INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Транспортні послуги
Перевізник "Павлюкс- Транс" - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)
Нажаль обслуговування " Павлюкс Транс" було жахливим. Ми виїхали з Вроцлава о 16:00 10.08.23 і повинні були приїхати до Києва 11.08.23 о 14:45 і там нас мав чекати автобус до Полтави на 16:00 ,тобто вдома ми повинні були бути о 21:00 . Але ми тільки до Києва приїхали близько 21:00. І додому я потрапила лише 12.08.23 о 3 годині. Я сама дзвонила на фірму Зелений Слон і питала інформацію за свій подальший рейс. Бо квитки було оплачено повністю ,але на 16:00 ми не встигли на автобус і дівчина мені відповіла ,що не має ніякої інформації про затримку нашого рейсу і про те що ми взагалі їдемо з Вроцлава і має бути пересадка. Що фірма мені може піти на зустріч і перенести рейс на 22:00. Коли я пішла до водіїв , вони мені сказали що нічого не знають ,питайте диспетчера . Я звісно все розумію ,але якби я не подзвонила і не зареєструвала собі місце ,я б могла залишитись в Києві ,а мій оплачений квиток до Полтави викинути в смітник . Якщо повинна була бути організована пересадка ,то дівчина знала б про затримку рейса ,нам би резервували місця на фірмі "Зелений Слон" на пізніший рейс ,хіба диспетчер і водій не контактують ? І не повинні були попередити про затримку ? Про те що є купа людей з оплаченими квитками,а ми не встигаємо приїхати? Я була тоді в шоці. Дякую що на фірмі "Зелений Слон" дівчина виявилась людяною і пішла на поступки і пояснила всю ситуацію . А Павлюкс Транс не раджу. Водії не робили практично зупинок ,довго стояли на вокзалах і чекали людей ,блукали по Кракову,і цим всим витрачали час. З людьми не контактували ,коли щось питали ,то крім відповідей :" Не знаю " нічого не чули. Я перший раз так довго і так жахливо їхала додому. Раджу фірмі думати про свою репутацію ,бо ця поїздка просто була кошмарною. Дякую перевізникам фірми :" Зелений Слон" ,я хоч дуже втомлена і змучена була ,але доїхала додому з Києва з комфортом і задоволенням. Водій привітний ,доброзичливий ,автобус дуже комфортний і навіть приїхав раніше.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже шкода, що ваш досвід поїздки виявився негативним.
Якщо ви купували квиток на даного перевізника через нас компанію INFOBUS - просимо вказати номер вашого квитка/замовлення. Ми завжди розбираємося у скаргах і зверненнях клієнтів.
Очікуємо на вашу відповідь для подальшого розгляду в ситуації.
З повагою, INFOBUS!