Name: Потерянное время
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Sergey

› › ›

Sergey Украина Отзыв написан 19 июня, 2018 год 408 просмотров

При покупке в интернет магазине АЛЛО, телефона в рассрочку, столкнулся с неодекватной работой как колл центра, так и самого интернет магазина. Непонятно вообще зачем там сидят люди, если ты звонишь с вопросом, то тебе говорят что перезвонят и все!!! потом не слуху не духу. Вчера три раза пытались выяснить что с заказом который мы оформляли еще в пятницу, и нам подтвердили что все хорошо банк согласовал выдачу рассрочки ожидайте звонка, и только после этого можете ехать в магазин за телефоном, но так мы не дождались обратной связи, позвонили сами в магазин и выяснелось что нас там ждут еще с суботы. Итог: заказ отменен так как прошло три дня, так и не кто не перезвонил, заполнение повторной заявке привело отказу и теперь человек не сможет взять кредит три месяца хотя кредитная история в норме, куча неготива, и теперь в сеть АЛЛО не ногой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2018 год

Добрый день. Сергей, сожалеем относительно этого неприятного случая. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами для принесения личных извинений.

Ответить

Sergey (Украина) 27 июня, 2018 год

Да конечно работа поражает. Отправил письмо с контактами как было оговоренно выше, мне перезвонили, сказали что разберутся в ситуации и обезательно перезвонят с ответом. В итоге звонка жду до сихпор. Потерянное время увеличелось. Я понимаю что Алло компания крупная, и такие покупатели как я не сиграют большой роли в ихней прибыле, но у всех есть знакомы и друзья, и теперь с моего окружения услугами этой компании пользоватся точно никто не будет.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920824 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника