Name: Перша і остання покупка парфумів в BROCARD
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Аліна Карлова

› › ›

Аліна Карлова Отзыв написан 4 февраля, 2025 год 7 просмотров

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Гуляли з чоловіком та дитиною 02.02.2025 по ТЦ вирішили зайти в BROKARD щоб підібрати подарунок на день закоханих, давно хотіла собі аромат чистої постільної білизни. Нас зустріли з оцінюючим поглядом і мабуть вирішили для себе, що покупець «не перспективний» і не звернули на нас уваги. Натомість охоронець одразу нас запримітив і почав ходити буквально по пʼятам. Я підійшла сама і запитала чи можуть дівчата консультанти запропонувати парфум за моїм запитом? Дівчата переглянулися між собою і відповіли- ну це тільки Zarko Perfume і я нарешті удостоїлась їх уваги) Підійшли до стелажу, консультант пшикнула аромат на паперову стрічку і пішла по своїх справах, я так розумію. Ми ще трохи походили біля стелажів з чоловічими ароматами і все таки вирішили, що аромат подобається і ми хочемо його придбати. Підійшли на касу, але в нас запитали картка чи готівка без решти, бо вони вже порахували касу і закривають зміну. Ми розрахувались готівкою, але ні пакетику чи якого небуть пакування нам ніхто не запропонував. Одна з дівчат дістала з шухлядки якісь мініатюрки та поклала біля касира яка нас розраховувала, не знаю чи це був комплімент, чи ні, але в любому випадку мені його не дісталось ). І власне забравши свої парфуми і чек ми пішли з магазину з відчуттям провини, що ми взагалі потривожили. Охоронцю респект і повага- свої гроші відпрацьовує на всі 100%!!! Досвід є досвід, але більше туди ні ногою.

Достоинства:

В магазині був аромат який я хотіла

Недостатки:

Зневажливе ставлення до клієнтів

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 11 февраля, 2025 год

Доброго дня, Аліна Карлова! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути про ваш негативний досвід з BROCARD. Ми цінуємо ваші зауваження та проведемо додаткове навчання для персоналу, щоб покращити якість обслуговування. Будь ласка, надайте деталі вашого візиту нам на email [email protected], щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1747 отзывов / 250683 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия