертифікат не використовується. У магазині зараз постійно акційні товари, за які я маю внести повну вартість, щоб використати свій сертифікат. Мені дешевше вийде купити його по акційній ціні чим з сертифікатом. Тоді в чому сенс цього сертифікату?? Людина, яка подарувала сертифікат вже внесла на ваш рахунок 1500 грн, ви користуєтесь цими грошима і робите з людей лохів, при цьому втрачаючи своїх клієнтів. У вас купа негативних відгуків щодо подарункових сертифікатів, але ваша компанія не звертає на це увагу і не приймає ніяких змін щодо умов використання цієї картки. Поясніть будь ласка, як можна повернути подарунковий сертифікат або використати сертифікат при купівлі товару по акційній вартості? І не треба мені писати заготовлені фрази щодо умов,які прописані на картці, при тому , що продавець не попередив про умови використання сертифікату при його купівлі. Чекаю результативну відповідь щодо мого питання.

4 согласны

Ответ представителя BROCARD 20 августа, 2024 год

Добрий день, Інна. Неймовірно прикро, що у вас склалося дане враження. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії. Повернути подарункову картку можливо протягом 14 днів з чеком у магазині, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Сертифікат від брокард

Любов Кравчук 16 августа, 2024 год

Сертифікат від brocard, це самий неприємний подарунок в моєму житті. Якщо сертифікат на 3000грн коштує 2700грн то за нього я змогла купити товар за 1500грн і ще доплатити 200грн. Тому що з сертифікатом можна купляти тільки товари по повній вартості, а практично всі товари в магазині зі знижкою. Тому я подарувала магазину 2700(сертифікат) +200(доплатила) - 1500( реальна вартість товару в... Читать отзыв Сертифікат від brocard, це самий неприємний подарунок в моєму житті. Якщо сертифікат на 3000грн коштує 2700грн то за нього я змогла купити товар за 1500грн і ще доплатити 200грн. Тому що з сертифікатом можна купляти тільки товари по повній вартості, а практично всі товари в магазині зі знижкою. Тому я подарувала магазину 2700(сертифікат) +200(доплатила) - 1500( реальна вартість товару в магазині) =1400грн магазин в плюсі через те що мені подарували сертифікат, а не гроші.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2024 год

Добрий день, Любов Кравчук. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Самий жахливий магазин

Наталя 19 июля, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Я прийшла до магазину купити собі парфум , отримати задоволення від нього , я прийшла , не компетентний консультант дала мені аромати по нюхати , я собі обрала дуже швидко бо розуміла за чим прийшла , а що робить ця недоконсультант вона просто бере інші мені їх продає. На наступний день я приїжджаю все це їм кажу а вони мені... Читать отзыв Я прийшла до магазину купити собі парфум , отримати задоволення від нього , я прийшла , не компетентний консультант дала мені аромати по нюхати , я собі обрала дуже швидко бо розуміла за чим прийшла , а що робить ця недоконсультант вона просто бере інші мені їх продає. На наступний день я приїжджаю все це їм кажу а вони мені відповідають , що парфюм не підлягає поверненню , при тому що це не моя помилка , в помилка консультанта , я подумала що можливо вона переплутала , але ж ні , вона в лице мені каже , що це я їх сама обрала , робить з мене ідіотку . І теж саме і їх начальство просто послати мене , ще й кажуть треба було перевіряти , а ви для чого там консультанти , якщо тупі не працюйте в цій сфері ! Я ніколи туди не повернусь як клієнт і багато хто вже туди не прийде ! Це шарагіга контора !

Недостатки:

Жахливий магазин оцінка нуль

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 19 июля, 2024 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук та нам неймовірно прикро, що у вас склалася дана думка. Ми отримали ваше звернення та провели службове розслідування у результаті якого не було підтверджено зазначених вами обставин. Консультант магазину надала вам професійну консультацію і ви самостійно прийняли рішення про покупку.
На жаль, ми не можемо задовольнити ваше прохання про повернення, адже згідно Закону України "Про захист прав споживачів" парфумерія належної якості обміну та поверненню не підлягає.
Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа

Погана якість та відношення персоналу

Тетяна 16 июля, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Була постійним клієнтом магазину до прикроі ситуаціі (покупка в червні 2024):
1. Консультант BROCARD наполегливо пропонує люксову туш ,яка з першого дня використання сиплеться з очей та спричиняє ім подразнення.
2. Своім розчаруванням про товар ділюся на сайті компані.
3. Керівництво магазину BROCARD пропонує вирішити питання з компенсацією, і в момент безпосереднього візиту демонструє сумніви щодо моієі думки про... Читать отзыв Була постійним клієнтом магазину до прикроі ситуаціі (покупка в червні 2024):
1. Консультант BROCARD наполегливо пропонує люксову туш ,яка з першого дня використання сиплеться з очей та спричиняє ім подразнення.
2. Своім розчаруванням про товар ділюся на сайті компані.
3. Керівництво магазину BROCARD пропонує вирішити питання з компенсацією, і в момент безпосереднього візиту демонструє сумніви щодо моієі думки про невідповідноі якості туш. Пропонує подарунок - косметичку за спричинені незручності.
4. Від мене відмова та висновки про непрофесійність.
Рекомендаціі покупцям - якщо плануєте здійснити покупку в зазначеному магазині BROCARD робіть іі без допомоги консультантів , бо в разі схожого розчарування це лише Ваша особиста відповідальність.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 июля, 2024 год

Добрий день, Тетяна. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам неймовірно прикро дізнатися про ваш негативний досвід з BROCARD. Ми шкодуємо, що придбана туш для вій не виправдала ваших сподівань. Консультантом було зазначено характеристики товару, на основі яких ви прийняли самостійне рішення про покупку. На жаль, ми не можемо повернути товар, так як згідно Закону України "Про захист прав споживачів" декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає. Та ми цінуємо вас, як клієнта, та на знак нашої поваги надали вам промокод на знижку, який ви можете використати на наступну покупку. У разі додаткових питань, радо триматимемо з вами зв'язок через email [email protected]
З повагою, BROCARD

Гроші взяли,а замовлення не оформили!

Юлія 12 июля, 2024 год

Успішно оплатила замовлення на 4300 грн.,жодного підтвердження про оформлення замовлення не отримала,ні смс,ні дзвінка!!! Писала на сайт нуль відповіді! Жах! Вперше з таким відношенням до клієнта зіткнулась(((

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 15 июля, 2024 год

Добрий день, Юлія. Дякуємо, що повідомили про ситуацію та запевняємо, це прикре непорозуміння. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected] номер вашого замовлення і менеджер оперативно надасть усю інформацію.
З повагою, BROCARD

Знижки і якість

Evgeny 15 июня, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Знижка на день народження ФЕЙК , а DOLCHE "THE ONE" (золото) максимум 2 години тримається, в магазині про це ні звуку. В результаті навіть в машині на пахучку не підходить і вартість не 50 гривень (((

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 17 июня, 2024 год

Добрий день, Evgeny. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. З приводу промокоду напишіть, будь ласка, нам на email [email protected] і ми надамо відповідь на усі ваші запитання. Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища. Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі. З ароматом необхідно розбиратися на місці, тож просимо звернутися з чеком та флаконом у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Не купляйте сертифікати в брокарді!

Марія 30 мая, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернівці, Головна вулиця, 265А Сертифікати брокарт-найгірший подарунок! Бо тобі його подарували ти йдешь в магазин, а жодною акцією скористатись не можешь. Краще б дарили гроші і прийшов в магазин і з задоволенням використав і скористався пропозиціями магазину скидки , но тоді майте на увазі не факт що людина піде саме до вас витратити ці гроші. А тут ви отримали гроші, сертифікати дарують... Читать отзыв Сертифікати брокарт-найгірший подарунок! Бо тобі його подарували ти йдешь в магазин, а жодною акцією скористатись не можешь. Краще б дарили гроші і прийшов в магазин і з задоволенням використав і скористався пропозиціями магазину скидки , но тоді майте на увазі не факт що людина піде саме до вас витратити ці гроші. А тут ви отримали гроші, сертифікати дарують на якусь святкову подію, а людина приходить а ви кажете , за нал товар 3000, ой а за сертифікатом повна ціна 4000 бо сейл на сертифікат не розповсюджується…. Ну дуже НЕ приємно! А ще маєте нахабство по пакету з сертифікатом пхати карти на знижку -30% по проходящіх акціях , скажіть на кой фіг!!???

4 согласны

Ответ представителя BROCARD 30 мая, 2024 год

Добрий день, Марія. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

Мені продали підробку.

Tetiana Mazurova-Borsuk 1 мая, 2024 год

-Купили парфюм. Ціна якого 6600грн
Але аромат його зникає вже через годину.
-Брокард игнорує скарги
-Моя історія не унікальна
А ще :
10 хвилин , такий інтервал показує Brocard , між кожним пятнизірковим відгуком!
фактично це доказує , що 5* відгуки публікуються на замовлення Ф
заявляють одразу після реальних історій , де клієнт не задоволен... Читать отзыв -Купили парфюм. Ціна якого 6600грн
Але аромат його зникає вже через годину.
-Брокард игнорує скарги
-Моя історія не унікальна
А ще :
10 хвилин , такий інтервал показує Brocard , між кожним пятнизірковим відгуком!

фактично це доказує , що 5* відгуки публікуються на замовлення Ф
заявляють одразу після реальних історій , де клієнт не задоволен обслуговуванням / якості товарів та послуг у Brocard

Отже стійка позиція Брокарду - витрачати час й гроші на фейкові відгуки , що б підняти свій рейтінг, замість роботи над своїми посилками

Клієнт Брокард - будь уважен.
Ти можеш стати наступною жертвою , купуючи підробку , просрочки , або твоє замовлення просто проігнорують!

Достоинства:

Всі плюси скасовані ставленням Brocard до ситуацій , які потребують компенсацій

8 согласны Показать 1 ответ

Онлайн робота Брокард

Гость 30 апреля, 2024 год

НЕ задоволений від слова зовсім. Кожного року на протязі чотирьох років робив подарунки з брокард. Але цей раз замовив ( Кароліну Херейру) в онлайн магазині. Замовлення було в суботу СКАЗАВ консультант що відправлять в понеділок у вівторок отримую. Це мене влаштовувало. Так як у вівторок потрібно було подарувати жінці на річницю весілля. Але перетелефонувавши в понеділок мене поставили перед фактом... Читать отзыв НЕ задоволений від слова зовсім. Кожного року на протязі чотирьох років робив подарунки з брокард. Але цей раз замовив ( Кароліну Херейру) в онлайн магазині. Замовлення було в суботу СКАЗАВ консультант що відправлять в понеділок у вівторок отримую. Це мене влаштовувало. Так як у вівторок потрібно було подарувати жінці на річницю весілля. Але перетелефонувавши в понеділок мене поставили перед фактом що відправлять у вівторок. Навіщо мені це вже потрібно? не повідомивши ні як. я зателефонував і мені це кажуть по факту.
ні коли не замовлю та ні кому не порекомендую. є великій вибір за такі гроші придбати духи.

дуже не приємний осад від такого відношення.

5 согласны

Ответ представителя BROCARD 1 мая, 2024 год

Добрий день, Гость. Нам неймовірно прикро за ваш негативний досвід з BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися у ситуації, просимо написати нам номер вашого замовлення на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Оркосамки!!!

Олександр 26 апреля, 2024 год

Це повний треш, купувати в російських окупантів в три дорога продукцію, власник магазину який є другом путлєра - це просто жах.

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Констант нахаба

Альона 24 апреля, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Сьогодні завітала до Брокарду в Промннаді на кільцевій
Жахливе ставлення до клієнтів консультантка не вічлева зверхнє ставлення до кліента !
Не змогла обрати подарунок це жах консультантка шатенка !

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 апреля, 2024 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про дану ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у відповідний відділ. Ми готові працювати над помилками, щоб бути кращими для вас та сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Замовила один товар,а прийшов зовсім інший

Olka Winter 22 апреля, 2024 год

Замовила у додатку маску під очі від Matis “RÉPONSE REGARD Recomfort-Eyes Masque nourrissant, confort extrême Recomfort-Eyes Nourishing mask, extreme comfort”,
a отримала “RÉPONSE REGARD Recomfort-Eyes Masque relaxant, effet cocon Recomfort-Eyes Relaxing mask, cozy feel”.
На мій лист вони написали « Зміни були: була покращена формула і маска по текстурі стала біль насичена та комфортна. На сайті актуальне фото і... Читать отзыв Замовила у додатку маску під очі від Matis “RÉPONSE REGARD Recomfort-Eyes Masque nourrissant, confort extrême Recomfort-Eyes Nourishing mask, extreme comfort”,

a отримала “RÉPONSE REGARD Recomfort-Eyes Masque relaxant, effet cocon Recomfort-Eyes Relaxing mask, cozy feel”.
На мій лист вони написали « Зміни були: була покращена формула і маска по текстурі стала біль насичена та комфортна. На сайті актуальне фото і оновлений опис маски».

Але мені не потрібна оновлена формула! Аби я знала, що маска надійде з іншою консистенцією, то не замовила би. Я замовила ту, що на фото у додатку.

Свою провину не визнають, ще намагаються виставити клієнта дурнем, який нібито нічого не тямить в доглядових засобах. Типу «ми надіслали оновлену формулу, ти нічого не розумієш».
Але я розумію, що мене ошукали.

BROCARD - Замовила один товар,а прийшов зовсім інший

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

На листи з доказами, що у додатку одне, а прислали інше перестали відповідати. Повний ігнор. І це таке ставлення до постійного клієнта. Ганьба!

Достоинства:

Оригінальна продукція

Недостатки:

Зухвале ставлення до клієнтів, тримають за дурнів

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 23 апреля, 2024 год

Добрий день, Olka Winter. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід з BROCARD та від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Просимо перевірити вашу електронну скриньку, фахівець з відділу обслуговування клієнтів вже надіслала вам листа з пропозицією вирішення даного питання.
Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Ужасная система сертификатов

Ирина 18 апреля, 2024 год

Ужасная система по подарочным сертификатам, не встречала такого ни в одном магазине, лучше сертификат тут не покупать!
Купить товар со скидкой невозможно, только по полной цене.
Использовать свою скидочную карту от полной цены тоже нельзя, только на разницу после использования сертификата.
Заказать через сайт с сертификатом нельзя, только на магазине использовать.
Да и заказать на магазин с сайта... Читать отзыв Ужасная система по подарочным сертификатам, не встречала такого ни в одном магазине, лучше сертификат тут не покупать!
Купить товар со скидкой невозможно, только по полной цене.
Использовать свою скидочную карту от полной цены тоже нельзя, только на разницу после использования сертификата.
Заказать через сайт с сертификатом нельзя, только на магазине использовать.
Да и заказать на магазин с сайта тоже нельзя. Если вам понравился товар на сайте, а в магазине он не представлен сертификат вы также не используете.
Слово «нельзя» основа клиентоориентированности этой компании.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 18 апреля, 2024 год

Добрий день, Ирина. Знижка на подарункову карту надається один раз і одній особі, а саме, безпосередньому покупцеві сертифіката на умовах дії дисконтної програми. Знижки при покупці сертифікату і при його використанні сумуватися не можуть, тому подарункова карта має обмеження при використанні. При покупці з використанням подарункових карток знижки за акціями діють лише при оплаті різниці між ціною реалізації товару без знижки та сумою номіналів подарункових карток. Детальніше з умовою використання подарункового сертифіката ви маєте можливіть ознайомитись на сайті: https://www.brocard.ua/ua/giftcards.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Здирницька політика компанії

Інна 11 апреля, 2024 год

Отримала в подарунок сертифікат від БРОКАРД! Використати хотіла для придбання парфуму Carolina Herrera 212(спеціально чекала на знижку) , завітавши в магазин, отримала відповідь, що я не можу придбати ці парфуми , використовуючи свій сертифікат. Тобто, я можу їх придбати за готівку зі знижкою, а якщо використовувати сертифікат, то ціна рахується від повної вартості товару. Задала запитання консультанту в магазині -... Читать отзыв Отримала в подарунок сертифікат від БРОКАРД! Використати хотіла для придбання парфуму Carolina Herrera 212(спеціально чекала на знижку) , завітавши в магазин, отримала відповідь, що я не можу придбати ці парфуми , використовуючи свій сертифікат. Тобто, я можу їх придбати за готівку зі знижкою, а якщо використовувати сертифікат, то ціна рахується від повної вартості товару. Задала запитання консультанту в магазині - "коли у вас купують сертифікати, то платять повну вартість, яка вказана на ньому, чи є знижки?" на що отримала відповідь - " Повну вартість!!!". Тобто, роблячи подарунок своїм близьким, вкладаючи чималі кошти (продукція брокарду не із дешевих), будьте готові до того, що вам дорогій вам людині , потрібно буде ще докладати кошти. А відповідь консультанта, мене просто вибила з колії - "ТАКА ПОЛІТИКА КОМПАНІЇ".

6 согласны

Ответ представителя BROCARD 12 апреля, 2024 год

Добрий день, Інна. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Заказ в интернет магазине

Стас 6 апреля, 2024 год

Делали заказ в интернет магазине за ранее узнавали по поводу даты отправки нам сказали что отправка будет на следующий день
Так как хотели заказать человеку подарок
Накладная нам не пришла мы начали звонить на горячую линию узнавать по какой причине нам не отправили заказ на что нам ответили что на сайте написано что у них задержки на отправку... Читать отзыв Делали заказ в интернет магазине за ранее узнавали по поводу даты отправки нам сказали что отправка будет на следующий день
Так как хотели заказать человеку подарок
Накладная нам не пришла мы начали звонить на горячую линию узнавать по какой причине нам не отправили заказ на что нам ответили что на сайте написано что у них задержки на отправку
То есть если бы мы сами не позвонили нас бы не кто не предупредил что нам не кто не чего не оправит
Я спросил по какой причине такое халатное отношение к покупателям на что услышал что они вчера отправили нам заказ дело в НОВОЙ ПОЧТЕ
Звоню на почту узнаю за отправку мне сказали что 15 минут назад только создали накладную отправки не было
Звоню опять в магазин внятного ответа не получил
Итог потраченные нервы человек остался без подарка
СПАСИБО

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 8 апреля, 2024 год

Добрий день, Стас. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід з BROCARD та перепрошуємо через завдані незручності. Згідно умов доставки, які розміщені у відповідному розділі на сайті BROCARD.UA термін доставки становить 3-5 днів. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Розчарована

Гендліна Валерія 4 апреля, 2024 год

Товар не відправили, причину не пояснили

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 8 апреля, 2024 год

Добрий день, Гендліна Валерія. Від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо надавати лише найвищий рівень обслуговування, тож нам особливо прикро, що не змогли виконати ваше замовлення з технічних причин. Наша команда прикладає максимальних зусиль для покращення роботи інтернет-магазину та невдовзі всі недоліки будуть усунені. Щиро сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Продает подделки запах не соответствует оригиналу

Татьяна 1 апреля, 2024 год

Купила Yves Saint Laurent в брокарде по интернету заказала. Запах отличается от оригинала. Разочарована, читала об подделках но не верила. Зачем обманывать людей?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подделки

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 2 апреля, 2024 год

Добрий день, Татьяна. Дякуємо за зворотній зв'язок. Якщо ви здійснили покупку в офіційному інтернет-магазині компанії, а саме на сайті BROCARD.UA, сумнівів в оригінальності аромату немає. Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів в Україні, продукція постачається у супроводі відповідних документів та проходить ретельну перевірку. З упевненістю можемо сказати - в BROCARD лише оригінал.
З відміністтю звучання аромату необхідно розбиратися. Будь ласка, опишіть ситуацію вказавши номер замовлення та прикріпивши фото флакону ( такі, щоб було видно батч код ) нам на email [email protected]
Чекатимемо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Жахливе відношення

Вікторія Хромей 24 марта, 2024 год

Прийшла у брокард придбати той самий парфум том форд
Так ось, жоден консультант не підійшов, і не допоміг, не показав, доки я сама не підійшла. Грубо розмовляли, та не могли нічого більше і підказати
М. Івано-Франківськ
Більше не прийду

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Зверхнє і грубе ставлення до клієнта

5 согласны

Ответ представителя BROCARD 25 марта, 2024 год

Добрий день, Вікторія Хромей. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. Насамперед, прийміть наші вибачення за поведінку персоналу магазину. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компаніїї, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected], коли саме, та який магазин ви відвідали. Можливо, ви запам'ятали ім'я працівника чи можете описати його ззовні. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до персоналу, що вас обслуговував. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах.
З повагою, BROCARD

Огромная наценка

Юля 17 марта, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Сегодня купила духи на подарок, стоили 3+ тысячи грн, со скидкой вышли 2+
Пришла домой, зашла в интернет и увидела такие же духи, столько же мл за 900-1200 максимум! Чтоб я еще раз тут что то купила!

8 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD 18 марта, 2024 год

Добрий день, Юля. Дякуємо за покупку та ваш відгук. В магазинах BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ціна на продукцію формується згідно рекомендованої представником роздрібної ціни і відповідає рівню в авторизованих офлайн точках продажу бренду по всьому світу. Купуючи в BROCARD ви гарантовано отримуєте якісну продукцію.
З повагою, BROCARD

Жахливо. Агресивні продажі

Dmitriy Lukjanuk 12 марта, 2024 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 До продукції питань нема, але консультант на прохання підзказати деревесні аромати запропонувала на вибір 4 аромати , з яких я вибрав 1. Потім вона заявила що може 2 й буде кращій , і якщо б вона брала своєму чоловікові то взяла б 2й. І я погодився , а на другий день дивлюсь що на цей аромат знижка 2000грн. (Аромат... Читать отзыв До продукції питань нема, але консультант на прохання підзказати деревесні аромати запропонувала на вибір 4 аромати , з яких я вибрав 1. Потім вона заявила що може 2 й буде кращій , і якщо б вона брала своєму чоловікові то взяла б 2й. І я погодився , а на другий день дивлюсь що на цей аромат знижка 2000грн. (Аромат eisenberg jose 50 ml) купив за 5100 а наступного дня міг би за 3100. Купляв 11.03.24 в місті Харків в трц Дафі на героїв праці. Дякую за агресивні продажі , більше до вас не прийду.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 12 марта, 2024 год

Добрий день, Dmitriy Lukjanuk. Дякуємо за відгук та вашу покупку. На аромат не діє акція у фізичних магазинах BROCARD. Знижка на товар поширюється лише при замовленні продукції через інтернет-магазин BROCARD.UA сьогодні, 12 березня. Консультант не могла знати про майбутню акцію онлайн, тому і не повідомила вас. Купуючи аромат в офлайн магазині, ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, можливість протестувати товар перед покупкою, отримати персональну консультацію, сплатити за покупку подарунковим сертифікатом. На жаль, в інтернет-магазині такої можливості немає.
Бажаємо приємного користування ароматом!
З повагою, BROCARD

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 832 отзывов

Косметика и парфюмерия