АЛЛО відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 68

Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
1.3 5
4357 відгуків / 920824 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сервіс дуууже поганий.

Андрій Корнілов Андрій Корнілов (Украина) 16 липня, 2018 год
Купив дитині смарт годинник. Через деякий час він перестав запускатися. По гарантії тримали майже місяць. Весь цей час говорили що чекають запчастини. Через місяць прислали часи і заключеня, що поломка не гарантійна, тому ремонт не проводився. Як називається сервіс, який місяць робить діагностику і в цей час кормить "завтраками". Ганьба такому сервісу і такій торговій маркі.
1 згоден
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 18 липня, 2018 год
Добрий день, Андрій. Шкодуємо, що в роботі годинника виникли складності. Однак, в даному випадку, повернення товару можливий лише на підставі висновку з сервісного центру.

Ужасная работа продавцов!!!

Viktor Viktor (Украина, Южне) 14 липня, 2018 год
Добрый день, хотя не очень. Про работу Вашего магазина в городе Южный . Барышня, которая должна консультировать и отвечать на мои вопросы , тупо гнула свою линию в плане покупки телефона , который ей как она сказала очень крутой и просила всё время после покупки оценить её работу. В общем телефон я выбрал, наклеила она стекло , сказала сколько гарантии,... Читати відгук Добрый день, хотя не очень. Про работу Вашего магазина в городе Южный . Барышня, которая должна консультировать и отвечать на мои вопросы , тупо гнула свою линию в плане покупки телефона , который ей как она сказала очень крутой и просила всё время после покупки оценить её работу. В общем телефон я выбрал, наклеила она стекло , сказала сколько гарантии, упаковала . Через некоторое время отклеилось стекло которое она своими рученьками лепила , причём стекло купил я не дешевое , этот телефон я покупал супруге . Супруга пришла в магазин показала телефон , сказала что стекло отклеилось и нужно клеить новое мол вы его плохо приклеили , барышни посмотрели на гарантию и ввергли нас в шок . гарантийный талон не заполнен и менять стекло они не будут так как гарантии нету . Сейчас телефон начал глючить , что нам делать ? Имею огромадное желание прийти в магазин и устроить там грандиознфй скандал , хотя понимая что должен был смотреть об оформлении гарантии сам . Подскажить как мне быть ? И как решить эту проблему .
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 18 липня, 2018 год
Добрый день. Виктор, просьба переслать Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] для более подробной консультации.

Возврат

Александр Гайдаренко Александр Гайдаренко (Украина, Дніпро́) 12 липня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Приобрёл наушники Xiaomi Piston Fresh Bloom Matte Black (ZBW4354TY) в г.Черкассах, ТРЦ "Любава" 06.07.2018г. Мне 60 лет, товаром пользовался аккуратно.Через 2 дня не работает правый канал.
Обратился в магазин "АЛЛО" в ТРЦ "Любава" 09.07.2018г.
с просьбой заменить или возвратить деньги.
Консультант Юлия осмотрев наушники визуально обнаружила дефект-пережим шнура.На основании этого отказала в замене или возврате денег.
Считаю, что это... Читати відгук
Приобрёл наушники Xiaomi Piston Fresh Bloom Matte Black (ZBW4354TY) в г.Черкассах, ТРЦ "Любава" 06.07.2018г. Мне 60 лет, товаром пользовался аккуратно.Через 2 дня не работает правый канал.
Обратился в магазин "АЛЛО" в ТРЦ "Любава" 09.07.2018г.
с просьбой заменить или возвратить деньги.
Консультант Юлия осмотрев наушники визуально обнаружила дефект-пережим шнура.На основании этого отказала в замене или возврате денег.
Считаю, что это неправильно-визуально определять дефект.Написал жалобу, ответа нет. "Совет директоров" будет решать копеечное дело! - Вот где уровень!!!
Если при цене товара 199грн. такие проблемы с возвратом, то для дорогих товаров возврата даже по гарантии не добиться!
Не рекомендую приобретать товары в магазинах "АЛЛО"-бюрократы!!!
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 12 липня, 2018 год
Добрый день. Александр, приносим свои извинения за данный инцидент. Мы передали информацию дирекции магазина для детального разбирательства и предоставления Вам обратной связи.

Грабли №2

Эдуард Холопов Эдуард Холопов (Украина) 12 липня, 2018 год
В июне 2018 купил Samsung S8 в магазине сети АЛЛО г. Черкассы, и очень пожалел.
Начну по порядку. В 2016 году через интернет-магазин АЛЛО купил Samsung А5. Заказ делал по телефону, потому что в тот момент не имел доступа к ПК. Оператор принял заказ, пообещал качественное обслуживание.
Я получил на Новой почте телефон. Пришел домой, сел за комп,... Читати відгук
В июне 2018 купил Samsung S8 в магазине сети АЛЛО г. Черкассы, и очень пожалел.
Начну по порядку. В 2016 году через интернет-магазин АЛЛО купил Samsung А5. Заказ делал по телефону, потому что в тот момент не имел доступа к ПК. Оператор принял заказ, пообещал качественное обслуживание.
Я получил на Новой почте телефон. Пришел домой, сел за комп, ради спортивного интереса зашел на страничку магазина, и увидел, что по телефону, который я купил проводятся очень хорошие акции.
Повторно позвонил в магазин и возмутился, - почему оператор, который принимал мой заказ, не проинформировал меня о проводимых на тот момент акциях магазина. Внятного ответа не получил. Решил больше не иметь дело с этим магазином!
Менее месяца тому назад опять "НАСТУПИЛ НА ГРАБЛИ"!
Как уже изложил выше, купил в Черкассах новый телефон. Продавцы, очень приятные молодые люди, ознакомили с действующими акциями, к телефону предложили в подарок беспроводную зарядку. Все было очень хорошо. Я уже начал менять своё мнение по поводу этой сети магазинов, НО...
Рано обрадовался!!! Разбил дисплей. Начал искать варианты ремонта, и на сайте АЛЛО нашел информацию об акциях, проводимых магазином совместно с Самсунгом.
"2) 50% знижка від вартості екрану в разі його механічного пошкодження протягом першого року гарантійного обслуговування. Для активації сертифіката необхідно обов'язково в період 30 днів після придбання акційного пристрою зателефонувати до інформаційного центру Samsung 0800502000 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовні) та зареєструвати покупку. Сертифікат вважається активованим після отримання смс-підтвердження. Пропозиція діє з 01.03.2018 по 18.07.2018 або доки сертифікати є в наявності. Кількість сертифікатів обмежена. Сервісна акція діє на придбання товару у розстрочку або на умовах споживчого кредиту та перетинається з іншими акціями (перетин акцій діє з 01.04.2018).
Подробнее: https://allo.ua/ua/k-smartfonam-samsung-karta-pamjati-128gb-v-podarok-action/
Зарегистрировал
покупку по телефону горячей линии. Но при сдаче телефона в ремонт в сервисном центре Самсунга меня начали футболить, и говорить, что мне при покупке телефона должны были выдать сертификат на замену дисплея. Еду в магазин и получаю ответ, что там таких купонов отродясь не было!!!
Кому верить???
Зачем такие акции, которые заканчиваются на стадии их провозлашения!?!
Или зачем такие продавцы, которые не могут обслужить покупателя на надлежащем уровне?
Понимаю, что мои вопросы останутся без ответа.
В третий раз на грабли не наступлю! Сам вычеркну этот магазин из своего списка, и другим отсоветую туда обращаться.
1 згоден
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 12 липня, 2018 год
Добрый день. Будем Вам признательны, если Вы найдете время переслать Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных, адресом магазина на электронный адрес [email protected]. Мы сможем изучить этот вопрос и принять все возможные и необходимые меря для содействия в его решении.

Некомпетентное обслуживание

Юра Юра (Украина, Київ) 8 липня, 2018 год
Приобрели телефон в магазине Алло по адресу улица берковецкая 6д. Сотрудник некий эксперт Ростислав, долго и навязчиво пытался продать нам дополнительную гарантию стоимостью 2500 грн и чехол. После отказа, оформили покупку. К покупке он нам кинул стартовый пакет, сказал что бесплатно, а в чеке указано 30 грн. В общем ваш кадр продержал меня с женой и ребенком часа 3 в... Читати відгук Приобрели телефон в магазине Алло по адресу улица берковецкая 6д. Сотрудник некий эксперт Ростислав, долго и навязчиво пытался продать нам дополнительную гарантию стоимостью 2500 грн и чехол. После отказа, оформили покупку. К покупке он нам кинул стартовый пакет, сказал что бесплатно, а в чеке указано 30 грн. В общем ваш кадр продержал меня с женой и ребенком часа 3 в магазине.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Дон недалекий кадр портит впечатление о всей сети.
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 9 липня, 2018 год
Добрый день, Юрий. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, если Вас не затруднит, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами для предоставления обратной связи.

Неожиданное разочарование

Алина Алина (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 В понедельник 2.07 в магазине Алло г.Херсон купили телефон iphone 8 plus, дополнительный сервис. И поклеили стекло Защитное стекло MakeFuture 3D White для Apple iPhone 8 Plus. Через два дня 4.07 стекло треснуло, просто так без падения и давления на него. Сегодня была в магазине, сказали что мы сами виноваты, что было давление. Один из консультантов сказал, что стекла этой... Читати відгук В понедельник 2.07 в магазине Алло г.Херсон купили телефон iphone 8 plus, дополнительный сервис. И поклеили стекло Защитное стекло MakeFuture 3D White для Apple iPhone 8 Plus. Через два дня 4.07 стекло треснуло, просто так без падения и давления на него. Сегодня была в магазине, сказали что мы сами виноваты, что было давление. Один из консультантов сказал, что стекла этой фирмы клеятся только в области дисплея, а рамка нет и соответственно это слабое место. Но его коллега поспешил закрыть ему рот. Печально.... Интересный сервис у вас получается, почему не предупреждают об этом. Можно было выбрать. что-то другое. Но я вспомнила, что это стекло было последнее и его видимо поспешили впарить нам. В описании к стеклу на сайте АЛЛО написано, что стекло приклеивается японским клеем. Вопрос, как тогда ногтем стекло отделяется от экрана. Наверное забыли клей использовать. И соответственно не герметичное стекло треснуло, законы физики.
Переваги:
  1. их просто нет
Недоліки:
  1. обман, обман, обман и наплевательское отношение
2 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2018 год
Добрый день, Алина. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам разобраться в причинах произошедшего для улучшения нашего сервиса и избежания подобного в будущем.

Жахливий магазин

Олександр Олександр (Франция, Very) 5 липня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Гайсин, Фуршет, ул. 1-го Мая, 34 26.06.2018 року був куплений телефон, 05.07.2018 перестав працювати дисплей. Вирішив повернути, 14 днів не пройшло, стан ідеальний, зовнішній вигляд у продавців притензій не викликав, але був посланий далеко і надовго. Гроші відмовились повертати, зсилаючись, що він дефектний. 40 хвилин велась дискусія, безліч дзвінків продавцем до "керівництва", "юристів", все марно. Тільки сервісний центр може прийняти рішення по поверненню коштів, тобто чекати... Читати відгук 26.06.2018 року був куплений телефон, 05.07.2018 перестав працювати дисплей. Вирішив повернути, 14 днів не пройшло, стан ідеальний, зовнішній вигляд у продавців притензій не викликав, але був посланий далеко і надовго. Гроші відмовились повертати, зсилаючись, що він дефектний. 40 хвилин велась дискусія, безліч дзвінків продавцем до "керівництва", "юристів", все марно. Тільки сервісний центр може прийняти рішення по поверненню коштів, тобто чекати 14 днів. Після перезавантаження телефону все запрацювало, але мене це не влаштовує. Заплатив не маленькі гроші, а маю глючний телефон.
P.S. Люди минайте цей "магазин".
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Ставлення до клієнтів, дифектний товар.
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2018 год
Доброго дня, Олександр. Нам шкода, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок. Повернення товару в 14 денний термін можливе якщо товар не був у використанні і на ньому немає слідів експлуатасіі згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. ». У даній ситуації повернення можливе за рішенням сервісного центру виробника після діагностики ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності.

Отвратительное отношение!!

Оксана Оксана (Украина, Одеса) 4 липня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Красноармейская 66-68 Преобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым теонфоном были отправлены в сервисный центр " Робим Гуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц,... Читати відгук Преобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым теонфоном были отправлены в сервисный центр " Робим Гуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше,когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу ориентированный тетелефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта,КАКОЙ РЕМОНТ????? СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя плотра месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моём договоре ни слова об этом не сказано!!!! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫМ ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Получается что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Телефон сказали что отправили, но декларацию сообщить не могут и смс пока не было. Теперь история продолжается. Я позвонила в другой сервисный центр мне сообщили что деталь, которую в РОБИМ ГУДЕ предложили ждать месяц можно получить за 2 дня! и ремонт занимает МАКСИМУМ неделю!!!!Я должна буду за свой счет оплатить ремонт в районе 1500 грн!! и тем не менее оплатить кредит ща сломанный телефон.Я в минусе!!!. Обращаюсь к магазину АЛЛО! Я не понимаю какая проблема в Вашей логистике и организации по сотрудничеству со страховой компанией, но теперь я вижу что отношение к клиенту совершенно безразличное и отвратительное!!! Если ВЫ заинтересованы в клиентах ВЫ обязаны лично быть уверенными в организациях, которые ВАШИХ клиентов обслуживают!! Потому что это ВАШЕ лицо и показатель компании и профессионализма и Ваши деньги!!!!. Я, как, Ваш клиент очень огрорчена и недовольна, потому что отношение к клиентам должно быть другое!!! Клиент прав только тогда, пока он НЕ ЗАПЛАТИЛ! Как только он потратил свои деньги его делают заложником ситуации и он вынужден подчиняться!!!! Не сомневайтесь, я обращаюсь и в страховую и в сервисный центр еще раз с таким же "приятным " отзывом, чтобы таких " КЛИЕНТОВ " как я стало меньше!!! Ходить с прлусломанным кнопочным теонфоном полтора месяца, пока мой кредитный, облагороженный страховкой телефон в иллюзорном РЕМОНТЕ ОЧЕНЬ ПРИСКОРБНО!!!!!!!! Благодарю за печальный опыт, я уверена что это поможет другим избежать подобных ситуаций! И ПОКА МАГАЗИН АЛЛО БУДЕТ ИГНОРИРОВАТЬ СВОЕ ПРЕКРАСНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ И БУДЕТ НАЖИВАТЬСЯ ЗА СЧЁТ СТРАХОВКИ , ОСТАНЕТСЯ ВСЕ ТАКОЙ ЖЕ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!! Вы должна быть заинтересованы в адекватном обслуживании ВАШИХ клиентов! Они платят деньги заслуживают нормального внимательного отношения!!!!!!
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 5 липня, 2018 год
Добрый день, Оксана. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при обращении по страховому случаю к нашим партнёрам. Также хотим пояснить ситуацию относительно условий страховки. В случае если Ваше устройство не смогут отремонтировать в срок до 30 дней, страховая служба возмещает Вам до 70% от стоимости устройства. Для того чтобы мы могли связаться с Вами и более подробно пояснить Ваши действия для разрешении Вашего вопроса просим Вас отправить Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]

гарантия без смысла

Вадим Вадим (Украина, Полтава) 1 липня, 2018 год
Потух дисплей на apple watch, отнес в гарантию, работник зафиксировал царапины на екране и что трещин нет, отправили на гарантийное обслуживание. Через 22 вместо положеных 20 дней позвонили и сказали что в гарантийном ремонте отказанно, в заключении было написанно что причина отказа царапины. Вообщем просто потерял время.
1 згоден
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 2 липня, 2018 год
Добрый день, Вадим. Сожалеем, что Вам было отказано в гарантийном обслуживании. Мы хотели бы разобраться в причинах данной ситуации и просим Вас подсказать адрес магазина, в который обращались для передачи устройства на гарантийное обслуживание производителя, и Ваш контактный номер телефона на электронный адрес [email protected]. Будем благодарны Вам за ответ.

Безответственная компания АЛЛО!!!!!!!!!

Людмила Людмила (Украина) 26 червня, 2018 год
19.06.2018 г. купили через интернет-магазин АЛЛО телевизор (довольно таки дорогой!!!), на почте проверили внешне на наличие повреждений, проверили сам телевизор, пульт, подставку... все удовлетворило. Приехашви домой обнаружили, что отсутствует кабель питания и тут начался весь прикол!!! Каждый день я звонила на горячую линию, постоянно объясняя свою проблему, каждый день мне обещали, что со мной свяжутся в течении дня, но никто... Читати відгук 19.06.2018 г. купили через интернет-магазин АЛЛО телевизор (довольно таки дорогой!!!), на почте проверили внешне на наличие повреждений, проверили сам телевизор, пульт, подставку... все удовлетворило. Приехашви домой обнаружили, что отсутствует кабель питания и тут начался весь прикол!!! Каждый день я звонила на горячую линию, постоянно объясняя свою проблему, каждый день мне обещали, что со мной свяжутся в течении дня, но никто так и не перезванивал. Приходилось постоянно в конце дня звонить самой и каждый раз одно и тоже "ждите, с вами свяжутся!!!" Соизволили в пятницу 22.06.2018 позвонить для уточнения адреса доставки, сказали, что в понедельник 25.06.2018 г. точно вышлют кабель питания. Сегодня уже вторник 26.06.2018 г. никто, ничего так и не выслал. Сколько можно ждать - это не уважение к своим клиентам, которыми компания АЛЛО не дорожит!!!!!!!
НЕ рекомендую компанию АЛЛО!!!!!!!!!!
P.S.: заказ № 102784673
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 30 червня, 2018 год
Добрый день. Людмила, приносим Вам извинения за этот неудобный момент. Передали вопрос на ответственных руководителей для разбора ситуации и для содействия в как можно более оперативном решении Вашего вопроса.

Потерянное время

Sergey Sergey (Украина) 19 червня, 2018 год
При покупке в интернет магазине АЛЛО, телефона в рассрочку, столкнулся с неодекватной работой как колл центра, так и самого интернет магазина. Непонятно вообще зачем там сидят люди, если ты звонишь с вопросом, то тебе говорят что перезвонят и все!!! потом не слуху не духу. Вчера три раза пытались выяснить что с заказом который мы оформляли еще в пятницу, и нам... Читати відгук При покупке в интернет магазине АЛЛО, телефона в рассрочку, столкнулся с неодекватной работой как колл центра, так и самого интернет магазина. Непонятно вообще зачем там сидят люди, если ты звонишь с вопросом, то тебе говорят что перезвонят и все!!! потом не слуху не духу. Вчера три раза пытались выяснить что с заказом который мы оформляли еще в пятницу, и нам подтвердили что все хорошо банк согласовал выдачу рассрочки ожидайте звонка, и только после этого можете ехать в магазин за телефоном, но так мы не дождались обратной связи, позвонили сами в магазин и выяснелось что нас там ждут еще с суботы. Итог: заказ отменен так как прошло три дня, так и не кто не перезвонил, заполнение повторной заявке привело отказу и теперь человек не сможет взять кредит три месяца хотя кредитная история в норме, куча неготива, и теперь в сеть АЛЛО не ногой.
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 19 червня, 2018 год
Добрый день. Сергей, сожалеем относительно этого неприятного случая. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами для принесения личных извинений. Показати 1 відповідь

не рекомендую навіть ворогу.після 100% передплати чекав товар 3 дня.

Анатолій Боженко Анатолій Боженко (Украина, Біла Церква) 15 червня, 2018 год
товар після 3х днів очікування при 100% передплаті не отримав.ясної відповіді чому так сталося не отримав.при замовленні товару попередив що потрібно доставити на протязі 2х днів.кошти які проплатив налом хотіли повернути на картковий рахунок і лише після надання всіх банківських реквізитів-МФО,рахунку і тд.не рекомендую нікому маг АЛЛО на Ярослава Мудрого.у друзів теж були проблеми. годинник який замовляв вартістю 9 000грн.купив... Читати відгук товар після 3х днів очікування при 100% передплаті не отримав.ясної відповіді чому так сталося не отримав.при замовленні товару попередив що потрібно доставити на протязі 2х днів.кошти які проплатив налом хотіли повернути на картковий рахунок і лише після надання всіх банківських реквізитів-МФО,рахунку і тд.не рекомендую нікому маг АЛЛО на Ярослава Мудрого.у друзів теж були проблеми. годинник який замовляв вартістю 9 000грн.купив у Комфі за 5 хв.
4 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2018 год
Доброго дня. Анатолій, приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Будемо вдячні, якщо Ви перешлете Ваш відгук із зазначенням Ваших контактних даних, міста і точної адреси магазину на електронну адресу [email protected].

Для алло клиент - пустое место

Anya Smolyanchenko Anya Smolyanchenko (Украина, Дніпро́) 13 червня, 2018 год
Купили кондиционер в алло 1.06.18. Должны были его доставить с Киева в Днепр новой почтой с курьерской доставкой . Когда пришел номер диклорации вместо Днепропетровской области., пгт.Слобожанское , он поехал в Харьковскую область в какой то поселок Слобожанское . Звонил в Алло просил пока он в Киеве ещё , изменить адрес доставки, так как какой то мудак напутал .. Алло... Читати відгук Купили кондиционер в алло 1.06.18. Должны были его доставить с Киева в Днепр новой почтой с курьерской доставкой . Когда пришел номер диклорации вместо Днепропетровской области., пгт.Слобожанское , он поехал в Харьковскую область в какой то поселок Слобожанское . Звонил в Алло просил пока он в Киеве ещё , изменить адрес доставки, так как какой то мудак напутал .. Алло сначала говорила что это новая почта .. Новая почта говорила что это алло. Как выяснилось это все таки алло напутали ..Операторы ничего сделать не могут , на все звонки говорят ( ожидайте вашу заявку передали , ее должны расматреть и с вами свяжется менеджер) только никто не связывался !! После неоднократных звонков, все таки менеджер перезвонил и сказал что ничего сделать не может , кондиционер поедет в Харьков, а из Харькова в Днепр. НО!! После того как он приехал в Харьков, его отправили обратно в Киев, что бы потом отправить в Днепр !! Серьезно?!! После очередных скандалов с Алло , все таки решили ждать кондиционер..Сказали ( Вы не переживайте он у вас до 15 числа точно будет) 15 июня я уезжаю на море и как бы если он приедет позже кто его будет забирать ... Ладно жду..И тут когда кондиционер наконец доехал до Киева , его должны отправить по нужному адресу, я перезваниваю несколько раз , что бы наверняка уточнить информацию, сверить адрес, девушка говорит что все хорошо , адрес верный на этот раз . И тут !! Что бы вы могли подумать?!! Его опять отправляют в Харьков!!! Вот ребята , вас хочется спросить ВЫ ДИБИЛЫ???????!!!! 13 дней ждать доставку, 2 раза отправить не туда!!! Я молчу что потерял деньги, которые заплатил залог за установку на 9 число, квартиранты брали выходной на этот день .В итоге от товара отказался и всем советую никогда не покупать ничего в Алло. Такая большая сеть дибилов !!
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Для алло клиент пустое место
6 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 14 червня, 2018 год
Добрый день. Анна, приносим Вам извинения от лица всей компании за этот инцидент. Уверены, что данный случай скорее исключение, нежели правило. Были бы очень Вам признательны, если Вы найдете время переслать этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] . Мы приложим максимум усилий, чтобы загладить этот наш недочет перед Вами.

Шарашкина контора

Алексей Алексей (Украина, Alchevsk) 13 червня, 2018 год
Зашел и ужаснулся, увидев рейтинг. Не понимаю, какого лешего я поперся именно в торговую точку данной сети...?! Тогда оставлю конечно и свой отзыв! Купил в 17 году там OTG-кабель для смартфона, выбрал как мне сказали кабель с интерфейсом OTG Type-C, пока мне не подсказали знающие люди, что то, что мне впарили, малого того имеет другой тип интерфейса, та и по... Читати відгук Зашел и ужаснулся, увидев рейтинг. Не понимаю, какого лешего я поперся именно в торговую точку данной сети...?! Тогда оставлю конечно и свой отзыв! Купил в 17 году там OTG-кабель для смартфона, выбрал как мне сказали кабель с интерфейсом OTG Type-C, пока мне не подсказали знающие люди, что то, что мне впарили, малого того имеет другой тип интерфейса, та и по цене выше раз в 10! Так еще и не того производителя, что указан на коробке, т.е. в коробке левый продукт, дешевка. Брал в Харькове по адресу пр. Тракторостроителей, 128-В. Моей ноги больше не будет в магазинах данной сети.
Переваги:
  1. Не обнаружил
Недоліки:
  1. Обман
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 14 червня, 2018 год
Добрый день. Алексей, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся решить вопрос как можно эффективнее для Вас.

Ужасные сотрудники АЛЛО!

Ирина Ирина (Украина, Харків) 12 червня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Київ, вул. Сумская, 39 Покупала смарт-часы для детей NOMI Watch W2 в магазине "Алло" на вул. Сумська, 39, на момент покупки, сотрудники магазина, были очень вежливыми, и на первый взгляд всё было обыденно. Но часы проработали не очень долго. В часах был режим «На занятиях» Мы установили, но когда пришло время летних каникул, хотела отключить, но он пропал. Также, как и другие... Читати відгук Покупала смарт-часы для детей NOMI Watch W2 в магазине "Алло" на вул. Сумська, 39, на момент покупки, сотрудники магазина, были очень вежливыми, и на первый взгляд всё было обыденно. Но часы проработали не очень долго. В часах был режим «На занятиях» Мы установили, но когда пришло время летних каникул, хотела отключить, но он пропал. Также, как и другие функции настройки: часы, будильник…
Обратились в NOMI , сказали обратиться в Алло.
Когда пришли в магазин 12.06.2018г., обратились к управляющему, он нас выслушал и предложил пройти к сотруднику, который занимается, настройками. Мы подошли и при нас у сотрудника, случилась истерика!!!! Я не буду этим занимать, пусть занимается другой, у меня времени нет, на что управляющий, еще раз попросил, почти упросил!! Его заняться часами. Конечно он недовольный, начал говорить, я не знаю, что вы тут устанавливали, я Вам предлагал, самому настроить, но вы отказались… и начал повышать тон!!! Когда он освободился, начал смотреть телефон, притом ооочень небрежно, перевернул и лицевой стороной почти кинул на стол, хотя рядом специально лежала салфетка, потом начал какой-то карточкой, пытаться открывать крышку от SIM- карты, царапая пластик телефона, когда не смог открыть ее, спросил вы устанавливали карту? Открывайте!!!
Прошу принять меры к персоналу магазина, в частности к сотруднику который занимается настройками, находящегося на работе 12.06.2018г в 11 часов 45 мин.
Недоліки:
  1. Ужасные сотрудники
3 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 14 червня, 2018 год
Добрый день. Ирина, приносим Вам извинения от лица компании за этот исключительный случай. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ситуация будет передана на дирекцию для рассмотрения и принятия соответствующих мер.

Клиент - никто))) Плати, потом посмотришь телефон)))

Ruslan Ruslan (Словакия, Kostolná pri Dunaji) 11 червня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Покупал почти год назад телефон iPhone 7 Plus и не могу не поделиться этим цирком который был в магазине. Я по сей день под впечатлением и каждый раз смеемся с женой прходя мимо магазина, вспоминая.
итак:
на витрине у них не было актуального на тогда айфона (7\7+), я подошел и уточнил наличие телефонов, сказали - есть но на витрины не... Читати відгук
Покупал почти год назад телефон iPhone 7 Plus и не могу не поделиться этим цирком который был в магазине. Я по сей день под впечатлением и каждый раз смеемся с женой прходя мимо магазина, вспоминая.
итак:
на витрине у них не было актуального на тогда айфона (7\7+), я подошел и уточнил наличие телефонов, сказали - есть но на витрины не выставлены т.к. цитирую "устройства дорогие", еще раз - самый центр города, одна из самых первых точек АЛЛО в самом козырном месте ТЦ и на витрине НЕТ устройства которое уже несколько месяцев как официально продавалось и в мелких ноунейм конторках крутилось на витринах без проблем, но не здесь. Более того, на витринах не было и предыдущего поколения в PLUS версии, были только маленькие версии. Я сказал продавцу, что это какой-то сюр, я хочу купить телефон, деньги у меня в руках но я не могу определиться, мне брать большую версию или мелкую, хотел посмотреть как будет большая в руке лежать а в магазине эго нет (даже предыдущей версии, для сравнения) + посмотреть новый цвет (black) которого ранее не было и также выбирал между ним и хорошо известный сильвером. Сказал, что после ознакомления что-то с этого 100% покупаю. И что вы думаете мне сказали? Нет, вы сначала платите а потом мы открываем коробку))))))))) Я такого никогда нигде не слышал и не видел, даже в самых захудалых шарашкиных конторах, меня буквально унизили на глазах людей и я чувствовал себя куском говна, при этом справа люди сидели оформляли кредиты а я стоял прилично (и не дешево) одетый с пачкой денег в руках покупая без кредита телефон за 24тыс грн и слышу всё это. Я буквально услышал ухмылки сзади, то, что я был злой и унижен это ничего не сказать)))) Продавец начал водить меня по прилавку и давать в руки каких-то китайцев со словами "вот примерно так будет" а я говорю, цвет мне тоже примерно оценить? примерно "черный"? В общем меня поставили перед выбором, брать на угад телефон по цвету\размеру, брать цвет который я уже видел ранее и мелкий аппарат или идти гулять. Вот так)))))
Я особо не обиделся, рискнул и взял черный т.к. прекрасно знаю, что отдалбы этот телефон им назад не отходя от кассы по любому предлогу, включая запах устройства))) т.к. это прямое нарушение моих прав, потому пошел "на риск без риска" да и хотелось проучить клоунов. Но распаковав телефон он мне сразу понравился и я всёже забрал его стиснув зубы.

p.s.1) телефон мне выносили "со склада в 15 метрах от магазина" минут 40, хотя сказали - 2 минуты. Назад менеджер с моим телефоном шел неспеша в развалочку болтая с какой-то "звездой" явно ему не равнодушной и не важно, что уже 40 минут его ожидает клиент. Пришлось его немного ускорить, сделав замечание
p.s.2) у них не оказалось стекла для телефона в наличии, хотя сказали, чт оесть, итог - еще 15 минут ожидания.
p.s.3) у них не оказалось ориг.чехла нужного мне, а другие они не захотели распаковывать дабы "примерить", пришлось взять любой временный самый дешман в слепую. Итог - еще одно унижение клиента.

большего бомжатника и откровенно наплевательского отношения к клиенту я еще в жизни не встречал, вроде всё с улыбочкой, никто не хамит но по факту само отношение во всех мелочах вроде как кучу на голову наложили и опозорили. Выходя с магазина было двойственное чувство, радость покупки в перемешку с унижением и злостью, хотелось кому-то набить морду или высказаться. Почитал другие отзывы - мне оказывается еще повезло, не столкнулся с их сервисным центром, тьху тьху. Больше ни ногой в эту клоаку, чего и остальных советую.

ах да, номер чека 28320, Черкассы.
3 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 12 червня, 2018 год
Добрый день. Руслан, приносим Вам извинения за этот случай с покупкой и полностью разделяем Ваши справедливые эмоции. Подобное абсолютно не приветствуется нашей компанией. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] .

Не советую пользоваться

Тёма Ситар Тёма Ситар 8 червня, 2018 год
Заказ №102769931 заказ был оформлен 05.06.2018
Связался менеджер и сказал что заказ будет доставлен на отделение Новой почты №2 09.06.2018.
После чего я связывался снова с менеджером 07.06.2018 меня снова заверили что заказ будет доставлен в срок.
Зашел на сайт для просмотра статуса заказа 08.06.2016 18:00 "Комплектуется на складе" перезваниваю менеджеру (телефонные разговоры записаны) с вопросом точно ли вы... Читати відгук
Заказ №102769931 заказ был оформлен 05.06.2018
Связался менеджер и сказал что заказ будет доставлен на отделение Новой почты №2 09.06.2018.
После чего я связывался снова с менеджером 07.06.2018 меня снова заверили что заказ будет доставлен в срок.
Зашел на сайт для просмотра статуса заказа 08.06.2016 18:00 "Комплектуется на складе" перезваниваю менеджеру (телефонные разговоры записаны) с вопросом точно ли вы успеете отправить мой заказ в срок, попросили подождать минуту и заверили "Да, завтра вы сможете забрать свой товар с отделения новой почты " Спустя 40 минут перезванивает девушка и говорит что мы не успеваем отправить по каким то там причинам. Прошу давай те я заберу самовывозом темболее что заказ в г.Киеве. На что мычание не внятное, и обещание что то придумать и перезвонить. Спустя полтора часа перезвонила еще одна девушка, пыталась нести какую то чушь что в 4 утра они завезут на Новую почту и завтра к вечеру я его заберу. В итоге не кому не нужные извинения и отказ пойти на встречу клиенту и в виде исключения позволить самому забрать товар с пункта самовывоза. Рекомендовать магазин не могу и пользоваться в дальнейшем не буду в связи с отсутствием нормального сервиса и понятия что Клиент всегда ПРАВ. Двойка алло.
Переваги:
  1. их нету
Недоліки:
  1. Доставка не вовремя, халатное отношение, отсутствие желания решать проблему
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 12 червня, 2018 год
Добрый день. Артем, приносим Вам извинения за неудобства и сожалеем о произошедшем. Для нас важен каждый Клиент и мы обязательно извлекаем максимальный урок из каждого подобного опыта.

Гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана!

Сергей Сергей (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Хочу розповісти свій досвід співпраці з «Алло».
Мій син, якому майже вісім років, два роки збирав на телефон, відкладаючи подарункові гроші та гроші за успішне навчання (за шкільні оцінки 10, 11 та 12 давав йому по 10 грн). Він назбирав майже 5000грн. Коли отримав бажану суму ми пішли в магазин Xiaomi (це філія ТОВ «АЛЛО», хоча в чеках... Читати відгук
Хочу розповісти свій досвід співпраці з «Алло».
Мій син, якому майже вісім років, два роки збирав на телефон, відкладаючи подарункові гроші та гроші за успішне навчання (за шкільні оцінки 10, 11 та 12 давав йому по 10 грн). Він назбирав майже 5000грн. Коли отримав бажану суму ми пішли в магазин Xiaomi (це філія ТОВ «АЛЛО», хоча в чеках було зазначено ФОП Ткач Наталія Валентинівна, ІПН2631606724 – напевно ухиляються таким чином від сплати податків, бо з ФОП вони значно менші) за адресою: м.Київ, вул..Мішуги,4 в ТЦ Піраміда. Малий сам проконсультувався у продавців та зупинив свій вибір на Xiaomi Redmi Note 4. Я вмовляв його почекати та придбати телефон через інтернет, бо так дешевше, але дружина переконала, що краще взяти в ліцензійному магазині, аби була гарантія у випадку поломок.
Візуально телефон був справний, але не могли вставити сім-карту, бо вона була старого взірця. Того ж дня сім-карту замінили на сучаснішу, проте коли вставили її в телефон, я замітив ваду: сім карта не ввесь час показувалася активною, телефон не завжди показував наявність мережі, при спробі телефонувати телефон не завжди проводив дзвінки та видавав інформацію: «недоступна мобільна мережа: Проблема була наявна як з використанням слоту для сім- карти №1, так і з використанням слоту сім-карти №2. При використанні інших сім-карт проблема повторювалася.
Оскільки дана робота телефону вказувала на заводський брак вже наступного дня я звернувся до продавця з вимогою замінити телефон на інший. Незважаючи на те, що продавці погодилися зі мною, що проблеми з телефоном існують (вставляли навіть свої сім-карти), в цьому проханні мені було відмовлено під приводом, що на екрані були дрібні подряпини. Акцентую Вашу увагу що на той час неозброєним оком я не зміг побачити цих подряпин. Враховуючи цей факт та вважаючи, що мої права, як споживача, відповідно до «Закону про захист прав споживачів» були порушені, я написав письмове звернення. Відповідь на дане звернення я отримав, проте юристи ТОВ «АЛЛО» також відмовили мені у моєму праві заміни телефону через «подряпини», пропонуючи «безоплатно усунути недоліки товару в розумний строк, передавши телефон на сервіс через продавця». Я вважаю, що даними діями, також були порушені мої права, як споживача, оскільки мова йшла про заводський брак, який робив неможливим використання телефону, а у випадку його ремонту представниками сервісної служби, моя дитина вже матиме не новий телефон із заводським виготовленням, на що сподівався, купуючи його в офіційному магазині, а матиме телефон, який ремонтувався сервісною службою та відповідно коштує, як мінімум, на 30%-40% дешевше, як б/в в порівнянні з новим. Мені довелось передати телефон в магазин згідно для передачі в сервісну службу для отримання їх заключення. Проте знову в магазині зіткнувся з порушенням моїх прав споживача та Закону України «Про захист прав споживачів». Справа в тому, що згідно умов на яких Вони приймають телефони в ремонт, вимагають для цього 21 день та 6 днів на транспортування.
Я б дуже хотів показати директору ТОВ «АЛЛО» - Лисенко К.П. очі та вираз обличчя свого сина. Уявляєте, що він йшов до мети мати телефон два роки, а врешті мова йде про те, що в кращому випадку матиме телефон, в якому ковирялися криворукі майстри «сертифікованих» продавцем сервісантів, тобото тих, які відстоюють інтереси продавця, про що й можете переконатися з інших відгуків на сайті. Звичайно, представник ТОВ «АЛЛО», судячи по іншим відгукам, якщо зверне увагу на цю скаргу напише: «Закон один для всіх Всі питання до сервісу, без нього нічого не зробимо». Цікаво, той же Закон говорить: «При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
Цікаво, що на моє прохання стосовно надання мені аналогічного телефону для користування під час ремонту та зменшити термін ремонту, мені відмовили! То може, Лисенко К.П, закон не один для всіх?
Виходить, що майже місяць дитина буде без телефону, в кращому випадку отримає телефон не новий, а після криворуких майстрів сервісу, а в гіршому випадку мені доведеться ремонтувати за власний кошт чи купувати самому ж новий телефон. Проте я наголошую, що в ТОВ «Алло» я більше не зроблю жодної покупки, а краще купувати телефони у сірих постачальників через інтернет, принаймні дешевше на 30%, а «гарантія ТОВ «Алло»» не вартує паперу, на якому прописана.
Хоча через стреси та сльози свого сина я буду доводити цю справу до кінця. Обов’язково буду звертатися зі скаргою в Укрдержспоживслужбу та збираю папери для позову в суд, дякувати Богу маю родича-юриста!
Сергій.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. не отвечают за заявленые обезательства при покупке товара, нарушают правапотребителей
1 згоден
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 8 червня, 2018 год
Доброго дня. Сергій, жалкуємо про складності з Вашим пристроєм. Підкажемо, що Ви повністю вірні в своїх утвержденіяв щодо законів. Якщо на пристрої є сліди експлуатації або заявлений дефект, то повернення товару може бути проведено на підставі висновку з сервісного центру. Також, термін ремонту - встановлений законом - 14 днів або за згодою сторін. Якщо у Вас буде якась незручна обставина або ситуація яка суперечить закону, будь ласка, напишіть на електронну адресу [email protected] і ми посприяємо в правомірному вирішенні питання. Показати 1 відповідь

не рекомендую связываться с этой конторой!

Katerina Sivokon Katerina Sivokon (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год
14.07.2017 купила планшет Asus с гарантией на год, т.е. до 14.07.2018. Три раза сдавала его в ремонт по гарантии из-за нерабочего сенсора. На третий раз 09.05.2018 было написано заявление о возврате денег. И что делает Алло?! берут планшет чинить или списать, а по факту воруют или теряют чек (благо есть его фото), возвращают через 2 недели планшет со словами,... Читати відгук 14.07.2017 купила планшет Asus с гарантией на год, т.е. до 14.07.2018. Три раза сдавала его в ремонт по гарантии из-за нерабочего сенсора. На третий раз 09.05.2018 было написано заявление о возврате денег. И что делает Алло?! берут планшет чинить или списать, а по факту воруют или теряют чек (благо есть его фото), возвращают через 2 недели планшет со словами, что ремонтировать и списывать они его не будут!!!! так как он куплен по скидке. Сотрудник Алло сказала, что обратится к юристам за консультацией, но вот вторую неделю они не могут родить никакой ответ.... Не покупайте ничего в этом магазине, тем более по скидкам! Вам продадут технику, которая поломается через пару месяцев, а потом сделают всё возможное, чтобы её не чинить и не возвращать деньги
1 згоден
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 8 червня, 2018 год
Добрый день. Катерина, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес pedash@allo.и мы постараемся максимально посодействовать в решении Вашего вопроса. Показати 1 відповідь

Обман и развод

Виктор Щербак Виктор Щербак (Украина, Дніпро́) 4 червня, 2018 год
Сегодня очень сильно разочаровался... При покупке повара в рассрочку, мне внесли в чек стоимость сертификата. На мой отказ и возражения, мне ответили "либо так-либо ни как". Мне не жалко этих 300 грн, но должно быть все по человечески. Одним словом, это была моя последняя покупка в этом магазине.... ЗУБ ДАЮ! После покупки чувствую себя облапошеным, поэтому больше сюда "ни... Читати відгук Сегодня очень сильно разочаровался... При покупке повара в рассрочку, мне внесли в чек стоимость сертификата. На мой отказ и возражения, мне ответили "либо так-либо ни как". Мне не жалко этих 300 грн, но должно быть все по человечески. Одним словом, это была моя последняя покупка в этом магазине.... ЗУБ ДАЮ! После покупки чувствую себя облапошеным, поэтому больше сюда "ни ногой". Желающим могу предоставить запись общения
2 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 5 червня, 2018 год
Добрый день. Виктор, приносим Вам извинения от лица компании за этот исключительный случай. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы обязательно посодействуем в решении этой ситуации.

Обман

Evgeny Sirotin Evgeny Sirotin (Украина) 3 червня, 2018 год
02 июля купил тел soni xperia x f.в магазине продавец симку не вставила-тел включила-все работает. вставил дома симкарту -её не видит телефон.утром приехал в магазин -обменять отказались.забрали на 14дн в сервис якобы для уточнения ни я ли егосломал.ответ заранее можно прогнозировать.УРОДЫ!!!
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 5 червня, 2018 год
Добрый день. Евгений, сожалеем о сложности с Вашим устройством. Однако закон в данном случае един для всех. Возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра.

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Lena Lena (Украина, Черкаси) 29 травня, 2018 год
Ужасный сервис... РАЗВОД на деньги...
23 февраля куплен планшет Lenovo TAB 4 10. С 26 марта постоянно в сервисном центре. В начале планшет начал греться, быстро разряжаться, и перестал корректно работать автоповорот (перестал поворачиваться экран в заблокированном состоянии). Первый ремонт и замена материнской платы. Но дефект не устранили. Вот уже в четвертый раз планшет в сервисном центре с одним и... Читати відгук
Ужасный сервис... РАЗВОД на деньги...
23 февраля куплен планшет Lenovo TAB 4 10. С 26 марта постоянно в сервисном центре. В начале планшет начал греться, быстро разряжаться, и перестал корректно работать автоповорот (перестал поворачиваться экран в заблокированном состоянии). Первый ремонт и замена материнской платы. Но дефект не устранили. Вот уже в четвертый раз планшет в сервисном центре с одним и тем же недостатком ( некорректная работа автоповорот, не поворачивается экран в заблокированном состоянии) и снова сервисный центр не видит недостатка:-( Каким же надо быть работником, что бы не увидеть явные вещи?! Уже этот дефект и сфотографировали и сняли видео, а сервисный центр все не видит недостаток:-(
Недоліки:
  1. Некомпетентные сотрудники сервисного центра
  2. Продают вещи с дефектом и не признают дефект
2 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 30 травня, 2018 год
Добрый день. Елена, сожалеем о сложностях с Вашим устройством. Мы как могли постарались решить Вашу ситуацию. Однако у нас отсутствует возможность повлиять на заключения из сервисного центра, а без их заключения о не ремонтопригодности возможность обмена отсутствует. Показати 1 відповідь

ужас

katerina katerina (Украина, Херсон) 28 травня, 2018 год
с Алло не связывайтесь .заказала электропилу цепная forte fes 24-40b прислали товар бракованный а с обменом целая проблема даешь деньги а получаешь головную боль и проблему и много утерянного времени
Недоліки:
  1. большой минус
2 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 30 травня, 2018 год
Добрый день. Катерина, сожалеем, что Вам были доставлены сложности при обоюдном нашем взаимодействии. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы постараемся посодействовать Вам в более оперативном решении Вашего вопроса.

Личный вывод!

Vovan Vovan (Украина, Дніпро́) 28 травня, 2018 год
Ув. Компания Алло! Всё что я прочитал о ваших заключениях и лапше людям полный бред!
1. Люди не должны вам доказывать что ваши сервестные центры шарашкины конторы! А вы должны доказывать что это не есть так! Или сервестный центр Samsung и остальные врут?
2.При передаче товара в ваш сервесный центр клиент не обязан Просить! Напоминать! Про обмен товара на... Читати відгук
Ув. Компания Алло! Всё что я прочитал о ваших заключениях и лапше людям полный бред!
1. Люди не должны вам доказывать что ваши сервестные центры шарашкины конторы! А вы должны доказывать что это не есть так! Или сервестный центр Samsung и остальные врут?
2.При передаче товара в ваш сервесный центр клиент не обязан Просить! Напоминать! Про обмен товара на аналогичный! А вы ОБЯЗАНЫ сами предоставлять и разьеснять это клиенту!
3.Клиент преобретает электронику, а не монуал и части коробки! Это не есть критерий для снятия гарантии (а скорее все-го это волшебный пендель для отката клиента)
4.В любом случае сервесный центр на вашей стороне но это не должно быть так и не будет! Так как официалный представитель модели занемаеться Одной фирмой будь то iphone или samsung. В америке нет единого сервеса который отвечает за все фирмы! А вы смогли браво? Как?
5.Ваши Юристы! Здесь всё внимание на (Ваши Юристы))
6.Вам не должны указывать клиенты адреса не клалифицированых сотрудников Вы обязаны проводить проверки сами и улутшась себя, какой может быть сервес и качество если вы с рабочим персоналом разобраться не можете!
Совет кто столкнулся!
При здаче телефона по гарантии куда угодно магазин, сервис, делайте видео запись от и до при несоответствии в суд.Фирма Алло по неволе после убытков прийдет к качеству и сокращению неграмотного персонала!)
Сьемка и здача вашей продукции по гарантие полностью разрешена не слушайте не кого.
Это ваша страховка!
Поможем Алло стать номер 1 в Украине всё в наших руках!
3 згодні

Гіршого персоналу небачила!!!!

Оля Кичук Оля Кичук (Украина, Луцьк) 23 травня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Здала телефон по гарантії відправили на сервіс в Київ Сказали шо ремонт може заняти 2 неділі. Пройшло дві неділі я сама набрала сказали що це негарантійний випадок бо там забився динамік і його треба почистити. Ок питаю дівчат відправили на Луцьк ? Сказали так ще в чора пройшов день я прихожу знову на магази вони мене побачили і всі... Читати відгук Здала телефон по гарантії відправили на сервіс в Київ Сказали шо ремонт може заняти 2 неділі. Пройшло дві неділі я сама набрала сказали що це негарантійний випадок бо там забився динамік і його треба почистити. Ок питаю дівчат відправили на Луцьк ? Сказали так ще в чора пройшов день я прихожу знову на магази вони мене побачили і всі поховалися , я дочекалася щоб хтось домене вийшов і пояснив де мій телефон сказали що він ще невиїхав з Києва. А директор магазину коли мене побачив взагалі втвк з магазину. Звичайний консультант сказав зараз я директор. Попросила книгу скарг дали звичайний,чистий листок А4. Коли я наполягла тоді вже дали книгу скарг. Ніком нерекомендую. Більше ніколи нічого там некупуватиму.
Переваги:
  1. На жаль непобачила плюсів
Недоліки:
  1. Некомпетентний персонал
2 згодні
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 24 травня, 2018 год
Доброго дня. Ольга, приносимо Вам вибачення за цей випадок. Будь ласка, якщо Вас не утруднить, перешліть Ваш відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Це може посприяти в більш опертівном вирішенні Вашого питання.

Galaxy S7 Edge брак ответ от Юриста

Валентин Валентин (Украина, Вінниця) 20 травня, 2018 год
Доброго дня, прийшла відповідь від юриста по поводу обміна або повернення коштів.
І відповідь відмова мені.
Як цей магазин може надати мені позитивну відповідь якщо вони обманюють на кожному шагу. Сказали що телефон поїде на сервісний сервіс Самсунг а він поїхав на сервіс Робим Гуд у якого відгуків хороших зовсім майже немає та він не надає акти про брак а... Читати відгук
Доброго дня, прийшла відповідь від юриста по поводу обміна або повернення коштів.
І відповідь відмова мені.
Як цей магазин може надати мені позитивну відповідь якщо вони обманюють на кожному шагу. Сказали що телефон поїде на сервісний сервіс Самсунг а він поїхав на сервіс Робим Гуд у якого відгуків хороших зовсім майже немає та він не надає акти про брак а просто ремонтує (звонив сам до них питав)
Потім мене обманув магазин АЛЛО сказали що мені перезвоняв і скажуть відповідь по поводу телефону та без мого відому ніхто його ремонтувати не собирається, но приїхав телефон уже відремонтований і бог знає де.
Звонив на Самсунг підтримку розповів їм ситуацію на що мені сказали що магазин АЛЛО постійно відправляє телефони які мають заводський брак на свій сервіс Робим Гут тому, що цей сервіс не надає акти про брак і так магазин обмнює людей

Доречі всі розмови по телефону у мене записані і це піде у інтернет хай люди знають про цей магазин.
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2018 год
Доброго дня. Валентин, уточнили інформацію додатково. Якщо у Вас є можливість відправити підтвердження того, що СЦ "Робим Гуд" не є авторизованим сервісним центром уповноваженим видавати висновок про списання смартфонів бренду Samsung, будь ласка, перешліть їх на електронну адресу [email protected] і ми постараємося посприяти у вирішенні Вашого питання

купил бойлер

Aramiz Gurov Aramiz Gurov (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год
Товар пришел с вмятинами, но менять не захотели, ссылаясь что мы его использовали.
Внимательно не проверил и в итоге купил г.
Итог: мы остались с говняным товаром и с плохим настроением, ведь смотреть на эти вмятины еще не один год.
Вывод:- не покупайте в алло, если покупаете не доверяйте, проверьте все досконально, пусть это будет их проблемой.
Сервис отвратительный,... Читати відгук
Товар пришел с вмятинами, но менять не захотели, ссылаясь что мы его использовали.
Внимательно не проверил и в итоге купил г.
Итог: мы остались с говняным товаром и с плохим настроением, ведь смотреть на эти вмятины еще не один год.
Вывод:- не покупайте в алло, если покупаете не доверяйте, проверьте все досконально, пусть это будет их проблемой.
Сервис отвратительный, товар шел неделю, хотя расстояние 1000 метров до склада, самовывоза нет
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2018 год
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Однако выявить на каком этапе появились вмятины после получения товара и вывоза за пункт самовывоза довольно сложно. По этой причине мы всегда рекомендуем проверять товар при получении. В данном случае выход лишь один, можем рекомендовать Вам переслать письмо на наш юридический отдел с приложенными фото. Письмо пишется в свободной форме, где Вы можете описать всю ситуацию и изложить Ваши требования.

Недоволен.

Юрий Косташ Юрий Косташ (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год
Я не знаю.Может мне просто не повезло.Судя по комментариям АЛЛО это просто супер.Мне так не показалось.Я разбил свой телефон и срочно искал себе бюджетный вариант в районе 3000-4000грн. Зашел в магазин Черновцы Проспект Независимости 113.Было около семи вечера.Конец рабочего дня.В магазине находилось 3 человека персонала.Ко мне ни кто не подошел.Я сам осмотрел все витрины и выбран NOMI I6030. о чем... Читати відгук Я не знаю.Может мне просто не повезло.Судя по комментариям АЛЛО это просто супер.Мне так не показалось.Я разбил свой телефон и срочно искал себе бюджетный вариант в районе 3000-4000грн. Зашел в магазин Черновцы Проспект Независимости 113.Было около семи вечера.Конец рабочего дня.В магазине находилось 3 человека персонала.Ко мне ни кто не подошел.Я сам осмотрел все витрины и выбран NOMI I6030. о чем потом пожалел.Когда я подозвал продавца и спросил что представляет из себя этот телефон мне ответили: там все написано,брать будите,мы скоро закрывается. Я спешил решил долго не думать-покупаю.И началось полусонный продавец минут десять искал на складе коробку потом я сказал что буду рассчитывается карточкой оказалось что у них терминал не работает но когда я настоял он заработал.И апогей ситуации.Если человек покупает новый телефон он паралельно покупает и чехол и клеет защитное стекло.Не то не другое мне не кто не предложил.В результате я получил недотелефон за 2999грн. и фирменный пакет АЛЛО.хотя мог добавить 1000грн. и взять что то нормальное .Я не знаю как вы подбираете персонал но с таким обслуживанием вы далеко не пойдете.Я вас никому не посоветую.Делайте выводы.Если возникнут вопросы мой номер +380997304630. Я не доволен.
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2018 год
Добрый день. Юрий, благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за всю описанную Вами ситуацию. В течение дня с Вами свяжется ответственный сотрудник для уточнения данных с последующей передачей на дирекцию магазина.

Ужасное обслуживание, ужасные менеджеры. Обман

Владислав Владислав (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год
 Відгук про АЛЛО за адресою Київ, Гната Хоткевича, 1Б Мало того, что менеджер по имени Алексей меня обманом заставил заплатить за Алло.Университет, за 300 гривен. Который мне вообще не нужен был, что я собственно менеджеру и сообщил.
Так и при описании всей ситуации службе поддержки, после передачи специалисту прошло уже 10 дней и полная тишина. Ужасное обслуживание, менеджер мялся долго, то что происходит минут 5-10 заняло пол... Читати відгук
Мало того, что менеджер по имени Алексей меня обманом заставил заплатить за Алло.Университет, за 300 гривен. Который мне вообще не нужен был, что я собственно менеджеру и сообщил.
Так и при описании всей ситуации службе поддержки, после передачи специалисту прошло уже 10 дней и полная тишина. Ужасное обслуживание, менеджер мялся долго, то что происходит минут 5-10 заняло пол часа. Обман, и игнор со стороны самой поддержки собственно. Ужасное отношение к клиентам.
Переваги:
  1. Айфон работает без проблем
Недоліки:
  1. Обман
  2. Долгое обслуживание
  3. Игнорирование со стороны службы поддержки клиентов
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2018 год
Добрый день. Владислав, приносим Вам извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных, города и адреса магазина на электронный адрес [email protected]. Это поможет в более оперативном предоставлении Вам обратной связи по Вашему вопросу.

Тот же Galaxy S7 Edge Брак

Валентин Валентин (Украина, Вінниця) 17 травня, 2018 год
І вам такого ж, ви значить говорите про висновок сервісного центра? який може бути висновок якщо телефон відправили на сервісний центра від магазину АЛЛО який не дає акт про БРАК? акт про брак дає тільки сервіс Samsung ми телефонували і до Самсунг підтримки і у ваш так званний сервіс Робим Гуд! І нам була одна відповідь що Акт браку дає... Читати відгук І вам такого ж, ви значить говорите про висновок сервісного центра? який може бути висновок якщо телефон відправили на сервісний центра від магазину АЛЛО який не дає акт про БРАК? акт про брак дає тільки сервіс Samsung ми телефонували і до Самсунг підтримки і у ваш так званний сервіс Робим Гуд! І нам була одна відповідь що Акт браку дає тільки сервіс від Самсунг

Ще й обманюєте своїх покупців
АЛЛО Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2018 год
Доброго дня. Валентин, уточнили інформацію додатково. Якщо у Вас є можливість відправити підтвердження того, що СЦ "Робим Гуд" не є авторизованим сервісним центром уповноваженим видавати висновок про списання смартфонів бренду Samsung, будь ласка, перешліть їх на електронну адресу [email protected] і ми постараємося посприяти у вирішенні Вашого питання
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4357 відгуків
Техніка
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 4
281 відгук
Телеграм канал t.me/shopapplee
Телеграм канал t.me/shopapplee

Рейтинг: 1
3 відгука
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.9
361 відгук
Laptopchik
Laptopchik

Рейтинг: 4
41 відгук
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
722 відгука
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1852 відгука
Efco.ua
Efco.ua

Рейтинг: 4.6
148 відгуків
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 3
18 відгуків