› › ›

BROCARD

Опубликовано 27 июня, 2013 год

4.6

1 952 отзыва / 255 263 просмотра

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент декоративной косметики, парфюмерии, уходовых средств. В магазинах BROCARD представлена продукция таких известных мировых брендов как Chanel, Gucci, Dior, Estee Lauder, Lancome, Marc O`Polo, Mexx и другие.
Самый большой магазин BROCARD находиться в Киеве в ТЦ «Арена Сити.

На початку місяця заходила в brocard за тушю

Kiber Kiber понедельник, 1 июня

На початку місяця заходила в brocard за тушю, обрала deborah, помітила, що раніше мені здавалось що там я купувала лише парфюми і все було дороге. А тут доступний товар за класною ціною і все свіженьке та гарненьке на поличках.

Замовила сестрі на подарунок

даша воскресенье, 31 мая

Замовила сестрі на подарунок набір засобів Kerastase Nutritive (вона казала, що хоче спробувати цю лінійку, тож подарунок точно був в тему). Дуже хвалить ці засоби, навіть я сама помітила, що у неї волосся виглядає краще. Мабуть, собі теж щось від Kerastase підберу.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 1 июня

Доброго дня, даша. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Нам дуже приємно, що подарунок виявився вдалим і потішив вашу сестру. Особливо раді чути, що результат помітний не лише їй, а й оточуючим. Сподіваємося, ваше знайомство з Kerastase теж буде таким же приємним. А якщо знадобиться допомога з вибором засобів саме для вашого типу волосся, наші консультанти із задоволенням допоможуть знайти ідеальний догляд. До нових б'юті покупок!
З повагою, BROCARD

“Заразила” чоловіка своїм захопленням парфумами

Nastia суббота, 30 мая

“Заразила” чоловіка своїм захопленням парфумами, тож тепер в Брокарді і йому теж щось купую (може, з часом ще й ходитиме зі мною туди, але це не точно 😅). Недавно з консультантом підібрали йому аромат Gucci Guilty Absolute Pour Homme, він оцінив, зараз ледь не щодня ним пшикається.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 1 июня

Доброго дня, Nastia. Дякуємо вам за такий чудовий відгук! Раді чути, що ваша любов до парфумерії приносить свої плоди. Ми щасливі, що разом із консультантом вдалося підібрати аромат, який так сподобався вашому чоловікові.
Бажаємо, щоб ваша спільна парфумерна колекція тільки зростала, а чоловік з часом не лише користувався ароматами, а й із задоволенням складав вам компанію під час візитів до BROCARD. Будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Можу сказати що в Brocard класний вибір чоловічих парфумів

Oleksandra среда, 27 мая

Можу сказати що в Brocard класний вибір чоловічих парфумів, я не часто купую, але якість обслуговування та асортимент - це топ в Україні.

Ответ представителя BROCARD пятница, 29 мая

Доброго дня, Oleksandra. Дякуємо вам за відгук.
Нам дуже приємно, що ви відзначили асортимент парфумів та якість обслуговування. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт знаходив у нас найкращі варіанти відповідно до своїх вподобань.
Раді, що навіть нечасті покупки залишають у вас такі позитивні враження - це найкраща оцінка нашої роботи.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD

був приємний сюрприз

Олена вторник, 26 мая

Хотіла зробити приємне сестрі і замовила їй з брокарду корейської косметики, взяла кушон brookesia, кремчик tenzero і туш від missha, їй це був приємний сюрприз отримати сповіщення на НП про посилку, і вона була здивована що корейська косметика є в брокарі.

Ответ представителя BROCARD четверг, 28 мая

Доброго дня, Олена. Дякуємо за вашу довіру та замовлення. Раді чути, що подарунок сподобався вашій сестрі і ви обоє залишилися задоволені. До нових б'юті-покупок!
З повагою, BROCARD

Улюблений Брокард в Проспекті

Камила суббота, 23 мая

Улюблений Брокард в Проспекті, в мене там і косметолог поряд приймає, томц після процедур якщо є якісь рекомендації по догляду, я йду туди. Консультанти завжди порадять де знайти потрібний продукт, нещодавно купувала сироватку famirel, залишилась задоволеною, добре зволожує.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 25 мая

Добрий день, Камила. Щиро дякуємо, що обираєте BROCARD.
Дуже раді, що після процедур ви можете знайти у нас догляд, який відповідає вашим потребам, а команда допомагає швидко зорієнтуватися серед продуктів. Окремо тішить, що сироватка від Famirel залишила у вас приємні враження та добре підійшла вашій шкірі. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Підтримка Жах

Анастасія суббота, 23 мая

Замовила Dior forever skin glow онлайн. На сайті написано: Якщо замовити до 12:00 - доставка курʼєром до 18:00. Я замовила в 11:20. Повідомлення коли буде доставка я не отримала.. Написала в підтримку. Мені відповіли що склад закривається раніше тому не відправили, реєстр вже був закритий.
В сенсі? Якщо замовлення до 12:00 замовлено, воно має бути доставлено!
Потім, як зʼясувалось,... Читать отзыв Замовила Dior forever skin glow онлайн. На сайті написано: Якщо замовити до 12:00 - доставка курʼєром до 18:00. Я замовила в 11:20. Повідомлення коли буде доставка я не отримала.. Написала в підтримку. Мені відповіли що склад закривається раніше тому не відправили, реєстр вже був закритий.
В сенсі? Якщо замовлення до 12:00 замовлено, воно має бути доставлено!
Потім, як зʼясувалось, взагалі моє замовлення приїде до мене через 2 дні. Але чомусь дізналась я про це саме через підтримку. Ніяких вибачень від менеджера не було. Вирішувати це питання також не захотіли. Просто відмінили замовлення. Ситуація не приємна. Я очікувала на товар сьогодні.
Як мінімум менеджер мав вибачитись за незручності!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Менеджер з підтримки Олександра Єфремова

Ответ представителя BROCARD понедельник, 25 мая

Доброго дня, Анастасія. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від взаємодії з BROCARD.
Ми розуміємо ваше невдоволення та перепрошуємо, що інформація щодо змін у термінах доставки не була надана вам завчасно та що комунікація з боку підтримки не відповідала вашим очікуванням. Іноді через операційні навантаження або особливості роботи складу можуть виникати ситуації, коли доставка в день оформлення стає неможливою. Однак ми погоджуємося, що в такому випадку клієнт має бути своєчасно поінформований і отримати належний зворотний зв’язок.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми б хотіли змінити ваше враження про BROCARD і просимо вас написати на [email protected]. Ваш відгук буде передано відповідальним фахівцям для детального опрацювання сервісу та комунікації з клієнтами.
З повагою, BROCARD

Зробила собі подарунок на день народження

Гость четверг, 21 мая

Зробила собі подарунок на день народження, купила парфум Yves Saint Laurent Libre Le Parfume. Чудовий аромат, і я впевнена в оригінальності (Брокард в цьому плані ніколи не викликав сумнівів). Замовляла через додаток, відправили швидко, доставка безкоштовна.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 25 мая

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за довіру та вибір BROCARD.
Нам надзвичайно приємно, що ви обрали подарунок для себе саме у нас і залишилися задоволені покупкою.
Нехай аромат дарує вам гарний настрій та радує щодня. Будемо раді новим зустрічам і покупкам!
З повагою, BROCARD.

Ніяк не могла підібрати подарунок подрузі

Катя четверг, 21 мая

Поки вибирала собі в застосугку Брокарду засоби, натрапила на набір для очей та губ Clarins VP Loyalty Lip Oil, додала в корзину зі своїми покупками. Вона оцінила, я тепер і собі такий планую купити)

Ответ представителя BROCARD понедельник, 25 мая

Доброго дня, Катя. Дякуємо за вашу покупку та відгук. Ми щасливі чути, що подарунок сподобався вашій подрузі. До нових б'юті оновлень!
З повагою, BROCARD

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Анна вторник, 19 мая

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби. Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Ответ представителя BROCARD четверг, 21 мая

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися своєю історією.
Нам дуже приємно, що завдяки BROCARD у вашій родині з’явилися нові доглядові звички.
Раді чути, що засоби подарували відчутний результат і комфорт у щоденному догляді. Саме заради таких історій ми працюємо.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Анна вторник, 19 мая

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби.Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Ответ представителя BROCARD четверг, 21 мая

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби)

Гость вторник, 19 мая

Завдяки Брокарду перевела чоловіка на хороші доглядові засоби) Просто щоразу, коли ходимо в магазин, пропоную йому теж щось глянути. Спочатку він ще відмовлявся, а потім перестав. Дуже радіє, що купили йому новий засіб для гоління Collistar Linea Uomo, а ще бальзам після гоління Montblanc Explorer. Каже, шкіра більш гладка, ну і я теж помічаю різницю.

Ответ представителя BROCARD четверг, 21 мая

Доброго дня, Гость. Дякуємо вам за такий щирий і теплий відгук. Ми дуже раді, що BROCARD став частиною ваших спільних beauty‑звичок. І окрема повага за те, що ви надихнули чоловіка спробувати догляд - це найкращий комплімент нашому асортименту!
Раді чути, що обрані засоби та виправдали очікування і подарували помітний результат.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Почала своє знайомство з brocard з нестандартного

Олександра понедельник, 18 мая

Почала своє знайомство з brocard з нестандартного, брала скребок гуаша та олійку для масажу, потім вже перейшла до замовлення вмивалки та щоденних кремчиків. Швидкість доставки на рівні, запаковано все акуратно, стала постійним клієнтом.

Ответ представителя BROCARD четверг, 21 мая

Доброго дня, Олександра. Дякуємо вам за такий приємний відгук. Дуже приємно, що ваше знайомство з BROCARD почалося з догляду, а з часом переросло у постійну любов до beauty‑покупок. Раді чути, що ви відзначили швидкість доставки та акуратне пакування - ми справді дбаємо про кожну деталь. Щиро дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Пам'ятаю свої перші парфюми

Вікторія понедельник, 18 мая

Пам'ятаю свої перші парфюми купувала років 10 тому в Брокарді в Дрімтауні, тоді це були dior, стандартний аромат, зараз не змінюю традиціям, купую в тому ж магазині, але обираю різні аромати, останній раз брала jo malone.

Ответ представителя BROCARD четверг, 21 мая

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно бути частиною ваших beauty‑традицій уже стільки років - від першого аромату до нових відкриттів.
Саме такі історії надихають нас щодня створювати сервіс, до якого хочеться повертатися знову і знову.
Дякуємо за вашу довіру та за те, що обираєте BROCARD!
З повагою, BROCARD!

Тиждень тому в додатку brocard спробувала віртуальну примірку пудри

света суббота, 16 мая

Тиждень тому в додатку brocard спробувала віртуальну примірку пудри від YSL, ризикнула і замовила, вдома нанесла і дійсно він підійшов як і в додатку, все ідеально! Дякую!

Ответ представителя BROCARD понедельник, 18 мая

Доброго дня, света. Дякуємо за ваше замовлення та відгук. Ми щасливі, що завдяки віртуальній примірці ви вдало підібрали для себе помаду і залишилися задоволені. До нових б'юті покупок!
З повагою, BROCARD

В брокарді в рівермолі в мене вже є улюблені консультанти

Татиана пятница, 15 мая

В брокарді в рівермолі в мене вже є улюблені консультанти, з якими я обговорюю тренди що вийшли і чи вони в них є, тестую все новеньке і потім купую продукти що підійшли, з останього спробувала та взяла це пудру та консилер Revlon, круті засоби не за всі гроші.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 18 мая

Доброго дня, Татиана. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD. Для нас особливо цінно розуміти, що у вас є улюблений магазин, а з командою - особливо теплі стосунки. Дякуємо за вашу покупку. Користуйтеся товарами у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Полегшує справу

Анастасія четверг, 14 мая

Полегшує справу, що на сатйті brocard є фільтри, я одразу обираю фільтр для чоловіків, швидко складаю улюблений proraso для бороди, якийсь шампунь і все, через 2 дні вже на НП чекає.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 18 мая

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам дуже приємно знати, що покупки через BROCARD для вас стали такими зручними й швидкими. Дякуємо, що обираєте нас!
З повагою, BROCARD

Була в Венеції в березні і заходила в популярні бьюті магазини

Катерина среда, 13 мая

Була в Венеції в березні і заходила в популярні бьюті магазини там за косметикою, і чесно, порівняла з нашим сервісом, мій улюблений Брокард в Гулівері в рази приємніший, консультанти уважні, ціни на багатьох позиціях нижчі і все чисто та затишно.

Ответ представителя BROCARD понедельник, 18 мая

Доброго дня, Катерина. Дякуємо вам за відгук. Нам дуже приємно отримати таке порівняння. Нам дуже радісно знати, що наш магазин у ТРЦ Gulliver залишив для вас настільки комфортні емоції. Ми передамо вашу похвалу команді магазину. Такі відгуки заряджають та мотивують. Раді вам завжди.
З повагою, BROCARD

Купую і поповнюю запаси косметики

Евелина понедельник, 11 мая

Купую і поповнюю запаси косметики зазвичай в брокарді в Ретровілі, консультанти мене вже знають, бо заходжу досить часто і при покупці дають семпли догляду й ароматів, це дуже приємно.

Ответ представителя BROCARD вторник, 12 мая

Доброго дня, Евелина. Щиро дякуємо, що обираєте BROCARD у ТРЦ Retroville. Дуже раді, що ваші візити завжди залишають приємні враження, а команда допомагає створювати атмосферу, куди хочеться повертатися.
І окремо тішить, що семпли догляду та ароматів додають ще трохи beauty-магії до покупок. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Коли з хлопцем зустрічаємось в республіці, я завжди його чекаю в Брокарі

Анна суббота, 9 мая

Коли з хлопцем зустрічаємось в республіці, я завжди його чекаю в Брокарі, люблю це місце, що можна понюхати і потестувати новинки, і очікування не таким довгим здається.

Ответ представителя BROCARD вторник, 12 мая

Доброго дня, Анна. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що BROCARD Beauty Garden став для вас особливим місцем. Дуже раді, що атмосфера, новинки та можливість все протестувати роблять очікування приємнішим і цікавішим. Чекаємо на ваші наступні ароматні відкриття!
З повагою, BROCARD