INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Жахливий сервіс! - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Ми купили квиток Клайпеда Львів на маршрут Таллінн Львів.
За квитком автобус вирушав о 19.00. Ми були на місці о 18:00, проїхали для цього дуже багато кілометрів (і це була не остання і не перша стикова). Ніде не було не сліду автобуса. Коли о 19-й автобус не з'явився, ми почали дзвонити оператору. Оператор дуже довго поточнював інформацію і сказав, що наш автобус тільки-но поїхав. Оператор сказав, що не може нам допомогти та що потрібно дзвонити перевізнику. Я додзвонилася перевізнику, яка сказала, що автобус поїхав 2 години тому і що нам його не наздогнати. Сказала дзвонити водієві та дала номер, що не працює. Коли я запитувала де його наступна зупинка у якому місті та коли, вона сказала, телефонуйте водію, я нічим не можу допомогти.
Звичайно для нас ця ситуація була дуже критичною і неприємною і вирішували ми її дуже складно і дорого.
Ніяких ні вибачень ні компенсацій ми не отримали ні зі сторони фірми, ні зі сторони перевізника (яка тепер взагалі не бере слухавку).
Будьте обережні і бережіть себе.
Минусы - все
Плюсы - нет
відгук
Коментарі до відгуку
Ми перевірили інформацію по вашому рейсу.
На наш запит перевізник відповів, що по вашому рейсу було змінено час відправлення. На жаль, ми не отримали відповідної інформації, тому не могли вас вчасно повідомити.
В даному випадку, ми повернули вам кошти за вашу поїздку, якою ви не скористались у повному обсязі.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і щоб вам це показати в якості вибачень від нашої компанії, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках (на рейси будь-якого перевізника).
Бажаємо вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!