BROCARD отзывы

› › ›

1.0 5

5 отзывов / 250637 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

жахливе обслуговування

Катерина 7 февраля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» таке відчуття, що ти прийшов не в магазин здійснити покупку, а до консультантів додому і береш парфкми з їх домашньої полички...напевно коли ти не купуєш парфум за всі гроші світу, а обираєш середній сегмент, ти тут не бажанимй покупець

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 11 февраля, 2025 год

Доброго дня, Катерина! Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію та перепрошуємо за поведінку персоналу. Уточніть, будь ласка, деталі вашого візиту в магазин нам на email [email protected] і ми докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.
З повагою, BROCARD

Парфумерні наперсткі

Юліан 10 октября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» На вітрині насичений неперевершений аромат у купленному флаконі бадяга з відголосками. Власники що у вашій мережі відбувається?

Ответ представителя BROCARD 12 октября, 2023 год

Добрий день, Юліан. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Ми шкодуємо, що у вас склалося дане враження щодо придбаного аромату. Всі товари, які представлені в BROCARD, якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. З ароматом необхідно розбиратися, тож просимо вас звернутися з чеком та ароматом у магазин де була здійснена покупка.

Ужасный сервис

Гость 10 мая, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» Сначала расскажу о «живом» магазине. Когда заходишь в магазин, то мало того что все консультанты сидят в кругу и говорят о своём, даже не думая подойти и помочь, то когда подходишь к ним, делают лицо будто делают тебе одолжение, отрываясь от более важных дел. Обслуживание на нулю.
После начала карантина везде видела рекламу онлайн магазина. Решила купить помаду и... Читать отзыв Сначала расскажу о «живом» магазине. Когда заходишь в магазин, то мало того что все консультанты сидят в кругу и говорят о своём, даже не думая подойти и помочь, то когда подходишь к ним, делают лицо будто делают тебе одолжение, отрываясь от более важных дел. Обслуживание на нулю.
После начала карантина везде видела рекламу онлайн магазина. Решила купить помаду и консилер. Заказывала в разных интернет-магазинах сто раз, всегда все было супер, никаких проблем. В Brocard же, как только я оформила заказ и оплатила его онлайн, сайт вылетел. Но так как оплата прошла и я заполнила все поля по типу куда доставлять и тд., я решила просто ждать заказа. Конечно же, через неделю тишины, я позвонила и мне сказали что произошла ошибка и ничего не оформилось. Предложили ещё раз оформить. Я конечно же согласилась. И вот спустя ещё неделю приходит мой заказ (Кстати деньги тоже вернули через неделю). И приходит неправильный цвет помады. Я звоню в службу поддержки, они меня отправляют в электронную почту. Я пишу туда и жду на каждое письмо ответ по пару дней. Конечно же меня сделали виноватой, что это я не тот цвет заказала(хотя я перепроверяла что раз при заказе, да и цвета настолько далеко друг от друга, что очень маловероятно, что я бы даже случайно нажала на этот цвет) и мягко говоря отписали мне пассивно-агрессивно, мол как я смею им писать и беспокоить, когда я сама виновата, и не предложили мне никаких вариантов. То что я больше никогда не закажу/куплю там снова это что процентов.

Ответ представителя BROCARD 12 мая, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время нам сообщить о существующей проблеме. Для того, чтобы мы могли разобраться в указанном вами вопросе напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества facebook ( https://www.facebook.com/brocard.ua ). Ожидаем от вас сообщение.
С уважением BROCARD

Сеть магазинов торгует подделками!

Наташа 5 июля, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и... Читать отзыв Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и АРОМАТА, аргументируя это тем, что это внезапные, но вполне допустимые изменения, сделанные производителем (бред чистой воды!). Следовательно, если вы увидите у них нашатырь в пластиковой бутылке на полках, знайте - это производитель вашего любимого парфюма ввел изменения, за которые они не ручаются. О, нет! Это ни в коем случае не подделка!
Второй, полупустой флакон на фото - это оригинальная продукция (купленная в данном же магазине с разницей в три месяца!), первый же - это ТО, чем они торгую сейчас. Цвет, аромат и крышка (кривая и пластмассовая - даже смешно, если бы небыло так грустно) - все это совершенно возмущает. Напомню стоимость - 4800 грн.

BROCARD - Сеть магазинов торгует подделками!

Достоинства:

Хорошо пропиаренная сеть и натренированный отстаивать свой магазин с пеной у рта персонал, даже, если все очевидно

Недостатки:

Подделка за немалые деньги. Не несут ответственности за качество товара.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 5 июля, 2019 год

Добрый день, Наташа. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Выбранный Вами аромат относится к нишевой парфюмерии, которая производится в небольшом количестве и с большой долей ручной работы, поэтому цвет аромата и внешний вид флакона могут отличатся. Уверяем Вас, что в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков и имеет всю соответствующую документацию согласно законодательству Украины. Приходите в магазин, чтобы лично в этом убедится.
С уважением, BROCARD. Показать 1 ответ

обман Срок годности cellcosmet

Добр (Украина) 5 сентября, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» покупала в Лету интернет магазине, постоянный клиент, есть 20%. заранее спросила про сроки годности, мне написали капсулы до сентября 2019года. Заказала-приехали дата, как видите до 10.2018 то есть- обещали/рассчитывала на год, оказался месяц до окончания срока. Когда я это написала на сайте -отзыв удалили. Попросили в сообщении прислать фото с... Читать отзыв

BROCARD - обман Срок годности cellcosmet

покупала в Лету интернет магазине, постоянный клиент, есть 20%. заранее спросила про сроки годности, мне написали капсулы до сентября 2019года. Заказала-приехали дата, как видите до 10.2018 то есть- обещали/рассчитывала на год, оказался месяц до окончания срока. Когда я это написала на сайте -отзыв удалили. Попросили в сообщении прислать фото с датой, что я и сделала. После этого позвонил представитель Брокард и сказал, что виноват поставщик, который наклеил стикер-до 2019года. То есть на продукцию Брокард есть 2!даты-оригинальная дата, а потом аннотации и дата на украинском или русском которая совсем Не та. !!! Я свое здоровье берегу и всегда смотрю на оригинальную дату производителя, почему этого не знают в Брокард -загадка. А, еще прикол, представитель Брокард сказал, что в качестве компенсации отправит подарок! Внимание! Со следующим заказом. (с таким то отношением, о каком следующем заказе речь) Это вообще бред, Не предложили вернуть часть стоимости, Не предложили, к примеру постоянную 50-70% да хоть какую-то скидку на товар этой марки, даже не предложили просто прислать подарок. И это товар за почти 8.000 грн., который вместо года нужно использовать за месяц. Кошмар. Как после такого остаться клиентом? Или в броккарде безалаберно относятся к датам, или делают это специально, ухудшая здоровье клиентов.

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 5 отзывов

Косметика и парфюмерия