Гость Исландия, Reykjavík Відгук додано 8 січня, 2017 год980 переглядів
Сколько раз уже сталкиваюсь с этим магазином и хочу сказать,что здесь не уважают покупателям не учитывают его права.Два года назад хотели взять с мужем холодильник и производить оплату частями и хотя цена товара была 5555 грн.в конце на насчитали более 7000 грн,утверждая,что это оплата за услуги банка который перечислит деньги магазину за этот товар,а мы потом должны будем платить этому банку.Вообщем бред полный,разводя как хотят. холодильник мы так и не приобрели.А год назад решили снова довериться этому магазину и приобрести ноутбук,после покупки дома оказалось,что в нем что-то "катается"как будто отвалилась какая то гайка и катается из стороны в сторону,буквально через месяц оказалось,что сломался жесткий диск,именно в этом месте где был этот не понятный звук.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
сервис ужасный - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данном случае, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153