Name: Перевізник 7-TIME
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 13 серпня, 2023 год 6 переглядів

Взагалі:писати відгуки-не про мене,але дуже наболіло…1.08 поверталися з дитиною(10 років)з ,(в повітрі 11 год.) і подальше наше повернення,ми з Черкас, замовили з компанією»7-ТIМЕ» тому,що час підходив та цей перевізник забирає людей прямо з аеропорту «CHOPIN”у Варшаві на автобусній станції ,яка прям поруч.На протязі всього часу очікування(автобус спізнився на 2 години!!!) ніхто з компанії перевізника автобуса навіть і не подумав прислати повідомлення про затримку, на дзвінки та повідомлення не реагували.Усі нервували(всі інші напрямки по Європі приходили своєчасно),нас було 5 пасажирів,телефонували на гарячі лінії і на інші джерела звʼязку:нарешті за 30 хв виніс мозгу нам відписалися про затримку, за що дякуємо компанії INFOBUS та не дякуємо компанії 7-ТІМЕ. У нас були завчасно на сайті проплачені квитки з багажем і ручною поклажею 5 кг.Водію не сподобався обʼєм нашої ручної поклажі (це має бути мʼяка сумка з їжею і одежею) і з нас здерли ще 300 грн за ручну поклажу.Люди,які подорожують з ручними поклажами повинні розуміти по ваші автобусні норми і габарити:і не треба нас відправляти читати про ваші « особливі правила і норми за 5 хвилин до відправлення!),а коректно відображати це в квитках(добре,що з собою була налічність).2.У квитках буле повідомлення про «можливу пересадку»,але не ТРИ! З очікуванням і розсортируванням людей вночі 2 год!Далі був теж треш…У Варшаву автобус приїхав набитий,мені місць я з дитиною не було, водій посадив дитину окремо (спасибі дівчинці,яка поступилася своїм місцем і ми сіли разом (це останній ряд, 5 людей в рядок,і сидіння не відкидаються.Докотилися до кордону(одне везіння,що на кордоні не виносили валізи і не виходили-единий позитивний момент но із всієї подорожі).Маючи опит розміщення :при другій пересадці кинулися займати місця(було 6 автобусів на сортувальній станції ,наш ,сьомий,прийшов майже повний і теж з запізненням ,зайняли,розмістилися поруч,поки я грузила валізи,прибіг другий водій і з криками:»всі на другий поверх» перемістив всіх наверх,адже людину на милицях…,а там-знов без місць поруч(якось,коли майже добу в автобусах,хочеться любій матері бачить як почувається твоя дитина)Прийшлось знов зі скандалами і криками відстоювати своє…(потім він пояснив,що це його хата і він не хоче там(на першому поверсі) прибирати,коли,вибачте,ми насремо😫.Третя пересадка(за яку ми і духом не відали)була вже у Борисполі на заправці:висипав цілий автобус (великий)людей:перегруз валіз,туалети-на все 15 хв.Перегрузили(допомогли-дякуєм)в санвузол черга,десь 15-17 чол.(в дорозі 19 годин вже),зупинки були короткі,на ходу купляємо пиріжок і каву,все бігом,не добігаючи до автобуса:сипиться шквал претензій і негатива від водія:що до автобуса нікого не впускає,бо всі ми люди-свині,жремо,розкидаємо і витераємо руки об сидіння…Люди….а ми такі???!Бідна жінка,яка вже пʼяту добу їхала додому із Фінляндії,майже не вдавилася від образ і наголосом на порівняння хто ми…,природно зрівнюючи відношення там і тут до людей(а ми ж в Європу їдемо).Чому не можна попросити спокійно,можливо з вибаченням(якщо не вміють…,прописуйте в умовах перевезень),тоді і реакція наша,пасажирська,була б інша…Після образ,ким себе тільки не відчули,запихуючись пиріжками,бо нам сказали ,що чекать не будуть(бо давно чекають і ми всі винуваті у всіх гріхах (ніхто не згадав,що подорож почалася з запізненням на 2 години)ми викинули нашу невипиту каву,і з мовною перепалкюю вскочили в автобус.Все для людей і про людей,і не за дешево.І думається мені,що це все більше про компанію-перевізника!,ми не перший раз подорожуємо автобусом цим сайтом але з іншими перевізниками,і таке відношення в житті не бачили.Люди обурені,мовчать,думаючи-маєм,те що маєм…Таке і будемо мати,якщо приймати мовчки,я не змогла змовчати.Дуже не хочеться зрівнювати(не на часі),але всі,хто їдуть звідти додому,порівняли з великим розчаруванням.

Переваги:

INFOBUS

Недоліки:

7-TIME

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 серпня, 2023 год

Юрій, добрий день.

Нам дуже шкода, що ваша поїздка була некомфортною.

Просимо звернути увагу, що ви залишаєте коментар про перевізника 7-TIME, вказавши його назву.

Компанія INFOBUS є сервісом з продажу квитків, ми не виконуємо самостійно рейси.

По ваших даних (ім'я) ми не знаходимо квитків в нашій системі, тому не можемо прокоментувати ваш відгук.

Якщо ви купували квиток в компанії INFOBUS, просимо вказати його номер, ми перевіримо ситуацію та надамо вам відповідь.

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

Юрий 14 серпня, 2023 год

Так розумію, що ви не здійснюєте перевезення, тому до Вас зауважень немає, але є великі зауваження до компанії перевізника 7-ТІМЕ. Це вже третій раз їздили через Ваш сервіс і до попередніх перевізників питань небуло, а до перевізника "7-ТІМЕ" багато питань та обурень! Замовлення №6690211 оформлено та оплачено 29.07.2023, виконано 01.08.2023

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48033 перегляда

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги