АЛЛО отзывы

› › ›

1.6 5

7 отзывов / 917793 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неожиданное разочарование

Алина (Украина, Київ) 5 июля, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 В понедельник 2.07 в магазине Алло г.Херсон купили телефон iphone 8 plus, дополнительный сервис. И поклеили стекло Защитное стекло MakeFuture 3D White для Apple iPhone 8 Plus. Через два дня 4.07 стекло треснуло, просто так без падения и давления на него. Сегодня была в магазине, сказали что мы сами виноваты, что было давление. Один из консультантов сказал, что стекла этой... Читать отзыв В понедельник 2.07 в магазине Алло г.Херсон купили телефон iphone 8 plus, дополнительный сервис. И поклеили стекло Защитное стекло MakeFuture 3D White для Apple iPhone 8 Plus. Через два дня 4.07 стекло треснуло, просто так без падения и давления на него. Сегодня была в магазине, сказали что мы сами виноваты, что было давление. Один из консультантов сказал, что стекла этой фирмы клеятся только в области дисплея, а рамка нет и соответственно это слабое место. Но его коллега поспешил закрыть ему рот. Печально.... Интересный сервис у вас получается, почему не предупреждают об этом. Можно было выбрать. что-то другое. Но я вспомнила, что это стекло было последнее и его видимо поспешили впарить нам. В описании к стеклу на сайте АЛЛО написано, что стекло приклеивается японским клеем. Вопрос, как тогда ногтем стекло отделяется от экрана. Наверное забыли клей использовать. И соответственно не герметичное стекло треснуло, законы физики.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

обман, обман, обман и наплевательское отношение

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2018 год

Добрый день, Алина. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам разобраться в причинах произошедшего для улучшения нашего сервиса и избежания подобного в будущем.

Приемлимо

Андрей Михайлович Медведев (Украина, Херсон) 25 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и... Читать отзыв Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и ненавязчив. Не знаю, первый раз покупал в Алло, в принципе все нормально.

Ужасный сервис!

Катериан (Украина, Київ) 20 марта, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18
в магазине "Алло" города Херсон купили телефон + стекло к телефону + VIP услугу на поклейку стекла за 649грн! Стекла в наличии не было. Пообещали на следующий день. На следующий день стекла не было, никто не позвонил и не предупредил, что стекла нет. Через день поехали сами в магазин и нам "по-VIPовски" приклеили стекло на телефон. Заклеили камеру,... Читать отзыв

в магазине "Алло" города Херсон купили телефон + стекло к телефону + VIP услугу на поклейку стекла за 649грн! Стекла в наличии не было. Пообещали на следующий день. На следующий день стекла не было, никто не позвонил и не предупредил, что стекла нет. Через день поехали сами в магазин и нам "по-VIPовски" приклеили стекло на телефон. Заклеили камеру, стекло вообще не подходит на телефон. На что в магазине сказали, что это такое стекло к данной моделе. Однако в магазине Фокстрот приобрели такой же телефон и с хорошим стеклом

Достоинства:

а они вообще есть???

Недостатки:

плохой сервис
некомпетентные сотрудники, лживые

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2017 год

Добрый день. Екатерина, мы приносим Вам извинения и понимаем Ваши эмоции связанные с доставленными неудобствами. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием города, адреса магазина, датой покупки, модели телефона (можно приложить скрин чека), Ваших ФИО и контактного номера телефона на электронный адрес ответственного по подобным вопросам сотрудника [email protected] . Мы обязательно передадим вопрос на руководство для подробного разбирательства. Постараемся вернуть Ваше доверие к нам.

обслуживающий персонал

Клиент (Украина) 1 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Поход в салон алло,трц фабрика Херсон,всегда связан с огромной тратой времени.Работники салона мило улыбаются,но все делается так медленно.Посещали салон в 2015 году тормоза,в нынешнем году тоже самое.Вывод однозначный делать покупку в другом месте.

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату обращения в магазин и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Обман в Алло на фабрике

Юрий (Украина, Херсон) 22 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие... Читать отзыв Это не магазин а рога и копыта.никому не рекомендую там покупать что либо.приобрел я у них телефон Lenovo A 6000,как оказалось через неделю использования с дефектом.приехал в магазин после выходных,с жалобой на телефон.они сделали телефону сброс настроек и отправили меня домой.на следующий день я опять приехал с той же проблемой,мол меняйте телефон на другой.начали они там что то якобы делать,какие то запросы,обещали перезвонить,но звонка не было..а время шло,я 2 раза звонил на горячую линию,безрезультатно,только обещали перезвонить тоже.закончились мои 14 дней ,я опять приехал в магазин,а там мне заявляют,что надо оправить телефон на специальное обследование,которое будет длиться месяц.я опять звоню на горячую линию,меня накормили завтраками,и опять кидок. наверное надо звонить самому генеральному,за такой беспредел в "Алло" у нас на фабрике. изначально мне никто не говорил об специальном месячном тестировании,и я был в надежде что мне обменяют телефон на другой такой же модели.они специально тянули время чтобы истек срок 14 дней,а потом мне заявляют об диагностике месячной,мол сиди и жди опять звонок через месяц.вот так разводят клиентов там.хотя приобрел у них не один телефон.всем друзьям рекомендую не ходить в эту дурилку Алло на фабрике в Херсоне.в Алло даже горячая линия не работает,я звонил три раза,и с каждым разом никто не в курсе ничего обо мне,зато обещают перезвонить.так я остался без телефона,еще сказали что может это я сломал его сам,может утопил или переохладил в холодильнике.Не вздумайте покупать там ничего,если будет с дефектом телефон,все равно не обменяют,о обвинят тебя во всех грехах

Ответ представителя АЛЛО 23 января, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или он поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать устройство на гарантийное сервисное обслуживание. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

ирина (Украина) 2 августа, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 31.07.в магазине на фабрике дочь в расстрочку на 11 месяцев купила телефон нокиа за 2111гр бесспроцентный кредит .безсовестные продавцы ничего не обьяснив добавили до стоимости телефона 700гр за различные дополнительные услуги ни слова ни сказав о их стоимости.если бы она знала что эти услуги платные она бы не брала этот телефон .никогда больше не будем покупать в этом магазине и... Читать отзыв 31.07.в магазине на фабрике дочь в расстрочку на 11 месяцев купила телефон нокиа за 2111гр бесспроцентный кредит .безсовестные продавцы ничего не обьяснив добавили до стоимости телефона 700гр за различные дополнительные услуги ни слова ни сказав о их стоимости.если бы она знала что эти услуги платные она бы не брала этот телефон .никогда больше не будем покупать в этом магазине и другим не советовать.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 2 августа, 2014 год

Добрый день. Ирина, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость (Украина) 14 июля, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Почему сервис в магазине Алло один из худших и ужасных.
Мы пришли в г.Херсон в ТРЦ Фабрика купить телефон на подарок, продавцы отказались продать просто телефон. Парень ( очень похож на пионера) сообщил что телефон продаётся только с комплектом ( страховка, по клейка плёнки, установка антивируса - и всё всего лишь + 600гр к цене, с учётом того что... Читать отзыв Почему сервис в магазине Алло один из худших и ужасных.
Мы пришли в г.Херсон в ТРЦ Фабрика купить телефон на подарок, продавцы отказались продать просто телефон. Парень ( очень похож на пионера) сообщил что телефон продаётся только с комплектом ( страховка, по клейка плёнки, установка антивируса - и всё всего лишь + 600гр к цене, с учётом того что телефон около 2х). мы сказали что нам этот комплект не нужен, и парень-пионер отказался продавать.мол у него планы. Пошли купили в Фоксе ( за ту же цену и без пионер комплектов) Что за идиотизм творится в магазине АЛЛО

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2014 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 7 отзывов