INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки з оцінкою «Нормально»
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 31 відгука
Транспортні послуги
Нормально були тільки у другій половині подорожжі
Не зрозуміло чому не можливо було підтримати таку ж якість і в першій автівці - знімаю 2 зірки саме через це.
Дякуємо, що поділились враженнями від поїздки.
На нашій сторінці INFOBUS є багато різних перевізників в яких є великі автопарки як великі автобуси так і мікроавтобуси.
Щоб перевірити ситуацію з вашим рейсом вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка, який ви придбали на ресурсі INFOBUS.
Будемо раді допомогти прояснити цю ситуацію із різними типами автобусів.
Перевізник BUSSONE
Туалет не працював, але водії зупинялися на автовокзалах/АЗС.
У Львові 4 години чекали на пересадку на інший автобус, який віз напряму до Вільнюса. До придбання квитка про пересадку не попереджали.
В автобусі, в який ми пересіли, туалет також не робив. Але давали воду.
Кордон пройшли швидко за 3 години... Читати відгук Їхали перевізником BUSSONE 28.11.2023 з Кременчука до Вільнюса.
Туалет не працював, але водії зупинялися на автовокзалах/АЗС.
У Львові 4 години чекали на пересадку на інший автобус, який віз напряму до Вільнюса. До придбання квитка про пересадку не попереджали.
В автобусі, в який ми пересіли, туалет також не робив. Але давали воду.
Кордон пройшли швидко за 3 години (дві границі).
Моя оцінка 3/5 перевізнику BUSSONE.
3 бали залишаю за майстерність водіїв, безпечний доїзд до пункту призначення при поганих погодніх умовах + за швидке проходження кордону.
Інші бали знімаю, оскільки перевізник не забезпечив при 37-годинній дорозі пасажирів туалетом. Вставати в 2 ночі та йти по холоду в платний туалет на вокзалі - це не про комфорт. Але вимушений йти, бо невідомо коли наступна зупинка. Вважаю, що туалет - це мінімум, який має бути у кожному автобусі, я вже мовчу про Вайфай та зарядку.
Також знімаю бали за довготривалу пересадку, про яку не попередили.
Дякуємо вам за коментар.
Адже саме відгуки та коментарі клієнтів допомагають нам перевіряти роботу перевізників, інформацію, вказану в нас на сайті, та піднімати довіру клієнтів до нашої компанії.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію, проведемо роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS!
Відгуки на чотирьох перевізників
Перше, автобус без абсолютно будь-якого попередження запізнився на 1 год 20 хв. У той момент йшов дощ і як наслідок я захворіла та їхала наступних два дні хвора з температурою.
Друге, водій не вмів користуватися клімат-контролем, і в автобусі температура була 18 градусів, що є холодно. Водій... Читати відгук 30.08.2023 я їхала з Рівного у Київ перевізником Павлюк Л. В.
Перше, автобус без абсолютно будь-якого попередження запізнився на 1 год 20 хв. У той момент йшов дощ і як наслідок я захворіла та їхала наступних два дні хвора з температурою.
Друге, водій не вмів користуватися клімат-контролем, і в автобусі температура була 18 градусів, що є холодно. Водій навіть сам одягнув теплу кофту, але налаштувати температуру в автобусі так і не зміг. Прошу пам'ятати, що у цей момент у мене піднімалася температура.
Третє, приїхали на годину пізніше, ніж планувалося і був ризик не встигнути на наступний міжнародний автобус, квиток на який також купувала на вашому сайті.
Четверте, автобус комфортний і чистий.
30.08.2023 розпочала подорож з Києва до Софії (Болгарія).
Четверте, інтернету в автобусі не було.
Перше, уже на місці повідомили про пересадку в Одесі перевізники компанії viking bus, при тому, що у квитку було зазначено лише про можливу пересадку та те, що я буду їхати з Києва до Софії перевізником LIKEBUS.
Друге, хотіла зазначити, що у viking bus прекрасні водії: виховані, чемні, з усім допомагали, на всі мої запитання відповідали гарно і ввічливо, а також всю пересадку були поруч зі своїми пасажирами. Автобус комфортний і чистий.Рекомендую!
Єдиний мінус це спілкування російською мовою. На роботі маємо спілкуватися виключно державною.
Третє, компанія LIKEBUS - це просто жах. Люди ніколи не купуйте квитки у цього перевізника. Водії грубіянили, принижували і невдало жартували до мене усю дорогу. Також чомусь ми їхали паромом через Дунай, коли можна було їхати сушею. Обіцяного інтернету в автобусі не було, і я вперше поїхавши за кордон, зовсім була без зв'язку. Є підозра, що вай фай таки був у автобусі, але водії просто не хотіли говорити мені пароль. Бо я неодноразово за це питали, а водії лише відмахувалися від мене. Вкінці з кінцями як ми вже приїхали у Софію мою валізу мені ледве не викинули вже замість того, щоб обережно допомогти. Атобус у не найкращому стані. А також знову одна російська мова.
09.09.2023 скористалася послугами перевізника NIKOLAS-TRANSAVTO, їхала з Софії (Болгарія) в Хмельницький.
Перше, автобус запізнився на годину, але про це було попереджено заздалегідь, тому неприємних емоцій це не викликало.
Друге, у салоні крім водія була присутня дуже приємна дівчина помічниця (не знаю як правильно називається посада). Кава, чай, 3в1, печиво, допомога з будь-чим і відповіді на всі запитання. Вона була вихованою і чемною, що є великим плюсом.
Третє, водій вибив телефон із рук моїй подрузі і не вибачився, а просто дивився на це, далі розвернувся і пішов.
Четверте, інтернету знову не було.
П'яте, автобус комфортний і чистий.
11.09.2023 перевізник Пал Тур, з Хмельницького до Рівного.
Перше, подзвонили заздалегіть і спитали, де я знаходжуся.
Друге, інтернету не було.
Третє, автобус комфортний і чистий.
Оператори компанії INFOBUS ввічливі і готові допомогти з будь-яким питанням. Користувалася двічі гарячою лінією і двічі була задоволеною роботою на 100%.
Не самые лучше перевозчики
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам очень неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию, проведем работу с перевозчиком и проверим информацию, которая отображается на нашем сайте.
Заранее благодарим вас за информацию.
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Автобус был арестован полицией в Варне
Спасибо, что подробно описали ситуацию.
Мы являемся онлайн сервисом по продаже билетов и всю информацию о рейсе получаем непосредственно от компании перевозчика.
Уточните, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли проверить информацию по вашей ситуации и отправить обращение перевозчику для рассмотрения.
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Инфобус не внимательные
Благодарим вас за комментарий.
Нам очень жаль, что ваша поездка была некомфортной.
Просим вас указать номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за возможность вам ответить.
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Нормальное обслуживание.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
Будем рады вас видеть нашим клиентом!
С уважением, INFOBUS! Показати 1 відповідь
INFOBUS отзыв
Благодарим вас за положительный отзыв. Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!
До пункту призначення довезли
Дякуємо, що поділилися враженнями про поїздку.
Нам вкрай неприємно чути, що ви залишилися незадоволені поїздкою. Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків і ми висуваємо високі вимоги до перевізників в плані сервісу.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка, ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її і перевіримо інформацію, яка відображається на нашому сайті.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Инфобус -мое мнение
Благодарим за комментарий. Данную скидку можна использовать до 16.08 включно. Также у нас сейчас действующие предложения и акции.
Наша круглосуточная служба поддержки всегда готова ответить на все ваши вопросы.
Нам жаль, что поездки были некомфортны и вы столкнулись с наличием дополнительных пересадок.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, INFOBUS!
INFOBUS додаток має потенціал стати важливим інструментом для планування та бронювання подорожей, пр
Нажаль, INFOBUS додаток не надає можливість прокладання маршрутів з урахуванням особистих вподобань. Наприклад, я не можу обрати оптимальний маршрут для подорожі, враховуючи... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом користування INFOBUS додатком. Перш за все, важливо відзначити, що цей додаток надає можливість придбати квитки на автобуси за зниженими цінами, а також отримувати бонуси за відгуки. Проте, є один суттєвий недолік, який варто враховувати.
Нажаль, INFOBUS додаток не надає можливість прокладання маршрутів з урахуванням особистих вподобань. Наприклад, я не можу обрати оптимальний маршрут для подорожі, враховуючи кілька зупинок та різні види транспорту, як автобуси, авіакомпанії та залізницю. Це непроста ситуація, оскільки я хочу зекономити час і гроші.
Давайте розглянемо конкретний приклад: я планую подорож з Брюсселя до Хмельницького. Я маю змогу придбати окремі квитки на автобус, але немає можливості злити їх разом, враховуючи пересадки та зміни видів транспорту. Це веде до довшого часу в дорозі та вищої вартості, що недоцільно.
Я впевнений, що додаток може бути більш корисним та зручним для користувачів, якщо буде додана можливість прокладання складних маршрутів з урахуванням різних видів транспорту. Це допоможе економити час та кошти під час подорожі.
Нехай INFOBUS розгляне можливість вдосконалення свого додатку, щоб забезпечити більше зручності та вигоди своїм користувачам.
Дякуємо за ваш відгук і рекомендації.
У додатку і на сайті, ви можете обрати окремий вид транспорта. Якщо по заданому напрямку немає прямого сполучення, то система вам автоматично підбирає рейс з неорганізованою пересадкою, яка іноді включає зміну виду транспортного засобу наприклад: автобус-потяг.
Ми залишаємо можливість нашим клієнтам самостійно обирати маршрут і комбінувати різні транспортні засоби на свій розсуд.
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Клиентоориентированность на нуле
Два водителя, один из которых абсолютно приятный и адекватный, с пониманием относился к пассажирам.
Второй же позволял себе комментировать и обсуждать в негативном ключе пассажиров, громко ведя монолог (т.к. первый водитель даже не поддерживал эту беседу), нелестно отзываясь, комментируя вполне нормальные действия пассажиров.
Очень неприятно было сидеть за водителем и слышать о себе... Читати відгук Ехали рейсом Стамбул-Одесса 28.05.2023.
Два водителя, один из которых абсолютно приятный и адекватный, с пониманием относился к пассажирам.
Второй же позволял себе комментировать и обсуждать в негативном ключе пассажиров, громко ведя монолог (т.к. первый водитель даже не поддерживал эту беседу), нелестно отзываясь, комментируя вполне нормальные действия пассажиров.
Очень неприятно было сидеть за водителем и слышать о себе «не такой, не так делает, не так едет», хотя никаких предпосылок к осуждению не было.
А если и были бы-научите пожалуйста своих водителей клиентоориентированности, ибо обсуждать клиентов вслух-последнее дело!
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам крайне неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой. Компания INFOBUS является сервисом по продаже билетов и мы выдвигаем высокие требования к перевозчикам в плане сервиса.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета, мы проверим ситуацию, обработаем ее и в качестве извинений за неудобства начислим Вам компенсацию в виде бонусов от нашей компании.
Заранее благодарим вас за информацию и возможность изменить ваше мнение о нас.
С уважением, INFOBUS!
Справедливый отзыв
Из-за неорганизованности водителей, рейсы задерживались на 3, а то и 4 часа
Бывали и бесконечные перекуры, неотапливаемые салоны автобусов, долгое ожидание пассажиров с перекуров и туалетов и тд
Благодарим вас за ваш отзыв! Все замечания и пожелания мы принимаем и исправляем.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
Проблема с туалетом
Нам очень жаль, что Ваша поездка была некомфортной.
Просим Вас обратить внимание, что данная страница касается отзывов про работу нашей компании, INFOBUS (понятный интерфейс, удобство покупки билета, обратная связь службS поддержки и прочее).
Если Вы покупали билет на данного перевозчика через нас - просим указать номер Вашего билета/заказа. Мы всегда разбираемся в жалобах и обращениях наших клиентов, не оставляя их без внимания.
Также в течение 3х дней после поездки Вам на мейл должно быть отправлено письмо с активной ссылкой для оставления отзыва именно о поездке и перевозчике. Данный отзыв будет влиять на рейтинг перевозчика на нашем сайте, а также будет отображен другим посетителям сайта.
С уважением, INFOBUS!
Поездка Краков-Верховина
Мы рады читать положительные комментарии про нашу работу. Это огромнейший стимул становиться нам еще лучшими.
С уважением, INFOBUS!
Поїздка Катовіце Київ
Дякуємо Вам, що поділились враженням про поїздку.
Ми є компанією INFOBUS, яка є сервісом з продажу квитків, ми не виконуємо самостійно рейси. По ваших даних (прізвище та ім'я) ми не знаходимо квитків в нашій системі, тому не можемо прокоментувати Ваш відгук.
Якщо Ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати його номер, ми перевіримо ситуацію та надамо Вам відповідь.
З повагою, INFOBUS!
Потрібний сервіс
Зручно, що білет можна придбати за пару хвилин не виходячи з дому та не треба друкувати його. Сучасно!
Але інфобасу слід відслідковувати недоліки перевізників та вимагати від них відповідної якості послуг!
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми проводимо роботу з різними перевізниками, задля покращення їхньої роботи та контролю водіїв, оскільки ми, як партнери перевізників, які представляють їх рейси клієнтам - висуваємо високі вимоги до їхнього сервісу, щоб отримувати позитивні відгуки всіх пасажирів.
У пасажирів, які придбали квиток з нашого сайту є можливість надіслати відгук безпосередньо після поїздки. Протягом 3х днів після поїздки Вам на мейл буде відправлено лист з активним посиланням для залишення відгуку саме про поїздку та перевізника. Даний відгук впливатиме на рейтинг перевізника на нашому сайті, а також буде відображено іншим відвідувачам сайту.
Будемо намагатися тільки покращувати наш сервіс!
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!
Лондон–Зелена Гура
Наша компания, INFOBUS - является сервисом, где собраны рейсы разных перевозчиков, по разнообразным направлениям. Мы тщательно проверяем информацию, которая отображается на нашем сайте.
На некоторые рейсы одного и того же перевозчика, можно приобрести обратные билеты со скидкой. К сожалению, это зависит от направления и перевозчика.
Также, у нас работает круглосуточная служба поддержки и в случае любых вопросов, Вы всегда можете связаться с нами.
Будем рады видеть Вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!
Непоганий перевізник
Дякуємо за Ваш коментар.
Нам прикро, що Ваша поїздка була невдалою.
Наша компаніє не є перевізником, а виступає сервісом з продажу квитків онлайн, на різних перевізників, з різними умовами.
Ми завжди готові вислухати, допомогти та вирішити складну ситуацію з клієнтами, щоб Ваші враження від нашої компанії були іншими.
На Вашу електронну адресу також було надіслано електронного листа, перейшовши за посиланням в ньому у Вас є змога залишити відгуки на нашому сайті про здійснені поїздки, оцінити роботу персоналу, співвідношення ціна-якість та виставити загальну оцінку перевізнику, яка впливатиме на його рейтинг. Ваш відгук буде опублікований на сайті та буде відображений для інших відвідувачів сайту при виборі рейсу.
Бажаємо Вам виключно позитивних поїздок в майбутньому.
З повагою, INFOBUS!
Скасування квитка
Прийшовши на автостанцію, о 12-10 - побачила рейс котрий я замовляла... Читати відгук Неприємна ситуація склалася через непорозуміння з оператором колл - центру компанії Infobus. Замовила 2 квитки Краків-Львів 9 березня первізником BonBus, часто їжджу з водіями, все подобається(чистота автобусів, ввічливість водіїв). 10 березня мені зателефонували з колцентру, з повідмленням про те що перевізник скасував бронь з 12-10, на 12-30.
Прийшовши на автостанцію, о 12-10 - побачила рейс котрий я замовляла в оригіналі.
Сідаю на цей автобус, думала що знову щось помінялося, водії сказали, що моє замовлення скасоване компанією, але було місце - змогла оплатити по факту водієві.
Подзвонила оператору, щоб розібратися в ситуації, в результаті виявилося, що мене пересадили на рейс Львівське АТП на 12-30, гроші звичайно мені не повернули.
Прохання до операторів більш детально уточняти про зміни котрі стосуються рейсів і перевізників.
Дякуємо за Ваш коментар.
Інформацію про відміну Вашого рейсу, ми отримали саме від диспетчера перевізника.
У таких випадках, наші оператори зв'язуються із пасажиром та роблять все можливе, щоб поїздка у запланований день все ж таки відбулась. Вам запропонували альтернативний варіант поїздки на іншого перевізника, на який Ви погодились і нові квитки були Вам надіслані на електронну пошту.
Так як Ваші квитки на відмінений рейс були анульовані (із подальшим обміном), водій не бачив Вас у списку пасажирів, тому і попросив Вас оплатити нові квитки за проїзд.
Наші оператори намагались оперативно реагувати на Ваше звернення та врегулювати питання з диспетчером перевізника Львівське АТП 14630, щодо повернення коштів. Якщо перевізник не скасував рейс, він відбувся, але Ви відмовилися від квитка (повернули його) перед відправленням - у такому разі поверненню підлягає сума, згідно з умовами повернення перевізника, що була вказана перед купівлею та у квитку. На момент Вашого звернення квитки вже не підлягали поверненню. У поверненні нам було відмовлено, так як рейс відбувся згідно графіка.
Повідомлення, що Ваш попередньо відмінений рейс все ж таки буде виконуватись, ми не отримували від перевізника, тому з Вами повторно не зв'язувались. Цю інформацію, ми вже отримали безпосередньо від Вас, коли Ви вже їхали в автобусі.
Ваші зауваження були передані перевізнику з обов’язковою умовою прийняти відповідні міри, щоб уникнути повторних ситуацій.
Щиро приносимо вибачення за отримані незручності та бажаємо Вам виключно позитивних поїздок в майбутньому.
З повагою, INFOBUS!
Относительно
Нам жаль, что Вы столкнулись с отменой рейса.
Просим указать номер Вашего заказа, по которому средства не были возвращены.
Мы проверим ситуацию с возвратом и предоставим Вам ответ.
Заранее спасибо!
Передача багажа
Прошу Компанію знайти водія автобуса5001 , виїхав 20 вересня з Одеси ,подзвонити мені 0674473573 або написати ДЕ наша Сумка,де водій з автобусом !!!!і як,коли теперь можна забрати багаж!!Може вкрали сумку?В душі какашки від відношення водія до справи.Чекали його з радістю а він збіг!Чекаемо на координацію дій..Допоможіть і поверніть багаж дівчини!
Ми надали відповідь, що забрати багаж можна буде в суботу на місці відправлення, автовокзалі Фрютманнінг. Годину та номер платформи також вказали.
Бажаємо Вам вдалого вирішення ситуації.
В разі будь-якої потреба можете до нас звертатись!
З повагою, INFOBUS!
Перевозчик Лис-Авто-Транс
Благодарим за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вы достойно оценили наш сайт и что Вы разделяете понятия "перевозчик" и "INFOBUS"
По поводу Вашей поездки, на Ваш мейл было отправлено письмо, с опцией оставить отзыв про поездку на нашем сайте. После его публикации отзыв будет виден всем посетителям сайте, будет влиять на общий рейтинг перевозчика и выбор рейса другими посетителями.
В случае, если та пассажирка, про которую Вы писали, которая пропустила свою остановку в Тернополе, покупала билет у нас - мы обязательно решим ее вопрос касательно компенсации за неудобства.
С уважением, INFOBUS!
Деньги вернули
Соответствующие изменения будут внесены на сайт, при покупке билета.
Приносим извинения за неудобства и желаем Вам и Вашему мужу только положительных поездок в будущем!
І, наче ок компанія, але ігнорування це їхня фішка
Спершу, я якимось чудом таки змогла додзвонитись до офісу і мене попередили, що автобус запізнюється. Мессенджери - ніщо. Також була ситуація, коли я просто вишу на лінії, очікуючи своєї черги і, коли вона нарешті приходить - дзвінок обривається. Для людини, яка чекає автобуса, якого немає, це завжди знак "кідалова".
Вдруге, коли користувалась... Читати відгук Я користувалась цим сайтом для замовлення квитка двічі.
Спершу, я якимось чудом таки змогла додзвонитись до офісу і мене попередили, що автобус запізнюється. Мессенджери - ніщо. Також була ситуація, коли я просто вишу на лінії, очікуючи своєї черги і, коли вона нарешті приходить - дзвінок обривається. Для людини, яка чекає автобуса, якого немає, це завжди знак "кідалова".
Вдруге, коли користувалась цим сайтом, то змогла ДО посадки дещо уточнити у оператора Владислава Комара (не без очікувань, але ДО) - (колір і номер автобуса). Коли ж автобус не приїхав - ніяк достукатись до операторів було неможливо.
У мене ряд "вражень", від цієї компанії....
1) невже у Вас працює лише одна дівчинка Хомич Оля (і одноразово попався Влад), яка просто розривається між всіма дзвінками?! По усім мессенджерам (вже, коли пізно чи рано) відповідає лише вона.
Альо, роботодавці, то ж Ви якось поповнюйте штат. В країні ситуація важка, війна. Але ця ж ситуація і забезпечує Вам безперебійний наплив пасажирів.
2) чому не можна взяти приклад зі своїх конкурентів - проста розсилка про інфо свого автобуса, Вам же полегшить життя. Не буде шквал дзвінків і повідомлень. Враження, що самим керівникам начхати на відгуки і пасажирів. Типу, я закинув інфо - а так, як буде.
3) Якби то все емоційно-жахливо не було, але автобуси завжди приїжджали (впродовж години) і довозили до самого кінця. Тому, в принципі, стосовно того, кому вони надають свою платформу для оголошень перевезень - правдиві.
Дякуємо за Ваш відгук та всі конструктивні зауваження! Ми звертаєм увагу та прохання всіх наших клієнтів та повірте працюємо над вдосконаленнями у роботі. В тому числі і над автоматизацією процесів. Нажаль на це також потрібен час. Сподіваємось незабаром Ви переконаєтесь на власному досвіді та будете спостерігати тільки позитивні зміни:)
Стабильность
Единственный минус - частенько подтупливает, не мешало бы его оптимизировать
Благодарим за отзыв.
Будем признательны, если в дальнейшем, при возникновении багов/подтупливаний Вы отправите нам скрин, видео экрана. Наши технические специалисты оперативно рассмотрят и решат проблему.
С уважением, INFOBUS!
Поездки из Украины в Европу
1.Очень удобно просматривать различные варианты от различных перевозчиков что в случае дальней поездки помогает хорошо продумать маршрут (пример поездка из Украины в Чехию через Словакию составными рейсами Leo Express, RegioJet).
2. Удобно то что в отличи от официальных сайтов перевозчиков ( Leo Express, RegioJet) можно расчитаться за билеты гривнами.
Но к сожалению есть у... Читати відгук Что хотелось бы отметить из плюсов
1.Очень удобно просматривать различные варианты от различных перевозчиков что в случае дальней поездки помогает хорошо продумать маршрут (пример поездка из Украины в Чехию через Словакию составными рейсами Leo Express, RegioJet).
2. Удобно то что в отличи от официальных сайтов перевозчиков ( Leo Express, RegioJet) можно расчитаться за билеты гривнами.
Но к сожалению есть у данного ресурса и минусы
Первый основной минус это короткое время бронирования (как пример пока введёшь все банковские реквизиты и подтвердишь с телефона бронь успевает уйти и приходиться начинать всё за ново что в свою очередь страшно не удобно).
Второй основной минус состоит в том, что в отличии от официальных сайтов (Leo Express, RegioJet) не возможно самостоятельно выбрать места в автобусе и поезде что просто дико не удобно и хотелось бы иметь возможность самостоятельного выбора мест на таких перевозчиках как Leo Express, RegioJet как на их официальных сайтах.
То есть говоря проще хотелось бы видеть все те удобства присущие INFOBUS (особенно касательно покупки билетов на европейских перевозчиков) но при этом хотелось бы иметь возможность самостоятельного выбора мест как на официальных сайтах европейских перевозчиков.
Так же одним из жирных минусов данного ресурса в вопросе поездок из Украины в Европу есть то что на данной платформе полностью отсутствует такой перевозчик как "ZSSK" (Зализнычна Сполежность Словенська) возможность купить билеты на поезда данного перевозчика.
Благодарим Вас за обьемный и обоснованный отзыв про нашу компанию.
Действительно, есть нюансы в сотрудничестве с некоторыми перевозчиками, когда мы зависим от их условий как, например, строк действия бронирования; у разных перевозчиков он разный (от 10 минут до 24 часов); или возможность самостоятельно выбирать номер места в салоне.
Ваши замечания учтены и взяты в работу.
Благодарим за обратную связь и надеемся, Вы останетесь нашим клиентом в будущем.
С уважением, INFOBUS!
Не все погано, але й доброго мало!
Дякуємо за Ваш відгук.
Наша компанія є онлайн сервісом для продажу та купівлі квитків. Уся контактна інформація (контакти до перевізника, а також в нашу службу підтримки) знаходиться на квитках. Ми завжди раді Вас проконсультувати та допомогти у вирішенні питань.
Бажаємо тільки приємних поїздок.
З повагою, INFOBUS!
С 31.03 отменили рейс,и до сих пор не вернули деньги за билет!кому-то вернули может?
Благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по поводу возврата средств.
С уважением, INFOBUS!
Львів-Київ
Infobus , з яким довелося спілкуватися, був вічливим, на всі запитання відповідав оперативно. А от над логістикою маршруту і інф-ню пасажирів при затримці автобуса все ж треба попрацювати.
Дякуємо, що детально описали ситуацію.
Ми є онлайн сервісом з продажу квитків і всю інформацію, щодо рейсу отримуємо безпосередньо від компанії перевізника.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб ми могли перевірити інформацію по Вашій ситуації та відправити звернення перевізнику для розгляду.
З повагою, команда INFOBUS!