BROCARD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 833 отзывов
Косметика и парфюмерия
Жахлива підробка
Невдала покупка
А далі- лекція про види парфумів, піраміду ароматів, купа порад як користуватись парфумами і що не можна вибирати аромат «грунтуючись тільки на враженні від опису».
Тобто парфуми не мають запаху, бо я не знаю що це, як це вибирати, наносити, нюхати.
І в кінці – «Дякуємо за звернення».
Це була моя остання покупка в BROCARD.
Хочемо запевнити: у BROCARD представлена лише оригінальна продукція, яка постачається безпосередньо від офіційних дистриб’юторів. Кожен аромат має підтверджуючі документи та проходить контроль якості. У випадках, коли клієнт відчуває різницю у звучанні чи стійкості, можливими причинами можуть бути індивідуальні особливості сприйняття, стан шкіри, рівень вологості чи навіть партія випуску (у парфумерії допускаються незначні варіації в інтенсивності).
Ми вдячні, що ви звернулися на гарячу лінію - такі ситуації завжди розглядаються індивідуально. Якщо у вас залишилися сумніви, ви також можете звернутися безпосередньо до представника бренду. Контактні дані представника вказані на стікері, який нанесений на пакування аромату.
Ваш відгук важливий для нас, адже допомагає нам удосконалювати сервіс. Ми щиро сподіваємося, що знайдемо спосіб повернути вашу довіру до BROCARD і зробити наступний досвід покупок більш приємним.
З повагою, BROCARD
духи что вы прислали?
они без запаха - я такого еще не видела никогда и нигде, на дне бутылки батч код не перенесен на коробку вообще (отсутствует), на самой туфельке есть некрасивая пляма, что говорит о подделке
после звонка оператору дали Ваш е-маил [email protected], жду ответ на... Читать отзыв я только что получила от вас духи каролина эрейра супреме Ваше замовлення №CC919869, сумма 4381 грн (50л)
они без запаха - я такого еще не видела никогда и нигде, на дне бутылки батч код не перенесен на коробку вообще (отсутствует), на самой туфельке есть некрасивая пляма, что говорит о подделке
после звонка оператору дали Ваш е-маил [email protected], жду ответ на е-маил
я прошу вернуть пожалуйста деньги духи отпрвлю по почте
Хочемо запевнити вас, що у BROCARD представлена виключно оригінальна продукція від офіційних постачальників. Водночас ми завжди уважно перевіряємо подібні звернення.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та вже надали відповідь на ваш email. Якщо у вас виникнуть будь які запитання, будь ласка, звертайтеся на [email protected].
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа
Брокард ужас
З повагою, BROCARD
Продовження історії скарги
Відгуки буду писати до тієі пори , доки не вирішиться питання.
З повагою, BROCARD
Скарга на Брокард
І зробили це тільки після того як я написала на сторінку lancome в інст , в якої більш 6.000 млн підписників. Мені відповіли швидко , чого не сказати про брокард який мене ігнорує. Обіцяли вислати 2й тестер 03.09 звичайно... Читать отзыв Нижче описувала ситуацію з брокардом , так от відправили мені 1 тестер , хоча договір був за 2 шт.
І зробили це тільки після того як я написала на сторінку lancome в інст , в якої більш 6.000 млн підписників. Мені відповіли швидко , чого не сказати про брокард який мене ігнорує. Обіцяли вислати 2й тестер 03.09 звичайно ніхто нічого не вислав ! Брокард ігнорує, на пошту не відповідає! Буду писати скаргу в Ланком знов
З повагою, BROCARD
Шахраї! Та безвідповідальні!
НЕ ЗАБУДУ, НЕ ПРОЩУ БРОКАРД!
Вам за Вашу підлість, за те що підчищаєте відгуки в себе на сайті та і на цьому! Але правда - є правда і вона одна!
І скоро побачимося в Суді!
За Ваші справи!
Бо Ви такі бридкі брехуни яких ще Світ не бачив!!!
Ви - жахливі та жалюгідні!
І продукція ваша - дешева підробка.
Читать отзыв Не забуду, не прощу брокард!
Вам за Вашу підлість, за те що підчищаєте відгуки в себе на сайті та і на цьому! Але правда - є правда і вона одна!
І скоро побачимося в Суді!
За Ваші справи!
Бо Ви такі бридкі брехуни яких ще Світ не бачив!!!
Ви - жахливі та жалюгідні!
І продукція ваша - дешева підробка.
І ви - вже ніхто!
І я про це всім зараз дуже активно розказую доречі;)
Неприємно навіть знаходитись в магазині
Консультанти не навʼязливі, але ходити по магазину і чути як вони дихають тобі в спину - не дуже приємно. На касі стояла жіночка, яка змушувала всіх встановлювати додаток Брокард на телефони!... Читать отзыв Захотіли витратити подарунковий сертифікат. Вибір товарів - жахливий, захотіли хоча б купити аромадифузори для квартири - запахи жахливі, всі тестери перемішані, незрозуміло який тестер до якого аромату належить!
Консультанти не навʼязливі, але ходити по магазину і чути як вони дихають тобі в спину - не дуже приємно. На касі стояла жіночка, яка змушувала всіх встановлювати додаток Брокард на телефони! Це просто жах!
Якось обрали товари, просто тому що подарували сертифікат, за свої гроші ми там ніколи б нічого не купили. Заради інтересу порівняли ціни з магазинами конкурентами, в брокарді ще й націнка набагато вища.
Ніколи не пишу негативні відгуки, це перший магазин, з якого ми вийшли без настрою!
Щиро дякуємо за ваш відгук і оцінку. Нам дуже шкода, що ваш досвід у нашому магазині не виправдав очікувань. Ми цінуємо кожну думку наших клієнтів, адже вона допомагає нам покращувати сервіс.
Нам прикро, що встановлення мобільного застосунку викликало у вас негативні емоції. Ця опція покликана зробити наш сервіс більш персоналізованим та зручним для кожного клієнта.
Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на електронну адресу [email protected] та надасте трохи більше деталей: коли саме ви відвідали магазин і яких товарів, на вашу думку, не вистачало в асортименті. Це допоможе нам стати кращими для вас і всіх наших клієнтів.
Скарга ! Брокард обман
Всі ваші позитивні відгуки підробні ! А на вашому сайті правдиві відгуки ви не публікуєте)
Ставлю до відома, сьогодні 9 день як питання не вирішується, і якщо сьогодні цю тему ми не закриємо , то я буду... Читать отзыв Нижче описано мою проблему, щож тут гарну відповідь дали ! Але зі мною нажаль так ніхто і не звязався! Прикро .
Всі ваші позитивні відгуки підробні ! А на вашому сайті правдиві відгуки ви не публікуєте)
Ставлю до відома, сьогодні 9 день як питання не вирішується, і якщо сьогодні цю тему ми не закриємо , то я буду звертатися до гос служби, та суду ! Мій номер замовлення CC856017
Запевняємо, що ми зацікавлені у швидкому й справедливому вирішенні цього питання.
З повагою, BROCARD
Безвідповідальні
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа
Оце сміття дають до покупки ніши.
З повагою, BROCARD
Присилають брак в поштомат
Ваше звернення прийнято та знаходиться у роботі. Ми обов'язково надамо вам відповідь у термін відповідно до Закону України "Про звернення громадян".
Дякуємо за ваші звернення й довіру.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ
Продали подделку
Компанія BROCARD є офіційним дистриб’ютором бренду GUERLAIN в Україні та працює виключно з оригінальною продукцією, яка постачається напряму від виробника, або через офіційного імпортера. Ми не маємо права й не займаємось реалізацією копій чи підробок.
Щодо відмінностей у флаконах, ковпачках, коробках чи самому звучанні аромату, GUERLAIN, як і багато інших брендів, може вносити зміни у виробництво (включно з дизайном упаковки, серійною лінією, формулою тощо), а також мати відмінності залежно від регіону постачання. Аромат може також дещо змінюватися в перші дні після транспортування і це є нормою.
Ми дуже цінуємо вашу довіру і розуміємо ваше занепокоєння. Щоб мати змогу ретельно перевірити ситуацію, просимо вас написати на пошту [email protected] вказавши номер замовлення та прикріпивши фото/відео товару. Ми обов’язково передамо звернення у відповідний відділ і надамо вам офіційну відповідь після внутрішньої перевірки.
Щиро сподіваємося, що нам вдасться розвіяти ваші сумніви. Дякуємо за звернення.
З повагою, BROCARD
Продажа підробок , неправдиві 5* відгуки
Нішовий парфюм за 6600грн, якій втрачає аромат вже через 30хв , ще й не відповідає оригіналу за нотами
Скаргу написала до адміністрації магазину , написала .
Відповідь отримала через тиждень брехливу й без підписи та посади особи .
Мої відгуки у себе на сайті Брокард не публікує.
Читать отзыв Купила у Брокарді , магазин , що в «Лавіна-молл»
Нішовий парфюм за 6600грн, якій втрачає аромат вже через 30хв , ще й не відповідає оригіналу за нотами
Скаргу написала до адміністрації магазину , написала .
Відповідь отримала через тиждень брехливу й без підписи та посади особи .
Мої відгуки у себе на сайті Брокард не публікує.
Пи.си. Бачу закономірність :
Після реальних негативних відгуків на цьому ресурсі , одразу зʼявляться повідомлення від людей з одноденною регенерацією з 5* відгуками
Тобто окрім продажу підробок працівникі Брокарду не цураються найняти ботів для підняття рейтингу
Щодо вашого відгуку на сайті, просимо написати його з дотриманням правил розміщення відгуків на сайті та у мобільному застосунку BROCARD. Детально за посиланням https://www.brocard.ua/ua/terms-of-sale
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Навіть критичні коментарі важливі, аби ми могли вдосконалювати сервіс.
З повагою, BROCARD
Нажаль паль (
У BROCARD представлені виключно оригінальні товари, які ми отримуємо напряму від офіційних постачальників. Ви можете переконатися в цьому особисто, звернувшись до офіційного представника бренду – контакти завжди вказані на маркувальному стікері. Якщо ж у вас залишаться будь які запитання, пишіть нам на [email protected] і ми з радістю вам допоможемо.
Сподіваємося, що ваші наступні покупки у BROCARD принесуть лише задоволення!
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ
Не забуду, не прошу брокера!
Купила підводку Dior на сайті!
Підробка, фальсифікат.
Духи в них більше не купую, не хочеться переплачувати за спирт!)
Я Вам цього брокард, не забуду , та не прощу!
Обманюєте Українців у такі не прості часи!!!!
Побачимо скоро…
На сайті в себе видаляєте і на цьому сайті думаєте вийде видаляти!!!
Видалите - напишу... Читать отзыв Будете видаляти відгуки буду знову писати, в знову…😉
Купила підводку Dior на сайті!
Підробка, фальсифікат.
Духи в них більше не купую, не хочеться переплачувати за спирт!)
Я Вам цього брокард, не забуду , та не прощу!
Обманюєте Українців у такі не прості часи!!!!
Побачимо скоро…
На сайті в себе видаляєте і на цьому сайті думаєте вийде видаляти!!!
Видалите - напишу більше!
Аферисти і злодії!
Краща не купуйте в них нічого і ніколи!
Вже й тут обманюють Людей!!!
Боти пишуть позитивні коментарі,слідкуйте за реальними відгуками
он-лайн магазин BROCARD продав підробку
Хочемо запевнити вас, що вся продукція в нашій мережі - винятково оригінальна, адже ми працюємо лише з офіційними дистрибʼюторами брендів в Україні, зокрема й Chanel.
У подібних випадках для передачі звернення до виробника або постачальника дійсно необхідні всі складові упаковки - зокрема прозора плівка зі стікером, адже вона є важливою частиною маркування. Розуміємо, що у випадку подарунка зберегти її не завжди вдається - проте без неї, на жаль, ми обмежені в можливості передати запит далі.
Якщо у вас зʼявляться додаткові фото чи будь-які інші дані, ми завжди відкриті до діалогу. Ви також можете залишити звернення за номером нашої гарячої лінії або на email [email protected], і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Сподіваємося повернути вашу довіру.
З повагою, BROCARD
Неймовірний магазин
Підробка товару
Жахлива робота магазину
Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна онлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку BROCARD та інтернет-магазині BROCARD.UA. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок – максимум вигоди для вашого б’юті-шопінгу!
З повагою, BROCARD
Жахливий досвід у Brocard Львів (ТЦ Форум). Ніколи більше.
Сьогодні, під час вручення подарунка, ми виявили, що у флаконі відсутня майже половина парфуму. Просто порожнеча. Це був святковий момент, і він був зіпсований. Плюс, колір парфуму відрізняється від оригіналу - подивіться на фото - це парфум з... Читать отзыв 10.06.2025 о 17:16 я купила парфум Elizabeth Arden Untold Absolu як подарунок для бабусі. Купувала за повну вартість, не за акційною ціною.
Сьогодні, під час вручення подарунка, ми виявили, що у флаконі відсутня майже половина парфуму. Просто порожнеча. Це був святковий момент, і він був зіпсований. Плюс, колір парфуму відрізняється від оригіналу - подивіться на фото - це парфум з якого зняли упаковку одну хвилину тому.
Звернулася до магазину - відповідь: «Приїжджайте, обміняємо».
Але я вже поїхала з міста, і вартість пального, щоб повернутися, дорівнює вартості самого парфуму.
Висновок: у Brocard вам можуть продати використаний або зіпсований товар, а далі - як хочете, так і вирішуйте. Я шокована, що мережа такого рівня не несе відповідальності за якість того, що продає.
Ніколи більше. І вам не раджу.
Ми б дуже хотіли все виправити і просимо вас звернутися з чеком та товаром для обміну у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD
Якість продукціїї
Дуже шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості товару. У мережі BROCARD представлена лише оригінальна продукція від офіційних постачальників, це безумовне правило, яке діє завжди і для всіх наших магазинів. Кожен товар у нашій мережі офіційно авторизований та має відповідні документи. Ми являємося офіційним продавцем бренду CHANEL в Україні і ви можете переконатися в цьому особисто на сайті бренду: https://bit.ly/43BVgaW
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся до нас на email [email protected] і ми радо вам допоможемо.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ
Брокард через сайт реалізує дешеву підробку
Неоригинальный продукт
Продали бракованный DIOR SAUAVAGE
Подделка Ангелы Демоны Живенши
Не купуйте подарункові карти Brocard
Тепер напишіть у відповіді на цей відгук стандартні фрази про прочитання умов договору дрібним текстом перед його купівлею.
Да, і продавець люб'язно нагадала, що карта діє безстроково. Як чудово - застосувати не вийде, викинути буде шкода, можна покласти в шухляду і спостерігати, як гроші з'їдає інфляція.
Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна онлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку BROCARD та інтернет-магазині BROCARD.UA. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок – максимум вигоди для вашого б’юті-шопінгу!
З повагою, BROCARD
Шахрайство
Як це можна розуміти. Різниця в половину.
З повагою, BROCARD Показать 2 ответа