BROCARD отзывы

Brocard, зайшла випадково

Катя 4 августа, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Зайшла випадково, просто хотіла глянути новинки. А вийшла з ароматом, без якого тепер не уявляю свого життя. Консультант нічого не нав’язував, спокійно все показав, розповів і якось легко стало обирати. Дуже задоволена, що зайшла.

6 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 августа, 2025 год

Добрий день, Катя. Дякуємо, що поділилися! Дуже цінуємо вашу довіру й приємні слова про нашого консультанта. Раді, що вдалося створити комфортну атмосферу для вибору. Нехай новий аромат приносить натхнення щодня.
З повагою, BROCARD

Покупка в магазині

ніка 30 июня, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Купила собі новий парфум просто щоб підняти настрій, бо тиждень був жах. І допомогло. У магазині посміхнулись, якось стало легше, сказали, що цитрусові мають здатність підвищувати настрій. І знаєте що? Працює. Мандарин і Базилік Герлен наносиш і зовсім інша справа. Дівчата з Брокард, якщо ви це читаєте, передаю вдячність. Ви реально топові психологи і класні експерти!

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2025 год

Добрий день, Ніка. Щиро вам вдячні за цей неймовірний відгук. Раді дарувати вам чудовий настрій у ці непрості часи.
З повагою, BROCARD

Продали бракованный DIOR SAUAVAGE

Maximo 27 апреля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Скаммеры продали бракованный диор саваж, за 2-3 недели потерял всю стойкость и выдохся, так же стал кисловатым, явно мутировал (хранил правильно в тумбочке без попадания света). На почте и в поддержке сBинки игрались в пинг понг, предложили прийти в магазин понюхать их тестер (что уже не каждый будет делать) - в итоге сBинья "менеджер" в магазине открыто мне врала в... Читать отзыв Скаммеры продали бракованный диор саваж, за 2-3 недели потерял всю стойкость и выдохся, так же стал кисловатым, явно мутировал (хранил правильно в тумбочке без попадания света). На почте и в поддержке сBинки игрались в пинг понг, предложили прийти в магазин понюхать их тестер (что уже не каждый будет делать) - в итоге сBинья "менеджер" в магазине открыто мне врала в глаза, что мой саваж ничем не отличается от их тестера (при том я отличил с закрытыми глазами). Уроdы на почте сказали, что их "эксперт" (сBинка в магазине) провела экспертизу и с моим бракованным товаром всё супер. 7000 гривен потрачено в Jопу, а и кстати брак в дозаторе флакона, так как он постоянно влажный. Просто мраzи, люди, ПОЖАЛУЙСТА не покупайте у этих базарных деgенератов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такой гаnдоnской сети скама

5 согласны

Дрім-1 BROCARD, як завжди, жахливо

Наталя 23 февраля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Такої хамовитоі поведінки з боку касирки похилого віку Ганни під час здійснення покупки, ще не бачила. За інтонацію взагалі мовчу, а ось прірікання питанням на питання - це просто зашквар (!) Як приклад: на питання подивиться за іншим номером бонусну картку, відповідає: «нащо!?»
Хамство закінчується одразу, як робиш зауваження: «а чого Ви так зі мною розмовляєте?»
Це жах,... Читать отзыв Такої хамовитоі поведінки з боку касирки похилого віку Ганни під час здійснення покупки, ще не бачила. За інтонацію взагалі мовчу, а ось прірікання питанням на питання - це просто зашквар (!) Як приклад: на питання подивиться за іншим номером бонусну картку, відповідає: «нащо!?»
Хамство закінчується одразу, як робиш зауваження: «а чого Ви так зі мною розмовляєте?»
Це жах, куди дивиться керівництво, прошу провести виховну роботу з Ганною або відправити її на «заслуженный отдых»

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 25 февраля, 2025 год

Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук. Ми щиро шкодуємо за ваші негативні враження та приносимо вибачення за поведінку касира. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компаніїї, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected], коли саме ви відвідали магазин. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах.
З повагою, BROCARD

Консультантів забагато

Танюша Таня 9 февраля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Вчора купувала парфуми в Дрімі обирала сама, так як консультанти "тусуються" біля кас, як допомогти у виборі то їх немає, а коли несеш товар, то вони швиденько до тебе, ,вихоплюючи товар з рук зі словами, занесем вам на касу, щоб відсоток свій отримати. Навіщо вони взагалі там, звільнити половину і сервіс можливо буде кращим . Адміністрація мережі магазинів, зверніть увагу,... Читать отзыв Вчора купувала парфуми в Дрімі обирала сама, так як консультанти "тусуються" біля кас, як допомогти у виборі то їх немає, а коли несеш товар, то вони швиденько до тебе, ,вихоплюючи товар з рук зі словами, занесем вам на касу, щоб відсоток свій отримати. Навіщо вони взагалі там, звільнити половину і сервіс можливо буде кращим . Адміністрація мережі магазинів, зверніть увагу, бо це не вперше.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 11 февраля, 2025 год

Добрий день, Танюша Таня. Дякуємо за зворотній зв'язок та оцінку. Вже передали ваш відгук у відповідний відділ. З боку адміністрації будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Зробимо все можливе для вашого комфортного перебування в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Магазин Brocard в Dream

Гость 17 декабря, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Сьогодні,я відвідала ваш магазин ( хотіла себе порадувати приземними покупками), Але шкода те що на тебе дивляться так начебто ти зараз щось вкрадеш, за мною по пʼятам ходив чоловік і дівчині натяк зробив дивись!) спочатку в мене був гарний настрій я взявши необхідну річ просто не захотіла далі продовжувати покупки розрахувалася і пішла. Більше до вашого магазину, я заходити не... Читать отзыв Сьогодні,я відвідала ваш магазин ( хотіла себе порадувати приземними покупками), Але шкода те що на тебе дивляться так начебто ти зараз щось вкрадеш, за мною по пʼятам ходив чоловік і дівчині натяк зробив дивись!) спочатку в мене був гарний настрій я взявши необхідну річ просто не захотіла далі продовжувати покупки розрахувалася і пішла. Більше до вашого магазину, я заходити не буду.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 18 декабря, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам прикро дізнатися, що ви не задоволені обслуговуванням та приносимо вибачення за незручності. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення.
З повагою, BROCARD

Систематична невідповідність цінників

Гость 28 ноября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант... Читать отзыв Добрий день,
Вчора робила покупку в магазині і на дві позиції не співпала ціна.
Одразу після покупки підійшла до консультанта, але мене запевнили що це я не правильно дивлюсь на цінники. Сиворотку яку я купувала було три види і всі з однаковою ціною 900 гривень з копійкками. А в чеку 1128, коли я попросила показати мені цей цінник, консультант запевнила мене що вона щойно його викинула, довго рилась в смітнику, але цінника так і не знайшла.
Та ж історія і з вмивалкою, цінник стояв 256, продали в чеку за 355 ((( і також сказали, що цінник щойно викинули, знайти не змогли.
Не приємно, не те що б різниця в ціні мене засмутила, засмутила реакція персоналу і те що я не погоджувалась купувати за цю ціну.
Також дуже не привітний персонал на касі.
Дякую.

Ответ представителя BROCARD 29 ноября, 2023 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію та поведінку персоналу. Просимо дати нам шанс все виправити. Будь ласка, надішліть фото чеку нам на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Відгук про магазин Брокар

Олена В 19 сентября, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Не вперше купую в Брокарді консилер Артдеко. Пробувала і люкс-варіанти, і селектив, але повернулася до нього, бо все ідеально маскує. Рекомендую

Ответ представителя BROCARD 19 сентября, 2023 год

Добрий день, Олена В. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від придбаного товару. Також будемо раді вашим відгукам на сайті BROCARD.UA
З повагою, BROCARD

Консультанти просто жахливі

Гость 2 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Консультанти відбирають бажання купувати у цьому магазині. Сьогодні, 2 липня, хотіла здійснити покупку, але хамовите ставлення консультанта змусило здійснити покупку в іншому магазині. Консультант з чорним волоссям та червоною помадою, я чула відгуки про неї як хамського консультанта від знайомих та подруг, які теж через неї припинили відвідувати цей магазин. На жаль, буду рекомендувати оминати саме цей магазин.

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.

Турбує важливе питання

Катерина 25 апреля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Доброго вечора, скажіть будь ласка, взагалі Baccarat Rouge були колись у вас в наявності? Та чи будуть ще?

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 28 апреля, 2023 год

Добрий день. Товари бренду не представлені в асортименті та не планується.
З повагою, BROCARD

Обслуговування ЖАХ. НАХАБНІ ПРАЦІВНИКИ

Карина 14 апреля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б зухвалі працівники ( ТРЦ ГУЛІВЕР), дивляться на тебе як на кусень гі*на, витягнула конслер свій, щоб звірити колір, консультатка чуть шию не вивернула, намагаючись глянути що це за бренд в мене. На касі жінка дахливо неприємна, з кислим обличчям

Ответ представителя BROCARD 14 апреля, 2023 год

Добрий день, Карина. Дякуємо, що знайшли час повідомити про ситуацію та приносимо вибачення за поведінку персоналу. Ваш відгук не залишився без уваги і вже переданий у роботу. Адміністрацією магазину будуть проведені необхідні заходи для поліпшення рівня обслуговування у магазині. Сподіваємося, подальші візити будуть вас лише радувати.
З повагою, BROCARD

10 из 10 по работе сайта

Татьяна 27 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б 10 из 10 - говорю голосом Похитюши (кто в теме - тот поймет и счастливо улыбаюсь!))
Сайт работает,нагребла себе товаров для "негайного використання" по смешным ценам,жду!Соблюдала верность,ни в каких евах и мейкапах не заказывала даже гигиеничек!
Ни в чем не раскаиваюсь!
Брокард,мы вас ждали!

Ответ представителя BROCARD 30 января, 2023 год

Добрий день, Татьяна. Дякуємо за вашу оцінку та прихильність. Нам приємно, що ви наш клієнт.
З повагою, BROCARD

расскажите о личных границах персоналу

Интроверт 14 января, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б В "Брокарде" порядок с выбором даже сейчас, до войны это вообще лучший магазин эвер по количеству косметики и духов! Меня поражает только одно: неуважение к личным границам со стороны персонала. Многие пишут, что так и не дождались помощи, нужен был совет консультанта,а к ним не подошли. У меня другая проблема: за мной следовали по пятам консультанты и охранники. Трижды я... Читать отзыв В "Брокарде" порядок с выбором даже сейчас, до войны это вообще лучший магазин эвер по количеству косметики и духов! Меня поражает только одно: неуважение к личным границам со стороны персонала. Многие пишут, что так и не дождались помощи, нужен был совет консультанта,а к ним не подошли. У меня другая проблема: за мной следовали по пятам консультанты и охранники. Трижды я сказала, что уже знаю, за чем пришла, но сотрудники продолжили подходить и предлагать свое участие. Я благодарна! Но это не мой запрос. Хотелось спрятаться в дальний угол. Я ушла с тоником, который хотела. Но впредь было бы здорово рассказать, что иногда нет - это нет, а не подойдите еще пару раз. Только за это снимаю одну звезду. Надеюсь, что скоро ваш сайт возобновит работу и можно будет заказывать там

Ответ представителя BROCARD 16 января, 2023 год

Добрий день, Интроверт. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку персоналу. Нам прикро, що ви зазнали негативного досвіду, тож вже працюємо над тим, щоб візити в BROCARD були вам тільки в радість.
З повагою, BROCARD

Большой выбор в Дрим Тауне

Евгения 25 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Сегодня скупилась в Дрим Тауне - 3 корейских тоника для лица себе и на подарки, маме крем для лица с высокой защитой на лето. Хотела затестить несколько ароматов, но они не представлены в этом магазине. Консультанты очень вежливые, сразу предложили свою помощь, относили товар на кассу по мере моего выбора, не пытались впарить что-то дорогое, слышали мои пожелания и бюджет.... Читать отзыв Сегодня скупилась в Дрим Тауне - 3 корейских тоника для лица себе и на подарки, маме крем для лица с высокой защитой на лето. Хотела затестить несколько ароматов, но они не представлены в этом магазине. Консультанты очень вежливые, сразу предложили свою помощь, относили товар на кассу по мере моего выбора, не пытались впарить что-то дорогое, слышали мои пожелания и бюджет. Хотелось бы ещё видеть корейские шампуни в этой сети. Пока не видела. Ждём пополнения ассортимента:)) ваш преданный поклонник!)

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2022 год

Добрий день, Евгенія. Дякуємо за вибір BROCARD. Завжди раді вашим візитам!
З повагою, BROCARD

Покупкой довольна

Настя 24 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Вчера была в Дрим Тауне. Обслуживанием и базой под макияж Sensai довольна:) Сегодня уже затестила!)
п.с прочитала отзывы о "пробниках". Почему в магазинах должны раздавать пробники?))) и много вы видели таких магазинов в Украине?)
Прийти и попробовать, походить с этим, подумать несколько дней - по мне ок, но не искать "на шару"

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2022 год

Добрий день, Настя! Ми в захваті від вашого відгуку! Дякуємо за оцінку та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Отзыв об обслуживании Океан Плаза и Дрим Таун

Лена 10 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Будучи студенткой, наверное, как и все в том мемчике - "Зашла в Брокард, шоб попшикаться духами")))
Потом начала зарабатывать и уже приходила, чтобы пополнить косметичку или найти новый аромат. Обслуживание разное в разных магазинах. Это правда. Не то чтобы смотрят пренебрежительно, но иногда могут просто выжидать слишком долго, иногда наоборот с первого твоего шага предлагать помощь. Мои фавориты - Брокард... Читать отзыв Будучи студенткой, наверное, как и все в том мемчике - "Зашла в Брокард, шоб попшикаться духами")))
Потом начала зарабатывать и уже приходила, чтобы пополнить косметичку или найти новый аромат. Обслуживание разное в разных магазинах. Это правда. Не то чтобы смотрят пренебрежительно, но иногда могут просто выжидать слишком долго, иногда наоборот с первого твоего шага предлагать помощь. Мои фавориты - Брокард в Океан Плазе и Дрим Тауне.
Уже есть свои консультанты, с кем лично знакомы и кто реально поможет подобрать конкретно под тебя, а не "впарить". К тому же, в этих магазинах есть нишевые залы, то есть и люкс, и нишу можно слушать в одном месте, а не ехать специально в Ниш бар.
Надеюсь, вскоре магазины в Киеве откроются! Удачи, ребята!

Достоинства:

Квалификация консультантов, огромный выбор, оригинал

Недостатки:

Важно найти "своего" консультанта. Это как поход к косметологу или обслуживание на СТО - важно встретить своего человека

Ответ представителя BROCARD 17 июня, 2022 год

Добрий день, Лена. У м.Київ вже відновили роботу магазини:
Київ ТЦ Gulliver 10:00-20:00
Київ ТЦ Gulliver, магазин Kiehl’s 10:00-20:00
Київ ТЦ Dream yellow 10:00-20:00
Київ ТЦ Dream yellow, магазин М.А.С 10:00-20:00
Чекаємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD

Зажали пакет

Гость 20 февраля, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Покупала подарочный сертификат, набор масок для лица и ещё несколько товаров, кассир сложила всё в обычный пакетик. На просьбу сложить в картонный кассир ответила - « картонный выдаётся при покупке от 1000грн, у вас меньше» . Я всё понимаю политика компании и тд но я же не попросила сделать мне скидку -99% это всего лишь пакет. Почему-то в других магазинах... Читать отзыв Покупала подарочный сертификат, набор масок для лица и ещё несколько товаров, кассир сложила всё в обычный пакетик. На просьбу сложить в картонный кассир ответила - « картонный выдаётся при покупке от 1000грн, у вас меньше» . Я всё понимаю политика компании и тд но я же не попросила сделать мне скидку -99% это всего лишь пакет. Почему-то в других магазинах сети идут на встречу и входят в положения но не в магазине на Оболоне

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 22 февраля, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. Дійсно, існують внутрішні правила видачі пакетів, якими керувалася касир. Ми ні в якому разі не хотіли вас засмутити й сподіваємося, що ця маленька прикрість не вплине на вашу думку, щодо компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD.

Заказывала онлайн доставку ,это худшая моя была идея

Инна 16 октября, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Заказала я духи ,3 раза переносили не ставили меня в извечность , потом ещё Курер говорит ,не хотите сейчас выйти забрать я то я потом не смогу , хотя бы договорились на конкретное время ,короче ужас !!! Больше никогда не буду заказывать !!!!

Ответ представителя BROCARD 17 октября, 2021 год

Добрий день, Інна. Дякуємо за вибір BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення через завдані незручності. Ми піклуємося про наших клієнтів і робимо все можливе, щоб з нами було приємно мати справу. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] номер вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися у ситуації та вжити необхідних заходів. Сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Обман в подарок

Оксана 8 января, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Брокард- сертификат- реально выброшенные деньги.
Им можно воспользоваться ТОЛЬКО магазине.
Магазины продают сертификат со скидкой максимум 10%. При этом получают реальные деньги.
Когда я прихожу в магазин и пытаюсь купить товар со скидкой до 50%- мне продают по полной стоимости.
Стоимость крема- 2345 грн. Скидка 50%=1178 грн.
Сертификат на 2000 грн.
Я оплачиваю 2000 сертификат ( даже если... Читать отзыв Брокард- сертификат- реально выброшенные деньги.
Им можно воспользоваться ТОЛЬКО магазине.
Магазины продают сертификат со скидкой максимум 10%. При этом получают реальные деньги.
Когда я прихожу в магазин и пытаюсь купить товар со скидкой до 50%- мне продают по полной стоимости.
Стоимость крема- 2345 грн. Скидка 50%=1178 грн.
Сертификат на 2000 грн.
Я оплачиваю 2000 сертификат ( даже если его купили со скидкой- это 1800 грн.) и доплачиваю 178 грн.
Магазин получил за скидочный товар минимум 1978 грн.
Хочу вернуть сертификат и получить за него деньги- возврат не производят.
И про этот постоянный обман пишут уже 5 ПЯТЬ ЛЕТ!!!
Брокард не реагирует.
Читайте правила- только такой ответ!!!

Ответ представителя BROCARD 8 января, 2021 год

Доброго дня. Оксана. Нам надзвичайно прикро, що від подарункового сертифікату мережі BROCARD ви не отримали очікуваної радості. Звертаємо вашу увагу на те, що правила використання картки вказані на холдері до картки, на сайті BROCARD.UA та на кожній касі магазину. Подарункові сертифікати мають необмежений термін дії, тож ви можете скористатися карткою в зручний для вас час. Здійснити повернення подарункової картки можливо, якщо ви зберегли чек та з дня покупки не минуло 14 днів.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Магазин в ТЦ Дрим Таун

Анастасия 4 октября, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Более хамского отношения со стороны персонала еще не видела за всю жизнь.
Когда выбирала продукцию , подошла консультант с поднятой бровью и вопросом , буду ли я что то покупать или просто так пришла сюда , постоять .( находилась в магазине я минуты 2 )
Когда я попросила помочь с выбором тона пудры , она просто развернулась... Читать отзыв Более хамского отношения со стороны персонала еще не видела за всю жизнь.
Когда выбирала продукцию , подошла консультант с поднятой бровью и вопросом , буду ли я что то покупать или просто так пришла сюда , постоять .( находилась в магазине я минуты 2 )
Когда я попросила помочь с выбором тона пудры , она просто развернулась и ушла . Спустя время на просьбу посмотреть, есть ли другие тоны в наличии получила ответ "Наверное есть. Не знаю " . И опять ушла .
На кассе же , передо мной впихнули женщину ( без очереди ) , наверное для них ПОБАГАЧЕ клиент .
И спасибо только менеджеру, который меня обслуживал на кассе , приятная женщина .
С подобным невежеством в этом магазина стыкаюсь не первый раз .
Спасибо , что хоть товар продали

Ответ представителя BROCARD 5 октября, 2020 год

Здравствуйте, Анастасия!
Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. По вашему отзыву будет проведена служебная проверка и соответствующая работа с персоналом. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.
С уважением, BROCARD

любимый магазин

Нина Беляк 24 февраля, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Отличный магазин, есть моя любимая косметика))))
раз месяц я ваш посетитель))
довольна всем. конечно иногда цены слишком высокие.... но скидки люблю.

Ответ представителя BROCARD 26 февраля, 2020 год

Добрый день, Нина Беляк! Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно знать, что вы наш клиент. Надеемся на крепкую дружбу с вами.
С уважением, BROCARD.

Нет запаха туалетной воды!!!

Ирина 10 января, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Купила Гермес за 3230грн, вообще нет запаха!!! Обман за такие деньги!прошу обмен на нормальную туалетную воду!!!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Да

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2020 год

Добрый день. С ароматом необходимо разбираться на месте. Обратитесь, пожалуйста, в магазин где вы совершили покупку, с чеком и товаром.
С уважением, BROCARD

Брокард Dream Town - ПОДДЕЛКА, воняет спиртом

Роман 31 октября, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б 10.2019 Покупал в Брокард Dream Town 2 воды Huggo Boss bottle 30ml и Hermes Terre D'hermes - обе воды держат верхнее ноты на первых пшыках чучуть. с 3 дня идет вонь чистого спирта. Brocard крышуется видимо прокуратурой, раз до сих пор эта мафия там сидит. Разливают гдето в подвале или мешают 1 флакон на 10 со спиртом.

Ответ представителя BROCARD 10 ноября, 2019 год

Добрый день, Роман. Сеть BROCARD, а также интернет-магазин letu.ua, работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине. У нас только оригинальная продукция. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров и имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара.
С уважением, BROCARD.

самые ужасные консультанты в мире

Mary (Украина) 8 ноября, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Что такое клиентоориентированность эта сеть не понимает.
Хамское, не приятное отношение со стороны консультантов, создает ощущение что ты виноват во всех смертных грехах, и приходить сюда, хочется все реже и реже. О том, что они обязаны класть пробники при покупке от 1000 (грн) или просто всегда при покупке, они не слышали!! Это у них необходимо выпрашивать, как собачка.

Достоинства:

Возможность протестировать косметику хоть как-то, в отличии от интернет магазинов.

Недостатки:

хамское отношение, отсутсвие знаний о продуктах

Хамское отношение персонала

Катерина (Украина) 31 августа, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Зашла в Брокард в Киеве а Дриме. На просьбу показать распродажи тонального крема, до 300 грн получила ответ : Девочкам, ты куда пришла? Это Брокард! Здесь нет такого ширпотреба. Вы не туда зашли.
В общем остался неприятный осадок. Сейчас везде скидки, и я решила попытать судьбу. Раньше покупала у них парфюмерию, и не самую дешёвую. Теперь ни ногой в... Читать отзыв Зашла в Брокард в Киеве а Дриме. На просьбу показать распродажи тонального крема, до 300 грн получила ответ : Девочкам, ты куда пришла? Это Брокард! Здесь нет такого ширпотреба. Вы не туда зашли.
В общем остался неприятный осадок. Сейчас везде скидки, и я решила попытать судьбу. Раньше покупала у них парфюмерию, и не самую дешёвую. Теперь ни ногой в этот магазин.

Достоинства:

Можно протестировать

Недостатки:

Персонал. Смотрит с высока. Хотя одета я прилично.

Показать 1 ответ

качественно и доступно

Гость (Украина, Київ) 7 августа, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б очень люблю Брокард! с удовольствием и трепетом захожу в ожидании "лакомки" для себя ) приятные консультанты всегда помогают мне и с оттенком, и с ароматом или предложат альтернативу! очень удобно что в любой момент я могу протестировать нужное мне средство или примерить аромат, все доступно! не могу рисковать на различных сайтах и играть в лотерею - Брокард меня никогда не... Читать отзыв очень люблю Брокард! с удовольствием и трепетом захожу в ожидании "лакомки" для себя ) приятные консультанты всегда помогают мне и с оттенком, и с ароматом или предложат альтернативу! очень удобно что в любой момент я могу протестировать нужное мне средство или примерить аромат, все доступно! не могу рисковать на различных сайтах и играть в лотерею - Брокард меня никогда не подводил, я уверенна, что покупаю настоящий оригинальный продукт!
отдельное спасибо консультанту Лене из Дримтауна за недавнюю помощь с тоном от Герлен! это то что нужно мне и моей коже!

Есть подделки

Гость (Украина, Запоріжжя) 17 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б В Брокарде покупала очень много , скажу так по ароматам мне подделка не попалась , но была история с ароматом Кристальные Цветы Монталь , я покупала его раньше в Брокарде несколько раз , шлейф потрясающий , решила купить его опять , нанесла на руку , что б обновить восприятие , и пошла на кассу , с карточкой оказалась проблема ,... Читать отзыв В Брокарде покупала очень много , скажу так по ароматам мне подделка не попалась , но была история с ароматом Кристальные Цветы Монталь , я покупала его раньше в Брокарде несколько раз , шлейф потрясающий , решила купить его опять , нанесла на руку , что б обновить восприятие , и пошла на кассу , с карточкой оказалась проблема , пошла в банк решать а как вышла то от руки ничего не пахло . На следующий день взяла подруг и мы все брызгали на руки на шеи , тот же эффект , аромат слетает через минут 20 максимум , и даже запаха крема не оставалось .

Достоинства:

Хорошие консультанты , возятся долго

Недостатки:

Подделки в Брокарде есть

Выброшенные деньги. Некомпетентные продавцы декоративной косметики

Юлия (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Купила вчера пудру Nouba (Италия) в Брокарде, Дрим Таун, Киев. Решила сделать подарок себе на Новый Год, воспользовавшись скидкой 40%. Я шла к стенду, зная номер пудры (пользуюсь сейчас ею). Хотела его и взять, но , на свою голову, решила спросить у консультанта есть ли такой же тон, но чуть светлее. Консультант четко сказала да, показала другой номер. Три раза... Читать отзыв Купила вчера пудру Nouba (Италия) в Брокарде, Дрим Таун, Киев. Решила сделать подарок себе на Новый Год, воспользовавшись скидкой 40%. Я шла к стенду, зная номер пудры (пользуюсь сейчас ею). Хотела его и взять, но , на свою голову, решила спросить у консультанта есть ли такой же тон, но чуть светлее. Консультант четко сказала да, показала другой номер. Три раза мне сказала, что он светлее, чем мой!!!! и прекрасно подойдет!!! Наносить на лицо с макияжем не стала. Поверила, купила. Сегодня нанесла на лицо- ужас! Маска темная на лице. Тон пудры намного темнее, чем нужно. Администрация Брокарда в Дрим Тауне, вы косите деньги лопатой перед Новым Годом ? Научите ваших консультантов работать с косметикой и клиентами. И проверьте их на дальтонизм

Консультант дала не тот продукт

Ирина (Украина, Київ) 10 декабря, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Консультант вместо парфюмированой воды дала упаковку с лосьоном. Они практически одинаковые, и я на кассе купила. Дома увидела, пошла в магазин, но на обмен они не согласны. Упаковка целостная, чек есть. Обидно очень(

1 согласен Показать 1 ответ

Благодарю за помощь!

Анна (Украина, Київ) 31 августа, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Хочу поблагодарить магазины Брокард за то, что они есть!
Очень здорово, что есть такая возможность не просто купить товар, но и проверить его на себе! Лично для меня это очень важно!
Была в начале месяца в магазине в ТЦ ДримТаун и осталась безумно довольна!
После многих лет личных экспериментов, я решила обратиться за помощью к консультанту. До этого только вежливо... Читать отзыв Хочу поблагодарить магазины Брокард за то, что они есть!
Очень здорово, что есть такая возможность не просто купить товар, но и проверить его на себе! Лично для меня это очень важно!
Была в начале месяца в магазине в ТЦ ДримТаун и осталась безумно довольна!
После многих лет личных экспериментов, я решила обратиться за помощью к консультанту. До этого только вежливо отказывалась от общения с консультантами.
Мне действительно помогли подобрать не просто мой цвет! Но и подходящую мне текстуру и аромат тонального!
Я очень благодарна, теперь буду почаще общаться с консультантами. Ведь при общении чувствуется высокий уровень и приветливое расположение!
От покупок просто получаешь удовольствие! :)

2 не согласны