Name: Жахлива поїздка!
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 8 серпня, 2023 год 10 переглядів

Мала жахливий досвід співпраці з компанією "Інфобас". Дуже раджу звертатися напряму до автоперевізників, тоді у вас буде інформація про поїздку, яку ви оплатили. Я купила квиток на автобус з Салоніків до Праги. Дуже завчасно. Перед Різдвом. На 20 грудня. Приїхала на автовокзал години за чотири. Та мене направили на ж.д. вокзал, пояснивши, що саме цей автобус відходить з іншої локації. Щоб додзвонитися в колл центр цієї компанії, треба витратити на спілкування з автовідповідачем не менше 30 хвилин. Я вже написала їм на електронку запит. Дівиця таки підключилась і сказала, що мою заявку опрацьовує вже оператор, типу чекайте повідомлень на електронку. Мені написали кодір автобусу і номер, написали, що конкретного місця нема, де чекати автобус , треба стояти там, де зупиняються всі автобуси. Стояла години три. Час вже відправлення- автобусу нема. Знову намагаюсь додзвонитись в колл- центр, пишу на електронку, знову хвилин 20 втрачаю. Знову оператор ввдповіла чекати відповідь на електронку!!! Прошу номер телефону перевізника, відповідає, що не дає такої інформації(!). Ще хвилин через 20 вони таки скинули номер перевізника, я подзвонила і узнала, що стоянка автобус цієї компанії ззаду будівлю, за парковкою і автобус мій вже поїхав! В офісі сказали, що наступний автобус на 5 січня тільки. Мені довелось за дуже дорого купити квиток на літак зі стиковкою. На наступний день. Я втратила дуже багато нервів, грошей і чаму. Якщо хочете собі таке ж- звертайтесь в цей "Інфобас". Але дуже не раджу! Жахливо!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 8 серпня, 2023 год

Добрий день, Олена.

Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви не змогли скористатись поїздкою в обраному напрямку і це спричинило ряд незручностей.

Уточніть, будь ласка, номер квитка/замовлення купленого в нас, про яке йде мова.

Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо вам відповідь.

Заздалегідь дякуємо за ваш зворотний зв'язок і можливість вам допомогти!

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48007 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги