Name: ПОДАРУНКОВИЙ СЕРТИФІКАТ ДЛЯ ЛОХІВ
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Отзыв написан 19 августа, 2024 год 15 просмотров

Брокард розводить людей на гроші!!! В мережі вашого магазину неможливо скористатися в повній мірі цим сертифікатом і купити свій аромат, бо на акційні товари сертифікат не використовується. У магазині зараз постійно акційні товари, за які я маю внести повну вартість, щоб використати свій сертифікат. Мені дешевше вийде купити його по акційній ціні чим з сертифікатом. Тоді в чому сенс цього сертифікату?? Людина, яка подарувала сертифікат вже внесла на ваш рахунок 1500 грн, ви користуєтесь цими грошима і робите з людей лохів, при цьому втрачаючи своїх клієнтів. У вас купа негативних відгуків щодо подарункових сертифікатів, але ваша компанія не звертає на це увагу і не приймає ніяких змін щодо умов використання цієї картки. Поясніть будь ласка, як можна повернути подарунковий сертифікат або використати сертифікат при купівлі товару по акційній вартості? І не треба мені писати заготовлені фрази щодо умов,які прописані на картці, при тому , що продавець не попередив про умови використання сертифікату при його купівлі. Чекаю результативну відповідь щодо мого питання.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 20 августа, 2024 год

Добрий день, Інна. Неймовірно прикро, що у вас склалося дане враження. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії. Повернути подарункову картку можливо протягом 14 днів з чеком у магазині, де була здійснена покупка.

З повагою, BROCARD

Ответить

Інна 20 августа, 2024 год

Умови по використанню вашого подарункового сертифікату працюють в одну сторону тільки на вашу компанію, а не на клієнта. Пропоную переглянути умови, які б приносили позитивні емоції людям, яким дарують цей сертифікат, а не просто відписуватись шаблонними фразами від незадоволених клієнтів і не приймати до уваги їх зауваження. Вітаю! В вашій компанії стало на одного клієнта менше, а може і не на одного (оточення в мене велике).

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1744 отзыва / 250644 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия