INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 314 відгуків
Транспортні послуги
Рівне-Одеса (7-Time)
Перевіник 7-Time так поспішав в Рівне на 06:30, що приїхав аж в 9:40. Та мало того, водій відставав від графіку що я запізнився на пересадку Києві на наступний рейс. А поспішав у війькову частину. Дякую довбаному водію. До Одеси доїхав своїм ходом.
Дякуємо, що поділилися враженнями про поїздку.
Нам вкрай неприємно чути, що ви залишилися незадоволені поїздкою.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її і надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS!
Підтримки "0"!
Нам дуже шкода, що ваш досвід поїздки виявився негативним.
Якщо ви купували квиток через нас компанію INFOBUS - просимо вказати номер вашого квитка/замовлення. Ми завжди розбираємося у скаргах і зверненнях клієнтів.
Очікуємо на вашу відповідь для подальшого розгляду в ситуації.
З повагою, INFOBUS!
Перевізник 7-TIME
Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною.
Просимо звернути увагу, що ви залишаєте коментар про перевізника 7-TIME, вказавши його назву.
Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків, ми не виконуємо самостійно рейси.
По ваших даних (ім'я) ми не знаходимо квитків в нашій системі, тому не можемо прокоментувати ваш відгук.
Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати його номер, ми перевіримо ситуацію та надамо вам відповідь.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Перевізник "Павлюкс- Транс"
Нажаль обслуговування " Павлюкс Транс" було жахливим. Ми виїхали з Вроцлава о 16:00 10.08.23 і повинні були приїхати до Києва 11.08.23 о 14:45 і там нас мав... Читати відгук Доброго дня , їхала з Вроцлава до Полтави,купувала квиток на сайті "Infobus". Перевізником "Павлюкс Транс " ми повинні були доїхати до Києва ,а там далі організована пересадка через "Зелений Слон" .
Нажаль обслуговування " Павлюкс Транс" було жахливим. Ми виїхали з Вроцлава о 16:00 10.08.23 і повинні були приїхати до Києва 11.08.23 о 14:45 і там нас мав чекати автобус до Полтави на 16:00 ,тобто вдома ми повинні були бути о 21:00 . Але ми тільки до Києва приїхали близько 21:00. І додому я потрапила лише 12.08.23 о 3 годині. Я сама дзвонила на фірму Зелений Слон і питала інформацію за свій подальший рейс. Бо квитки було оплачено повністю ,але на 16:00 ми не встигли на автобус і дівчина мені відповіла ,що не має ніякої інформації про затримку нашого рейсу і про те що ми взагалі їдемо з Вроцлава і має бути пересадка. Що фірма мені може піти на зустріч і перенести рейс на 22:00. Коли я пішла до водіїв , вони мені сказали що нічого не знають ,питайте диспетчера . Я звісно все розумію ,але якби я не подзвонила і не зареєструвала собі місце ,я б могла залишитись в Києві ,а мій оплачений квиток до Полтави викинути в смітник . Якщо повинна була бути організована пересадка ,то дівчина знала б про затримку рейса ,нам би резервували місця на фірмі "Зелений Слон" на пізніший рейс ,хіба диспетчер і водій не контактують ? І не повинні були попередити про затримку ? Про те що є купа людей з оплаченими квитками,а ми не встигаємо приїхати? Я була тоді в шоці. Дякую що на фірмі "Зелений Слон" дівчина виявилась людяною і пішла на поступки і пояснила всю ситуацію . А Павлюкс Транс не раджу. Водії не робили практично зупинок ,довго стояли на вокзалах і чекали людей ,блукали по Кракову,і цим всим витрачали час. З людьми не контактували ,коли щось питали ,то крім відповідей :" Не знаю " нічого не чули. Я перший раз так довго і так жахливо їхала додому. Раджу фірмі думати про свою репутацію ,бо ця поїздка просто була кошмарною. Дякую перевізникам фірми :" Зелений Слон" ,я хоч дуже втомлена і змучена була ,але доїхала додому з Києва з комфортом і задоволенням. Водій привітний ,доброзичливий ,автобус дуже комфортний і навіть приїхав раніше.
Нам дуже шкода, що ваш досвід поїздки виявився негативним.
Якщо ви купували квиток на даного перевізника через нас компанію INFOBUS - просимо вказати номер вашого квитка/замовлення. Ми завжди розбираємося у скаргах і зверненнях клієнтів.
Очікуємо на вашу відповідь для подальшого розгляду в ситуації.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Комфорт експрес Краків-Київ 9.08.2023
З Кракова до Любліна... Читати відгук Білет коштує 200злотих. Замість автобусу приїхала маршрутка, стара, некомфортна. Сидіння брудні, частково зламані. Місця для валіз майже нема, для ніг, також. Без попередження, водії заявили, що маршрут буде пролягати по усім містечкам до Любліна, а потім пересадка у великий автобус, який вже буде з пасажирами їхати з Варшави. По Україні теж заїзд до різних смт.
З Кракова до Любліна їдемо по Польщі вже 6 годин, не наближаючись до України.
Люди хочуть як можна швидше потрапити додому, а не на примусову автобусну екскурсію польськими містами і селами.
Сподіваюсь керівництво, хто займається формуванням маршруту, зверне увагу, і буде в майбутньому ставитись людяніше, а не думати лише про заробіток грошей шляхом дуже сильного зниження якості.
Пересіли в більший автобус, перебігли навіть, посеред траси у якомусь кармані. Автобус великий, але старий, нема розеток, не працює кондиціонер.. невідомо що буде з зупинками ще.
Пасажири що там вже їхали, теж невдоволені сервісом. При непрацюючому кондиціонері водії не відкривають верхній люк для провітрювання.
Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною.
Якщо ви купували квиток на даного перевізника через нас компанію INFOBUS - просимо вказати номер вашого квитка/замовлення (оскільки на прізвище Babich Iryna не знаходимо квитків). Ми завжди розбираємося у скаргах і зверненнях клієнтів.
Очікуємо на вашу відповідь для подальшого розгляду в ситуації.
З повагою, INFOBUS!
Незабутня подорож
Дякуємо за ваш коментар.
Нам дуже прикро, що ваш досвід поїздки з даним перевізником виявився негативним.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!
Перевізник: FIRMA GALIZ-SV S.R.L. Автобус: Mercedes Tourismo 15RHD Номер автобуса: suplimentar
Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною.
Просимо звернути увагу, що ви залишаєте коментар про перевізника FIRMA GALIZ-SV S.R.L, вказавши його назву.
Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків, ми не виконуємо самостійно рейси.
По ваших даних (ім'я) ми не знаходимо квитків в нашій системі, тому не можемо прокоментувати ваш відгук.
Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати його номер, ми перевіримо ситуацію та надамо вам відповідь.
З повагою, INFOBUS!
Жахлива поїздка!
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви не змогли скористатись поїздкою в обраному напрямку і це спричинило ряд незручностей.
Уточніть, будь ласка, номер квитка/замовлення купленого в нас, про яке йде мова.
Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за ваш зворотний зв'язок і можливість вам допомогти!
З повагою, INFOBUS!
Дуже не рекомендую !
Дякую за ваш коментар.
Нам дуже прикро, що ваш досвід поїздки виявився негативним.
Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати, номер вашого замовлення/квитка. Ми перевіримо ситуацію, проведемо відповідну роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію та можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!
Инфобус -лохотрон
Благодарим вас, за комментарий.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой оплаты заказа.
К сожалению, при оплате могут возникнуть сложности со стороны отправляющей стороны, а именно со стороны банка.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и дать вам полный ответ, просим указать номер вашего заказа или билета купленого у нас.
Заранее благодарим за обратную связь и возможность вам помочь в данной ситуации!
С уважением, INFOBUS!
Відміна рейсу без попередження за телефоном
НЕ ВІДРАЗУ ВИ ЗВ'ЯЗУЄТЕСЬ з ПАСАЖИРАМИ! Перевізник надав вам інформацію про скасування рейсу за 84 години.
І я вам зателефонувала на гарячу лінію, а не ви мені!
І ви мені не запропонували ніякі інші варіанти вирішення ситуації!
Сподіваюсь, що кошти повернуться вчасно.
Більш користуватися вашою компанією не хочу. Інші компанії говорять, якщо вони не впевненні в перевізникові, що може трапитись. Та не беруть кошти наперед.
Дякуємо вам, за коментар.
Нам прикро, що ви не змогли скористатись поїздкою в обраному напрямку.
Уточніть, будь ласка, номер вашого квитка або замовлення купленого на нашій сторінці, щоб ми змогли перевірити інформацію по вашій ситуації?
Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!
Отвратительный сервис!
Спасибо вам, за комментарий.
Нам жаль, что вам пришлось отменить вашу поездку.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и предоставить вам ответ, просим указать номер вашего заказа или билета купленного у нас.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, INFOBUS!
Отвратительный сервис!
Спасибо вам, за комментарий.
Нам жаль, что с вами произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли проверить информацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета купленного у нас.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, INFOBUS!
Перевізник LEV-BUS/FOP Ravlyk R.I
Гіршої поїздки не могло бути. Почалось все з приміського вокзалу, коли автобус затримався чекаючи інших пасажирів.під час дороги добирали по дорозі людей. Декілька раз було наголошено, хочете широко сидіти купуйте додатково місце, при тому що автобус був заповнений на половину. Коли на автовокзалі зайшли люди і мали зарезервовані місця в автобусі - водій сказав, це... Читати відгук Поїздка 30.07.2023 рейс 12.45
Гіршої поїздки не могло бути. Почалось все з приміського вокзалу, коли автобус затримався чекаючи інших пасажирів.під час дороги добирали по дорозі людей. Декілька раз було наголошено, хочете широко сидіти купуйте додатково місце, при тому що автобус був заповнений на половину. Коли на автовокзалі зайшли люди і мали зарезервовані місця в автобусі - водій сказав, це нічого не означає, сідайте де є місце. Дорогою до кордону був жахливий запах із вбиральні. Хоч вона і була закрита і не працювала. Сидіння не всі були справні. Інтернет як завжди - тільки перетнувши кордон. Не довелось спробувати. Якийсь незрозумілий чоловік, який перевіряв квитки сказав, що до 11 будемо в Кракові. В автобусі були люди, які прямували в аеропорт.
Простоявши 6 годин на кордоні нам не запропонували нічого крім того йдіть домовляйтесь в автобуси на початку черги. Про якесь повернення хоча б частково вартості поїздки і мови не йшло. Водій нахамив. Минулого разу використовуючи послуги іншого перевізника прибувши на кордон в побачивши таку ж чергу водій одразу запропонував пересадити нас в інший автобус, щоб пасажири вчасно прибули в аеропорт без жодних доплат. Викинуті гроші на вітер.
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви зіткнулись з подібного роду негативом протягом поїздки.
Ми переадресували ваше звернення напряму до перевізника, з метою звернення уваги на поведінку персоналу.
Оскільки поїздкою ви скористались, повернення коштів не є можливим, оскільки послуга булу надана.
Від компанії INFOBUS в якості вибачень за спричинені незручності, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Вкрали валізу з цінними речами.
По приїзді в Прагу виявили що одної валізи не вистачає, водії з себе вину знімають так би мовити не їхні проблеми. Як тільки приїхали на вокзал водій зразу відкрив багажники з багажом не дочекавшись поки вийдуть усі пасажири з автобусу.
Я з жінкою та дітьми сили майже в кінці автобусу і не могли зразу вийти через... Читати відгук Рейс 25.07.2023р. Тячів-Прага.
По приїзді в Прагу виявили що одної валізи не вистачає, водії з себе вину знімають так би мовити не їхні проблеми. Як тільки приїхали на вокзал водій зразу відкрив багажники з багажом не дочекавшись поки вийдуть усі пасажири з автобусу.
Я з жінкою та дітьми сили майже в кінці автобусу і не могли зразу вийти через кількість людей у проході, в той час валізу і вкрали. Адекватні водії мають чіпляюти на кожну валізу бірку. Звичайно ж компенсувати втрату ніхто не буде.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ повна без відповідальність. Помойка а не служба подорожей.
Дякуємо вам, за коментар.
Нам прикро, що вашу валізу вкрали під час вашої поїздки.
Для того, щоб ми могли перевірити ситуацію і відреагувати, просимо вказати номер вашого замовлення або квитка купленого у нас.
Заздалегідь дякуємо за відповідь!
З повагою, INFOBUS!
Посредник, который не отвечает ни за что.
Благодарим вас, за комментарий.
Просим обратить внимание, что на нашем сайте есть много разных перевозчиков. Про каждого из них, вы можете еще до покупки билета прочитать отзывы от других клиентов. Каждый клиент после поездки может оставить отзывы и оценит услуги того или другого перевозчика.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета купленого у нас.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, INFOBUS!
East West eurolines
1. Про пересадки, яких мало бути аж 2, не повідомили.
2. Від'їхавши недалеко від кордону, автобус зупинився. Як виявилось згодом була відсутня електрика і ми стояли 4 години. Частину пасажирів водії пересадили у інші автобуси за маршрутом пасажирів, а половину після довгого очікування нагло... Читати відгук Купували квитки на двох до Гдині (з дитиною). Плюсів у цій поїздці не було, лише мінуси!
1. Про пересадки, яких мало бути аж 2, не повідомили.
2. Від'їхавши недалеко від кордону, автобус зупинився. Як виявилось згодом була відсутня електрика і ми стояли 4 години. Частину пасажирів водії пересадили у інші автобуси за маршрутом пасажирів, а половину після довгого очікування нагло вигнавши, посадили у будь-який автобус, сказавши далі розбиратися самим. Ми доїхали до Варшави, звідки нам самим потрібно було добиратися ще до Гдині. Ми оплатили 2 квитки до Гдині, а довезли нас фактично лише до початку Польщі, при цьому нахабно просто виставили нас з автобусу. Гроші нам не повернули, компанія east west eurolines не відповідає. Щоб дістатися до місця призначення ми вимушені були заплатити ще більше, ніж вартість квитка з України, щоб доїхати хоч чимось.
Дякую, що поділилися враженнями про подорож.
Нам дуже прикро, що ваш досвід поїздки з виявився негативним та спричинив для вас ряд незручностей
Уточніть, будь ласка, номер вашого квитка або замовлення купленого в нас, щоб ми змогли перевірити інформацію по вашій ситуації (запитуємо оскільки по вашим даним не знаходимо квитків).
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію та можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!
Рейс Краків -Київ
Відправлення моє було з Кракова о 20.45
Описати поїздку одним словом жахливо нічого не сказати! Поїздка була довга і не тільки тому що перетин кордону був довгий, але в тому що автобус в аеропорт повертався 2 рази тому що забув пасажирів. Але коли в великим запізненням добралися у... Читати відгук Рейс Вроцлав - Київ через Краків 18.07.23 перевізник Павлюк транс
Відправлення моє було з Кракова о 20.45
Описати поїздку одним словом жахливо нічого не сказати! Поїздка була довга і не тільки тому що перетин кордону був довгий, але в тому що автобус в аеропорт повертався 2 рази тому що забув пасажирів. Але коли в великим запізненням добралися у Львів обʼявили пересадку через 1 год 45 хв Всі звернення на їх гарячу лінію пояснюють що всі питання до перетину кордону на питання чому автобус іде як розвозка кому куди треба туди і їдем і повертаємося на ті місця в яких вже були бо пасажира забули відповідь замовита та зухвала, ніби спеціально посадили оператора щоб всіх посилали☹️ Тому перевізника Павлюк транс щиро не рекомендую !!!
Дякую, що поділилися враженнями про подорож.
Нам дуже прикро, що ваш досвід поїздки з даним перевізником виявився негативним.
Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати, номер вашого замовлення/квитка. Ми перевіримо ситуацію, проведемо відповідну роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію та можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!
Жахлива поїздка
п.п.Свистун
Це просто жах!
Я розумію,що на кордоні тримали на 6 годин довше( Але водій не може спокійно везти пасажирів, все на чомусь старається заробити. Спочатку на кордоні старався "впарити" страховки людям. А тепер повіз людей якихось у Кракові в АЕРОПОРТ, хоча такої зупинки у нього не повинно... Читати відгук Рейс Теребовля -Єлена Гура, що виїхав 16.07.2023 зі Львова о 18:40.
п.п.Свистун
Це просто жах!
Я розумію,що на кордоні тримали на 6 годин довше( Але водій не може спокійно везти пасажирів, все на чомусь старається заробити. Спочатку на кордоні старався "впарити" страховки людям. А тепер повіз людей якихось у Кракові в АЕРОПОРТ, хоча такої зупинки у нього не повинно бути.То ж ще +1-2 год.
Отак я зараз сиджу в Катовіце на вокзалі і чекаю тата,який їде цим рейсом, і мав приїхати о 2:25. А зараз 9:14 і його ще немає((
Дякуємо за ваше звернення. Нам прикро чути, що у вас залишилося негативне враження саме про нашу компанію.
Прохання уточнити номер вашого квитка або замовлення для з'ясування ситуації.
Заздалегідь дякуємо вам за співпрацю і можливість змінити вашу думку про нас.
З повагою, INFOBUS!
Запізнення критичні!!!
Нам дуже шкода, що у вашій поїздці стався такий інцидент.
Водії стараються дотримуватись графіку, але навіть такі незначні речі як: світлофор, затори на дорогах чи ремонтні роботи на дорозі, можуть вплинути на час у дорозі. Проте, ситуація, яка з вами сталася також є для нас вкрай неприємною, адже ми висуваємо нашим партнерам-перевізникам високі вимоги щодо обслуговування клієнтів.
Прийміть щирі вибачення від нашої компанії за доставлені незручності.
Ми передали опис вашої ситуації перевізнику з проханням звернути увагу та обов'язково вжити відповідних заходів, щоб уникнути подібних ситуацій надалі.
Сподіваємося, що такого більше не повториться і у вас будуть тільки позитивні спогади про поїздку
Сподіваємось на ваше розуміння.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Жахливий сервіс!
Ми купили квиток Клайпеда Львів на маршрут Таллінн Львів.
За квитком автобус вирушав о 19.00. Ми були на місці о 18:00, проїхали для цього дуже багато кілометрів (і це була не остання і не перша стикова). Ніде не було не сліду автобуса. Коли о 19-й автобус не з'явився,... Читати відгук Сталася така ситуація з фірмою INFOBUS та перевізником BUSSONE телефон: +380952218117.
Ми купили квиток Клайпеда Львів на маршрут Таллінн Львів.
За квитком автобус вирушав о 19.00. Ми були на місці о 18:00, проїхали для цього дуже багато кілометрів (і це була не остання і не перша стикова). Ніде не було не сліду автобуса. Коли о 19-й автобус не з'явився, ми почали дзвонити оператору. Оператор дуже довго поточнював інформацію і сказав, що наш автобус тільки-но поїхав. Оператор сказав, що не може нам допомогти та що потрібно дзвонити перевізнику. Я додзвонилася перевізнику, яка сказала, що автобус поїхав 2 години тому і що нам його не наздогнати. Сказала дзвонити водієві та дала номер, що не працює. Коли я запитувала де його наступна зупинка у якому місті та коли, вона сказала, телефонуйте водію, я нічим не можу допомогти.
Звичайно для нас ця ситуація була дуже критичною і неприємною і вирішували ми її дуже складно і дорого.
Ніяких ні вибачень ні компенсацій ми не отримали ні зі сторони фірми, ні зі сторони перевізника (яка тепер взагалі не бере слухавку).
Будьте обережні і бережіть себе.
Минусы - все
Плюсы - нет
Ми перевірили інформацію по вашому рейсу.
На наш запит перевізник відповів, що по вашому рейсу було змінено час відправлення. На жаль, ми не отримали відповідної інформації, тому не могли вас вчасно повідомити.
В даному випадку, ми повернули вам кошти за вашу поїздку, якою ви не скористались у повному обсязі.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і щоб вам це показати в якості вибачень від нашої компанії, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Лис авто транс гарантия испорченного настроения и полное отсутствие сервиса .
Благодарим вас за комментарий.
Нам очень жаль, что ваша поездка была некомфортной и включала незапланированную пересадку.
Просим вас указать номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, INFOBUS!
Мої враження.
Виїхали 08.06.2023 року в 23.00 годин, на 18 годин раніше, до Жешова, добре, що попередили завчасно, плани ... Читати відгук 29.06.2023 року їхала автобусом Запоріжжя-Неаполь, замовила квиток за місяць, оплатила, розсадка вільна, сиділа на останньому місці в центрі ні обпертись, ні поїсти - 42 години. Жахіття. Білет назад на 09.06.2023 року з Неаполя о 17.00 год.
Виїхали 08.06.2023 року в 23.00 годин, на 18 годин раніше, до Жешова, добре, що попередили завчасно, плани зруйновано, кошти за отель не повернули ,день пропав. Водійка авто назвала мене курвою,для поляків це нормально, висадили мене не в місці вказаному в квитку, де мене чекали, а на якість заправці в 24.00 год, мови я незнаю, телефон розрядився, повний розпач.
Далі розповідають не буду. Хто поверне мені кошти за день в отелі, за таксі в Жешові. Свинство і все, недопустимо по європейським нормам.
Хто захоче спаскудить настрій, зневаги водіїв, зіпсованого відпочинку, втрати коштів, звертайтесь В INFOBUS.
Дякую, що поділилися враженнями про подорож.
Нам прикро чути, що ви залишилися незадоволені поїздкою.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка, ми перевіримо ситуацію, проведемо роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію та можливість змінити вашу думку про нас.
З повагою, INFOBUS!
Безчеловеческое отношение
Нам очень жаль, что в вашей поездке произошел такой инцидент и это принесло вам ряд неудобств.
Мы ни в коем случае не отказываемся от урегулирования ситуации.
В случае Вашей ситуации, возврат билетов в форс-мажор ситуациях регламентировались правилами самого перевозчика, согласно которым "В случае опоздания пассажира на рейс билет теряет свою актуальность".
На данный момент мы коммуницируем с перевозчиком с целью получить подтверждения полного возврата за неиспользованную поездку.
После получения подтверждения от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ по ситуации и осуществим возврат средств.
С вашей стороны просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно решить ситуацию и вернуть вам средства.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, INFOBUS!
В маршрутке и то комфортней....
Благодарим вас, что доносите информацию про такие случаи.
Нам очень жаль, что ваша поездка была некомфортной.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, INFOBUS!
Плохое можно сказать ужасное обслуживание
Нам очень жаль. что вы столкнулись с проблемой неправильного оформления билетов.
Первое ваше обращение с проблемой неверной даты зафиксировано у нас 30.06.2023 в 11:18 (незадолго до времени отправления, указанного в билете) уже после того, как вы удалили ваши билеты согласно ставке.
После вашего обращения мы связались с перевозчиком по вашему рейсу и он ответил, что изменить билеты на другую дату, технически невозможно, так как они были удалены пользователем.
К сожалению, более ранних обращений к нам не зафиксировано.
В данном случаи, после удаления билета, любые изменения уже невозможные и средства были возвращены согласно условиям возврата, которые отображаются на сайте, еще до покупки билета.
Надеемся на Ваше понимание.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!
Рейс Бухарест-Киев 24.06.2023 автобус на 16.00
Затем хлопнув дверью быстро уехали
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам крайне неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию, проведем соотнесенную работу с перевозчиком и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим вас за информацию и возможность изменить ваше мнение о нас.
С уважением, INFOBUS!
Infobus, Київ-Бухарест, рейс 8:30 ранку
Поїздку зіпсувати не відливі водії автобуса, и духота в автобусі
Infobus, Київ- Бухарест
28.06
Автобус був на 8:30 ранку.
Водій був не привітний і навіть грубий.
Як тільки ми зайшли в автобус грубо говорив: КУДА ТИ ИДЕШЬ?
Тому що виявилось за лінію не можно.
Навіть не зрозуміла навіщо вона .
Потім підійшов сказав що чи я з дітьми їду на останнє сидіння, чи він когось підсадить,... Читати відгук Їхали автобусом до Київ-Бухарест.
28.06
Автобус був на 8:30 ранку.
Водій був не привітний і навіть грубий.
Як тільки ми зайшли в автобус грубо говорив: КУДА ТИ ИДЕШЬ?
Тому що виявилось за лінію не можно.
Навіть не зрозуміла навіщо вона .
Потім підійшов сказав що чи я з дітьми їду на останнє сидіння, чи він когось підсадить, бо йому діти будуть шуміти і заважати. Хоча ми сиділи в 4 ряду. І теж в грубій формі:ЗНАЧИТЬ ТАК, либо моешь назад и там садитесь, либо подсажу кого-то.
В автобусі було дуже жарко і душно, на вулиці при температурі 24 градуса здалося прохолодно, коли вийшли із автобуса на зупинці.
Дякуємо, що поділилися враженнями про поїздку.
Нам неприємно чути, що ви залишилися незадоволені поїздкою. Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків і ми висуваємо високі вимоги до перевізників в плані сервісу.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка, ми перевіримо ситуацію, проведемо відповідну роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію і можливість змінити вашу думку про нас.
З повагою, INFOBUS!
Жахливе обслуговування(((
Дякуємо вам, що повідомляєте нам інформацію про такі випадки. Нам прикро, що поїздка була невдалою і залишили для вас негативний досвід та враження.
Для того, щоб ми могли перевірити ситуацію і відреагувати, просимо вказати номер вашого замовлення або квитка.
Заздалегідь дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
З повагою, INFOBUS!