Фокстрот відгуки покупателей / страница 101
Фокстрот відгуки покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5143 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Отзыв о покупке акционного ноутбука
Раньше покупал вытяжку там же гарантию свою все-таки навязали без моего согласия.
В декабре 2016 года ходили с сыном покупать наушники туда-же. Стояли возле витрины с наушиками 20 минут, несмотря на пустой зал от покупателей никто с консультантов к нам не подошел; выбрали сами наушники нашли консультанта, чтобы выписал накладную. Вот такие дела. Больше туда ходить не буду и никому не советую.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ТЕРМІНОВО, розгляньте нашу ситуацію, щиро ДЯКУЮ!!!
Для перевірки інформації прохання вказати номер Вашої заявки на підключення техніки.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153 Показати 2 відповіді
мошенники
До истечения 14 дневного срока мы обращались на горячую линию фокстрота, но перезвонили нам , к сожалению , только 11.01.2017. И сейчас все ответы сводятся к тому, что прошло 14 дней и возврат невозможен, значит фокстрот намерено затянул время, чтоб мы не могли вернуть товар.
Поднимайте пожалуйста свои архивы и предоставьте достоверную информацию почему магазин фокстрот занимается мошенничеством. Я даже сегодня могу приобрести данный товар дешевле на пару тысяч, но попавшись на мошеннические схемы фокстрота, переплатила дороже и осталась без бонусов обещанных магазином.
в телефонных режимах должны быть зафиксированы наши звонки и с заказом и с обращением о бонусах, если вопрос не решается согласно вашим акциям на сайте, значит магазин фокстрот мошенники и единственное решение - это возврат вам данного товара. Всех хочу предупредить - большего ЛОХОТРОНА вы не найдете, обходите этот магазин за три километра.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы проверили информацию, к сожалению, на данный товар начисление бонусов, к сожалению невозможно, поскольку товар доставлялся напрямую от поставщика и согласно условий программы лояльности - в данном случае бонусы не начисляются.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Подарочные сертификаты в фокстроте РАЗВОД
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
покупка товара
Информируем Вас о том, что изделия данного бренда являются обменными в точке продажи.
Обязательно при себе необходимо иметь оригинальную упаковку и чек (в интернет- магазине товарную накладную)
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Полное разочарование!!!!
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Неуважение к клиентам
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
худший магазин техники
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Жах!!! Не купуйте там нічого!!!
Зламалась варочна поверхня, експерти з сервісу дали заключення, що заводський брак! Не гарантійний випадок. Фокстрот з себе відповідальність знімає, посилаючись на гарантію!
Звернувся до спілки прав споживачів!!!
Для того щоб ми могли розібратися у даній ситуації, прохання конкретизувати Ваш відгук із зазначенням детальної інформації
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
здесь плевать хотели на клиентов
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
ОСТОРОЖНО ФОКСТРОТ!
ОСТОРОЖНО ФАКСТРОТ!!!!
ОСТОРОЖНО ФАКСТРОТ!!!
ОСТОРОЖНО ФАКСТРОТ!!!!
ОСТОРОЖНО ФАКСТРОТ!!!!
Не продали товар
После чего потратил время и бензин, приехал... Читати відгук 10 января перезвонил в кал центр фокстрота 067-538... по поводу наличия в г. Черкассы (Шевченко, 207 - 2821 грн. в кол-ве 1 шт.) духовки (Уценка! Встраиваемая духовка BEKO OIC 22101 X), который я нашел на сайте фокстрота в разделе уценка. Консультант ответил что этот уцененный товар присутствует по указаному выше адресу, приезжайте покупайте.
После чего потратил время и бензин, приехал в магазин, показал скриншот страницы товара с сайта фокстрот консультанту, на что после проверки наличия товара консультант не в очень дружелюбной форме ответил: "Что этот консультант калл центра вам нарассказывала, этого товара у нас нет", дальше подошел еще один продавец консультант ... , и ответил что товар все таки есть но продать его не сможем так как уже пообещали его продать кому то другому, далее какие то мутные диалоги между консультантами начались... .
Друзья, если вы этот товар кому то уже отложите то не не воодьте в заблуждение покупателей, уберите товар с сайта фокстрот:
Уценка! Встраиваемая духовка BEKO OIC 22101 X
2821 грн
4299 грн
Купить
*товар доступен в городе Черкассы в магазине бульв. Шевченко, 207 - 2821 грн. в кол-ве 1 шт.
Доступен в магазинах Код 5843342-1
Для предоставления Вам корректного ответа просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием Ваших контактных данных.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Издеваетесь?
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Трудоустройство
Рекомендуем направить данную информацию на электронный адрес, который создан для обращений сотрудников: [email protected] .
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
сервис ужасный
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасное обслуживание в магазине Foxtrot
Смартфон SAMSUNG J5 Galaxy Duos . Стоят они не дешево. Отвратительное обслуживание персонала. На покупку за 11 тыс даже не нашлось пакета. Его оказываеться нужно купить еще за 5 грн. Заставляли купить гарантию за 600 грн. и в падарок дать два защитных стекла. В итоге далии их бесплатно. Персонал не... Читати відгук 31 декабря покупал в Foxtrot г. Харьков два телефона
Смартфон SAMSUNG J5 Galaxy Duos . Стоят они не дешево. Отвратительное обслуживание персонала. На покупку за 11 тыс даже не нашлось пакета. Его оказываеться нужно купить еще за 5 грн. Заставляли купить гарантию за 600 грн. и в падарок дать два защитных стекла. В итоге далии их бесплатно. Персонал не соблюдает субординацию. Обсуждают, как повезло продать на такую сумму, просит перебить ее на другого сотрудника. От общения с персоналом один негатив. Больше в этот магазине не вернусь и рекомендовать его не буду. Представители магазина Foxtrot займитесь обучением Вашего персонала. У Вас столько негативных отзывав, как оказалось. Знал бы раньше обошел бы Вас стороной. Надеюсь с телефонами все будет хорошо. А то и возврата средств от ВАС не добиться.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 2 відповіді
Жахливий та шахрайський магазин"ФОКСТРОТ"
Дякуємо Вам за звернення.
Інформуємо Вас, що згідно законодавства України «Закон щодо захисту прав споживачів» ст.9 Права споживача при придбанні товару належної якості, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:
· Не використовувався;
· Збережений товарний вигляд;
· Збережені споживчі властивості;
· Не порушені пломби, ярлики;
· Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
У Вашому випадку, товар був у експлуатації, що є підставою для відмови у поверненні товару у 14-денний термін.
Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі, якщо товар був в експлуатації і має технічні неполадки, клієнт звертається в сервісний центр, де буде отримано акт про наявність дефекту з подальшим безкоштовним його усуненням в терміни до 14 днів (якщо інші терміни не були узгоджені обома сторонами).
За умови, що ремонт техніки з яких-небудь причин неможливий, Вам нададуть акт на списання техніки, за фактом наявності якого можливий обмін / повернення товару.
Стаття 8 передбачає собою товар з істотніми недоліками у роботі, які мають бути підтверджені офіційним документом від сервісного центру.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Осторожно мошеники!
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
фокстрота больше нет
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашей ситуации 05/01 был зафиксирован клиентский запрос.
На данный момент, ситуация перенаправлена на компетентных сотрудников группы товарного учета.
Как только мы получим актуальную информацию касательно расторжения договора - Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Четвертый день жду заказ
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Лохотрон
Я не хочу все расписывать , но завтра иду в защиту прав потребителей, я их о завтрашнем визите предупредил, но "они" -фокстрот им похрен, они на все ложили. Но мы еще повоюем.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв с указанием подробной информации
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Фокстрот - полное фуфло!!!
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Нарушение Закона Украины "О защите прав потребителей" статьи 9
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
это хуже чем- Ужасно!!!
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба сообщить Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
фокстрот к сожалению уже не тот
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 3 відповіді
Не покупайте Фокстроте ничего. Все акции развод
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба сообщить номер карты ФоксКлуб, которую Вы указывали при оформлении заявки и дату оформления заявки.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Пришли покупать скововарку а напарели мультифарку-
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба сообщить Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Хороший магазин.
Заказ №102310688: Колонки F&D + всякая мелочь. Забирал в магазине. Оператор при звонке... Читати відгук Заказ №102309657: Микроволновка Самсунг за 1999 грн. Оператор сказал, что в подарок идет крышка для еды, но в чеке микроволновка была на ~40 грн дешевле (точной сумы не помню), а крышка соответственно была ~40 грн. Распаковывали и заполняли гарантийный талон при мне, хоть и доставка курьером.
Заказ №102310688: Колонки F&D + всякая мелочь. Забирал в магазине. Оператор при звонке сказал не тот адрес магазина, который я выбрал на сайте, хорошо что обратил внимание и поправил его. На кассе была долгая задержка, потому что оказалось у кассира нет каких то доступов.
Информируем Вам о том что в случае приобретения акционного товара стоимость разбивается на все товары в заказе пропорционально от общей стоимости самого заказа и доставки.
В любом случае приносим Вам от лица извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Фокстроту не нужны клиенты!
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба конкретизировать Ваш отзыв.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь