Некачественная подделка по цене оригинала: Отзывы о BROCARD

› › ›

Яна Отзыв написан 30 ноября, 2024 год 90 просмотров

Приобрела парфюм Chanel Allure в интернет-магазине на день рождения мужа. При распаковке обнаружила, что флакон выглядит некачественно: были видимые потеки, а сам аромат держится не более часа.
Обратилась в службу поддержки, и мне сказали, что будут разбираться. Прошла неделя — никакого ответа. Пришлось снова писать самой.
В итоге мне заявили, что я должна ехать в офлайн-магазин в городе Запорожье, чтобы представители сравнили парфюм с тестером и дали официальное заключение. То есть, вместо того чтобы решать проблему, я теперь должна тратить свое время и деньги, чтобы получить сомнительный результат.
Магазин продает подделки по цене оригинала, а обслуживание отвратительное!
Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Обходите его стороной и никогда ничего здесь не заказывайте!
Спасибо за испорченный подарок!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Tetiana 9 декабря, 2024 год

Моя історія схожа!

Купила в подарунок для донечки підробку нішового парфуму за 6600грн

Аромат тримається не більше години!(

Вважаю, що питання з підробками мають системний характер й керівництво Брокарда знають , а може й покривають, продаж підробок.

Ті факта що

- не публікуються на сайті Брокард правдиві відгуки про якість парфюма

- відповідь представників Брокард на заяву , щодо невідповідності парфумів оригіналу , має неправдиві обґрунтування

- відпові/електронні листі від Брокард не мають підписа й посади представника

Про все це треба розказувати й писати, щоб ошуканих клієнтів не ставало більше!

Ответить

Ответ представителя BROCARD 3 декабря, 2024 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Перш за все, хочемо вас запевнити, що в мережі BROCARD, а також в інтернет-магазині BROCARD.UA та у мобільному застосунку BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. BROCARD має екслюзивне право на продаж бренду CHANEL онлайн в Україні. Ці серйозні кроки з впевненістю дають нам ствержувати, що підробки бути не може.

З ароматом необхідно розбиратися. Будь ласка, перегляньте останнього листа від [email protected] та надайте нам відповідь. Очікуємо зворотнього зв'язку.

З повагою, BROCARD

Ответить

Виталий 30 ноября, 2024 год

Вам сейчас брокард напишет ,что вы не разбираетесь в запахах и у них только оригинал,и на этом история закончится ,так-же как и моя аналогичная

Ответить

Яна 30 ноября, 2024 год

Да 100%, это стало понятно что история ничем не закончится, когда неделю они не занимались моим запросом, а после моего повторного сообщения и вовсе попросили приехать в магазин для сравнения ЗАПАХА, в то время как проблема видна на флаконе!

На флаконе внизу явные потеки и разводы! Оригинал выполнен очень аккуратно!

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1746 отзывов / 250675 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия