Жахливе обслуговування, не клієнтоорієнтованість: Отзывы о BROCARD

› › ›

Karina Отзыв написан 23 сентября, 2024 год 21 просмотр

Доброго дня. Зробила замовлення на сайті Brocard 28.08, в той час як отримала своє замовлення тільки 03.09.
Магазин не телефонував, не повідомляв про затримки у відправленні, на що я кілька разів сама телефонувала на гарячу лінію, говорили кілька разів, про якісь невідомі проблеми, і що питання має бути вирішене і відправлення має бути в день розмови.
Звісно відправлення не відбулось, наступного дня знову розмова з гарячою лінією, і знову якісь невідомі проблеми.
02.09 Я ВКОТРЕ ЗВ*ЯЗАЛАСЯ З ГАРЯЧОЮ ЛІНІЄЮ. На що мені повідомили, що мого замовлення просто не було в наявності (чому відразу не сказати дійсну причину?)
Обслуговування жах!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 25 сентября, 2024 год

Добрий день, Karina. Дякуємо за вибір BROCARD та приносимо вибачення через завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected] номер вашого замовлення. Так ми зможемо детально розібратися у ситуації та вжити необхідні міри. Очікуємо інформацію від вас.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1837 отзывов / 252660 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия