Фокстрот відгуки

Ужасное обслуживание в магазине Foxtrot

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 8 січня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 31 декабря покупал в Foxtrot г. Харьков два телефона
Смартфон SAMSUNG J5 Galaxy Duos . Стоят они не дешево. Отвратительное обслуживание персонала. На покупку за 11 тыс даже не нашлось пакета. Его оказываеться нужно купить еще за 5 грн. Заставляли купить гарантию за 600 грн. и в падарок дать два защитных стекла. В итоге далии их бесплатно. Персонал не... Читати відгук 31 декабря покупал в Foxtrot г. Харьков два телефона
Смартфон SAMSUNG J5 Galaxy Duos . Стоят они не дешево. Отвратительное обслуживание персонала. На покупку за 11 тыс даже не нашлось пакета. Его оказываеться нужно купить еще за 5 грн. Заставляли купить гарантию за 600 грн. и в падарок дать два защитных стекла. В итоге далии их бесплатно. Персонал не соблюдает субординацию. Обсуждают, как повезло продать на такую сумму, просит перебить ее на другого сотрудника. От общения с персоналом один негатив. Больше в этот магазине не вернусь и рекомендовать его не буду. Представители магазина Foxtrot займитесь обучением Вашего персонала. У Вас столько негативных отзывав, как оказалось. Знал бы раньше обошел бы Вас стороной. Надеюсь с телефонами все будет хорошо. А то и возврата средств от ВАС не добиться.

Переваги:

Плюсы не обнаружено

Недоліки:

Не компетентные сотрудники. Качество обслуживания на 0.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 8 січня, 2017 год

Добрый день!

Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Дабы мы имели возможность разобраться в произошедшей ситуации просьба указать следующую информацию:
- адрес магазина;
- Ваши контактные данные для обратной связи с Вами.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 2 відповіді

Жульничество

Лилия (Украина, Київ) 19 серпня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Добрый вечер!Вчера с мужем решили приобрести принтер. Как всегда приехали в Фокстрот,который находиться в супермаркете "Класс",на коммунальном рынку г.Харькова. Выбрали товар,так как налички не хватало,решили воспользоваться рассрочкой на 10 мес. Парень который нас обслуживал,сказал что данную услугу предоставляют,и всё это без комиссий,единственное будет включена страховка. Обратились к девушке по кредитованию. Эта особа с недовольным лицом приняла наши документы,на наши вопросы... Читати відгук Добрый вечер!Вчера с мужем решили приобрести принтер. Как всегда приехали в Фокстрот,который находиться в супермаркете "Класс",на коммунальном рынку г.Харькова. Выбрали товар,так как налички не хватало,решили воспользоваться рассрочкой на 10 мес. Парень который нас обслуживал,сказал что данную услугу предоставляют,и всё это без комиссий,единственное будет включена страховка. Обратились к девушке по кредитованию. Эта особа с недовольным лицом приняла наши документы,на наши вопросы кредит это или рассрочка,ответила что рассрочка.По ходу оформления мы спросили о ежемесячном платеже (на 10 мес.),на что нам она ответила,что вместе с страховкой будет будет приблизительно 660 грн.(принтер стоит 5500 грн.).Проходит ещё минут 20,девушка сказала что нужно подождать о принятии положительного ответа,мы ждём, и когда пришел положительный ответ,эта овца распечатывает на график погашения на 18 месяцев,(хотя мы просили на 10 мес.)ежемесячный платёж составляет 600 грн,мы посчитали и оказывается,что выплатить мы должны 9000 с копейками,это получается на 4000 больше чем стоит сам товар,то есть страховка получается 4000 грн. Мы опять попросили девушку посчитать на 10 мес.,на что она сказала вы можете выплатить раньше,ежемесячный платёж будет 770 грн. опять же таки страховка получается 2200 грн. Так как я сама сотрудник банка,сразу поняла что никакая это не рассрочка,а обыкновенный кредит,а нас решили просто обмануть.Мы с мужем решили отказаться от кредита, на что нам в грубой форме сказали что поставят галочку и мы больше нигде не воспользуемся кредитом в течении 45 дней,бросили мужу паспорт и сказали что мы морочим голову.Мы не растерялись и поехали в "Комфи",там нас обслужили по высшему классу,оформили рассрочку,без никаких страховок,%. Для себя решили в "Фокстрот" больше ни ногой.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 20 серпня, 2016 год

Добрый день, Лилия!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Права

Люба (Украина) 26 липня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Покупая товар у них у вас каг бы есть все права но их предётса вытягивать клещами при каждом звонке в сервис при каждом предложении адресованному их персоналу вас будут заставлять чувствовать себя бараном.
Пара мелких примеров при покупке не при требовании гарантий
1 звониш уточняеш цену говорят 600 приходиш в магазин 800
2 покупаеш в зале скажем чайник... Читати відгук Покупая товар у них у вас каг бы есть все права но их предётса вытягивать клещами при каждом звонке в сервис при каждом предложении адресованному их персоналу вас будут заставлять чувствовать себя бараном.
Пара мелких примеров при покупке не при требовании гарантий
1 звониш уточняеш цену говорят 600 приходиш в магазин 800
2 покупаеш в зале скажем чайник за 500 на кассе говорят вы должны налог заплатить который прописан мелким шрифтом отдельно так какова не вписали в стоимость как во всех других магазинах
3 гарантийка лажа вот есь 5 талонов на гарантийку все пять и потратите делают на ате б ись

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 27 липня, 2016 год

Добрый день, Любовь!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

УЖАС!!!11

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 лютого, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 хотели купить наушники ,спросили можно ли проверить их,нам отказали в грубой форме,ссылаясь на то что проверять только после покупки, я спросил "а если вдруг они не будут работать?" ,на что был получен ответ " идите в сервисный центр" , так вот ,вопрос, КАК МОЖНО ПОДОБРАТЬ НАУШНИКИ НЕ ЗНАЯ КАК ОНИ ЗВУЧАТ ВООБЩЕ? это как покупать телевизор не включая его,не зная... Читати відгук хотели купить наушники ,спросили можно ли проверить их,нам отказали в грубой форме,ссылаясь на то что проверять только после покупки, я спросил "а если вдруг они не будут работать?" ,на что был получен ответ " идите в сервисный центр" , так вот ,вопрос, КАК МОЖНО ПОДОБРАТЬ НАУШНИКИ НЕ ЗНАЯ КАК ОНИ ЗВУЧАТ ВООБЩЕ? это как покупать телевизор не включая его,не зная как он показывает и показывает ли вообще...

Відповідь представника Фокстрот 19 лютого, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] b сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153

Законы Украины здесь не действуют!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Купил в этом магазине навигатор. На следующий день решил его обменять или вернуть, так как качество его изображения меня не устраивало. Оказалось что это невозможно. Сначала мне предложили обмен на другую модель дешевле, без возмещения разницы в цене. Потом отправили в сервисный центр на другой конец города за заключением о исправности товара, где мне сказали, что такие заключения они не... Читати відгук Купил в этом магазине навигатор. На следующий день решил его обменять или вернуть, так как качество его изображения меня не устраивало. Оказалось что это невозможно. Сначала мне предложили обмен на другую модель дешевле, без возмещения разницы в цене. Потом отправили в сервисный центр на другой конец города за заключением о исправности товара, где мне сказали, что такие заключения они не дают и уже много раз об этом сообщали в ФОКСТРОТ. Когда я вернулся и написал заявление на возврат, администратор Ирина Николаевна отказалась его принять у меня, всё перечеркнула и сказала, что оно написано неправильно. Директора ни в этот ни на следующий день не оказалось. Буду отстаивать свои законные права.

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Киев) 6 жовтня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Обращаю внимание покупателей на отвратительную организацию - магазин "Фокстрот" по указанному адресу.
Хотел купить акционную микроволновку за 850 грн. Что мне только не предлагали в нагрузку, страховку, дополнительный сервис и т.п. Через 15-20 мин ожидания из подсобки вылезло небритое мурло, назвавшееся страшим продавцом. Сразу у печки пропала упаковка, появились царапины, выяснилось что мы общались с практиканткой (в отличие шт старшего... Читати відгук Обращаю внимание покупателей на отвратительную организацию - магазин "Фокстрот" по указанному адресу.
Хотел купить акционную микроволновку за 850 грн. Что мне только не предлагали в нагрузку, страховку, дополнительный сервис и т.п. Через 15-20 мин ожидания из подсобки вылезло небритое мурло, назвавшееся страшим продавцом. Сразу у печки пропала упаковка, появились царапины, выяснилось что мы общались с практиканткой (в отличие шт старшего продавца достаточно вежливой).
Резюме, ноги моей ни в одном "фокстроте" ни в одном городе Украины никогда не будет, своим друзьям, родственникам и не смертельным врагам выдам рекомендации также обходить эту контору тридцать третьей дорогой. В уточнение прошлого отзыва указываю адрес магазина г. Харьков пр.-т Героев Сталинграда, 136/8, даже адрес не в состоянии подтянуть автоматически - во контора.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 6 жовтня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями.

Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения Вами указанного магазина.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153 Показати 2 відповіді

Гость (Украина, Киев) 6 жовтня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Обращаю внимание покупателей на отвратительную организацию - магазин "Фокстрот" по указанному адресу.
Хотел купить акционную микроволновку за 850 грн. Что мне только не предлагали в нагрузку, страховку, дополнительный сервис и т.п. Через 15-20 мин ожидания из подсобки вылезло небритое мурло, назвавшееся страшим продавцом. Сразу у печки пропала упаковка, появились царапины, выяснилось что мы общались с практиканткой (в отличие шт старшего... Читати відгук Обращаю внимание покупателей на отвратительную организацию - магазин "Фокстрот" по указанному адресу.
Хотел купить акционную микроволновку за 850 грн. Что мне только не предлагали в нагрузку, страховку, дополнительный сервис и т.п. Через 15-20 мин ожидания из подсобки вылезло небритое мурло, назвавшееся страшим продавцом. Сразу у печки пропала упаковка, появились царапины, выяснилось что мы общались с практиканткой (в отличие шт старшего продавца достаточно вежливой).
Резюме, ноги моей ни в одном "фокстроте" ни в одном городе Украины никогда не будет, своим друзьям, родственникам и не смертельным врагам выдам рекомендации также обходить эту контору тридцать третьей дорогой.

1 згоден

Кристина (Украина, Зидьки) 25 серпня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Как мы за ноутбуком в фокстрот ходили или незабываемый воскресный вечер. Увидели рекламу о ноутбуке асус с роутером в подарок за 3700 грн. Поняли, что это то, что нам нужно. Позвонили в информационную службу Фокстрот (0800..) уточнить наличие и возможность приобретения. Там нам сказали, что остался один ноутбук и один роутер по адресу пр. Героев Сталинграда. Мы взвесив все за... Читати відгук Как мы за ноутбуком в фокстрот ходили или незабываемый воскресный вечер. Увидели рекламу о ноутбуке асус с роутером в подарок за 3700 грн. Поняли, что это то, что нам нужно. Позвонили в информационную службу Фокстрот (0800..) уточнить наличие и возможность приобретения. Там нам сказали, что остался один ноутбук и один роутер по адресу пр. Героев Сталинграда. Мы взвесив все за и против, взяли деньги и поехали его покупать быстрее. К слову поехали из Харьковской области. Приезжаем мы в магазин, а там "милейший" продавец-консультант Роман фамилия на Л. Про него, кстати, уже написали ниже в негативном отзыве о магазине по этому адресу, но судя по тому, как хамски он себя вел сегодня администрация не обращает внимания на конкретные негативные отзывы. Так вот, сей молодой человек идет смотреть есть ли нужный нам ноут и пока смотрит заявляет, что комплект ноута с роутером акционный будет стоит не 3700, а 4700 так как еще обязательно взять сервисное обслуживание за 999 грн. Мы мягко скажем удивляемся, но что поделать приехали из такой дали..ладно. Уточняем будет ли стоит просто ноут без роутера 3700, отвечает да, но он есть один и он уже зарезирвирован на три дня, купить его мы не можем сейчас, но если завтра бронь не заберут, то нам позвонят и мы сможет его купить, взяли у нас номер. Мы ушли из магазина в расстроенных чувствах, сели в машину и интуиция подсказала, что здесь что-то не так. Звоним в информационный центр( все тот же 0800..) И объясняем всю ситуацию, там нам попался наверно самый лучший оператор с которыми мне приходилось общаться - Елена, которой ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Этот человек действительно умеет общаться с людьми! Она вместе с нами удивилась тому, что нам пытались нагло впарить сервисное обслуживание на тысячу гривен, о котором в условиях акции не слова. И о возможности брони у них на три дня (кроме юр лиц) она не слышала. Вообщем вернулись мы в магазин. И два часа(!) выясняли отношения в треугольнике мы, оператор колл-центра на проводе и неадекватный продавец. Который тут же стал отказываться от своих слов. Сказал, что он не говорил, что сервисное обслуживание обязательное, что просто предложил. Стал говорить, что благодаря нам (нашему звонку в информационный центр) его оштрафуют. И через час и после двух своих звонков кому-то, таки решил, что это бронь на обмен. И оказалось, что все равно так не должно быть. Мне абсолютно не хочется быть причиной чьих-то штрафов и других неприятностей, я просто хочу справедливости. Даже без всей этой ситуации его обслуживание хамское. Он не уважает и не дорожит клиентом. Такое чувство, что я к нему пришла домой и что-то требую. Вообщем благодаря оператору Елене в этот воскресный вечер за три часа боя мы отвоевали ноут с роутером. Потратили кучу времени и кучу нервов. Вторую звездочку ставлю исключительно Елене ( если бы можно было я б ей отдельно все пять поставила) Надеюсь администрация это все прочитает и, все-таки, сделает выводы. Наш-то случай я, надеюсь, исчерпан, но не хочется, чтоб кто-то еще попал в такую ситуацию. А судя по отзывам тут это нормальная практика. Это очень грустно, мы были Вашими постоянными клиентами. Спасибо за внимание.

Відповідь представника Фокстрот 28 серпня, 2014 год

Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] приобретён ли Вами акционный товар, а также Ваши контакты для предоставления Вам обратной связи.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153

Гость (Украина, Харьков) 30 липня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Несоответствие конечной цены с заявленной в предложениях компании. Ужасное впечатление остается от отказа в приобретении товара по указанной на ценнике цене и необходимость приобретения совершенно ненужных сервисов, остается ощущение, как от общения с цыганами на вокзале.
Консультант из отдела цифровой техники (маленького роста, со сколиозом и отсутствием привычки следить за гигиеной полости рта), в магазине, на Героев Сталинграда уже... Читати відгук Несоответствие конечной цены с заявленной в предложениях компании. Ужасное впечатление остается от отказа в приобретении товара по указанной на ценнике цене и необходимость приобретения совершенно ненужных сервисов, остается ощущение, как от общения с цыганами на вокзале.
Консультант из отдела цифровой техники (маленького роста, со сколиозом и отсутствием привычки следить за гигиеной полости рта), в магазине, на Героев Сталинграда уже неоднократно пойман на попытках хитрить. Однажды пытался уговорить на покупку электронной книжки, типа акционное предложение и пр., при распаковке был обнаружен документ с отметкой сервисного центра, о проведении ремонта. Задачи экономить деньги покупателя перед ним никто не ставил. В итоге: Книжка была куплена в другом магазине, пусть даже во много раз дороже, а из магазина ушли с чувством явного раздражения.
Последняя история произошла 26.07.14, когда при попытке купить фотоаппарат https://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/fotoapparaty_canon_eos-1100d-18-55-dc-iii-kit-black.html, от того же консультанта и администратора зала Шевченко Ивана был получен отказ в приобретении данного товара по указанной на ценнике цене, без оплаты дополнительных услуг (аргументом стали условия акции). Когда администратору был задан вопрос о реакции руководства на подобное, он предложил позвонить туда самостоятельно, по номеру указанному на двери магазина. Позвонив по этому номеру я попала на кассира магазина, находящегося на пр. Гагарина, которая мне сообщила, что разговаривать со мной не может, а компетентного человека я ожидала довольно долго, после чего чаша моего терпения была переполнена и я вынуждена была повесить трубку. Справедливости ради замечу, что акционная цена на данный фотоаппарат не сильно отличается от обычной цены в других магазинах.
В итоге: фотоаппарат и аксессуары к нему были приобретены в другом месте
Были и другие неприятные эпизоды, но упомнила самые запомнившиеся.
Ставили бы лучше сразу реальную цену на товар, потому как отсутствие прозрачности, в духе кручу-верчу только вызывает раздражение.
Много всего было куплено в этом магазине, и далеко не всеми консультантами демонстрировалось подобное поведение, были и приятные впечатления от покупок, но негативный опыт перечеркивает все позитивные впечатления.

3 згодні Показати 1 відповідь

Гость (Украина) 23 липня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Здравствуйте, сегодня мой муж купил телефон samsung galaxy s4 mini duos, но в комплектации не было гарнитуры, продавец сказал, что не идет, хотя в интернете смотрела, что должны быть.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 24 липня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] марку и модель техники, а также дату посещения Вами магазина.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153

Гость (Украина, Харьков) 7 липня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 хотели купить хлебопечку в фокстроте. на ценнике две цены. верхняя, больше, как объяснила продавец, если берешь товар в кредит, то есть он в этом случае не попадает под акцию. нижняя цена, меньшая, если расплачиваешься наличными. при этом мы не смогли купить товар за наличные по акционной цене. потому что вы должны заплатить еще 80 грн. - это страховка. при отказе... Читати відгук хотели купить хлебопечку в фокстроте. на ценнике две цены. верхняя, больше, как объяснила продавец, если берешь товар в кредит, то есть он в этом случае не попадает под акцию. нижняя цена, меньшая, если расплачиваешься наличными. при этом мы не смогли купить товар за наличные по акционной цене. потому что вы должны заплатить еще 80 грн. - это страховка. при отказе от страховки, продавцом было сказано - платите тогда 40 грн. на вопрос можем ли мы купить за цену, которая написана на ценнике, получили отрицательный ответ. или 40 грн страховки или не продается.
фокстрот на Людвига Свободы в Харькове.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 8 липня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] марку и модель техники а также дату посещения Вами магазина, также замечу, что на Людвига Свободы в Харькове магазина Фокстрот нет, возможно магазин расположен по другому адресу.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153

Гость (Украина, Харьков) 6 липня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Продавцы Фокстрота тупо обманывают(разводят).
В Харькове продавцы из Фокcтрота (пересечение 50 лет ВЛКСМ и Тракторостроителей) пытались продать пылесос без щетки. Ну и продали, но возвратил.
Продавали по цене 329 грн. - якобы это с уценкой за отсутствие основной щетки, "да, мы продаем по этой цене, а так он стоит 480 грн. но из-за отсутствия щетки - 329 грн." (по... Читати відгук Продавцы Фокстрота тупо обманывают(разводят).

В Харькове продавцы из Фокcтрота (пересечение 50 лет ВЛКСМ и Тракторостроителей) пытались продать пылесос без щетки. Ну и продали, но возвратил.

Продавали по цене 329 грн. - якобы это с уценкой за отсутствие основной щетки, "да, мы продаем по этой цене, а так он стоит 480 грн. но из-за отсутствия щетки - 329 грн." (по словам продавца)

Цена на сайте самого Фокстрота оказалась 329 грн, и насадок-щеток указано 3 шт. ( Пылесос DELFA DJC-607)
Цена в магазине Сансити, куда заглянул проездом, также оказалась 329 грн.(пылесос этот стоит с щеткой).

Ну и какая еще "уценка из некомплектности", какая еще цена 480 грн?

Продавцы из Фокстрота обманывают.
Пусть администрация поинтересуется, куда они её дели. Они не просто знают, что это не уценка и что щетки нет. Они толкают по полной цене, при этом врут, что пылесос уценён из-за некомлектности.

Такого развода даже на Барабашова уже не делают.

Тот кто продавал , скорее стажер, новенький. Смуглый и худощавый. А вот за него складно врал довольно плотный парень в очках, роста выше среднего. С цепурой на шее серебряно-золотой что ли. Видно явно не стажер.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 7 липня, 2014 год

Добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Как нам известно, Вам был произведён возврат средств по данной продаже, просьба, сообщить, если у Вас остались вопросы к магазину.
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.

Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.

С уважением,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"

Гость (Украина, Kharkov) 27 червня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 ужасная доставка!!!!!! РАБОТНИКИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ МАШИНКУ С ПОРОГА УБРАТЬ!!! ЗАКАЗЫВАЛА СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ,БРОСИЛИ ПОСРЕДИ КОРИДОРА И СОБИРАЛИСЬ УХОДИТЬ,Я ХРУПКАЯ ДЕВУШКА ЕЕ НЕ СДВИНУ!!КОГДА ПОПРОСИЛА ХОТЯ БЫ В СТОРОНУ УБРАТЬ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ !!!УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!!

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 2 липня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Для того, что бы мы смогли провести разбирательство и принять соответствующие меры, для организации корректной работе магазинов, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на [email protected] следующее: дата и адрес доставки.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153