АЛЛО отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 68
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4357 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Сервіс дуууже поганий.
Ужасная работа продавцов!!!
Возврат
Обратился в магазин "АЛЛО" в ТРЦ "Любава" 09.07.2018г.
с просьбой заменить или возвратить деньги.
Консультант Юлия осмотрев наушники визуально обнаружила дефект-пережим шнура.На основании этого отказала в замене или возврате денег.
Считаю, что это... Читать отзыв Приобрёл наушники Xiaomi Piston Fresh Bloom Matte Black (ZBW4354TY) в г.Черкассах, ТРЦ "Любава" 06.07.2018г. Мне 60 лет, товаром пользовался аккуратно.Через 2 дня не работает правый канал.
Обратился в магазин "АЛЛО" в ТРЦ "Любава" 09.07.2018г.
с просьбой заменить или возвратить деньги.
Консультант Юлия осмотрев наушники визуально обнаружила дефект-пережим шнура.На основании этого отказала в замене или возврате денег.
Считаю, что это неправильно-визуально определять дефект.Написал жалобу, ответа нет. "Совет директоров" будет решать копеечное дело! - Вот где уровень!!!
Если при цене товара 199грн. такие проблемы с возвратом, то для дорогих товаров возврата даже по гарантии не добиться!
Не рекомендую приобретать товары в магазинах "АЛЛО"-бюрократы!!!
Грабли №2
Начну по порядку. В 2016 году через интернет-магазин АЛЛО купил Samsung А5. Заказ делал по телефону, потому что в тот момент не имел доступа к ПК. Оператор принял заказ, пообещал качественное обслуживание.
Я получил на Новой почте телефон. Пришел домой, сел за комп,... Читать отзыв В июне 2018 купил Samsung S8 в магазине сети АЛЛО г. Черкассы, и очень пожалел.
Начну по порядку. В 2016 году через интернет-магазин АЛЛО купил Samsung А5. Заказ делал по телефону, потому что в тот момент не имел доступа к ПК. Оператор принял заказ, пообещал качественное обслуживание.
Я получил на Новой почте телефон. Пришел домой, сел за комп, ради спортивного интереса зашел на страничку магазина, и увидел, что по телефону, который я купил проводятся очень хорошие акции.
Повторно позвонил в магазин и возмутился, - почему оператор, который принимал мой заказ, не проинформировал меня о проводимых на тот момент акциях магазина. Внятного ответа не получил. Решил больше не иметь дело с этим магазином!
Менее месяца тому назад опять "НАСТУПИЛ НА ГРАБЛИ"!
Как уже изложил выше, купил в Черкассах новый телефон. Продавцы, очень приятные молодые люди, ознакомили с действующими акциями, к телефону предложили в подарок беспроводную зарядку. Все было очень хорошо. Я уже начал менять своё мнение по поводу этой сети магазинов, НО...
Рано обрадовался!!! Разбил дисплей. Начал искать варианты ремонта, и на сайте АЛЛО нашел информацию об акциях, проводимых магазином совместно с Самсунгом.
"2) 50% знижка від вартості екрану в разі його механічного пошкодження протягом першого року гарантійного обслуговування. Для активації сертифіката необхідно обов'язково в період 30 днів після придбання акційного пристрою зателефонувати до інформаційного центру Samsung 0800502000 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовні) та зареєструвати покупку. Сертифікат вважається активованим після отримання смс-підтвердження. Пропозиція діє з 01.03.2018 по 18.07.2018 або доки сертифікати є в наявності. Кількість сертифікатів обмежена. Сервісна акція діє на придбання товару у розстрочку або на умовах споживчого кредиту та перетинається з іншими акціями (перетин акцій діє з 01.04.2018).
Подробнее: https://allo.ua/ua/k-smartfonam-samsung-karta-pamjati-128gb-v-podarok-action/
Зарегистрировал покупку по телефону горячей линии. Но при сдаче телефона в ремонт в сервисном центре Самсунга меня начали футболить, и говорить, что мне при покупке телефона должны были выдать сертификат на замену дисплея. Еду в магазин и получаю ответ, что там таких купонов отродясь не было!!!
Кому верить???
Зачем такие акции, которые заканчиваются на стадии их провозлашения!?!
Или зачем такие продавцы, которые не могут обслужить покупателя на надлежащем уровне?
Понимаю, что мои вопросы останутся без ответа.
В третий раз на грабли не наступлю! Сам вычеркну этот магазин из своего списка, и другим отсоветую туда обращаться.
Некомпетентное обслуживание
Неожиданное разочарование
Жахливий магазин
P.S. Люди минайте цей "магазин".
Отвратительное отношение!!
гарантия без смысла
Безответственная компания АЛЛО!!!!!!!!!
НЕ рекомендую компанию АЛЛО!!!!!!!!!!
P.S.: заказ № 102784673
Потерянное время
не рекомендую навіть ворогу.після 100% передплати чекав товар 3 дня.
Для алло клиент - пустое место
Шарашкина контора
Ужасные сотрудники АЛЛО!
Обратились в NOMI , сказали обратиться в Алло.
Когда пришли в магазин 12.06.2018г., обратились к управляющему, он нас выслушал и предложил пройти к сотруднику, который занимается, настройками. Мы подошли и при нас у сотрудника, случилась истерика!!!! Я не буду этим занимать, пусть занимается другой, у меня времени нет, на что управляющий, еще раз попросил, почти упросил!! Его заняться часами. Конечно он недовольный, начал говорить, я не знаю, что вы тут устанавливали, я Вам предлагал, самому настроить, но вы отказались… и начал повышать тон!!! Когда он освободился, начал смотреть телефон, притом ооочень небрежно, перевернул и лицевой стороной почти кинул на стол, хотя рядом специально лежала салфетка, потом начал какой-то карточкой, пытаться открывать крышку от SIM- карты, царапая пластик телефона, когда не смог открыть ее, спросил вы устанавливали карту? Открывайте!!!
Прошу принять меры к персоналу магазина, в частности к сотруднику который занимается настройками, находящегося на работе 12.06.2018г в 11 часов 45 мин.
Клиент - никто))) Плати, потом посмотришь телефон)))
итак:
на витрине у них не было актуального на тогда айфона (7\7+), я подошел и уточнил наличие телефонов, сказали - есть но на витрины не... Читать отзыв Покупал почти год назад телефон iPhone 7 Plus и не могу не поделиться этим цирком который был в магазине. Я по сей день под впечатлением и каждый раз смеемся с женой прходя мимо магазина, вспоминая.
итак:
на витрине у них не было актуального на тогда айфона (7\7+), я подошел и уточнил наличие телефонов, сказали - есть но на витрины не выставлены т.к. цитирую "устройства дорогие", еще раз - самый центр города, одна из самых первых точек АЛЛО в самом козырном месте ТЦ и на витрине НЕТ устройства которое уже несколько месяцев как официально продавалось и в мелких ноунейм конторках крутилось на витринах без проблем, но не здесь. Более того, на витринах не было и предыдущего поколения в PLUS версии, были только маленькие версии. Я сказал продавцу, что это какой-то сюр, я хочу купить телефон, деньги у меня в руках но я не могу определиться, мне брать большую версию или мелкую, хотел посмотреть как будет большая в руке лежать а в магазине эго нет (даже предыдущей версии, для сравнения) + посмотреть новый цвет (black) которого ранее не было и также выбирал между ним и хорошо известный сильвером. Сказал, что после ознакомления что-то с этого 100% покупаю. И что вы думаете мне сказали? Нет, вы сначала платите а потом мы открываем коробку))))))))) Я такого никогда нигде не слышал и не видел, даже в самых захудалых шарашкиных конторах, меня буквально унизили на глазах людей и я чувствовал себя куском говна, при этом справа люди сидели оформляли кредиты а я стоял прилично (и не дешево) одетый с пачкой денег в руках покупая без кредита телефон за 24тыс грн и слышу всё это. Я буквально услышал ухмылки сзади, то, что я был злой и унижен это ничего не сказать)))) Продавец начал водить меня по прилавку и давать в руки каких-то китайцев со словами "вот примерно так будет" а я говорю, цвет мне тоже примерно оценить? примерно "черный"? В общем меня поставили перед выбором, брать на угад телефон по цвету\размеру, брать цвет который я уже видел ранее и мелкий аппарат или идти гулять. Вот так)))))
Я особо не обиделся, рискнул и взял черный т.к. прекрасно знаю, что отдалбы этот телефон им назад не отходя от кассы по любому предлогу, включая запах устройства))) т.к. это прямое нарушение моих прав, потому пошел "на риск без риска" да и хотелось проучить клоунов. Но распаковав телефон он мне сразу понравился и я всёже забрал его стиснув зубы.
p.s.1) телефон мне выносили "со склада в 15 метрах от магазина" минут 40, хотя сказали - 2 минуты. Назад менеджер с моим телефоном шел неспеша в развалочку болтая с какой-то "звездой" явно ему не равнодушной и не важно, что уже 40 минут его ожидает клиент. Пришлось его немного ускорить, сделав замечание
p.s.2) у них не оказалось стекла для телефона в наличии, хотя сказали, чт оесть, итог - еще 15 минут ожидания.
p.s.3) у них не оказалось ориг.чехла нужного мне, а другие они не захотели распаковывать дабы "примерить", пришлось взять любой временный самый дешман в слепую. Итог - еще одно унижение клиента.
большего бомжатника и откровенно наплевательского отношения к клиенту я еще в жизни не встречал, вроде всё с улыбочкой, никто не хамит но по факту само отношение во всех мелочах вроде как кучу на голову наложили и опозорили. Выходя с магазина было двойственное чувство, радость покупки в перемешку с унижением и злостью, хотелось кому-то набить морду или высказаться. Почитал другие отзывы - мне оказывается еще повезло, не столкнулся с их сервисным центром, тьху тьху. Больше ни ногой в эту клоаку, чего и остальных советую.
ах да, номер чека 28320, Черкассы.
Не советую пользоваться
Связался менеджер и сказал что заказ будет доставлен на отделение Новой почты №2 09.06.2018.
После чего я связывался снова с менеджером 07.06.2018 меня снова заверили что заказ будет доставлен в срок.
Зашел на сайт для просмотра статуса заказа 08.06.2016 18:00 "Комплектуется на складе" перезваниваю менеджеру (телефонные разговоры записаны) с вопросом точно ли вы... Читать отзыв Заказ №102769931 заказ был оформлен 05.06.2018
Связался менеджер и сказал что заказ будет доставлен на отделение Новой почты №2 09.06.2018.
После чего я связывался снова с менеджером 07.06.2018 меня снова заверили что заказ будет доставлен в срок.
Зашел на сайт для просмотра статуса заказа 08.06.2016 18:00 "Комплектуется на складе" перезваниваю менеджеру (телефонные разговоры записаны) с вопросом точно ли вы успеете отправить мой заказ в срок, попросили подождать минуту и заверили "Да, завтра вы сможете забрать свой товар с отделения новой почты " Спустя 40 минут перезванивает девушка и говорит что мы не успеваем отправить по каким то там причинам. Прошу давай те я заберу самовывозом темболее что заказ в г.Киеве. На что мычание не внятное, и обещание что то придумать и перезвонить. Спустя полтора часа перезвонила еще одна девушка, пыталась нести какую то чушь что в 4 утра они завезут на Новую почту и завтра к вечеру я его заберу. В итоге не кому не нужные извинения и отказ пойти на встречу клиенту и в виде исключения позволить самому забрать товар с пункта самовывоза. Рекомендовать магазин не могу и пользоваться в дальнейшем не буду в связи с отсутствием нормального сервиса и понятия что Клиент всегда ПРАВ. Двойка алло.
Гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана!
Мій син, якому майже вісім років, два роки збирав на телефон, відкладаючи подарункові гроші та гроші за успішне навчання (за шкільні оцінки 10, 11 та 12 давав йому по 10 грн). Він назбирав майже 5000грн. Коли отримав бажану суму ми пішли в магазин Xiaomi (це філія ТОВ «АЛЛО», хоча в чеках... Читать отзыв Хочу розповісти свій досвід співпраці з «Алло».
Мій син, якому майже вісім років, два роки збирав на телефон, відкладаючи подарункові гроші та гроші за успішне навчання (за шкільні оцінки 10, 11 та 12 давав йому по 10 грн). Він назбирав майже 5000грн. Коли отримав бажану суму ми пішли в магазин Xiaomi (це філія ТОВ «АЛЛО», хоча в чеках було зазначено ФОП Ткач Наталія Валентинівна, ІПН2631606724 – напевно ухиляються таким чином від сплати податків, бо з ФОП вони значно менші) за адресою: м.Київ, вул..Мішуги,4 в ТЦ Піраміда. Малий сам проконсультувався у продавців та зупинив свій вибір на Xiaomi Redmi Note 4. Я вмовляв його почекати та придбати телефон через інтернет, бо так дешевше, але дружина переконала, що краще взяти в ліцензійному магазині, аби була гарантія у випадку поломок.
Візуально телефон був справний, але не могли вставити сім-карту, бо вона була старого взірця. Того ж дня сім-карту замінили на сучаснішу, проте коли вставили її в телефон, я замітив ваду: сім карта не ввесь час показувалася активною, телефон не завжди показував наявність мережі, при спробі телефонувати телефон не завжди проводив дзвінки та видавав інформацію: «недоступна мобільна мережа: Проблема була наявна як з використанням слоту для сім- карти №1, так і з використанням слоту сім-карти №2. При використанні інших сім-карт проблема повторювалася.
Оскільки дана робота телефону вказувала на заводський брак вже наступного дня я звернувся до продавця з вимогою замінити телефон на інший. Незважаючи на те, що продавці погодилися зі мною, що проблеми з телефоном існують (вставляли навіть свої сім-карти), в цьому проханні мені було відмовлено під приводом, що на екрані були дрібні подряпини. Акцентую Вашу увагу що на той час неозброєним оком я не зміг побачити цих подряпин. Враховуючи цей факт та вважаючи, що мої права, як споживача, відповідно до «Закону про захист прав споживачів» були порушені, я написав письмове звернення. Відповідь на дане звернення я отримав, проте юристи ТОВ «АЛЛО» також відмовили мені у моєму праві заміни телефону через «подряпини», пропонуючи «безоплатно усунути недоліки товару в розумний строк, передавши телефон на сервіс через продавця». Я вважаю, що даними діями, також були порушені мої права, як споживача, оскільки мова йшла про заводський брак, який робив неможливим використання телефону, а у випадку його ремонту представниками сервісної служби, моя дитина вже матиме не новий телефон із заводським виготовленням, на що сподівався, купуючи його в офіційному магазині, а матиме телефон, який ремонтувався сервісною службою та відповідно коштує, як мінімум, на 30%-40% дешевше, як б/в в порівнянні з новим. Мені довелось передати телефон в магазин згідно для передачі в сервісну службу для отримання їх заключення. Проте знову в магазині зіткнувся з порушенням моїх прав споживача та Закону України «Про захист прав споживачів». Справа в тому, що згідно умов на яких Вони приймають телефони в ремонт, вимагають для цього 21 день та 6 днів на транспортування.
Я б дуже хотів показати директору ТОВ «АЛЛО» - Лисенко К.П. очі та вираз обличчя свого сина. Уявляєте, що він йшов до мети мати телефон два роки, а врешті мова йде про те, що в кращому випадку матиме телефон, в якому ковирялися криворукі майстри «сертифікованих» продавцем сервісантів, тобото тих, які відстоюють інтереси продавця, про що й можете переконатися з інших відгуків на сайті. Звичайно, представник ТОВ «АЛЛО», судячи по іншим відгукам, якщо зверне увагу на цю скаргу напише: «Закон один для всіх Всі питання до сервісу, без нього нічого не зробимо». Цікаво, той же Закон говорить: «При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
Цікаво, що на моє прохання стосовно надання мені аналогічного телефону для користування під час ремонту та зменшити термін ремонту, мені відмовили! То може, Лисенко К.П, закон не один для всіх?
Виходить, що майже місяць дитина буде без телефону, в кращому випадку отримає телефон не новий, а після криворуких майстрів сервісу, а в гіршому випадку мені доведеться ремонтувати за власний кошт чи купувати самому ж новий телефон. Проте я наголошую, що в ТОВ «Алло» я більше не зроблю жодної покупки, а краще купувати телефони у сірих постачальників через інтернет, принаймні дешевше на 30%, а «гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана.
Хоча через стреси та сльози свого сина я буду доводити цю справу до кінця. Обов’язково буду звертатися зі скаргою в Укрдержспоживслужбу та збираю папери для позову в суд, дякувати Богу маю родича-юриста!
Сергій.
не рекомендую связываться с этой конторой!
Обман и развод
Обман
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
23 февраля куплен планшет Lenovo TAB 4 10. С 26 марта постоянно в сервисном центре. В начале планшет начал греться, быстро разряжаться, и перестал корректно работать автоповорот (перестал поворачиваться экран в заблокированном состоянии). Первый ремонт и замена материнской платы. Но дефект не устранили. Вот уже в четвертый раз планшет в сервисном центре с одним и... Читать отзыв Ужасный сервис... РАЗВОД на деньги...
23 февраля куплен планшет Lenovo TAB 4 10. С 26 марта постоянно в сервисном центре. В начале планшет начал греться, быстро разряжаться, и перестал корректно работать автоповорот (перестал поворачиваться экран в заблокированном состоянии). Первый ремонт и замена материнской платы. Но дефект не устранили. Вот уже в четвертый раз планшет в сервисном центре с одним и тем же недостатком ( некорректная работа автоповорот, не поворачивается экран в заблокированном состоянии) и снова сервисный центр не видит недостатка:-( Каким же надо быть работником, что бы не увидеть явные вещи?! Уже этот дефект и сфотографировали и сняли видео, а сервисный центр все не видит недостаток:-(
ужас
Личный вывод!
1. Люди не должны вам доказывать что ваши сервестные центры шарашкины конторы! А вы должны доказывать что это не есть так! Или сервестный центр Samsung и остальные врут?
2.При передаче товара в ваш сервесный центр клиент не обязан Просить! Напоминать! Про обмен товара на... Читать отзыв Ув. Компания Алло! Всё что я прочитал о ваших заключениях и лапше людям полный бред!
1. Люди не должны вам доказывать что ваши сервестные центры шарашкины конторы! А вы должны доказывать что это не есть так! Или сервестный центр Samsung и остальные врут?
2.При передаче товара в ваш сервесный центр клиент не обязан Просить! Напоминать! Про обмен товара на аналогичный! А вы ОБЯЗАНЫ сами предоставлять и разьеснять это клиенту!
3.Клиент преобретает электронику, а не монуал и части коробки! Это не есть критерий для снятия гарантии (а скорее все-го это волшебный пендель для отката клиента)
4.В любом случае сервесный центр на вашей стороне но это не должно быть так и не будет! Так как официалный представитель модели занемаеться Одной фирмой будь то iphone или samsung. В америке нет единого сервеса который отвечает за все фирмы! А вы смогли браво? Как?
5.Ваши Юристы! Здесь всё внимание на (Ваши Юристы))
6.Вам не должны указывать клиенты адреса не клалифицированых сотрудников Вы обязаны проводить проверки сами и улутшась себя, какой может быть сервес и качество если вы с рабочим персоналом разобраться не можете!
Совет кто столкнулся!
При здаче телефона по гарантии куда угодно магазин, сервис, делайте видео запись от и до при несоответствии в суд.Фирма Алло по неволе после убытков прийдет к качеству и сокращению неграмотного персонала!)
Сьемка и здача вашей продукции по гарантие полностью разрешена не слушайте не кого.
Это ваша страховка!
Поможем Алло стать номер 1 в Украине всё в наших руках!
Гіршого персоналу небачила!!!!
Galaxy S7 Edge брак ответ от Юриста
І відповідь відмова мені.
Як цей магазин може надати мені позитивну відповідь якщо вони обманюють на кожному шагу. Сказали що телефон поїде на сервісний сервіс Самсунг а він поїхав на сервіс Робим Гуд у якого відгуків хороших зовсім майже немає та він не надає акти про брак а... Читать отзыв Доброго дня, прийшла відповідь від юриста по поводу обміна або повернення коштів.
І відповідь відмова мені.
Як цей магазин може надати мені позитивну відповідь якщо вони обманюють на кожному шагу. Сказали що телефон поїде на сервісний сервіс Самсунг а він поїхав на сервіс Робим Гуд у якого відгуків хороших зовсім майже немає та він не надає акти про брак а просто ремонтує (звонив сам до них питав)
Потім мене обманув магазин АЛЛО сказали що мені перезвоняв і скажуть відповідь по поводу телефону та без мого відому ніхто його ремонтувати не собирається, но приїхав телефон уже відремонтований і бог знає де.
Звонив на Самсунг підтримку розповів їм ситуацію на що мені сказали що магазин АЛЛО постійно відправляє телефони які мають заводський брак на свій сервіс Робим Гут тому, що цей сервіс не надає акти про брак і так магазин обмнює людей
Доречі всі розмови по телефону у мене записані і це піде у інтернет хай люди знають про цей магазин.
купил бойлер
Внимательно не проверил и в итоге купил г.
Итог: мы остались с говняным товаром и с плохим настроением, ведь смотреть на эти вмятины еще не один год.
Вывод:- не покупайте в алло, если покупаете не доверяйте, проверьте все досконально, пусть это будет их проблемой.
Сервис отвратительный,... Читать отзыв Товар пришел с вмятинами, но менять не захотели, ссылаясь что мы его использовали.
Внимательно не проверил и в итоге купил г.
Итог: мы остались с говняным товаром и с плохим настроением, ведь смотреть на эти вмятины еще не один год.
Вывод:- не покупайте в алло, если покупаете не доверяйте, проверьте все досконально, пусть это будет их проблемой.
Сервис отвратительный, товар шел неделю, хотя расстояние 1000 метров до склада, самовывоза нет
Недоволен.
Ужасное обслуживание, ужасные менеджеры. Обман
Так и при описании всей ситуации службе поддержки, после передачи специалисту прошло уже 10 дней и полная тишина. Ужасное обслуживание, менеджер мялся долго, то что происходит минут 5-10 заняло пол... Читать отзыв Мало того, что менеджер по имени Алексей меня обманом заставил заплатить за Алло.Университет, за 300 гривен. Который мне вообще не нужен был, что я собственно менеджеру и сообщил.
Так и при описании всей ситуации службе поддержки, после передачи специалисту прошло уже 10 дней и полная тишина. Ужасное обслуживание, менеджер мялся долго, то что происходит минут 5-10 заняло пол часа. Обман, и игнор со стороны самой поддержки собственно. Ужасное отношение к клиентам.
Тот же Galaxy S7 Edge Брак
Ще й обманюєте своїх покупців